أحدثت البيانات الضخمة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي عددًا من التغييرات الرئيسية في السنوات الأخيرة. لقد أدى انتشار أدوات مثل MidJourney وChatGPT إلى تعطيل مهنة التسويق بطرق لم يكن من الممكن تصورها قبل عام واحد فقط. في يناير/كانون الثاني، رويترز ذكرت أن ChatGPT لديه 100 مليون مستخدملكن هذا الرقم ارتفع إلى 185 مليوناً بحلول هذا الشهر.
ومع ذلك، على الرغم من فائدة الذكاء الاصطناعي لمهنة التسويق، إلا أنه لم يكن خاليًا من القيود. المشكلة الأكبر هي أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع محاكاة الإبداع البشري. وقد أدى ذلك إلى بعض التحديات الرئيسية التي يواجهها المسوقون الذين اعتمدوا عليها بشدة لإنشاء المحتوى.
على الرغم من التعقيد الذي أصبح عليه الذكاء الاصطناعي، فمن الواضح أنه ليس بديلاً للإبداع البشري. ومع ذلك، هناك غيرها الطرق التي يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تحسين استراتيجيات التسويق.
يجب على المسوقين الاستمرار في الاعتماد على الإبداع لإنشاء محتوى رائع
إن وظيفة محترفي التسويق، مهما كانت متسقة في الهدف، تسمح بقدر لا حصر له من التنوع تقريبًا. مع ذلك تأتي حرية الإبداع والابتكار والتفكير المستقبلي. في حين أن أنظمة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة مكنت من إيجاد طرق رائعة وفعالة لقياس استراتيجيات التسويق الفعالة، لا تزال هناك طرق أخرى لتعزيز الحملات التسويقية لتحقيق عوائد ناجحة.
ومع وجود عدد من الأدوات التحليلية، واستراتيجيات التسويق التي أثبتت جدواها، وأنماط سلوك المستهلك التنبؤية، وتقنيات التصميم، لا يزال هناك عدد من الطرق الأخرى لإشراك المستهلكين.
فيما يلي بعض أدوات وتقنيات التفكير التصميمي التي يمكن أن تساعد في إنشاء محتوى تسويق رقمي جذاب. ومع ذلك، دعونا نبدأ بتوضيح المقصود بالتفكير التصميمي.
ما هو تصميم التفكير؟
تصميم التفكير يمكن تعريفه على أنه نهج مطبق باستمرار يصل إلى فهم قواعد المستخدمين والعملاء وسلوكياتهم ورغباتهم من أجل إعادة تعريف مشاكل العمل من خلال تحدي التفكير الافتراضي وتحيزات الأداء السابقة في الأعمال التجارية.
من خلال أخذ الوقت الكافي لإعادة النظر في كيفية وسبب عمل الشركة بفعالية أو بشكل غير فعال، تستغرق الفرق وقتًا لاستكشاف حلول بديلة. ويتم ذلك من خلال التركيز على الاهتمام التنموي وأنماط العملاء والديموغرافية التي تحاول الوصول إليها وخدمتها.
تتيح جلسات العصف الذهني المساحة والوقت لإعادة النظر في غرابة السلوك البشري ومن ثم اعتماد وتطبيق أساليب جديدة في الأعمال التجارية والتسويق. يمكن رؤية هذه العملية تقريبًا في إجراءات مثل النماذج الأولية والاختبار والتنفيذ وقياس المفاهيم والأفكار الجديدة.
هناك نموذج معروف من خمس مراحل يمكن من خلاله تطبيق التفكير التصميمي:
- التعاطف مع المستخدمين / العملاء
- تحديد احتياجات المستخدم تلك
- التفكير: تحدي الأفكار الافتراضية
- النماذج الأولية: إنشاء تلك الحلول
- الاختبار
لا يلزم بالضرورة تنفيذ هذه المراحل الخمس بهذا الترتيب، وفي الواقع قد تتكرر في كثير من الأحيان على نفسها خلال عمليات الاختبار قبل العثور على حل نهائي وفعال وتأسيسه. مثال عظيم على ذلك هو كيف صانعي الأفلام الوثائقية حدد القصص التي تريد سردها بدءًا من التعاطف مع الاحتياجات الإنسانية ومن ثم تطوير منتج مثير للاهتمام.
خريطة ذهنية
لقد أصبحت رسم الخرائط الذهنية أداة فعالة للغاية للمصممين على مر السنين، وذلك لسبب وجيه: فهي تساعد على خلق مساحة ووقت حيث يتم منح الناس الفرصة للسماح لعقولهم بالتساؤل والتجول في طرق جديدة للتفكير. إن القدرة الإضافية على إظهار وتتبع الروابط بين ما قد يبدو في السابق كأفكار متباينة يوضح مدى ترابط الحياة والسلوكيات البشرية.
يمكن القيام بذلك منفردًا أو مع فرق أو أشخاص، وعادةً، كلما كانت المجموعة أكثر تنوعًا، كلما كانت الأفكار الجديدة أكثر إبداعًا وإبداعًا. تؤدي هذه المحاولة لتحديد الأنماط والروابط في النهاية إلى فهم جديد حول ماهية وسبب وجود سلوكيات معينة، ولماذا تكون بعض الاستراتيجيات أكثر فعالية من غيرها، وأيها أكثر ملاءمة للديمغرافية التي تحاول الوصول إليها.
تطوير المفهوم
تساعد هذه التقنية في توليد أسئلة جديدة ومختلفة تتيح احتمالية أكبر للفرضيات الأصلية. تصبح هذه الفرضيات نقاط قفز يمكن من خلالها للفرق طرح المزيد من الأسئلة الدقيقة حول كيفية توافق المنتج أو التقنية مع احتياجات المستخدم.
ومن خلال التخيل ومحاولة التنبؤ باحتياجات العملاء، يمكن تطوير رؤى جديدة لتوجيه البحث وتحسين النماذج الأولية. يؤدي تجميع الأفكار إلى قابلة للتنفيذ إلى إنشاء منتجات جديدة يمكن بعد ذلك اختبارها وقياسها للحصول على تعليقات حول فعاليتها.
من خلال توليد الأفكار في أسرع وقت ممكن ثم منح العملاء الفرصة للمشاركة، يخلق المزيد من الفرص لجمع البيانات والتعلم للتنبؤ بشكل أفضل وتنفيذ المنتجات والخدمات الفعالة.
تحليل سلسلة القيمة
تمثل سلسلة القيمة جميع الشراكات والعمليات التي تشارك في إنشاء وعرض منتج أو خدمة. يسعى تحليل سلسلة القيمة إلى فحص الفروق الدقيقة في كيفية تفاعل المنظمة مع شركائها في الإنتاج.
من خلال قضاء الوقت في التفكير في كيفية تأثير شركاء العمل على قيمة المنتج، فإن تفاعل العملاء يحدد الفعالية وبالتالي الربحية الناتجة أو التي تبطئها الشراكات الحالية. تركز هذه التقنية بشكل أكبر على الجانب التجاري، حيث تقوم بتحليل أساليب الإنتاج والبنية التحتية وموازنة نماذج الأعمال مقابل إمكانية خدمة تلك المنتجات وتجميعها أو تسليمها أو تكاليف الإنتاج.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.smartdatacollective.com/ai-cant-replace-creativity-when-crafting-digital-content/
