أثناء التنقل من باب إلى باب في محاولة لبيع خدمة إدارة الشحن ، وكذلك من خلال خبرتي في العمل في الشركات ، أتيحت لي الفرصة لرؤية مجموعة متنوعة من الطرق التي تدير بها الشركات ، كبيرها وصغيرها ، نفقاتها على الشحن والخدمات اللوجستية.
شعر معظم الجميع أنهم كانوا يقومون بعمل جيد بالفعل. لكنني رأيت حالات يكون فيها الشحن أحد أكبر 5 مصروفات داخل الشركة. ومع ذلك ، يُدار من قبل شخص واحد أو شخصين ، بدون دعم ولا رؤية من الإدارة العليا.
اعتمادًا على الصناعة ، يمكن أن يشكل إنفاقك على النقل في أي مكان من 1 إلى 10 ٪ من إجمالي إيرادات شركتك. بصرف النظر عن تأثير التكلفة ، فإن الآثار المترتبة على الخدمة للفقراء إدارة الشحن نظام هائل.
هل لديك إستراتيجية لإدارة الشحن والخدمات اللوجستية أم أنك تقوم بتدوير عجلاتك؟
الشحن والخدمات اللوجستية
التكلفة هي سبب مهم للغاية للتأكد من أن لديك استراتيجية قوية لإدارة الشحن. يمكن أن تكون تكاليف اللوجيستيات الواردة واللوجستيات الصادرة وسوء أداء التسليم والمؤسسة الداعمة كبيرة.
تعد مستويات الخدمة بعدًا مهمًا آخر. إذا كنت في قناة التجارة الإلكترونية ، فعليك أن تعرف ما يريده العملاء. إنهم لا يريدون شحنًا مجانيًا فحسب ، بل قد يرغبون أيضًا في التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي. إذا كنت تعمل في شركة تدعم بعض الصناعات التحويلية أو البيع بالتجزئة ، فقد تتعرض أيضًا لعقوبات الأداء في حالة التسليم أو التأخر.
إن رؤية سلسلة التوريد مهمة للغاية هذه الأيام. إذا كنت تدير سلسلة إمداد فعالة بشكل معقول أو تأمل في إدارتها ، فأنت بحاجة إلى معرفة وقت وصول البضائع إلى شركتك ، والانتقال عبر شركتك ، ومغادرة شركتك. لا يمكنك الحصول على هذه الرؤية بدون خطة. يجب عليك إدارة الشحن والخدمات اللوجستية.
مع كل ذلك في الاعتبار إدارة الشحن يمكن أن يكون مصدرًا للتمايز التنافسي وعامل تمكين للأداء المالي القوي.
إذا ماذا استراتيجية إدارة الشحن الخاصة بك؟ في كثير من الأحيان رأيت شركات تفشل في إدراك أهمية وجود استراتيجية. إنهم ينفقون الملايين والملايين من الدولارات على الشحن دون خطة. إنهم يتركون الأمر لشخص ما على الرصيف أو لشخص ما على المكتب للاتصال بشركات النقل لتسليم البضائع أو استلامها، وهذا هو مدى خطتهم. ومع ذلك، في الوقت نفسه، يمكن لهذه الشركات أن تكون دفاعية للغاية عندما تأتي وتقترح عليهم إدارة الشحن الخاص بهم نيابةً عنهم.
هناك العديد من عناصر استراتيجية الشحن التي يجب أن تشمل:
قرار الاستعانة بمصادر خارجية أو مصدر خارجي
يجب أن تقرر بوعي وموضوعية ما إذا كان من الأفضل لك إدارة الشحن بنفسك أو الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المسؤولية كلها أو جزء منها.
إذا كنت ستفعل ذلك بنفسك ، يجب أن تكون مستعدًا للاستثمار في المنظمة والأنظمة والعمليات واستهلاك النقد واستثمار رأس المال الذي يتماشى مع القدرة المناسبة لإدارة الشحن.
إذا لم تكن إدارة الشحن من الكفاءات الأساسية لشركتك ، فيجب عليك التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية. هذا لا يعني أنه لا يمكنك إدارة الجدولة اليومية أو شركات النقل. هذا يعني أنك ستكتسب خبرة صناعية هائلة ، ورافعة إنفاق أكبر وتكاليف أقل ، وعلاقات مع الموردين الجاهزة ، ونطاق موسع ، واتصال إلكتروني.
منظمة
إذا كنت ستدير شركة Freight بنفسك ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار في الموارد لدعمها. ليس من المعقول أن نتوقع من شخص ليس لديه تدريب أو خبرة أن يقوم فقط بترتيب وصول الشاحنات ومغادرتها دون القدرة على إدارة الإستراتيجية الأكبر.
مرة أخرى ، لا تؤثر إدارة الشحن على التكلفة فحسب ، بل تؤثر أيضًا على مستويات الخدمة. تتطلب العديد من الصناعات ، سواء كانت تدعم التصنيع في الوقت المناسب أو تسليم التجارة الإلكترونية في نفس اليوم / في اليوم التالي ، نظامًا متطورًا للغاية ومثبتًا لإدارة الشحن.
يمكن أن يكون لتصميم منتجاتك وتغليفها أيضًا تأثير هائل على متطلبات الشحن والإنفاق. من المهم أن يكون لديك خبراء الشحن على الطاولة حيث يتم النظر في عناصر مثل التعبئة والتغليف. لقد رأيت أمثلة حيث اختار التجار المنتجات التي تجاوزت تكلفة الشحن فيها الهامش على المنتج عدة مرات ، كل ذلك بسبب عدم إشراك فريق الشحن في عملية صنع القرار والتخطيط الأصلية.
لا يمكن توفير هذه القدرات إلا مع فريق الدعم المناسب من خبراء الموضوع الموجودين.
إدارة الموردين
لقد انضممت إلى العديد من الشركات التي ليس لديها فقط العشرات بل المئات من شركات النقل المختلفة حول العالم ، ودعوتنا إليها. لم تكن هناك جهود في توحيد الموردين أو إدارة الأداء. والنتيجة هي نظام توصيل غير فعال للغاية ومكلف وغير موثوق به.
من المهم وجود مجموعة أصغر من الموردين المفضلين. يجب أن تكون قادرًا على الاعتماد على هؤلاء الموردين لتلبية جميع احتياجات وطلبات التسليم الخاصة بك. أنت بحاجة إلى موردين يمكنهم النمو معك وتوفير العديد من الممرات والأوضاع والخيارات. وأنت بحاجة إلى موردين يمكنهم توفير الرؤية من خلال الاتصال الإلكتروني.
تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على التفاوض بشأن الأسعار والشروط والأحكام الأخرى مع مورديك. عندما يكون لديك هيكل إداري لامركزي وفضفاض ، فمن المحتمل ألا يكون لديك مجموعة قياسية من العقود. علاوة على ذلك ، فأنت لا تجمع إنفاقك لتعظيم نفوذك التفاوضي.
بدون أي هيكل ، رأيت الشركات التي لم تتفاوض حرفياً مع مورديها منذ سنوات. ليس لديهم أهداف ، وليس لديهم وعي صناعي ، وهم بالتأكيد يتركون الكثير من المال على الطاولة.
وكما هو الحال مع أي مورد آخر ، يجب أن يكون لديك مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية. تحتاج أيضًا إلى بطاقة أداء تقوم بإنشائها ومراجعتها مع كل شركة من شركات الاتصالات الخاصة بك. يجب أن تحاسبهم في تلبية توقعاتك. بدون هذه الرؤية ليس لديك سيطرة. وليس لديك القدرة على تحسين الأداء إلا من خلال ربط الأمثلة القصصية بشركات النقل الخاصة بك.
إدارة الوضع
اعتمادًا على حجم شركتك وموقع مورديك ومنشآتك وعملائك ، قد تحتاج إلى استخدام مزيج من النقل البري أو السكك الحديدية أو المحيط أو النقل الجوي.
لقد رأيت العديد من الأمثلة حيث تعتمد الشركات على السفر الجوي ، على سبيل المثال ، من أجل الشحن بسرعة من آسيا إلى أمريكا الشمالية. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان لا يفهمون أنه من خلال التخطيط المناسب ، يمكن أن يتم الشحن عبر المحيط وتوفير قدر كبير من التكلفة.
رؤية شاملة لسلسلة التوريد
تتطلب الإدارة السليمة لسلسلة التوريد رؤية مكان وجود البضائع في جميع أنحاء سلسلة التوريد الخاصة بك. لا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا كنت مشتركًا مع شركات الاتصالات التي تم تمكين الاتصال الإلكتروني بها. باستخدام هذا الاتصال ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة مكان البضائع دون الحاجة إلى التقاط الهاتف أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني وانتظار الردود.
ستحتاج أيضًا إلى هذه الرؤية في أي وقت وفي أي مكان. هذا يعني أنك بحاجة إلى الوصول الإلكتروني من خلال هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول ، وليس فقط من سطح المكتب.
توقعات العملاء
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون العملاء متطلبين للغاية. إذا لم يكن لديك القدرة على إدارة الشحن التي تلبي توقعاتهم ، فلن يكون لديك هؤلاء العملاء لفترة طويلة.
يمكن أن يعني التصنيع في الوقت المناسب أنك بحاجة إلى تسليم البضائع في غضون ساعة أو في غضون ساعات من تلقي إشارة سحب من عميلك. وإلا فقد تدفع غرامات ضخمة.
يريد عملاء التجارة الإلكترونية شحنًا مجانيًا. إنهم يريدون أيضًا تسليمًا سريعًا (على الرغم من أنهم لا يريدون دفع ثمنها) مما قد يعني التسليم في أسرع وقت خلال ساعة واحدة ، ولكن على الأرجح التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي.
غالبًا ما يعني عدم القدرة على الشحن والتسليم بسرعة إلى هؤلاء العملاء أنهم سيذهبون إلى منافسيك ويطلبون منهم بدلاً من ذلك. علاوة على ذلك ، إذا لم تتمكن من خفض تكلفة الشحن والخدمات اللوجستية ، فسيؤثر ذلك بشدة على أرباح شركتك.
قد يعني تلبية هذه التوقعات أيضًا أنه يجب أن تكون قادرًا على دعم القدرات الجديدة مثل انخفاض الشحن من مورديك إلى عملائك ، أو توزيع البضائع داخل منشأتك لتحقيق تحول سريع.
ديناميكيات صناعة الشحن والخدمات اللوجستية في الوقت الحقيقي
صناعة النقل لا تخلو من التناقضات أو قيود القدرات. من وقت لآخر ، تسمع عن إضراب في ميناء أو آخر. أو خلال موسم الأعياد ، ستسمع بالتأكيد عن شركات النقل التي امتدت إلى أقصى حدودها من حيث السعة المتاحة لها لتسليم البضائع الخاصة بك.
يمكن أن تؤثر التغييرات في السعة أو ديناميكيات الصناعة الأكبر أيضًا على المعدلات التي سيتعين عليك دفعها مقابل النقل والوقود.
يحتاج فريقك إلى معرفة نبض ما يجري في هذه الصناعة. التخطيط السليم والرؤية المتقدمة سيوفران لك الوقت. تحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك الإدارة بشكل استباقي خلال كل هذه الظروف دون التسبب في انقطاع خط التوريد الخاص بك.
نظام إدارة النقل (TMS)
كما هو مذكور في منشور مدونتنا الشحن والخدمات اللوجستية (الجزء الأول) - لماذا لا يتوفر لديك حل TMS حتى الآن؟ أعتقد حقًا أنك بحاجة إلى حل TMS من نوع ما. يبدو الأمر أكثر منطقية هذه الأيام خاصة مع ظهور الحلول القائمة على السحابة. قم بالشراكة مع شركة يمكنها تزويدك بإمكانية TMS القائمة على السحابة.
يجب أن يوفر هذا المستوى من الاتصال الإلكتروني أيضًا تحسنًا كبيرًا في الإنتاجية. عملية تسوية الفواتير وإدارة الأخطاء التي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة للغاية إذا تمت إدارتها يدويًا.
تأثير بيئي
في كل مكان ممكن تريد التخفيف من تأثير الشحن على البيئة. بالعمل مع شركات النقل الخاصة بك ، يجب أن تكون قادرًا على تقليل عدد الأميال التي تقطعها الشاحنات. سواء كانت فارغة أو نصف ممتلئة ، يمكنك اتخاذ تدابير لتقليل استهلاك الوقود.
زيادة كثافة العبوات الخاصة بك (انظر منشور المدونة الخاص بنا وفاء التجارة الإلكترونية (الجزء 4) - أوقف شحن الهواء!) يمكن أن يقلل كلاً من التكلفة واستهلاك الوقود المهدر.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها لتقليل التأثير البيئي للشحن. يجب عليك دمج هذا في استراتيجية إدارة الشحن الخاصة بك.
إدارة الشحن مهمة للغاية. يتعين على كل شركة نقل البضائع والطرود من نقطة إلى أخرى. ويتطلب وجود استراتيجية في مكانها. يمكن أن تكون الإدارة السليمة للشحن مصدرًا للتمايز التنافسي جنبًا إلى جنب مع تأثيرها على أدائك المالي.
سواء اخترت إدارة الشحن والخدمات اللوجستية داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية ، فأنت لا تزال بحاجة إلى استراتيجية. لا تذهب فقط من خلال الاقتراحات. مع وجود إستراتيجية ، من الواضح أنك ستمضي قدمًا!
حقوق الطبع والنشر © Mortson Enterprises Inc. جميع الحقوق محفوظة.
نُشر في الأصل في 16 آذار 2017.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://supplychaingamechanger.com/freight-logistics-part-2-freight-management-strategy-spinning-wheels/
