ازدهر سوق البضائع المقلدة خلال السنوات القليلة الماضية. تؤثر المبيعات المقلدة على مئات الصناعات بشكل عام كل عام، بدءًا من الأدوات ذات هامش الربح المرتفع والسلع الفاخرة إلى السلع الاستهلاكية منخفضة السعر.
في عام 2020، بلغ إجمالي الخسارة التي تكبدتها العلامات التجارية الفاخرة بسبب المنتجات المقلدة والمقرصنة 50 مليار دولار، فقط في صناعة الملابس ومستحضرات التجميل.
وبحسب تقرير مشترك (التجارة العالمية في المنتجات المزيفة) من قبل منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية والاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية، بلغت تجارة البضائع المقلدة مستوى مذهلا 464 مليار دولار أمريكي، تمثل 2.5% من التجارة العالمية في عام 2019. ولوضع ذلك في السياق، كان أعلى من الناتج المحلي الإجمالي لأيرلندا في نفس العامالتي وقفت عند 399،XNUMX مليار دولار أمريكي.
وتتفاقم المشكلة بسبب ارتفاع الإنتاج في دول مثل الصين 89% من البضائع المقلدة المضبوطة. تغذي هذه الطفرة المقلدة طلبًا كبيرًا عبر الإنترنت، والإنترنت يجعل الأمر أسهل. إن إبقاء المتداولين مجهولين ونقل المبيعات المزيفة من زوايا الشوارع إلى السوق العالمية يكلف الشركات المشروعة الكثير من الإيرادات كل عام.
المصدر: مارك مونيتور
التزوير: التكلفة الحقيقية للأعمال التجارية
• تقارير غرفة التجارة الدولية أن هذه الأنشطة غير القانونية تستنزف المليارات التي يمكن أن تدعم الشركات المشروعة. فهي تغذي اقتصاد الظل، وتخفض الإيرادات الحكومية اللازمة لتوفير الخدمات العامة الأساسية وتزيد العبء المالي على دافعي الضرائب.
حسب أ تقرير Statista، فإن خسائر المبيعات السنوية الناجمة عن التزييف في مختلف القطاعات مذهلة. على سبيل المثال، واجه قطاع الملابس وحده خسائر قدرها 26.3 مليار يورو في 2020. مراجعة العلامات التجارية العالمية يسلط الضوء على التأثير العالمي للتزييف والقرصنة، مع الإشارة إلى أن المنظمات الإجرامية عبر الوطنية تواصل استغلال المخاطر المنخفضة والمكافأة العالية لجرائم التزييف.
قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة معرض بشكل خاص للتزييف. ان مقال عن ET البيع بالتجزئة يناقش الآثار الضارة للتزييف في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، مع التركيز على تآكل سمعة العلامة التجارية ومخاوف صحة المستهلك وسلامته. على سبيل المثال، لا تؤثر أعواد البخور المزيفة على الديناميكيات الاقتصادية فحسب، بل تعبث أيضًا بالتقاليد الثقافية. وهذا يعني أن التأثير يمتد إلى ما هو أبعد من خسارة الإيرادات.
التأثير على صورة العلامة التجارية
عندما تهيمن السلع المقلدة على السوق، فإنها يمكن أن تلحق ضررًا كبيرًا بسمعة العلامات التجارية الأصلية. يخطئ المشترون في اعتقادهم أن هذه المنتجات المقلدة منتجات أصلية، مما يؤدي إلى انخفاض جودة العلامة التجارية الملموسة.
في كل سوق، يعد السعر عاملاً رئيسياً لجزء كبير من قاعدة العملاء. لذلك، قد يكون بعض العملاء على علم تام ويشترون المنتجات المقلدة عمدًا.
تنشأ المشكلة الحقيقية عندما يقوم العملاء بشراء سلع مزيفة دون علمهم. يواجه هؤلاء العملاء، الذين لا يدركون أنهم اشتروا منتجًا مزيفًا، مشكلات في المنتج ويتفاعلون بشكل سلبي بشكل طبيعي. يتم التعبير عن عدم رضاهم داخل شبكاتهم، مما يؤدي إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية عن غير قصد. وهذا الموقف يسلط الضوء على التأثير غير المباشر الذي يمكن أن تحدثه السلع المقلدة على الشركات المشروعة، مما يؤثر على تصور علامتها التجارية وثقة العملاء.
وفقًا لكيث جولدشتاين من VerifyMe، وفقًا لما أوردته مجلة فوربس، فإن التزوير هو المسؤول عن ذلك فقدان 2.5 مليون وظيفة على مستوى العالم. وجدت شركة IncoPro أن 52% من المستهلكين فقدوا الثقة في العلامة التجارية بعد شراء سلعة مزيفة عبر الإنترنت.
انخفاض المخزون لدى تجار التجزئة والموزعين
إذا ارتفع الطلب على المنتجات المقلدة الرخيصة، فقد يقوم تجار التجزئة والموزعون عبر الإنترنت بتخفيض مخزونهم من المنتجات الأصلية استجابة لذلك. وهذا التخفيض في قنوات التوزيع المشروعة يزيد من تقويض وجود العلامات التجارية الأصلية في السوق.
علاوة على ذلك، على الرغم من أن المنتجات المزيفة منخفضة التكلفة تمارس ضغوطًا على العلامات التجارية الأصلية لخفض أسعارها، مما يؤثر بشكل مباشر على هوامش أرباحها.
المسؤوليات القانونية على العلامات التجارية
في القطاعات الحيوية مثل الأدوية والسيارات والطيران والإلكترونيات، تشكل المنتجات المقلدة مخاطر شديدة على السلامة. وتترجم هذه المخاطر إلى زيادة المسؤوليات القانونية على العلامات التجارية الأصلية، حيث يتم تحميلها عن طريق الخطأ مسؤولية العيوب في المنتجات المقلدة.
ارتفاع تكاليف خدمة العملاء
تتحمل العلامات التجارية الأصلية أيضًا تكاليف أعلى لخدمة العملاء ودعم الضمان عندما يطلب المستهلكون المساعدة، بعد أن اشتروا سلعًا مزيفة دون علمهم.
تتصاعد نفقات التسويق حيث يؤدي البائعون المزيفون إلى رفع تكلفة إعلانات البحث المدفوعة وتعطيل فعالية جهود تحسين محركات البحث (SEO) التي تبذلها العلامات التجارية الأصلية.
التأثير على ولاء العملاء
إن التجارب السلبية مع المنتجات المقلدة التي يُعتقد خطأً أنها أصلية تؤدي إلى تآكل الثقة في العلامة التجارية الأصلية. إنه يضر بشكل كبير بعلاقة العلامة التجارية مع عملائها.
اعتماد تقنية Blockchain لردع المزيفين
تقليديا، كافحت الصناعات لتمييز المنتجات الأصلية عن المنتجات المزيفة. لم تعد الملصقات الثلاثية الأبعاد أو الرموز الشريطية كافية، إذ أصبح بإمكان المزورين الآن تقليدها أيضًا. والآن، تتدخل تقنية blockchain كأداة قوية لتغيير هذا السرد.
في جوهرها، تقوم تقنية blockchain بإنشاء سجل شفاف وغير قابل للتغيير لرحلة المنتج، منذ إنشائه وحتى بيعه النهائي. وهذا يعني أنه يمكن تتبع كل خطوة في حياة المنتج والتحقق منها، مما يوفر مستوى لا مثيل له من إمكانية التتبع.
يمكن للمصنعين الآن وضع علامة على كل منتج بمعرف رقمي فريد على blockchain، مما يضمن إمكانية تأكيد أصالته في أي مرحلة من مراحل سلسلة التوريد. وهذا يجعل من الصعب على المزورين التسلل إلى السوق وبناء ثقة المستهلك في صحة المنتجات التي يشترونها.
المصدر: BCG
الميزات الرئيسية لتقنية Blockchain في مكافحة التزييف:
- دفتر الأستاذ غير القابل للتغيير: تقوم تقنية Blockchain بإنشاء سجل غير قابل للتغيير لتاريخ المنتج، بدءًا من مصدره وحتى سلسلة التوريد بأكملها. يتم تسجيل كل معاملة أو تغيير في الملكية بشكل آمن وختمها بالوقت، مما يضمن تتبع المصدر بشكل شفاف والتحقق من صحتها.
- المعرفات الفريدة: من خلال تعيين رمز رقمي أو معرف فريد لكل منتج أصلي وتسجيله على blockchain، يمكن للمصنعين والمستهلكين التحقق بسهولة من أصالة المنتج. هذا النظام يجعل من الصعب للغاية على المقلدين تقليد المنتجات الأصلية.
- التحقق الفوري: يمكن للمستهلكين استخدام الهواتف الذكية والتطبيقات التي تعمل بتقنية blockchain لمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالمنتج أو علامة NFC، والوصول إلى سجلات blockchain الخاصة به للتحقق الفوري.
وفي حين تُظهر تقنية blockchain وعدًا كبيرًا في مكافحة السلع المقلدة، يجب علينا معالجة قابلية التوسع وقابلية التشغيل البيني والمخاوف التنظيمية. ومع نضوج التكنولوجيا، نتوقع التغلب على هذه التحديات.
العلامات التجارية الرائدة التي تستخدم تقنية Blockchain في عمليات التزييف
- تعاونت أمازون مع نستله لتطوير نظام blockchain الذي يتتبع رحلة حبوب الشوكولاتة. فهو يوفر معلومات مفصلة حول ظروف زراعة الحبوب وتحميصها ونموها، مما يضمن الشفافية والأصالة.
- علي بابا، عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، يتطلب من العلامات التجارية للأزياء تحميل تصميماتها إلى نظام blockchain الخاص بها. فهو يساعد على إثبات أصالة المنتجات ومكافحة السلع المقلدة بشكل فعال.
- قامت شركة Luxochain، وهي شركة سويسرية، بتطوير خدمة اعتماد blockchain للسلع الفاخرة. فهو يسمح للعلامات التجارية الفاخرة والمستهلكين بالتحقق من صحة المنتجات قبل الشراء. فهو يجمع بين blockchain و NFC و RFID ومصادقة بصمات الأصابع وتقنيات Block ID. دافيد بالدي ، الرئيس التنفيذي لشركة Luxochainيؤكد على دور blockchain في إحداث ثورة في سوق المنتجات الفاخرة، قائلًا: "نريد بناء عالم أفضل، حيث يمكن التعرف بسهولة على البضائع المقلدة والمسروقة عن طريق الهاتف المحمول."
- NITI Aayog، بالشراكة مع Oracle وApollo Hospitals وStrides Pharma Sciences، تقوم بتجربة سلسلة توريد أدوية حقيقية باستخدام برامج blockchain وإنترنت الأشياء في الهند. تهدف هذه المبادرة إلى معالجة مشكلة الأدوية المزيفة من خلال تمكين المراقبة والتحقق من الأدوية في الوقت الفعلي بدءًا من التصنيع وحتى شراء المستهلك.
التحديات والاعتبارات في تنفيذ Blockchain:
يمكن أن يكون تنفيذ blockchain معقدًا ومكلفًا. يجب على الشركات تقييم بعض العوامل الرئيسية مثل:
- تعقيد سلسلة التوريد: كلما كانت سلسلة التوريد أكثر تعقيدًا، زادت الحاجة إلى الموارد اللازمة لتكامل blockchain. وهذا يشمل البنية التحتية التكنولوجية والتدريب.
- قيمة المنتج: غالبًا ما يكون قرار تنفيذ تقنية blockchain أكثر قابلية للتطبيق بالنسبة للمنتجات عالية القيمة حيث يكون تأثير التزوير أكثر أهمية.
- معدلات التزييف الخاصة بالصناعة: من المرجح أن تستفيد الصناعات المتأثرة بشدة بالتزييف من تقنية blockchain نظرًا لقدرتها على تأمين أصالة المنتج.
- احتياجات التخصيص: يجب أن تكون حلول Blockchain مصممة خصيصًا لمتطلبات العمل المحددة، بما في ذلك دمج الأنظمة والعمليات الحالية.
وبالنسبة لشركات الاتحاد الأوروبي، وخاصة تلك التي تتعامل مع الموردين الدوليين، يشكل التحليل الدقيق للتكاليف والفوائد ضرورة أساسية. إنهم بحاجة إلى تحديد ما إذا كانت المزايا المالية لاستخدام blockchain للحماية من التزييف تفوق تكاليف التنفيذ والتشغيل. إنه قرار حاسم، خاصة في بيئة الأعمال العالمية حيث تتباين مخاطر سلاسل التوريد والتزييف بشكل كبير.
الصناعات التي تعتمد تقنية Blockchain للتحقق من عنوان IP:
- اغراض فخمة: تستخدم العلامات التجارية للأزياء الفاخرة تقنية blockchain للتحقق من صحة منتجاتها، مما يسمح للعملاء بتأكيد شرعية مشترياتهم من خلال رموز QR.
- الصيدلة: فهو يساعد على مكافحة الأدوية المزيفة من خلال تمكين التتبع في الوقت الحقيقي من الشركة المصنعة إلى المستهلك، وبالتالي الحفاظ على سلامة سلسلة التوريد.
- سلامة الغذاء: يتم استخدامه في صناعة المواد الغذائية لرصد وتتبع أصل المنتجات. وهذا يساعد على منع المنتجات الغذائية المقلدة ويعزز سلامة الأغذية من خلال تحديد مصادر التلوث بسرعة أثناء عمليات السحب.
وفي الختام
يعد التصدي للتزييف أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة، نظرًا لتأثيره البعيد المدى على الإيرادات، والعلاقات مع العملاء، وسمعة العلامة التجارية، والوضع القانوني. تجاهل هذه المشكلة ليس خيارا.
لكن الخبر السار هو أن تقنية blockchain تقدم النهج الصحيح للتغلب على المنتجات المزيفة. إنه يبسط العملية، مما يجعلها فعالة وقابلة للإدارة دون إصلاح مؤسستك بشكل كبير أو توسيع فريقك.
وينبغي أن يمتد تركيز العلامات التجارية إلى ما هو أبعد من قنوات التوزيع وأن يشمل الأساليب الترويجية المستخدمة لبيع السلع المقلدة. تتطلب مكافحة التزييف جهودًا متضافرة من العلامات التجارية والمستهلكين والسلطات لحماية سلامة المنتجات الأصلية وسلامة المستهلكين.
عن المؤلف
دان واينبرجر، خبير سلسلة التوريد للأمم المتحدة والرئيس التنفيذي لشركة Morpheus.Network
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.allthingssupplychain.com/save-billions-of-dollars-in-counterfeiting-brand-protection-with-blockchain/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=save-billions-of-dollars-in-counterfeiting-brand-protection-with-blockchain
