تعد مقاييس أداء المستودعات هي المفتاح لكشف أوجه القصور المخفية وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء. يغطي هذا الدليل المقاييس الأساسية التي يجب عليك تتبعها، وكيفية قياسها، والأدوات اللازمة لتسهيل التحليل.
سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، فإن معرفة المقاييس التي يجب قياسها يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في عملك عمليات المستودعات.
أهمية قياس مقاييس المستودعات
يعد قياس مقاييس المستودع أمرًا بالغ الأهمية لعدة أسباب. أولاً وقبل كل شيء، فهو يسمح لك بتتبع وتقييم أداء عمليات المستودع الخاص بك. من خلال الفهم الواضح لكيفية أداء المستودع الخاص بك، يمكنك تحديد مجالات التحسين واتخاذ تدابير استباقية لمعالجة أي مشكلات.
علاوة على ذلك، يوفر لك قياس مقاييس المستودعات بيانات قيمة يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة. على سبيل المثال، إذا كان وقت تنفيذ طلبك دائمًا أطول من المتوقع، فيمكنك التحقق من الأسباب الجذرية وتنفيذ إستراتيجيات لتحسين الكفاءة. يضمن هذا النهج المبني على البيانات اتخاذ القرارات بناءً على معلومات موضوعية بدلاً من التخمين.
وأخيرًا، يمكّنك قياس مقاييس المستودعات من تحديد الأهداف والمعايير لعملياتك. بدون فهم واضح لأدائك الحالي، سيكون من الصعب تحديد أهداف واقعية للتحسين. من خلال قياس وتحليل المقاييس بانتظام، يمكنك تحديد أهداف قابلة للتحقيق وتتبع التقدم المحرز الخاص بك.
كيفية قياس أداء المستودع: المقاييس الأساسية
يعد التركيز على المقاييس الأساسية الصحيحة أمرًا ضروريًا لتحسين عمليات المستودع لديك. يمكن أن توفر هذه رؤى قيمة حول الصحة العامة وكفاءة عمليات المستودع لديك. دعنا نستكشف بعضًا من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب على كل مستودع قياسها.
1. دقة المخزون
تعد دقة المخزون مقياسًا مهمًا يقيس مدى مطابقة مخزون المستودع الخاص بك مع البيانات المسجلة في نظامك. إنه يعكس دقة وموثوقية عمليات إدارة المخزون لديك. يعد الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الطلب بكفاءة، ومنع نفاذ المخزون، وتقليل تكاليف الحمل.
لقياس دقة المخزون، يمكنك إجراء عمليات جرد مادي منتظمة ومقارنة النتائج بالبيانات المسجلة في نظام إدارة المستودعات (WMS). يمكن حساب الدقة عن طريق قسمة عدد العناصر التي تم عدها بشكل صحيح على إجمالي عدد العناصر التي تم عدها.
2. معدل دوران
مقياس مهم آخر يتعلق بالمخزون هو معدل الدوران. يقيس هذا المقياس مدى سرعة بيع مخزونك وتجديده. يشير معدل الدوران المرتفع إلى أنك تدير مخزونك بشكل فعال وتقلل من مخاطر الاحتفاظ بالمخزون الزائد. ومن ناحية أخرى، قد يشير معدل الدوران المنخفض إلى ممارسات سيئة في إدارة المخزون، مما يؤدي إلى زيادة تكاليف النقل والتقادم المحتمل.
لحساب معدل الدوران، قم بتقسيم تكلفة البضائع المباعة على متوسط قيمة المخزون. يعد معدل الدوران الأعلى أمرًا مرغوبًا فيه بشكل عام لأنه يشير إلى إدارة المخزون بكفاءة.
3. وفاء النظام الوقت:
يعد تنفيذ الطلب جانبًا مهمًا من عمليات المستودع، ومن الضروري قياس الوقت الذي يستغرقه تنفيذ الطلبات بدقة. يقيس مقياس استيفاء الطلب الوقت من وقت استلام الطلب إلى وقت شحنه أو جاهزيته لاستلامه من قبل العميل. يشير وقت التنفيذ الأقصر إلى الكفاءة التشغيلية ويمكن أن يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
لقياس وقت تنفيذ الطلب، تتبع الوقت الذي يستغرقه كل طلب للتحرك خلال عملية التنفيذ، بدءًا من الانتقاء والتعبئة وحتى الشحن. يمكن أن يساعد تحليل هذه البيانات في تحديد الاختناقات ومجالات التحسين.
4. معدل التسليم في الوقت المحدد
يعد تتبع معدلات التسليم في الوقت المحدد أمرًا بالغ الأهمية لضمان رضا العملاء. فهو يقيس النسبة المئوية للطلبات التي يتم تسليمها خلال الإطار الزمني الموعود. يؤدي الالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم باستمرار إلى بناء الثقة مع العملاء وتعزيز تجربتهم الشاملة.
لقياس التسليم في الوقت المحدد، قارن تاريخ التسليم الفعلي لكل طلب بتاريخ التسليم الموعود. احسب النسبة المئوية للطلبات التي تم تسليمها في الوقت المحدد لقياس أدائك الذي يلبي توقعات العملاء.
5. الوحدات المختارة في الساعة
يقيس هذا المقياس إنتاجية موظفي المستودع لديك في انتقاء العناصر المطلوبة. يشير العدد الأكبر من الوحدات المنتقاة في الساعة إلى كفاءة أكبر ويمكن أن يؤدي إلى تنفيذ الطلب بشكل أسرع.
6. استخدام الفضاء
يعد هذا مقياسًا مهمًا آخر يقيس مدى فعالية استخدامك لمساحة التخزين المتوفرة لديك. الاستفادة المثلى من المساحة يمكن أن يساعد في تقليل تكاليف التخزين وتحسين الكفاءة العامة. لقياس هذا المقياس، احسب النسبة المئوية لمساحة المستودع التي يشغلها المخزون أو المعدات.
7. معدل رضا العملاء
يعد معدل رضا العملاء مقياسًا رئيسيًا يؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية. من المرجح أن يصبح العملاء الراضون عملاء متكررين ويحيلون عملك إلى الآخرين. قياس رضا العملاء يمكن القيام بذلك من خلال استطلاعات العملاء والمراجعات والتعليقات.
8. معدل العودة
قياس النسبة المئوية عائدات وتحليل الأسباب الكامنة وراءها يمكن أن يساعد في تحديد مجالات التحسين. إن تقليل المرتجعات ومعالجة الأسباب الجذرية يمكن أن يعزز رضا العملاء ويقلل التكاليف المرتبطة بمعالجة المرتجعات.
إذا كنت ترغب في العثور على المزيد قائمة شاملة بمقاييس المستودعات التي يجب تتبعها، يرجى الانتقال إلى هذه المدونة.
كيفية قياس مقاييس المستودعات بسهولة
لقد أحدث التقدم التكنولوجي ثورة في طريقة قياس وتحليل مقاييس المستودعات. أنظمة إدارة المستودعات (WMS) تعتبر حاسمة في أتمتة جمع البيانات وتوفير رؤى في الوقت الحقيقي لأداء المستودعات.
يمكن لـ WMS تتبع وتحليل المقاييس المختلفة، مثل دقة المخزون، ووقت تنفيذ الطلب، وإنتاجية المستودع. يمكنه إنشاء تقارير ولوحات معلومات توفر نظرة عامة شاملة على عمليات المستودع لديك. يمكّنك هذا النهج المبني على البيانات من تحديد الاتجاهات وتحديد الاختناقات واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لتحسين الكفاءة.
وفي الختام
في الختام، يعد قياس مقاييس المستودعات الأساسية أمرًا بالغ الأهمية لتحسين عملياتك. من خلال تتبع وتحليل مقاييس المستودع الرئيسية مثل دقة المخزون ووقت تنفيذ الطلب واستخدام المساحة ورضا العملاء، يمكنك تحديد مجالات التحسين وتحسين العمليات وتعزيز الكفاءة العامة. يمكن أن يؤدي تطبيق نظام إدارة المستودعات أيضًا إلى تبسيط عملية جمع البيانات وتوفير رؤى في الوقت الفعلي لعمليات المستودع لديك.
تذكر أن كل مستودع فريد من نوعه، لذا من الضروري تحديد المقاييس التي تتوافق مع أهدافك وتحدياتك المحددة. من خلال التركيز على المقاييس الصحيحة والاستفادة من التكنولوجيا والأتمتة، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لمستودعك وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
لمزيد من المعلومات حول تعزيز إنتاجية المستودعات أو أحدث اتجاهات تكنولوجيا المستودعات، تابعنا لينكدين:, يوتيوب, Xالطرق أو فيسبوك. إذا كان لديك استفسارات أو اقتراحات أخرى، من فضلك الاتصال بنا هنا. يسعدنا أن نسمع منك.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://articles.cyzerg.com/warehouse-metrics-to-track-to-optimize-operations
