يؤدي التواصل المتناثر عبر الأدوات إلى استهلاك وقت المبيعات الحرج لمندوب مبيعاتك. تقرير من ماكينزي يقول أن حوالي ثلث جميع مهام عمليات المبيعات يمكن أتمتةها ومساعدة المديرين على تحقيق إيرادات أعلى بنسبة 3-25٪ لكل مندوب.

يُظهر الغوص بشكل أعمق في سلسلة قيمة الصفقة تشابكًا معقدًا للأدوات التي تتطلب عملاً يدويًا مؤلمًا في كل خطوة من خطوات السلسلة -

يعد ضعف التواصل والتعاون هو السبب الرئيسي وراء تأجيل الصفقات. التأخير الزمني هو السبب الأكبر لخسارة مندوبي المبيعات للصفقة خلال مسار التحويل بأكمله. يعد تنظيم الصفقات والاتصالات والتحديثات والتذكيرات في غرفة الصفقات هو مفتاح النجاح لمندوب المبيعات ومديره.

ما هي غرفة الصفقة؟

غالبًا ما تشير غرفة الصفقات إلى منصة أو مساحة رقمية مصممة لتسهيل إدارة وإغلاق الصفقات في سياق المبيعات.

إنها بيئة عبر الإنترنت (صفحة ويب، قناة Slack) حيث يمكن لمندوب المبيعات ومدير المبيعات ومهندسي المبيعات والمحتملين التعاون والتواصل وإدارة الأنشطة والمستندات المتعلقة بالصفقات.

ما هي السمات الرئيسية لغرفة الصفقة؟

1. تمكين التعاون:
   • يتيح التعاون في الوقت الحقيقي بين فرق المبيعات والمحتملين.
   • يوفر منصة لمناقشة المتطلبات، والتخطيط للخطوات التالية، ومشاركة المقترحات، والتفاوض على الشروط، ومعالجة الاستفسارات.
2. يبسط تتبع الصفقة:
   • يراقب تقدم الصفقات خلال مراحل مختلفة في خط أنابيب المبيعات.
   • يوفر رؤى حول حالة الصفقة والحواجز المحتملة والخطوات التالية.
3. يتكامل بسلاسة:
   • يمكن التكامل مع أنظمة CRM (إدارة علاقات العملاء) لتبسيط إدارة الصفقات.
   • قد يتصل بمنصات التوقيع الإلكتروني لتسهيل التوقيع الرقمي للاتفاقيات.
4. يسهل الإتصال والتواصل الفعال:
   • يسهل التواصل بين جميع الأطراف المشاركة في الصفقة.
   • قد تتضمن ميزات الدردشة ومؤتمرات الفيديو وأنظمة الإشعارات
5. التحليلات والتذكيرات:
   • يوفر تذكيرات لأصحاب المصلحة بشأن إكمال المهام
   • يوفر البيانات والتحليلات المتعلقة بتقدم الصفقة والأداء.
   • يساعد في تحديد الأنماط والتنبؤ وتحسين عملية البيع.

كيف لا يؤثر عدم وجود غرفة صفقات على فرق المبيعات؟

في حين أن مندوبي المبيعات قد يواجهون المزيد من التحديات التشغيلية واليومية بسبب عدم استخدام غرفة الصفقات، فقد يواجه نواب المبيعات مشكلات استراتيجية ومتعلقة بالرقابة. سيواجه كلا الدورين، وإن كان بطرق مختلفة، أوجه قصور ومخاطر وتحديات في إدارة وإغلاق الصفقات بفعالية، مما يؤثر في النهاية على النتيجة النهائية للمؤسسة وعلاقات العملاء.

لنائب رئيس المبيعات:

1. الرقابة غير الكافية:
   • العيب: رؤية محدودة لتقدم الصفقة وأنشطة مندوبي المبيعات.
   • تأثير: صعوبة تحديد الاختناقات وتقديم الدعم في الوقت المناسب.
2. التنبؤ غير الدقيق:
   • العيب: عدم وجود بيانات في الوقت الحقيقي للتنبؤ الدقيق بالمبيعات.
   • تأثير: عدم فعالية التخطيط وتخصيص الموارد.
3. الامتثال والمخاطر القانونية:
   • العيب: احتمال عدم الامتثال للوائح تبادل البيانات وتخزينها.
   • تأثير: التداعيات القانونية والإضرار بسمعة الشركة.
4. التنفيذ غير الفعال للاستراتيجية:
   • العيب: بيانات ورؤى محدودة لصياغة استراتيجيات المبيعات وتكييفها.
   • تأثير: انخفاض فعالية استراتيجيات المبيعات واحتمال فقدان الفرص.
5. تحديات محاذاة الفريق:
   • العيب: صعوبة ضمان التوافق بين مندوبي المبيعات والإدارات الأخرى.
   • تأثير: الرسائل والنهج غير المتسقين تجاه العملاء المحتملين، مما يؤثر على نجاح الصفقة.
6. ادارة العلاقات مع الزبائن:
   • العيب: رؤى محدودة حول تفاعلات العملاء والتاريخ.
   • تأثير: إعاقة القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية.

لممثلي المبيعات:

1. إدارة المعلومات غير المنظمة:
   • العيب: تواجه صعوبة في التعامل مع المعلومات المتناثرة عبر منصات مختلفة (رسائل البريد الإلكتروني والملفات وما إلى ذلك).
   • تأثير: يستغرق استرجاع المعلومات وقتًا طويلاً واحتمال فقدان البيانات المهمة.
2. التعاون غير الفعال:
   • العيب: تعاون محدود في الوقت الفعلي مع الفرق الداخلية والمحتملين.
   • تأثير: التأخير في اتخاذ القرار وسوء الفهم المحتمل.
3. مخاوف أمنية:
   • العيب: عدم وجود بيئات آمنة لمشاركة المستندات الحساسة.
   • تأثير: خطر اختراق البيانات وفقدان الثقة من العملاء المحتملين.
4. تتبع محدود:
   • العيب: صعوبة في تتبع تقدم الصفقة وتفاعلات العملاء.
   • تأثير: فقدان الرؤية في حالة الصفقة والخطوات التالية.
5. ضعف تجربة العملاء:
   • العيب: عدم القدرة على توفير تفاعلات سريعة وشفافة للعملاء.
   • تأثير: احتمالية خسارة الصفقات وتضرر العلاقات مع العملاء.

ما هي فوائد استخدام غرفة الصفقات؟

• كفاءة: تبسيط عملية إغلاق الصفقة من خلال توفير منصة مركزية لجميع الأنشطة المتعلقة بالصفقة.
• الأمن: يضمن إدارة المستندات والاتصالات الحساسة والوصول إليها بشكل آمن.
• الشفافية: يوفر رؤية واضحة لتقدم الصفقة لجميع أصحاب المصلحة المعنيين.
• إمكانية الوصول: يسمح بالوصول إلى المعلومات المتعلقة بالصفقة في أي وقت وفي أي مكان، مما يسهل التعاون عن بعد والعالمي.
• التدرجية: يمكن أن يتكيف مع التعامل مع أحجام وتعقيدات الصفقات المختلفة.

لماذا لا يستخدم مندوبو المبيعات Dealrooms؟

ما هي بعض عمليات التشغيل الآلي لغرفة الصفقات المفيدة التي يمكن أن تساعد في تعزيز التبني؟

1. الإنشاء الآلي لغرفة الصفقات:

• الوصف: قم بإنشاء غرفة صفقة تلقائيًا عندما تصل الصفقة إلى مرحلة معينة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أي حدث محفز آخر.
• الفوائد : يقلل من الإعداد اليدوي ويضمن إنشاء غرفة الصفقات في الوقت المناسب.

2. أتمتة المستندات:

• الوصف: قم بملء غرف الصفقات تلقائيًا بالمستندات ذات الصلة بناءً على نوع الصفقة أو المرحلة أو معايير أخرى.
• الفوائد : يضمن أن جميع المستندات الضرورية متاحة بسهولة ويقلل من إدارة المستندات يدويًا.

3. الدعوات الآلية وإدارة الوصول:

• الوصف: أرسل دعوات آلية إلى أصحاب المصلحة وقم بإدارة مستويات الوصول بناءً على قواعد محددة مسبقًا.
• الفوائد : يبسط مشاركة أصحاب المصلحة ويضمن الوصول الآمن والمناسب.

4. أتمتة المهام والأحداث المهمة:

• الوصف: قم بتعيين المهام والمعالم تلقائيًا لأصحاب المصلحة المعنيين بناءً على نوع الصفقة ومرحلتها.
• الفوائد : يضمن المساءلة ويحافظ على تقدم الصفقة على المسار الصحيح.

5. أتمتة الإخطار:

• الوصف: أرسل إشعارات تلقائية لتحديثات المهام أو تحميلات المستندات أو الأنشطة الأخرى ذات الصلة داخل غرفة الصفقات.
• الفوائد : يبقي أصحاب المصلحة على علم ويشاركون في الوقت الحقيقي.

6. أتمتة التقارير:

• الوصف: إنشاء وإرسال تقارير آلية عن تقدم الصفقة والأنشطة ومقاييس الأداء.
• الفوائد : يزود أصحاب المصلحة برؤى وتحديثات منتظمة دون بذل جهود لإعداد التقارير اليدوية.

7. أتمتة التوقيع الإلكتروني:

• الوصف: دمج حلول التوقيع الإلكتروني لتسهيل سير عمل التوقيع الآلي للمستندات.
• الفوائد : يبسط عملية الموافقة ويعزز كفاءة إغلاق الصفقة.

8. أتمتة التكامل:

• الوصف: مزامنة البيانات تلقائيًا بين غرفة الصفقات والأدوات/المنصات الأخرى (مثل CRM وERP وما إلى ذلك) من خلال عمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API).
• الفوائد : يضمن اتساق البيانات وتوافرها عبر الأنظمة الأساسية.

لمناقشة المزيد حول أتمتة غرف الصفقات، يمكنك تحديد موعد لعقد اجتماع مع فريقنا خبراء المبيعات.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://nanonets.com/blog/are-internal-communications-killing-your-deals/