تم تحديد ما يقرب من واحد من كل 20 من عملاء تمويل السيارات على أنهم معرضون للخطر، وفقًا لبحث جديد أجرته شركة iVendi.
تأتي هذه الأخبار في الوقت الذي تواصل فيه هيئة السلوك المالي مراجعتها لمعاملة مقدمي التمويل للعملاء الضعفاء في محاولة لتحقيق نتائج أفضل للمستهلكين والأسواق.
ووجدت شركة iVendi أنه من خلال عينة مكونة من أكثر من نصف مليون جلسة من المستهلكين الذين يستخدمون أدوات تمويل السيارات الخاصة بها، يمكن تصنيف 4.3% منهم على أنهم معرضون للخطر.
ومن بين هؤلاء، تم وضع علامة واحدة فقط من كل خمسة (17٪) تشير إلى روابط الطرف الثالث والمقرضين مثل خطوط الدعم.
وإذا اقتصرت العينة على التطبيقات عبر الإنترنت فقط، فإن نسبة العملاء المعرضين للخطر تكون أعلى بنسبة 5.25%، مقارنة بـ 2.88% في صالة العرض.
وقال جيمس تيو، الرئيس التنفيذي لشركة iVendi: "تظهر الإحصائيات الجديدة التي قمنا بتجميعها أن هناك نسبة عالية جدًا من العملاء الضعفاء الذين يتقدمون بطلب للحصول على تمويل السيارات. في الواقع، نظرًا لأن قاعدة عملائنا تتجه نحو المقرضين الرئيسيين، فمن المؤكد تقريبًا أن العدد الفعلي في السوق بأكمله أعلى.
"يتحمل التجار مسؤوليات محددة للغاية عندما يتعلق الأمر بهؤلاء العملاء والتي تم توضيحها ضمن واجبات المستهلك، والإعلان عن مراجعة FCA الجديدة يعني أنه يجب عليهم التأكد من استيفائهم لهذه المتطلبات."
وقال تيو: "هذه منطقة كنا نراقبها عن كثب. هناك أحكام مفصلة وشاملة للعملاء الضعفاء المضمنة في وحدة واجبات المستهلك التي أطلقناها العام الماضي والتي يستخدمها الآن آلاف التجار.
"لا يتعلق الأمر فقط بضمان التعامل مع الأشخاص الذين يتقدمون بطلبات للحصول على تمويل السيارات بما يتماشى مع اللوائح، بل يتعلق أيضًا بالقدرة على إنتاج بيانات قابلة للتدقيق لإثبات حدوث ذلك. لا يحتاج المتعاملون ومقدمو الخدمات المالية إلى القيام بالشيء الصحيح فحسب، بل يجب أن يكونوا قادرين على إثبات أنهم تصرفوا بشكل صحيح وقاموا بتوجيه المستهلكين نحو أفضل النتائج.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.am-online.com/news/one-in-20-motor-finance-customers-identified-as-vulnerable
