ما هو تدريب التوعية الأمنية؟

يعد التدريب على الوعي الأمني ​​بمثابة نهج استراتيجي يتخذه متخصصو تكنولوجيا المعلومات والأمن لتثقيف الموظفين وأصحاب المصلحة حول أهمية الأمن السيبراني وخصوصية البيانات. الهدف النهائي هو تعزيز الوعي الأمني ​​بين الموظفين وتقليل المخاطر المرتبطة بالتهديدات السيبرانية.

عند صياغة برنامج تدريبي جيد للتوعية الأمنية، يجب على الشركات التأكيد للموظفين على أهمية حماية المؤسسة وتقديم نظرة عامة على سياسات وإجراءات الشركة المقابلة التي تغطي كيفية العمل بشكل آمن ومن يجب الاتصال به إذا اكتشفوا أي خطأ. تهديد محتمل.

ينبغي تخصيص التدريب على الوعي الأمني ​​لإشراك الموظفين من جميع المستويات، بغض النظر عن المدة التي قضوها في المنظمة.

ما أهمية التدريب على الوعي الأمني؟

التدريب الفعال على الوعي الأمني ​​يتيح للموظفين ممارسة التدريب المناسب النظافة الإلكترونيةوالتعرف على المخاطر الأمنية المرتبطة بأفعالهم وتحديد الهجمات الإلكترونية المحتملة التي يمكن مواجهتها عبر البريد الإلكتروني ومنصات الويب.

تشمل الفوائد العامة للتدريب على الوعي الأمني ​​ما يلي:

• يمنع الخسارة المالية. يمكن للهجمات السيبرانية أن تشل الشركات ماليًا وتضر بسمعة علامتها التجارية. وقد وضع "تقرير تكلفة اختراق البيانات لعام 2023" الصادر عن IBM Security ومعهد Ponemon متوسط ​​تكلفة اختراق البيانات بين الشركات الـ 550 التي شملتها الدراسة بمبلغ 4.45 مليون دولار لكل حادثة - بزيادة قدرها 15% على مدى السنوات الثلاث الماضية. إن التدريب على الوعي الأمني ​​يعلم الموظفين كيفية حماية أصول مؤسستهم وبياناتها ومواردها المالية. ومن خلال تقليل احتمالية وقوع حوادث وانتهاكات أمنية، يمكن للمؤسسات تقليل خسائرها المالية والحفاظ على بيئة أكثر أمانًا ومرونة.
• يقلل من مخاطر الحوادث. كما أن حجم الهجمات ضد المنظمات يتزايد أيضًا. فيريزون "تقرير تحقيقات خرق البيانات لعام 2023" قمنا بفحص 16,312 حادثًا أمنيًا تشمل 20 صناعة حول العالم. وأكد التقرير أن 5,199 من هذه الحوادث كانت عبارة عن خروقات للبيانات وأن 74% من الخروقات - بما في ذلك الهندسة الاجتماعية أو سوء الاستخدام أو الأخطاء - شملت بشرًا و83% من الخروقات شملت جهات فاعلة خارجية سيئة. اقترح "تقرير جرائم الإنترنت لعام 2022" الصادر عن مكتب التحقيقات الفيدرالي ذلك التصيد واحتلت الهجمات المرتبة الأولى بعدد 300,497 شكوى، تليها انتهاكات البيانات الشخصية، مما أدى إلى خسارة 52 مليون دولار. يمكن للتدريب المناسب على الوعي الأمني ​​أن يمنع هذه الأنواع من الحوادث ويقلل منها من خلال تمكين الموظفين من اتخاذ إجراءات استباقية في تحديد التهديدات المحتملة ومعالجتها.
• يقلل من الخطأ البشري. يتفق خبراء الأمن السيبراني بشكل عام يميل البشر إلى أن يكونوا السبب الجذري لمعظم الحوادث. يمكن للتدريب على الوعي الأمني ​​أن يزود الموظفين بالمعرفة والمهارات والعقلية اللازمة لتقليل الأخطاء البشرية، مما يجعل المؤسسات أكثر مرونة في مواجهة التهديدات الأمنية.
• يزرع عقلية الأمن السيبراني. على الرغم من موجة المخاطر الموجودة هناك، يمكن للمؤسسات المساعدة في منع الحوادث أو تقليل تأثير الهجمات الناجحة من خلال تثقيف موظفيها حول كيفية تحديد مخاطر الأمن السيبراني وتجنب الهجمات المحتملة والاستجابة بشكل صحيح للحدث السيبراني.
• يمنع فقدان البيانات والضرر. التدريب الفعال على الوعي الأمني ​​يمكّن الموظفين من فهم أهمية حماية البيانات الحساسة; منع تسرب معلومات التعرف الشخصيةوالملكية الفكرية والموارد المالية؛ والحفاظ على سمعة العلامة التجارية للشركة.

[المحتوى جزءا لا يتجزأ]

ما الفرق بين الوعي الأمني ​​والتدريب الأمني؟

الشروط الوعي الأمني و التدريب الأمني متشابكة بشكل وثيق ولكن هناك اختلافات ملحوظة:

• الوعي الأمني هي عملية تثقيف وتوجيه انتباه الموظف إلى القضايا المتعلقة بالأمن داخل المنظمة. الموظفون الذين يدركون المخاوف الأمنية هم أكثر ميلاً إلى الشعور بالمسؤولية عن الحفاظ على الأمن، وفهم أهميته، وهم على دراية بالعواقب والإجراءات التأديبية لعدم الامتثال.
• التدريب الأمنيومن ناحية أخرى، يركز على نقل المعرفة والمهارات المتخصصة للموظفين حتى يتمكنوا من تحسين قدرتهم على التعرف على القضايا الأمنية ومعالجتها بفعالية. الهدف الرئيسي من التدريب الأمني ​​هو تقديم نصائح مفيدة حول أفضل الممارسات الأمنية، بما في ذلك كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة بشكل مناسب، واكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التصيدية وتطوير عادات التصفح الآمن.

باختصار، يعزز الوعي الأمني ​​الثقافة والعقلية الأمنية داخل المنظمة، في حين أن التدريب الأمني ​​يضفي المهارات المطلوبة لإدارة المخاطر الأمنية والتخفيف من حدتها.

ما الذي يجب أن يتضمنه التدريب القوي على الوعي الأمني؟

يجب أن يصل برنامج التدريب الفعال للتوعية بالأمن السيبراني إلى العمال الذين لديهم درجات متفاوتة من الكفاءة التقنية والمعرفة بالأمن السيبراني، بالإضافة إلى أساليب التعلم المختلفة.

يجب أن يكون برنامج التدريب متعدد الأوجه مع مجموعة من الدروس وفرص التعلم بحيث يشرك الجميع في الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يشتمل البرنامج الشامل على محتوى قائم على الأدوار، ويقدم مواد تعليمية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات دور الموظف، بالإضافة إلى أصحاب المصلحة الخارجيين، مثل شركاء الأعمال والعمال المتعاقدين، لضمان عدم وضع هؤلاء الأفراد في المؤسسة في خطر.

تحتوي البرامج الفعالة على المكونات الرئيسية التالية:

• محتوى تعليمي. يجب أن يتراوح هذا من المواد المكتوبة إلى التعلم التفاعلي عبر الإنترنت لجلسات اللعب حتى يتمكن العاملون من الوصول إلى المعلومات بالتنسيقات التي يتعلمونها بشكل أفضل، سواء كانت صوتية أو مرئية أو تنسيقات أخرى. يجب أن يتضمن المحتوى دروسًا ووحدات بدرجات متفاوتة من التعقيد حتى يتمكن العمال من الوصول إلى المعلومات الأكثر صلة وفقًا لأدوارهم.
• المتابعة والرسائل المستمرة. وهذا يذكر العمال بسياسات الأمن السيبراني للشركة. فهو يقدم تنبيهات قصيرة حول كيفية تحديد المخاطر والانتهاكات الأمنية وتجنبها، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع المشكلات الأمنية المحتملة، وينبههم إلى أي تهديدات ناشئة.
• محاكاة اختبار الهجوم. باستخدام محاولات التصيدتساعد تكتيكات الهندسة الاجتماعية والاستطلاعات والاختبارات والتقييمات الأخرى على تقييم مدى التزام القوى العاملة في المؤسسة بسياسات الأمن السيبراني الخاصة بالمؤسسة وتحديد أي أفراد يقصرون في اتباع أفضل ممارسات الأمن السيبراني.
• الإبلاغ عن مشاركة العمال وقياسها. وهذا يراقب مدى فعالية التدريب التوعوي الذي تقوم به المنظمة، مما يساعد على تحديد أي نقاط ضعف في البرنامج والمجالات التي تحتاج إلى تعزيز.
• المتطلبات الخاصة بالامتثال. وهذا يضمن أن الموظفين على اطلاع جيد بمتطلبات الامتثال المحددة وأهمية الالتزام بها. على سبيل المثال، معايير الامتثال، مثل قانون التأمين الصحي وقابلية التأمين و بطاقة أمان صناعة بيانات الأمان القياسية، تحتوي على عناصر معينة يجب أن يتم تعليم المستخدمين النهائيين عليها أثناء التدريب على الوعي الأمني.

عادةً ما يحتوي البرنامج التدريبي الجيد على مزيج مما يلي:

• التعليم الرسمي، مثل الدروس المنظمة والتعليم الإلزامي.
• فرص التعلم المعلوماتية، مثل رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية التي تحتوي على النصائح وتحديثات السياسة وتحديثات أخبار الأمن السيبراني.
• جلسات تجريبية وحتى اللعب، حيث يُطلب من العاملين العمل من خلال عمليات محاكاة وسيناريوهات التصيد الاحتيالي لاختبار فهمهم وتعزيز تدريبهم حتى يكونوا مستعدين بشكل أفضل للتعامل مع تحديات الأمن السيبراني في العالم الحقيقي.

كيفية إنشاء وتنفيذ برنامج تدريبي ناجح للتوعية الأمنية

يمكن للمؤسسات تعزيز وضعها الأمني ​​من خلال إنشاء برنامج ناجح للتوعية الأمنية. تتضمن الخطوات المهمة في إنشاء هذا البرنامج ما يلي:

• يجب أن يكون كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) وفريق الأمن السيبراني في المنظمة قادة في صياغة برنامج تدريبي للتوعية بالأمن السيبراني ويجب عليهم تجنيد المديرين التنفيذيين الآخرين للحصول على الدعم وفهم أهم المخاطر التي يجب أن يعالجها البرنامج المقترح. يجب أن تتماشى هذه المخاطر مع استراتيجية الأمن السيبراني الشاملة للمؤسسة التي يطورها CISO بالتعاون مع الآخرين C-جناح الزملاء.
• يجب أن يعمل CISO جنبًا إلى جنب مع قسم الموارد البشرية (HR)، الذي يقود عادةً التدريب والتطوير في مكان العمل، لضمان أن المنظمة لديها برنامج جيد التنظيم وفعال.
• يجب على العاملين المكلفين بتطوير البرنامج أن يدمجوا التهديدات المحددة التي تواجه صناعتهم ومؤسساتهم عند تطوير برنامج تدريبي حيث أن هذه التهديدات يمكن أن تختلف عبر القطاعات.
• يجب أن يكون برنامج التدريب على التوعية الأمنية شاملاً، يبدأ بالدروس الأولية وينتقل إلى المواد المتقدمة. ويجب أن تتضمن أيضًا عملية تقييم لمساعدة المؤسسات على تحديد مستوى وعي العامل بالأمن السيبراني ومن ثم إنشاء مسار تعليمي لهم.
• يحتاج قادة المنظمات إلى الأخذ في الاعتبار أن الأدوار المختلفة داخل المنظمة تواجه مخاطر وتهديدات مختلفة أثناء تطوير برنامج التدريب. على سبيل المثال، من المحتمل أن يواجه الموظف المبتدئ الذي يتمتع بإمكانية وصول محدودة إلى البيانات الحساسة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية سيناريوهات أقل خطورة من المدير التنفيذي رفيع المستوى الذي يعمل مع المعلومات الخاصة بالمؤسسة والأنظمة المالية أو أحد كبار موظفي تكنولوجيا المعلومات المصرح له بالعمل على التقنيات الأساسية التي تمكن الأعمال.
• قد تكون المنظمات الأكبر حجمًا التي لديها أقسام كبيرة للموارد البشرية قادرة على تطوير وتقديم برامجها التدريبية التوعوية أو على الأقل استكمالها بموارد خارجية. تختار العديد من المنظمات الاستعانة بمصادر خارجية لمعظم أو كل التدريب، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه هي الطريقة الأكثر فعالية وكفاءة لتنفيذ التعليم اللازم لموظفيها. وفي كلتا الحالتين، يجب أن يكون لدى القادة التنظيميين آليات لقياس ما إذا كان التدريب فعالاً على مستوى المؤسسة ومستوى الموظف الفردي.

كيفية تعزيز ثقافة العمل التي تعطي الأولوية للوعي الأمني

وفقًا مجلة الجريمة الإلكترونية وتشير التوقعات إلى أن الشركات ستخسر ما يقرب من 10.5 تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2025، أو 19,977,168 دولارًا كل دقيقة، بسبب الجرائم الإلكترونية. ولذلك، أ ثقافة الأمن السيبراني القوية يعد أمرًا حيويًا لأي منظمة لتأمين معلوماتها وأصولها وسمعتها.

يمكن لما يلي مساعدة الشركات على تعزيز ثقافة العمل المرتكزة على الأمان:

• الشمولية. يجب على أصحاب العمل التأكد من أن كل فرد داخل المنظمة يفهم أن الأمن ملك لهم. ينبغي دمج الأمن في رؤية الشركة ورسالتها للتأكيد على أهميته على جميع المستويات، من المديرين التنفيذيين إلى موظفي الخطوط الأمامية.
• التدريب والتعليم. يجب على الشركات إنشاء مبادرات تدريب روتينية للتوعية الأمنية لإرشاد الموظفين حول التهديدات الأمنية المحتملة وأفضل الممارسات. يمكن أن تغطي هذه البرامج موضوعات مثل تحديد محاولات التصيد الاحتيالي، الحفاظ على كلمات مرور آمنة وحماية البيانات.
• التواصل والتحديثات المنتظمة. يجب على أصحاب العمل إخطار الموظفين بشكل روتيني بالتحديثات والحوادث والأخبار والتذكيرات المتعلقة بالأمن باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائط، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية والملصقات وبوابات الإنترانت.
• دورة حياة تطوير الأمان (SDL). يجب على المنظمات إنشاء SDL لتوجيه الممارسات الأمنية في تطوير البرامج والأنظمة. تعتبر SDL ضرورية لإنشاء ثقافة أمنية طويلة الأمد وتتضمن متطلبات أمنية، نمذجة التهديد واختبار الأمان.
• ابطال الامن . يمكن للمنظمات تعيين الأفراد الذين يمكنهم تثقيف أقرانهموالضغط من أجل زيادة الوعي الأمني ​​والعمل كنقطة اتصال للقضايا أو الاستفسارات المتعلقة بالأمن.
• الحوافز والاعتراف. من خلال مكافأة وتقدير الأفراد الذين يتفوقون في الوعي والممارسات الأمنية، يمكن للمؤسسات التعرف على النجاح. يمكن للحوافز الصغيرة، مثل المكافآت النقدية، أن تحفز وتعزز ثقافة أمنية إيجابية.

كم مرة يجب أن يتم التدريب على الوعي الأمني؟

يتفق الخبراء على أن التدريب على التوعية بالأمن السيبراني يجب أن يكون مستمرًا داخل المؤسسة. يساعد التدريب المستمر العاملين على بناء عقلية أمنية حتى يتمكنوا من البقاء مجتهدين ويمنح المؤسسات فرصًا لتثقيف العمال حول السياسات والإجراءات المحدثة وتنبيههم بالتهديدات والمخاطر الجديدة والمتطورة التي قد يواجهونها.

لتحقيق التدريب الأمني ​​المستمر والفعال، يجب مراعاة النقاط التالية:

• وفقًا لورقة بحثية صادرة عن جمعية أنظمة الحوسبة المتقدمة بعنوان "تحقيق في الوعي والتثقيف بشأن التصيد الاحتيالي مع مرور الوقت: متى وكيف يتم تذكير المستخدمين بشكل أفضل"، يجب على الشركات إجراء تدريب للتوعية بالأمن السيبراني كل أربعة إلى ستة أشهر. أظهرت الأبحاث أنه لا يزال بإمكان الموظفين التعرف على رسائل البريد الإلكتروني التصيدية بشكل فعال بعد أربعة أشهر من التدريب الأولي، لكن احتفاظهم بالمعرفة يبدأ في الانخفاض بعد ستة أشهر.
• يجب على المنظمات وضع جدول زمني لتحديد التدريب الذي يجب تقديمه للموظفين وعدد مرات التدريب الذي يجب أن يتم. على سبيل المثال، يجب أن يتم التدريب على الوعي الأمني ​​بشكل مثالي عندما ينضم موظف جديد إلى الشركة كجزء من المهمة الإلزامية التأهيل ل .
• يدعو العديد من الخبراء أيضًا إلى إجراء عملية اعتماد سنوية على الأقل للموظفين مع مجموعة من الدروس الرسمية وغير الرسمية المتاحة على مدار العام للحفاظ على أفضل الممارسات الأمنية في أذهان العمال.
• عندما تشير التقييمات أو التقييمات أو الاختبارات إلى وجود خطأ في أفضل الممارسات، يجب على المنظمات النظر في التدريب الإلزامي للمؤسسة بأكملها أو الموظفين الأفراد.
• يمكن للمنظمات اختيار استخدام أ نظام إدارة التعلم لجعل محتوى التدريب متاحًا بسهولة ويسر للموظفين.

تكاليف وموارد التدريب على الوعي الأمني

يمكن أن تختلف تكلفة برامج التدريب على التوعية الأمنية للمؤسسات من المجانية إلى آلاف الدولارات سنويًا. قد تستخدم المنظمات الصغيرة موارد خارجية منخفضة التكلفة أو مجانية، بالاشتراك مع موظفيها الحاليين، لإنشاء برنامج تعليمي أساسي.

غالبًا ما تعمل المؤسسات الأكبر حجمًا التي لديها مدربون مخصصون للتوعية بالأمن السيبراني مع كبار مقدمي الخدمات لتقديم دروس شاملة ومخصصة بشكل مستمر، إلى جانب برامج اختبار وتقييم فريق الأمان. بعض تستخدم المنظمات التصيد الاحتيالي الوهمي وغيرها من عمليات محاكاة الهجوم، والتي يشار إليها غالبًا باسم حملات التصيد الاحتيالي، لتقييم وتعزيز سلوكيات المستخدم الإيجابية.

يقدم العديد من البائعين أيضًا موارد وخدمات تدريبية للتوعية بالأمن السيبراني. توفر المنظمات الحكومية وغير الربحية أيضًا معلومات تدريبية مجانية ومنخفضة التكلفة. تتضمن الموارد اللازمة لإجراء وتعلم المزيد حول التدريب على التوعية الأمنية ما يلي:

يعد الافتقار إلى التعليم الكافي في مجال الأمن السيبراني مشكلة شائعة في مشهد التهديدات المتطور باستمرار. تعلم كيف إنشاء برنامج تدريبي فعال للأمن السيبراني - غرس الوعي الأمني ​​لدى الموظفين.