"هل أنا مسموع؟" ربما تكون هذه هي الكلمات الأكثر شيوعًا في منازل الموظفين الذين يعملون من المنزل. كل ذلك بفضل "الزووم" الذي أصبح أكثر بكثير من مجرد الضغط على دواسة الوقود أثناء عبور طريق مفتوح. ومع ذلك ، يجب أن يكون السؤال الأكثر صلة الذي يجب أن يطرحه القادة والمديرون ، "هل أنا قادر على التواصل بشكل فعال وإلهامك؟" رغم ذلك ، في الإنصاف ، من المحتمل أن يبدأ هذا بأن يكون مسموعًا في المقام الأول.

لقد أودى الوباء المستمر وآثاره اللاحقة بضحية أخرى غير متوقعة - التواصل الفعال داخل فرق الشركات. القرب المادي ، الذي كان يعتبر في يوم من الأيام أمرًا مفروغًا منه ، تم إلقاؤه الآن خارج الغرفة ، بالمعنى الحرفي للكلمة. وقد أثر ذلك بشدة على جودة الاتصال ، لأن العديد من المديرين ما زالوا يتصرفون بنفس الطريقة التي كانوا يتصرفون بها ، لو كان مرؤوسوهم أمامهم مباشرة. بالنظر إلى أن أنماط التفاعل قد تغيرت ، فمن الضروري اكتشاف رموز جديدة لتوصيل النقطة. وإليك نظرة على بعض ...

الاستماع بنشاط أكثر

يجب أن يكون هذا هو الحال دائمًا على أي حال ، لكن أهمية الاستماع الفعال قد تصاعدت أكثر الآن. يتضمن الاستماع الفعال العديد من الأشياء التي تقع في مكانها الصحيح ، والعديد منها يقع ضمن اختصاص القائد لتحديد النغمة. فكر في أن تكون حاضرًا بشكل لا لبس فيه في الاجتماع ، دون الحفاظ على تمثيلية تعدد المهام ، وبالتالي تجنب "تعدد المهام دون أن تطلب" الشعور بالضيق. ثم ، الإجراء البسيط المتمثل في ضمان تشغيل كاميرا الفيديو للجميع. إن إيقاف تشغيل الكاميرا يؤدي إلى عدم احترام كبير للشخص الذي يتحدث ، وقد لا يكون هناك أيضًا أحد. لا ينبغي السماح لأي شخص بالهروب عبر "عباءة الاختفاء" هذه ، بينما يحاول الآخرون عبثًا إلقاء تعويذة. قد يكون هذا أيضًا مساعدًا إذا تم عقد اجتماعات أقل ، ولمدة أقصر. مع حضور الجميع بشكل كامل ، بالمعنى الحقيقي للكلمة. سيكون لتقليل عدد الاجتماعات وجهًا لوجه تأثير واضح بشكل رائع على عملية تفكير الجميع ومشاركتهم. إنه لأمر مدهش حتى مقدار العمل الذي يمكن إنجازه بالفعل.

قراءة العاطفة في اللعب

يحتاج القادة باستمرار إلى معرفة الحالة المزاجية لفرقهم. وقد اكتسب هذا الجانب أهمية أكبر في فترة الوباء هذه. يواجه العديد من الموظفين تحديات شخصية شديدة ، بينما لا يزالون يحاولون بشجاعة تلبية توقعاتهم المتعلقة بالوظيفة هذه الأيام. يُظهر هذا ، ربما أكثر من أي وقت آخر في تاريخ الشركات في الهند ، الحاجة إلى فهم "ذراع حول الكتف". ومع ذلك ، نظرًا للطريقة البعيدة وغير الشخصية ، التي يتم بها الاتصال هذه الأيام ، إلى جانب عدم وجود اتصال فعلي ، فإن معالجة هذا التحدي تصبح أكثر صعوبة. لذلك ، يحتاج المديرون أيضًا إلى أن يكونوا مدركين بوعي لنبرة الصوت التي يتحدث بها أعضاء فريقهم. كما سيوافق أي شخص كان على علاقة ، يمكن أن يكون لـ "نحن بحاجة إلى التحدث" تفسيرات متعددة ، حتى لو ظلت الكلمات كما هي. ربما يكون اكتشاف آثار القلق أو السخط ، ثم استدعاء الأشخاص المعنيين لإجراء محادثات أعمق بين شخصين ، هو حاجة الساعة. أيضًا ، يجب أن يتجاوز هذا حقًا مجرد نداء الواجب.

إثارة المحادثة بأشياء مثيرة للاهتمام

تُجرى الاجتماعات في الغالب بطريقة روتينية. الآن ، ومع ذلك ، هذه الديناميكية بالتأكيد يجب أن تتغير. نظرًا لمدى صعوبة الوصول إلى الأشخاص ، نظرًا للقيود الحالية ، فقد أصبحت مسؤولية القادة جعل الاجتماعات أكثر إثارة للاهتمام قدر الإمكان. يعود هذا إلى فن تحسين مهارات المحادثة لدى المرء ، وربما لم يكن هناك وقت أفضل من ذلك للانتباه إلى هذا الجانب الحيوي. الحفاظ على مستويات الطاقة هو البداية. قد يؤدي بذل جهد إضافي لإحياء النقاط الرئيسية باستخدام الاستعارات أيضًا إلى إطلاق خيال الفريق. هذه توضح النقطة بشكل جيد ، بينما تقدم أيضًا فترات راحة مؤقتة "خارج الصندوق" للعقل. حتى الأشياء الصغيرة ، مثل "يجب أن تزيد المبيعات بنفس سرعة معدل التشغيل في الهند في ظل زحمة يوم جيد" ، تساعد في توضيح نفس النقطة بطريقة أكثر إثارة للذكريات. يساعد أيضًا جعل العروض التقديمية أكثر وضوحًا في مكافحة إجهاد الاجتماع. هنا مرة أخرى ، تطفو على السطح ضرورة إبقاء الأشياء أقصر. كما أن السماح باستطراد صغير يساعد أيضًا في الحفاظ على مشاركة الجميع. في النهاية ، فكر في الاجتماع على أنه عرض على التلفزيون - فالتوازي مذهل بالنظر إلى أن كليهما ينطوي على التحديق في الشاشات. إذا لم يتم الحفاظ على الاهتمام ، فإن الناس ببساطة يتحولون عقليًا إلى أشياء أخرى.

تكملة بالكلمة المكتوبة

في السابق ، اعتاد المديرون على إنجاز الكثير من الكلمات المنطوقة فقط. ذلك لأن التفاعلات وجهاً لوجه أضافت إشارات وطبقات أفلتت من التعبير. يمكن أيضًا رؤية الإلحاح لشيء ما ، على سبيل المثال ، في لغة جسد المديرين عندما يتحدثون. لكن الآن ، كل هذه العوامل غائبة. وهذا يترك مستوى من الغموض فيما يتعلق بما هو مطلوب ، إن لم يكن مذكورًا بشكل دقيق وصريح. من نواح كثيرة ، فإن الكلمة المنطوقة قصيرة هنا. لطالما كان للرجوع إلى صرامة تدوين الأشياء وتعميمها بعد الاجتماع مزاياها. يساعد كتابة الأشياء قبل الاجتماع أيضًا على بلورة أفكار المرء ، ويساعد العقل بشكل كبير في فصل المهام والتحديات عن الخطاب. إنه يساعد في التركيز على التفاعل بأكمله ، وهذا يمكن أن يساعد فقط في القضية. هناك سطر رائع في الوصايا العشر ، والذي يقول "لذا يجب أن يُكتب ، لذا سيتم إنجازه". هذا صحيح حتى اليوم ، حتى لو حلت السيارات إلى حد كبير محل العربات.

استخدام مرهم الفكاهة

أخيرًا ، الفريق الذي يضحك معًا يبقى معًا. الابتسامات هي تلك المنحنيات التي تعزز الترابط والنوايا الحسنة الجماعية. على خلفية ما يحدث في الخارج ، ربما تمثل الاجتماعات عودة مرحب بها إلى نوع من الحياة الطبيعية. وهذا بالتأكيد شيء يستحق الاحتفال. غالبًا ما يرتبط استخدام الفكاهة بشكل خاطئ بخطوط النكتة الكلاسيكية والنكات المصممة. من المؤكد أن هذه الأشياء تساعد ، ولكن حتى قول أشياء بسيطة بطريقة أخف يمكن أن يجلب الراحة في المواقف التي يتصاعد فيها التوتر. يبحث الناس عن مناسبات ليشعروا فيها بآثار الضحك المطهرة - الآن أكثر من أي وقت مضى. وكلما زاد عدد الاجتماعات التي تأخذ هذه البصيرة البشرية في الاعتبار ، كلما بدأت في أن تصبح أكثر إنتاجية. فقط لأن الأمور التي تتم مناقشتها جادة ، لا يعني ذلك أن المشاركين لا يمكنهم الاستمتاع قليلاً على طول الطريق. الفكاهة هي في الواقع استراتيجية رابحة لضمان أفكار أفضل وتحسين الروح المعنوية والاجتماعات التي يتطلع إليها الموظفون بالفعل.

في الختام ، هذه بلا شك من أصعب الأوقات التي واجهها الكثيرون. لقد تغيرت أشياء عديدة ، ربما بشكل دائم. من المهم تطوير عملياتنا مع مراعاة هذه الحقيقة. إن القيام بنفس الأشياء القديمة لن يوصلنا إلى وجهاتنا بعد الآن. يجب تسليط الضوء على الأساليب الأحدث. دفعتنا هذه الرغبة الأبدية للتكيف مع التغيير إلى جثم الأنواع السائدة على هذا الكوكب في المقام الأول. ودعونا لا نعقد اجتماعًا لمناقشة ذلك.

الكاتب فيناي كانشان مؤلف وراوي قصص للعلامة التجارية ومحفز للابتكار. من كتبه "Sportivity" و "Lessons from the Playground" و "The Madness Starts at 9".

كوينسمارت. Beste Bitcoin-Börse في أوروبا
المصدر: https://www.hrkatha.com/by-invitation/am-i-audible/