كانت بطاقات الهدايا بمثابة الدعامة الأساسية في صناعة التجزئة التقليدية منذ بدايتها في الثلاثينيات، حيث تم تقديمها لأول مرة باسم "شهادات الهدايا". لقد أصبحوا بمثابة نقطة موثوقة يمكن الاعتماد عليها عند مكتب الدفع، حيث يقعون بجانب نقاط الدفع، في انتظار ذلك
ذعر هدية اللحظة الأخيرة للإضراب.
كيف تغيرت الأوقات. الآن، أصبحت بطاقات الدفع الرقمية الإضافية هي التي تسرق المشهد الجديد، حيث تنزلق إلى حياتنا بسهولة بنقرة واحدة أو نقرة واحدة. لا مزيد من فقدان البطاقات المادية في أعماق المحفظة أو نسيانها في الدرج. الرقمية تتجدد
اللعبة، مما يجعل الإهداء والمدفوعات أمرًا سهلاً في عالمنا المتصل دائمًا.
ومن المثير للاهتمام أن القفزة من الورق إلى الرقمي لم تكن بمثابة ضجة كبيرة بين عشية وضحاها. مع فجر التجارة الإلكترونية، ظهر عصر جديد في تجارة التجزئة، لكن بطاقات الهدايا تخلفت عن الركب، مع تشبث المتسوقين بالبطاقات المادية. استغرق الأمر بعض الوقت، ولكن على مدى العقد الماضي، كان مبتكرًا
لقد جلب الرواد المستهلكين إلى العالم الرقمي، مما جلب إمكانات الولاء والإهداء لبطاقة الهدايا المادية إلى صناعة التجارة الإلكترونية. لقد كان تأثيرها صارخًا، حيث أدى إلى زيادة عائدات الأعمال وزيادة الولاء للعلامة التجارية
عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، مع إنشاء أداة جديدة للميزانية والخصوصية للمستهلكين.
صعود بطاقة الهدايا الرقمية
لقد أحدثت بطاقات الهدايا الرقمية تحولًا في مشهد التجارة الإلكترونية من خلال توفير الراحة وتعزيز مشاركة العملاء وزيادة المبيعات. فهي تؤثر على سلوك العملاء من خلال تبسيط عملية الإهداء، وتشجيع تكرار الأعمال، وتعزيز الولاء
من خلال التجارب الشخصية.
من المتوقع أن يستمر تأثير بطاقات الهدايا الرقمية في قطاع التجارة الإلكترونية في التسارع مع ارتفاع اعتماد متاجر التجزئة. من عام 2017 إلى عام 2023، شهدت صناعة بطاقات الهدايا الرقمية نموًا كبيرًا
20%، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى اعتماده في صناعة التجارة الإلكترونية، وقد أصبح الآن يستحق أكثر من ذلك
415 مليار $ سنويا.
فوائد فريدة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية
تؤثر بطاقات الهدايا الرقمية بشكل كبير على سلوك العملاء وولائهم. أحد التغييرات الرئيسية في سلوك المستهلك التي تتيحها بطاقات الهدايا الرقمية هو الوصول إلى سوق الهدايا المربحة لتجار التجزئة. كما يقوم مقدمو الخدمات المبتكرون بتمكين المستهلكين من التخصيص
بطاقات الهدايا الرقمية، مما يعزز تجربة العطاء ويعزز ولاء العملاء.
علاوة على ذلك، توفر بطاقات الهدايا الرقمية للعملاء سهولة شراء الهدايا وإرسالها على الفور ومن أي مكان. يمكن أن تؤدي سهولة الاستخدام هذه إلى تحسين تجربة التسوق لدى العميل، مما يزيد من احتمالية عودتهم إلى بائع التجزئة.
كما تمكّن بطاقات الهدايا الرقمية تجار التجزئة من إطلاق برامج حوافز، ومكافأة المستهلكين على المشتريات أو الزيارات المتكررة. يعد رد الجميل للمستهلكين أداة رائعة لبناء ولاء العملاء، وتشجيعهم على التعامل بشكل روتيني مع بائع التجزئة.
يمكن لتجار التجزئة الاستفادة بشكل أكبر من بطاقات الهدايا الرقمية لجذب عملاء الشركات، مما يمكّن الشركات من مكافأة الموظفين أو تقديم الهدايا للعملاء/الشركاء بسلاسة. إنها حلول مرنة وفعالة من حيث التكلفة لهدايا الشركات والتي يمكن تخصيصها بسهولة
وتوزيعها بكميات كبيرة.
أداة مالية رئيسية للمستهلكين
خلال بيئات الاقتصاد الكلي الصعبة، تساعد بطاقات التعبئة الرقمية - التصنيف العام لبطاقات الهدايا الرقمية - المستهلكين على إدارة المصروفات مع وضع حد أقصى للإنفاق، مما يوفر خيار دفع مناسب للميزانية. كما أنها تقلل من المخاطر
استمرار المستهلكين في الدفع مقابل الاشتراكات المنسية أو غير الضرورية. وفي المتوسط، يُقال إن المستهلكين في المملكة المتحدة وحدها ينفقون
1.6 مليار جنيه إسترليني سنويًا على الاشتراكات غير المرغوب فيها، مع تكاليف إضافية تنشأ عن الاشتراكات التي يتم ترحيلها من التجارب المجانية أو ذات الأسعار المخفضة أو التي يتم نسيانها ببساطة. تتيح بطاقات تعبئة الرصيد الرقمية للمستهلكين التخلص من هذه المشكلة تمامًا – الإنفاق
على الاشتراكات يقتصر على مقدار الأموال التي يضيفها المستخدم على بطاقة الهدايا الرقمية.
بالإضافة إلى إدارة الإنفاق، تعد بطاقات الهدايا الرقمية أداة رائعة لتخفيف المخاطر الأمنية حيث لا تتم مشاركة البيانات الشخصية أثناء المعاملات، مما يعزز الأمان ويجذب المستهلكين المهتمين بالخصوصية. خصوصية معززة عند التسوق عبر الإنترنت أيضًا
يؤدي إلى انخفاض معدلات الاحتيال؛ في حالة تسرب البيانات، لا يمكن استخدام تفاصيل بطاقة الهدايا الرقمية لشحن العميل في أي متجر آخر عبر الإنترنت.
توقعات إيجابية لبطاقات الهدايا الرقمية
بدأ تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية للتو في الاستفادة الكاملة من بطاقات الهدايا الرقمية، كما هو موضح في توقعات نمو السوق. تقرير واحد أجراه
شركة أبحاث الأعمال تنص على أن سوق بطاقات الهدايا الرقمية، التي تبلغ قيمتها حاليًا أكثر من 418.74 مليار دولار أمريكي، ستصل إلى 932.11 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، لترتفع بمعدل نمو سوقي مثير للإعجاب يبلغ 18.2٪.
سيكون الابتكار عاملاً رئيسياً في التوسع المستمر لسوق بطاقات الهدايا الرقمية. أحد المسارات المثيرة للابتكار هو استخدام التقنيات المتطورة، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات المتقدمة، لزيادة درجة القدرة على الابتكار.
والتي يمكن للمستهلكين تخصيص بطاقات الهدايا الخاصة بهم. المسار الآخر هو دمج بطاقات الهدايا الرقمية مع أحدث بروتوكولات الأمان، والتي حققت نجاحًا كبيرًا مع المستهلكين الذين يركزون على الخصوصية، وستكون مصدرًا مهمًا للنمو في الصناعة
يزيد عامة الناس من وعيهم بالأمن عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يعمل التكامل مع حلول المحفظة المحمولة وطرق الدفع بدون تلامس على تبسيط عملية الشراء والاسترداد، مما يجعل بطاقات الهدايا الرقمية أكثر ملاءمة للمستهلكين.
لقد وجدت صناعة التجارة الإلكترونية شريكًا قويًا في بطاقات الهدايا الرقمية، مما يعزز تجار التجزئة من خلال زيادة ولاء العملاء والاستفادة من أسواق جديدة، مع توفير أدوات الخصوصية والميزانية للمستهلكين. الابتكار وفيرة في
صناعة بطاقات الهدايا الرقمية، مما سيؤدي إلى تحقيق معدل نمو مرتفع خلال السنوات القليلة المقبلة ودعم تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية بشكل أفضل.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.finextra.com/blogposting/25916/how-digital-gift-cards-have-transformed-the-e-commerce-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
