عندما يعتقد المعلمون أن طلابهم لا يهتمون بالفصل، فمن المحتمل أن يكونوا على حق. وهذا صحيح حتى عندما يجبر المعلمون الطلاب على ترك هواتفهم الذكية.
هذا ما وجدته جانين تورنر، الأستاذة في جامعة جورج تاون، في بحثها حول كيفية تشكيل التكنولوجيا للعلاقات الاجتماعية. وتتمثل حجتها في أن أجهزتنا المتصلة بالإنترنت قد غيرت الطريقة التي يتواصل بها الأشخاص مع الآخرين، حتى عندما تتم إزالة الأجهزة مؤقتًا.
حددت تورنر، وهي أستاذة الإدارة ومديرة برنامج الاتصالات والثقافة والتكنولوجيا، إطار عملها لفهم مشهد الاهتمام الجديد هذا في كتابها، "التواجد: جذب الانتباه في العمل (وفي المنزل) من خلال إدارة حضورك الاجتماعي.العديد من الأمثلة التي تستخدمها تنبع من خبرتها في التدريس، ومن المقابلات مع طلاب الجامعات ومن التحقيقات حول تأثير التعليم عن بعد.
تواصلت EdSurge مع Turner للتعرف على هذا العالم الجديد من الاهتمام المجزأ وما يمكن للمعلمين فعله للوصول إلى هؤلاء الطلاب المشتتين بشكل متزايد.
استمع إلى الحلقة يوم Apple Podcasts, عتم, سبوتيفي أو في أي مكان تستمع فيه إلى ملفات podcast، أو استخدم المشغل الموجود في هذه الصفحة. أو اقرأ نصًا جزئيًا، تم تحريره من أجل الوضوح، أدناه.
EdSurge: لقد أذهلتني النقطة التي ذكرتها في كتابك والتي مفادها أننا لا نبتعد أبدًا عن هواتفنا الذكية حتى عندما نحاول وضعها بعيدًا. ماذا تقصد بذلك؟
جانين تيرنر: كان هناك بعض الباحثين الذين قالوا: "فقط قم بإيقاف تشغيل هاتفك، وهذا يحل المشكلة". لكن المشكلة هي أنه لا يحلها بسبب الطبيعة غير المتزامنة للمراسلة حيث يمكن أن تتراكم رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون لدينا نصوص نحتاج للرد عليها. والقدرة على ذلك تعني أنه لا يمكننا، بطرق عديدة، أن نكون حاضرين بشكل كامل في المحادثة - لأنك تفكر دائمًا في المحادثة التي من المفترض أن تكون فيها، أو في توقع من شخص آخر موجود في الخلف. من عقلك. أو أنك تتحدث معي عن شيء ما ويذكرني، "أوه، لقد نسيت". كان من المفترض أن أرسل بريدًا إلكترونيًا أو أعود مع هذا الشخص الآخر. وقد أدى ذلك بالفعل إلى تعقيد جميع اتصالاتنا.
لذلك لم يعد هذا قرارًا فرديًا بعد الآن، لأنني قد أقرر بشكل فردي أنني أريد التحدث معك الآن، ولكن ربما يحتاج مديري، أو ربما زميل في العمل، أو ربما أحد أعضاء الفريق، أو ربما أحد أفراد الأسرة، إلى التواصل معي ويريد أن أكون متاحًا لهم في هذا الوقت. وبعد ذلك يجب أن أتخذ قرارات بشأن ذلك. لذلك، لا يمكننا حقًا التفكير في كيفية عملنا في صومعة.
أنت تستخدم عبارة لهذا تسميها "الاهتمام بالميزانية". ماذا يعني ذلك؟
إنه إذا فكرنا في انتباهنا كمورد، ثم حاولنا التفكير، "حسنًا، أين ننفق هذا الاهتمام لتحقيق أقصى استفادة من العلاقات التي نهتم بها حقًا؟" فهذا يساعدنا حقًا على التركيز والفهم. مورد الوجود الاجتماعي هذا، وكيف نحتاج إلى التعامل معه.
عندما تكون لدينا هذه التقنيات، فإننا نكون في هذه الحالة الافتراضية في معظم الأوقات حيث تكون هواتفنا متاحة لنا، أو قد نكون على Zoom، ولكننا نتطلع أيضًا لمعرفة ما إذا كانت هناك رسالة أخرى ستصل إلينا. لذلك نحن لدينا هذا الشعور بأننا نستطيع فعل ذلك وأن نكون في كل هذه المحادثات في نفس الوقت. لكن ما علينا أن ندركه هو أننا في الواقع نخصص جزءًا من انتباهنا لشيء واحد وجزءًا آخر لشيء آخر. وأدمغتنا لا يمكنها حقًا القيام بمهام متعددة بهذه الطريقة - ألا تفعل شيئًا معقدًا مثل إدارة علاقتي معك وعلاقتي مع شخص آخر.
ولهذا السبب أستخدم استعارة الميزانية هذه. ليس فقط أنه من الصعب تحديد الأولويات في حياتنا حول حضورنا الاجتماعي. ولكن علينا أيضًا أن نكون إستراتيجيين ومتعمدين إذا أردنا قضاء وجودنا الاجتماعي بأفضل طريقة لعلاقاتنا.
أشعر بالفضول بشأن فكرة أننا سيئون في تعدد المهام. لكنني سأعترف بأنني فعلت هذا الشيء عندما كنت في اجتماع Zoom ولكنني أتحقق أيضًا من بريدي الإلكتروني. ألا يمكننا القيام بالأمرين معًا؟
لذلك نحن نفعل ذلك، ولكن هناك شيء مفقود، نوعيًا، من حيث العلاقة.
إذا كانت رسالة روتينية، وقد تحدثت معك عن هذا الموضوع 15 مرة، فقد أعتقد أنه يمكنني التحقق من بريدي الإلكتروني في نفس الوقت. ولكن إذا كنت تعتقد أنني لا أهتم بك، فسيكون لذلك تأثير على تلك العلاقة. يرون أنك لا تولي اهتماما لهم. يقول البحث أنه حتى لو كان هاتفك مواجهًا للأعلى أو مواجهًا للأسفل، فإن ذلك له تأثير على ما يقوله الناس لك - حول مدى قرارهم بالتواصل والتحدث - لأنهم [يقولون أقل] إذا لم يعتقدوا أنهم سيفعلون ذلك 'إعادة الحصول على الاهتمام.
ما يحدث هو أننا نقلل من قيمة الاستماع.
كيف تم تنفيذ ذلك في الفصول الدراسية الخاصة بك؟ لقد قمت بالتدريس في جامعة جورجتاون لأكثر من 20 عامًا، وكتبت أنك اعتدت الدخول إلى الفصل وكان الجميع يتحدثون، ولكن في هذه الأيام أصبح الجميع يستخدمون هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم بدلاً من التحدث مع بعضهم البعض.
ما كان يحدث هو الكثير من الأسئلة المرتجلة وغير الرسمية بين الطلاب مثل: "مرحبًا؟" ماالذي تهتم به؟ ماذا كنتم تفعلون؟ ماذا يحدث هنا؟ هل ستذهب إلى المباراة في نهاية هذا الأسبوع؟ كل ذلك.
الآن توقف الطلاب عن القيام بذلك. في الواقع، لقد أخبرني الطلاب أن هناك فترة أسبوعين في بداية الدراسة الجامعية حيث يكون من المقبول نوعًا ما أن يقولوا: "مرحبًا، اسمي جانين". أنا من هنا، من أين أنت؟’ ولكن بعد ذلك، ليس من المفترض أن تقاطع الآخرين في الفصل بعد الآن وتبعد أحدهم عن هاتفه وتتحدث.
أتيت إلى الكلية. أنت في مكان جديد تمامًا. أنت لا تعرف أحدا. ولكن لديك كل هذه العلاقات مع أصدقائك في المدرسة الثانوية، لذلك تستمر في التحدث إليهم على جهازك - على Instagram أو Snapchat - ولا يتعين عليك حتى تكوين صداقات جديدة شخصيًا.
ومن الصعب جدًا تكوين صداقات جديدة شخصيًا، ولا يعرف [الطلاب] الآن كيفية القيام بذلك. وفي الفصل الدراسي يكون الجميع هادئين، ولا أحد يتفاعل وينخرط في البداية. لذا، ما لم يقم الأستاذ بإنشاء أنشطة التعرف عليك في كل فصل دراسي - وهو ما لا أعتقد أن الأساتذة معتادون على القيام به، ولكنهم بحاجة إلى ذلك - فأنت حقًا لا تخلق هذه الفرص للعلاقات.
دعونا نتحدث عن الحلول. ما هي بعض الأشياء التي يمكن للمؤسسات والمعلمين القيام بها؟
أنت في ما أسميه "الحضور التنافسي" في الفصل الدراسي. أحتاج إلى إقناعك بشيء ما. لذا فأنا بحاجة حقًا إلى التفكير، "لماذا تهتم بهذا الموضوع؟" لماذا تحتاج إلى معرفة هذا الموضوع؟ ما الذي يهمك؟ كيف يمكنني أن أجعل الأمر مناسبًا لك تمامًا؟
يبدو الأمر مثل، "كيف أبيع هذا؟" أعلم أن المعلمين لا يريدون التفكير في أنفسهم كمندوبي مبيعات، ولكنك إما تبيع في الفصل الدراسي أو تحاول معرفة، "كيف يمكنني إنشاء مساحة الحوار؟' ويجب أن يكون ذلك مقصوداً.
على سبيل المثال، سأقوم بتدريس صفي الأول يوم الأربعاء، وسأقوم بتدريس الطلاب الجامعيين. وأنا أفكر حقًا: "ماذا سأفعل يوم الأربعاء لوضع معايير للحوار في ذلك الفصل؟" وهو ليس شيئًا يمكنني خلقه وحدي. سأسأل جميع الطلاب، "ما نوع الفصل الذي ترغب في الالتحاق به على مدار الفصل الدراسي؟" "فكر في الفصل المفضل لديك، وكيف كانت الديناميكية في ذلك الفصل؟" كيف كان الناس يتحدثون في هذا الفصل؟ كيف تعرفت على الأشخاص الآخرين في هذا الفصل؟ ما نوع الأشياء التي يمكننا القيام بها في هذا الفصل لتحقيق ذلك؟
لن أكون أنا من فرض تلك المعايير. علينا أن نخلق هذه المعايير معًا، ويبدو أن القيام بذلك أمر غريب جدًا. مثل، لماذا هذا جزء من الفصل الدراسي؟ ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء مساحة دعوة - مساحة تقول أن الناس يشعرون بالراحة في التحدث، ويشعر الناس أن آراءهم محل تقدير، ويشعر الناس بالحرية في المشاركة والتعبير - فيجب أن تكون محادثة تعاونية حول كيفية حدوث ذلك.
أعتقد أنه كان على المعلمين دائمًا إقناع الطلاب بالانتباه، لكن هل تقول أن الأمر مختلف الآن؟
أعتقد تمامًا أن كل معلم، وكل مقدم عرض في موقف عمل، إذا كنت تريد جذب انتباه الناس إليك، عليك أن تعرف أنك تتنافس على جذب انتباه ذلك الشخص باستخدام هذا الهاتف، وأن هذا الهاتف سوف يرن باستمرار طوال محادثتك، وإذا كان الأشخاص لا يعتقدون أنهم بحاجة إلى الاهتمام بك بدلاً من الاهتمام بما يفعلونه على هواتفهم، أو أنك تستمر في قول نفس الشيء مرة أخرى، أو أنك لم تقدم حافزًا كافيًا للقيام بذلك لماذا يجب أن تستمع إلي، فسيختار الناس شيئًا آخر.
يتمتع الجمهور بمزيد من القوة والخيارات أكثر مما كان لديهم في تاريخ العروض التقديمية. الآن، وبسبب هذا الجهاز، يختارون في كل لحظة ما إذا كانوا سينتبهون إليك أو ينتبهون إلى هذا الجهاز. ولهذا السبب، لن يكون لديك هذا النوع من فكرة الجمهور الأسير. أنت تتنافس دائمًا.
لاحظت في كتابك أن الأشخاص يعتقدون أن بإمكانهم القيام بمهام متعددة في الاجتماعات ولكنهم غالبًا ما تفوتهم المعلومات - خاصة عندما تكون المعلومات صعبة أو عندما يكون الشخص الذي يتحدث شخصًا يختلف معه. كيف يؤثر هذا على المناقشات في الفصول الدراسية؟
لقد أجريت هذه الدراسة مع هذا الزميل في جامعة جورج تاون حيث كان على الأشخاص الاستماع إلى قصة NPR هذه أثناء إدارة نشاط البريد الوارد أيضًا. وما وجدناه هو أنه عندما اختبرناهم لاحقًا في قصة NPR، إذا كان السؤال يتعلق بجزء معين من تلك القصة الذي حدث في نفس الوقت هذه المرة التي وصلت فيها رسالة، فقد فاتتهم السؤال. لذا فإن التحدي هو أننا لا نعرف حقًا ما هو المهم، ولكننا بالفعل نختار أنفسنا من بين ذلك.
أعتقد أن الجامعة والفصل الدراسي يمثلان بالفعل مساحة للتعلم. والتعلم صعب. وقد أتمكن من الوصول إلى المعلومات التي تجعلني أشعر بعدم الارتياح أو تجعلني أشعر بالحرج. ولكن هنا يجب أن يكون مكانًا آمنًا، حتى أتمكن من فهم المكان الذي يأتي منه شخص آخر بشكل أفضل.
نتحدث كثيرًا عن التنوع والمساواة والشمول، ونعتقد أنه من السهل جدًا جمع هذه الكلمات الثلاث معًا. ولكن إذا كنت تقدر التنوع وتقدر الشمول، فعليك أن تقدر الصراع. لأنه إذا كان لدي رأي متنوع، ولكني أشعر أنني مشارك فيه، فهذا يعني أنك، الذي لديك رأي مختلف، لن تكون سعيدًا بهذا الرأي الذي شاركته. وعليك أن تشعر بأنك مشمول لمشاركة رأيك. وهذا يعني أن التنوع والشمول يتطلبان الصراع ويتطلبان خلق مساحة آمنة حتى نتمكن من التعلم. بخلاف ذلك، كل ما لدينا هو بيئات متنوعة حيث لا أحد يتحدث ولا يشعر أحد بأنه مندمج. وهذه مأساة.
وإذا حدث ذلك في جامعاتنا، إذا حدث ذلك في مدارسنا من الروضة وحتى الصف الثاني عشر، إذا حدثت تلك المساعدة في بيئاتنا التعليمية التي من المفترض أن تكون مساحات للتعلم، فعندئذ قد فشلنا.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.edsurge.com/news/2024-01-16-smartphones-have-changed-student-attention-even-when-students-aren-t-using-them
