قد يقضي المعلمون أيامهم بثقة في التعامل مع غرفة مليئة بالطلاب المرتبكين أو المشتتين. ولكن عندما يتعلق الأمر بالدردشة مع أولياء الأمور، قد يشعر هؤلاء المعلمون أنفسهم بالتوتر الشديد لدرجة أنهم يتجنبون التفاعلات.
يقول كريستال فروميرت، مدرس الرياضيات في المدرسة المتوسطة في مدرسة خاصة في هيوستن: "العديد من المعلمين الذين تحدثت إليهم لا يحبون الاتصال بآبائهم". "نعتقد أن الأمر يستغرق الكثير من الوقت، أو نعتقد أنه قد يصبح مثيرًا للجدل."
وفي هذه الأيام، يمكن للمدرسين اللجوء إلى وسائل اتصال أخرى، مثل إرسال الملاحظات إلى أولياء الأمور عبر البريد الإلكتروني، أو إرسال رسائل إخبارية أسبوعية، أو الاعتماد على أولياء الأمور للتحقق من تقدم طلابهم من خلال بوابات الفصل الرقمية.
لكن فروميرت يرى أن هذه الوسائل الأخرى لا ينبغي أن تحل محل المكالمات الهاتفية أو المحادثات الشخصية بين الحين والآخر. في الواقع، يمكن أن تؤدي الأدوات الرقمية إلى سوء الفهم.
لقد تعلمت ذلك بالطريقة الصعبة. في أحد الأيام، أرسلت بريدًا إلكترونيًا سريعًا إلى أحد الوالدين الذي لم يملأ نموذجًا صحيًا رقميًا لطفلها. كان المقصود منها أن تكون بمثابة تنبيه لطيف، لكن ولي الأمر اعتبرها مقتضبة ومتطلبة، واشتكى إلى مدير المدرسة من لهجة فروميرت.
تشارك فروميرت تجاربها ودروسها في التواصل مع أولياء الأمور في كتاب جديد بعنوان “عندما لا يكون الاتصال بالوالدين هو مكالمتك."
لقد تواصلنا مع Frommert في برنامج EdSurge Podcast لهذا الأسبوع. وتشير إلى أن التواصل مع أولياء الأمور يمكن أن يكون أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى هذه الأيام.
استمع إلى الحلقة يوم Apple Podcasts, عتم, سبوتيفي, يوتيوب أو في أي مكان تستمع فيه إلى ملفات podcast، أو استخدم المشغل الموجود في هذه الصفحة. أو اقرأ نصًا جزئيًا، تم تحريره من أجل الوضوح، أدناه.
EdSurge: لقد قمت بالتدريس لأكثر من 20 عامًا. ما هي التغييرات التي لاحظتها في التواصل بين المعلمين وأولياء الأمور؟
كريستال فرومرت: أحد الأشياء التي أعتقد أنها تغيير سلبي هو أن دفاتر الدرجات عبر الإنترنت شائعة جدًا في كل مكان. ليست كل المدارس متوفرة بها، ولكن معظم المدارس التي سمعت عنها لديها دفتر درجات عبر الإنترنت.
ستقوم بعض دفاتر التقديرات عبر الإنترنت هذه بتنبيه ولي الأمر عند نشر التقدير. لذا، ستكون أحد الوالدين في عملك وتقوم بعملك اليومي، وستتلقى تنبيهًا على هاتفك بأن ابنك أو ابنتك حصل على 72 درجة في الاختبار - وهو ما أعتقد أنه مروع. إنه أمر مروع بالنسبة للوالدين، لأن ذلك يشتت انتباههم. إنه أمر مروع بالنسبة للطفل، لأنه لم يكن لديه حتى فرصة لشرح نفسه، أو إحضار الورقة إلى المنزل لإجراء محادثة. لأن هناك دائما قصة وراء هذا الصف.
وما يحدث هو أن الأهل لديهم قلق أكبر لأنهم يتعرضون للضرب على هواتفهم أو أنهم يتحققون من هناك. ربما يريدون فقط التحقق من كتاب الدرجات عبر الإنترنت وسيرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى المعلم. ويتساءلون: لماذا يتغيب ابني عن مهمة ما؟ لماذا حصلت ابنتي على 62 درجة في هذا الاختبار؟ أو الأسوأ من ذلك أنهم يرسلون رسالة نصية إلى الطفل بأنفسهم خلال اليوم الدراسي قائلين "لماذا يقول معلمك إن لديك صفرًا في هذه المهمة؟" لماذا حدث هذا؟ ولا أستطيع أن أتخيل الضغط الذي يشعر به هؤلاء الأطفال ويشعر به آباؤهم.
أنا ولي الأمر، وقد قمت بإيقاف تشغيل كل إمكانيات الوصول الخاصة بي لإلقاء نظرة على دفتر التقديرات عبر الإنترنت لأنني أفضل إجراء محادثات فعلية مع ابنتي المراهقة حول أدائها.
وكنت أفضل بكثير كمدرس في توصيل التقدم الذي يحرزه الطفل قبل دفتر الدرجات عبر الإنترنت، لأنني كنت أعلم أنه لا توجد نسخة احتياطية. لم يكن هناك شيء يوضح درجاتهم. لقد كنت الشخص الذي ينقل درجاتهم.
والآن أصبح من السهل جدًا الشعور بالرضا عن النفس والتفكير، "حسنًا، يمكنهم دائمًا التحقق عبر الإنترنت إذا كانوا يريدون حقًا معرفة ما يحدث". لكن هذا ليس بديلاً عن التواصل الفعلي.
هل تشعر أن النسبة المئوية للوقت الذي تستغرقه الوظيفة للتواصل مع أولياء الأمور أصبحت الآن أعلى مما كانت عليه عندما بدأت التدريس؟
في عامي الأول في التدريس، قمت بالتدريس في ريف تكساس - كان ذلك في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، عندما لم يكن البريد الإلكتروني شائعًا - لذا كانت جميع اتصالاتي تتم عبر الهاتف وشخصيًا. ومن الصعب المقارنة، لأنه يمكنك الآن الجلوس وتلقي رسالة بالبريد الإلكتروني في ثوانٍ معدودة. لذلك يبدو هذا الجزء أسرع. ولكنها أيضًا أكثر تواتراً. لذلك من الصعب حقًا المقارنة - إذا كنت أقوم بإجراء محادثات أو مكالمات هاتفية وجهًا لوجه - لمقارنة العشرات من رسائل البريد الإلكتروني القصيرة التي أرسلها أو التي أتلقاها والتي تصلني في صندوق الوارد الخاص بي. لذلك أعتقد أن الأمر مختلف تمامًا. إذا كان هناك المزيد من التواصل، فهو مجرد نوع مختلف تمامًا من التواصل.
في هذه الأيام، لدى العديد من المعلمين رسائل إخبارية أسبوعية يرسلونها إلى أولياء الأمور أيضًا، وباعتباري أحد الوالدين، أحصل على هذه الرسائل لطفلي. ولكن باعتباري شخصًا يكتب الرسائل الإخبارية هنا، أعلم أن ذلك قد يتطلب الكثير من العمل. ما رأيك في هذا الاتجاه؟
جنيفر جونزاليس، مع عبادة أصول التدريس، لديها وظيفة تسمى "لماذا لا يقرأ أحد النشرة الإخبارية لفصلكوأنا أحب ذلك. قال لي زميل لي وهو أب أيضًا: "نعم، سأكون صادقًا معك". أنا لا أبدأ في قراءة روايتك حتى تذكر اسم طفلي.
ولذا فإن ما فعلته هو أنني أبدأ الآن باسم الطفل. سأقول: "إنه لمن دواعي سروري أن يكون جيف في صفي." نحن نتعلم كيفية حل المعادلات التربيعية. ولذلك لفتت انتباه الوالدين هناك لأنهم يرون اسم طفلهم في الأعلى. وأعتقد أن الشيء نفسه مع النشرات الإخبارية. إذا لم يكن الأمر شيئًا سيحتاجون إلى اتخاذ إجراء بشأنه، فما عليهم سوى الجلوس هناك في البريد الوارد. صناديق البريد الوارد الخاصة بالوالدين ممتلئة أيضًا، ويتم تحميلها طوال اليوم بالمعلومات الزائدة. لذا، إذا كانت هناك رسالة إخبارية، فحاول أن تجعلها ذات معنى أكبر وأن تحتوي على عناصر عمل للعائلة - نصائح عملية للعائلات التي يمكنهم القيام بها بشيء ما في المنزل - بدلاً من مجرد الاطلاع على المنهج الدراسي هنا، لأنني أستطيع أن أرى أن الضياع في البريد الوارد .
لاحظت أنه عندما لا يشارك الآباء، ينتقد الناس ذلك. لكن قد يكون لدى العديد من الآباء هذه الأيام وظائف غير مرنة أو لا يمكنهم قضاء الكثير من الوقت.
نعم، أعتقد أن هناك دائمًا حالات متطرفة. هناك آباء متطرفون لا يمكنك التواصل معهم أبدًا. ثم هناك أيضًا الحالات القصوى حيث لا يمكنك إبعادهم عن باب الفصل الدراسي الخاص بك. لذلك أنا لا أقول أن أيًا من الطرفين هو أمر جيد، ولكن هناك نطاق كبير بينهما، وكمعلمين، للأسف، أعتقد أننا نتسرع في الحكم عندما لا يرد أحد الوالدين أو لا يبدو أنه يهتم. وهذا ليس عدلاً لأننا لا نعرف أبدًا ما يحدث في منزل شخص ما.
ويمكنني أن أعطيكم مثالاً لقصة حدثت لصديق لي. لقد كانت مديرة فريق رقص، وبعد التدريب، في كل تدريب، لم يتم اصطحاب هذه الفتاة لمدة 45 دقيقة تقريبًا - في كل مرة. ومن السهل جدًا القفز إلى "حسنًا، العائلة لا تهتم". لكنها أصبحت فضولية... وسألت المراهق: ما الذي يحدث؟ وقالت: "ليس من المفترض حقًا أن أتحدث عن هذا، لكن لدي أخ يعاني من مشكلة صحية كبيرة، ومن الصعب جدًا على أمي أن تتركه بمفرده، لذا يجب أن أنتظر حتى يأتي شخص آخر". المنزل لتعتني به قبل أن تتمكن من المغادرة واصطحابي.
فقالت: أوه، أنا أقدر أنك أخبرتني بذلك. سأبقي ذلك سريا. لكنها استخدمت تلك المعلومات لإجراء محادثة مع أحد الوالدين، وكانت محادثة حول "كيف يمكنني مساعدتك؟" كيف يمكننا إيجاد حل لهذا؟ وقد فعلوا ذلك بطريقة أو بأخرى. لذلك أعتقد أنه من المهم حقًا أن نبقى فضوليين.
التركيبة السكانية للبلاد تتغير هذه الأيام. ما مقدار الحواجز اللغوية والثقافية التي يمكن أن تلعب دورًا في تواصل الوالدين؟
أعمل في مدرسة دولية. يمثل طلابنا أكثر من 60 دولة. لدينا عشرات اللغات التي يتم التحدث بها في منازل عائلاتنا. ومن تجربتي، لاحظت أنه عندما يكتب شخص ما بريدًا إلكترونيًا بلغته الثانية أو لغته الثالثة، يصبح من الصعب جدًا في بعض الأحيان العثور على النغمة المناسبة.
وأنا أعرف هذا لأنني كتبت رسائل البريد الإلكتروني باللغة الإسبانية. أنا لست جيدًا في اللغة الإسبانية، وأنا متأكد من أنهم واجهوا صعوبة شديدة ومفاجئة. لذلك ربما لا ينبغي لي أن أكتب رسائل البريد الإلكتروني باللغة الإسبانية إذا كنت أريد أن تكون لهجتي مرحة ولطيفة.
لقد تعلمت أنه عندما أتلقى رسالة بريد إلكتروني تبدو مثل، أوه، هذه النغمة منخفضة قليلاً. سأرفع السماعة، وستسمعون شيئًا مختلفًا تمامًا في معظم الأوقات.
إمكانية الوصول أمر في غاية الأهمية. لذا، إذا شعر أحد الوالدين أنهم لا يستطيعون التحدث إلى المعلم بسبب حاجز اللغة، أشعر أنه من مسؤولية المدرسة التأكد من توفر مترجمين. أن هناك شخصًا متاحًا لهذا الاجتماع الشخصي أو شخصًا في مكالمة جماعية يمكنه التواجد هناك للمساعدة في التغلب على حاجز اللغة هذا. وهذا لا ينبغي أن يكون من اختصاص الأسرة؛ ينبغي أن يكون ذلك متروكًا للمدرسة للتأكد من توفيره.
نحن نسمع المزيد من الأمثلة، خاصة مع الحروب الثقافية في التعليم هذه الأيام، عن غضب الآباء الشديد، وحتى في بعض الأحيان يسيئون معاملة المعلمين. هل ترى المزيد من ذلك؟
لقد فعلت القليل، وكان عليها أن تفعل الكثير مع بعض الآباء الذين كانوا خائفين من نظرية العرق النقدية. وأعتقد أن هذا قد تلاشى قليلاً. ويبدو أنها وصلت إلى ذروتها حول الوباء. لقد كان ذلك وقتًا عصيبًا حقًا، وآمل ألا يتكرر ذلك مرة أخرى.
لقد وضعت فصلاً في الكتاب حول ذلك، وعن إجراء محادثة مع العائلة، وأننا قادمون من مكان الشراكة، لذلك بغض النظر عن مكان وجودنا أنا وأنت في الطيف السياسي، لدينا هدف مشترك، وهذا هو الهدف. نجاح طفلك. أريد لطفلك أن يتعلم. تريد أن يتعلم طفلك. أريد أن يكون طفلك آمنًا. تريد أن يكون طفلك آمنًا. هذه هي الأشياء التي يمكننا أن نتفق عليها تمامًا بنسبة 100 بالمائة. ومن ثم يمكننا أن نضع ذلك كأساس للمضي قدمًا.
ويمكننا مناقشة الأشياء الأقل أهمية من تلك: التعلم والسلامة. بعد ذلك يمكننا الدخول في تفاصيل نوع الكتاب الذي أخصصه لفصلي والذي يأتي من مكان للبحث، موضحًا سبب أهمية قراءة الطلاب لكتب لمؤلفين متنوعين وأصوات متنوعة. ولا يأتي منه بطريقة هجومية أو دفاعية، بل يأتي من البحث، وكيف سيساعد ذلك طفلك على التعلم هناك. قد لا تتوصل دائمًا إلى اتفاق، وهذا أمر جيد. ولن يكون الجو دائمًا مشمسًا وقوس قزح. لكن عدم اتخاذ موقف دفاعي أمر في غاية الأهمية. وسيساعد الحفاظ على الاحترافية تلك المحادثة على تحويل نفسها إلى شراكة بدلاً من الصراع.
هل المعلمون مدربون بما يكفي للتعامل مع هذه الأنواع من المواقف؟
ويتعين القيام بالمزيد في مجال تدريب المعلمين. عندما كنت طالبًا مدرسًا، شاركت في بعض اجتماعات أولياء الأمور، لكنها دائمًا كانت الاجتماعات اللطيفة والسهلة. وإذا كان هناك شخص سيكون صعبًا بعض الشيء، لم يدعوني للحضور، لأنهم ربما يحاولون حمايتي كطالب مدرس. لا أعرف ولكن أعتقد ذلك.
ولقد قمت بالتدريس كمساعد في إحدى الجامعات لكبار السن الذين يقومون بتدريس طلابهم. ولذا فإن لدي القليل من الخبرة في هذا الأمر، وأعتقد أن هؤلاء الطلاب المعلمين يمكنهم الاستفادة كثيرًا من تلك الخبرة المتمثلة في التواجد في الاجتماعات الصعبة.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.edsurge.com/news/2024-01-30-how-classroom-technology-has-changed-the-parent-teacher-relationship
