يعد سوق التكنولوجيا المالية في الهند أحد أكثر الأسواق ديناميكية وتغيرًا بسرعة في العالم. لقد ظلت مرنة إلى حد كبير في مواجهة جميع التحديات التي جلبها الوباء معها. العميل الحديث خبير في التكنولوجيا ، وقد تبنى تجربة التجارة الإلكترونية ، ويتوقع نفس الشيء أو أفضل. أعلنت Upstox (المعروفة أيضًا باسم RKSV Securities) ، وهي إحدى أكبر منصات الاستثمار عبر الإنترنت في الهند ، أنها قد تجاوزت معلمًا هامًا يتمثل في ضم 1 كرور من العملاء. تأسست Upstox في عام 2009 ، وحققت علامة فارقة تتمثل في 10 عملاء لكح في يونيو 2020 ونمت 10 أضعاف في أقل من عامين. وتعليقًا على هذا الإنجاز ، قال رافي كومار ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Upstox ، "مهمتنا هي تبسيط الاستثمار بطريقة سحرية لكل هندي. ومع هذا الإنجاز المتمثل في 1 كرور من العملاء ، بدأنا للتو في مهمتنا. نحن متحمسون للطريق الذي أمامنا ، وإمكانية جعل الاستثمار عادة لكل هندي ".

نشرة الشركة

شهدت منصة الاستثمار نموًا هائلاً واسع النطاق في السنوات الثلاث الماضية - أكثر من 50٪ من العملاء هم من جيل الألفية ، وحوالي 70٪ من المستثمرين لأول مرة ، وأكثر من 85٪ ينتمون إلى مدن المستوى 2 والمستوى 3. وفي غضون 4-5 سنوات القادمة ، يهدف فريق Upstox إلى ضم 20 إلى 30 كرور روبية (200 مليون إلى 300 مليون) عميل.

بدأ Upstox منذ أكثر من عقد من الزمان بأسعار منخفضة وتكنولوجيا بسيطة. ومع ذلك ، فإن أهم ما يميزها اليوم هو منصتها التكنولوجية ، وتجربة العملاء ، والشفافية والثقة مع العملاء ، والقدرة على تقديم المشورة للعملاء وتثقيفهم حول أفضل ممارسات الاستثمار. دعونا نرى كيف أوجد Upstox الفرق.

1: الحفاظ على البساطة: في Upstox ، الهدف هو جعل الأمر بسيطًا بما يكفي ليستخدمه الأشخاص ، بدءًا من مستثمري التجزئة المبتدئين وصولاً إلى المتداولين المحترفين. أنها توفر ما يكفي من التطور في المحتوى التعليمي والميزات المتقدمة للمتداولين للتداول بنشاط. الهدف هو توفير نظام بيئي للمستثمرين مع خيارات الاستثمار المختلفة.

2. تجربة سهلة: Upstox هي مؤسسة متنقلة أولاً ورقمية أولاً. لديهم موقع ويب وتطبيق بسيط وبديهي وسهل الاستخدام ومتوفر على كل من Android و iOS. يستخدمون بنية خدمة موجهة إلى فئة n قائمة على السحابة. تعتمد إدارة أوامر التداول ، والمدفوعات ، والمقتنيات والمواقف ، وبيانات السوق ، وتسجيل دخول العملاء ، وإعداد العميل ، والأنظمة الأساسية الأخرى على الخدمات المصغرة باستخدام قواعد البيانات العلائقية وغير العلائقية.

3. الابتكار هو المفتاح: إن نوع الحمل والنطاق الذي يراه مهندسو Upstox خلال ساعات السوق ، إلى جانب التوقعات العالية من العملاء ، وتقلب السوق والأموال (EQ و FO و FU) التي تتحرك من خلال النظام تجعل الأمر صعبًا للغاية. لقد قاموا ببناء منصة بيانات موحدة قوية لتوفير رؤى أكبر للعملاء والأعمال وقدرات إعداد التقارير. لقد قاموا ببناء إطار عمل ونظام وخدمات وتطبيقات مع القدرة على تصدير مجموعة من التشخيصات وبيانات النظام ، بهدف تحديد المشكلات في النظام قبل قيام العميل بذلك. يركز الفريق على الوظائف الأساسية ومقاييس الأعمال مع دمج هذا المستوى من الملاحظة في إطار العمل.

4. استمر في التحسين: أصدرت Upstox إصدارًا جديدًا من منصتها العام الماضي بعد إجراء أبحاث مكثفة في السوق. كانت الفكرة هي تقديم تجربة استثمارية أسرع وأكثر شمولاً. كما أنهم يعملون على عدد من الابتكارات الأولى في الصناعة لتحسين تجربة العميل. يتضمن ذلك تكامل WhatsApp chatbot ، والذي يسمح للمستخدمين بفتح حسابات والاستثمار في الاكتتابات العامة بشكل كامل من خلال واجهة الدردشة الخاصة بـ WhatsApp. منشئ استراتيجية الخيار ميزة فريدة أخرى. إنه يبسط عملية إنشاء استراتيجيات الخيارات بينما يوجه العملاء أيضًا إلى خيارات المكافأة المثلى للمخاطرة.

5. الثقافة هي الفارق: يؤمن مؤسسو Upstox بخلق ثقافة جماعية مهووسة بالعميل ومدفوعة بالهدف ومستدامة ذاتيًا تمكن الأفراد من اتخاذ قرارات أسرع. وفقًا لـ Thippesha Dyamappa ، CTO ، Upstox ، "من أجل الازدهار كشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية ، يجب على المرء أن يسعى لتحدي الوضع الراهن. لا تزال الصناعة في المراحل الأولى من التحول الرقمي ، وهناك العديد من الفرص الكبيرة للابتكار. من المهم تشجيع فريقك على مناقشة الأفكار والتعاون مع شركاء غير محتملين وتطوير مهاراتهم أثناء وجودهم مع المنظمة والمساعدة في خلق شعور بالاضطراب الإبداعي ".

6. التركيز على الألفية: يعمل Upstox على فكرة أن كل هندي يجب أن تتاح له الفرصة للاستثمار في أسواق الأسهم. من نواح كثيرة ، ما فعله الدوري الهندي الممتاز للكريكيت ، يهدف Upstox إلى الاستثمار في الأسهم. احتفظ IPL بجوهر لعبة الكريكيت ولكنه جعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام لشباب الأمة. وهذا بالضبط ما ينوون فعله لعالم المال. وفقًا لشريني فيسواناث ، المؤسس المشارك لشركة Upstox"أظهر الوباء أن جيل الألفية أكثر انفتاحًا على الاستثمار في سوق الأسهم. الأسواق الناشئة ، مثل الهند ، تتحول بسرعة إلى محركات للازدهار في المستقبل. ينمو المستثمرون الأفراد في الأسهم كجزء من اتجاه أوسع ، بعيدًا عن خيارات الاستثمار التقليدية مثل الذهب والعقارات والودائع المصرفية. وسيتحسن هذا بمرور الوقت فقط ".