كانت تكنولوجيا تحليل البيانات لا تقدر بثمن للشركات في جميع القطاعات فى السنوات الاخيرة. وقطاع التأمين ليس استثناء.
في عالم سريع الخطى حيث البيانات هي كل شيء، من الضروري إدارتها بلباقة للحصول على أفضل النتائج عند الحاجة. استخدام البيانات بكفاءة في صناعة التأمين حاسم. مع أحدث التقنيات الحديثة، ليس من الممكن جمع البيانات والوصول إليها بسهولة من أي مكان. تحتاج شركات التأمين إلى هذه الكميات الهائلة من البيانات لاتخاذ القرارات المبنية على البيانات والرؤى والتحليلات والمزيد من فرص التعاون.
يمكن استخدام جميع المعلومات المجمعة بشكل جماعي لتحسين صناعة التأمين وتحسينها. وهذا أحد أسباب شركات التأمين العالمية أنفقت أكثر من 11 مليار دولار على تحليلات البيانات في عام 2022.
لقد دفعت الجرائم السيبرانية والمخططات الاحتيالية المتزايدة التكنولوجيا حتى الآن إلى أنه يمكن التعامل مع إدارة احتياجات ومطالبات التأمين من خلال أدوات وبرامج متخصصة. يتم استخدامها لإجراء معاملات آمنة وتقليل المخاطر. يمكن إعادة تشكيل أعمال التأمين بنجاح بمساعدة الأدوات والحلول المتنامية عبر الإنترنت والمتوفرة بسهولة لأنواع الأعمال المختلفة. يمكن للشركات الآن الاعتماد على التنبؤات المستندة إلى البيانات والتي تكون أكثر دقة ومثالية لآلية السوق الحالية.
يمكن لشركات التأمين الآن هيكلة برامجها الخاصة بأمان بمساعدة حلول تكنولوجيا المعلومات للتأمين وتوفير رضا العملاء بنسبة 100٪ بنفقات مناسبة للميزانية. يقدم المحترفون والخبراء خدمة سريعة ويعدون برامج سهلة الاستخدام تتوافق مع احتياجات الشركة وقيمها. يمكن أن تصبح إدارة مطالبات التأمين أسرع وأكثر كفاءة من خلال تطوير البرمجيات من تكنولوجيا المعلومات واستخدامها لاتخاذ القرارات المستقبلية المستندة إلى البيانات.
القضاء على الأنشطة الاحتيالية
هناك فرص عديدة لمواجهة المخاطر والاحتيال في قطاع التأمين، حيث يتعرض الآلاف من شركات التأمين للخطر أثناء المطالبة وتسديد الدفعات. مثل هذه المخططات معقدة للغاية ومليئة بالمصطلحات، ولكن يمكن تجنبها بمساعدة الأدوات والبرامج المخصصة التي توفر أنواعًا معينة من المرشحات التي تساعد في التعرف على الشركات غير المعتمدة، أو الشركات غير المسجلة، أو أي تنبيهات بشأن الهجمات الإلكترونية. يمكن تنظيم هذه الحلول المفيدة وتعديلها وفقًا لاحتياجات الشركة، ومصممة لتناسب المعايير والحجم. أي نشاط مشبوه يثير القلق ويمكن أن يسبب حالات طوارئ. يتم إعداد حلول إدارة مطالبات التأمين باستخدام أدوات متخصصة وخوارزميات مدمجة ونماذج تنبؤية متقدمة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي توفر نهجًا مناسبًا.
الحلول وتحسين حلول الدفع
يتعامل الدفع والحلول مع مجموعات البيانات الضخمة التي غالبًا ما يتم تجاهلها وفقدانها وسط جبال من المعلومات المتأخرة. يمكن احتواؤها وتنظيمها لتسوية المدفوعات بطريقة منظمة بمساعدة حلول تكنولوجيا المعلومات التي توفر البرامج و أحدث الأدوات لإدارة المطالبات. تم تصميم هذه الأدوات باستخدام الذكاء الاصطناعي مع تنبؤات دقيقة من تاريخ البيانات، مما يوفر عوائد أفضل ومبالغ المطالبات التي تكون إما مدفوعة بشكل زائد أو منخفضة.
تنبؤات فعالة
غالبًا ما تمتد مطالبات التأمين والتسويات إلى المحاكم. وذلك بسبب تدخل المحامي، مما يزيد من النفقات وكذلك فترات التسوية. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي والأدوات التنبؤية الأخرى في حساب الدعاوى القضائية وتوفير الحلول المثلى من خلال الإجراءات والاستجابات السريعة.
مزايا استخدام البيانات والتحليلات في قطاع التأمين
- تعد البيانات والتحليلات ضرورية للتحويل عالي الجودة وتوليد العملاء المحتملين، وهو الأمر الذي أصبح أكثر صعوبة مع زيادة المنافسة. يمكن أن يساعد التتبع والتعمق في أنماط سلوك العملاء وتركيبتهم السكانية في الحصول على فرص التعاون والفرص المناسبة.
- يمكن أن يؤدي استخدام المعلومات المناسبة إلى تحسين الخدمات، مما يؤدي بدوره إلى زيادة رضا العملاء ومشاركتهم في الوقت الفعلي. من المرجح أن يتم تجديد السياسات إذا كان بإمكان العميل الوثوق بالخدمات وميزات الدعم والاعتماد عليها والتعامل معها.
- أكبر مجال يتم التعامل معه بواسطة البيانات والتحليلات هو النمو والتوسع، والذي يتم عن طريق تقدير المخاطر، وفهم السوق وتقييمه، وإجراء الحسابات والتقييمات التي تعتبر ضرورية للحفاظ على الأرباح وتحسين الإطار.
وفي الختام
يمكن أن يتعطل العمل في بعض الأحيان بسبب العديد من أنواع الأخطاء. ويمكن تجنب ذلك بشكل فعال من خلال استخدام حلول تكنولوجيا المعلومات وأحدث الأدوات التي يقدمها الخبراء لمساعدة الأعمال على الازدهار والنمو بشكل استراتيجي.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.smartdatacollective.com/how-data-and-analytics-can-improve-insurance-claims-management/
