تحولت العديد من الشركات إلى أدوات مراقبة الإنتاجية حيث أصبح العمل عن بعد هو القاعدة. من المغري رؤية كيف يقضي العمال وقتهم على الرغم من المسافة المادية ، لكنها قد لا تسفر عن النتائج التي تتوقعها. يجد العديد من أرباب العمل الآن أن هذه الأدوات تضر بالقوى العاملة لديهم أكثر مما تساعد.
بينما توفر أدوات تعقب النشاط البصيرة والمساءلة ، فإنها تؤثر أيضًا على الاحتفاظ بالموظفين. مع ظهور المزيد من البيانات من الشركات التي تستخدم هذا البرنامج ، أصبح من الواضح أن هذا التأثير غالبًا ما يكون سلبياً.
غالبًا ما تؤدي زيادة المراقبة إلى الإضرار بالاحتفاظ
"يقول أكثر من نصف العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات إنهم سيرفضون منصبًا مرغوبًا فيه إذا علموا أن الشركة تستخدم برنامج مراقبة الإنتاجية."
وجدت دراسة استقصائية حديثة 28٪ من مديري تكنولوجيا المعلومات لاحظت ارتفاعًا طفيفًا في استقالة الموظفين بعد تطبيق برنامج المراقبة. وبالمثل ، وجد 27٪ صعوبة متزايدة في توظيف عمال جدد. نتيجة لذلك ، قد تواجه تحديات عمل مفاجئة بعد تتبع العمال عن بعد.
تشير الدلائل إلى أن هذا الاتجاه ينمو من هنا أيضًا. وجد الاستطلاع نفسه أن أكثر من نصف العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات يقولون إنهم سيرفضون منصبًا مرغوبًا إذا علموا أن الشركة تستخدم برنامج مراقبة الإنتاجية.
ثلاثة أرباع العاملين في الشركات التي لا تمتلك هذه التكنولوجيا يقولون إنهم سيكونون أقل استعدادًا للبقاء إذا بدأ أصحاب العمل في استخدامها. من بين هؤلاء العمال ، سيبدأ 30٪ في البحث عن وظائف أخرى ، وسيستقيل 3٪ على الفور ، وسيصبح 40٪ أكثر انفتاحًا على العروض الأخرى.
لماذا تُبعد أدوات المراقبة الموظفين
"على الرغم من أنه قد يكون لديك نوايا حسنة باستخدام برنامج المراقبة ، إلا أنه غالبًا ما يظهر على أنه خرق للثقة."
لمعالجة هذه المشكلة ، يجب أن تفهم أولاً من أين يأتي هذا الدوران. معظمها نابع من الإجهاد. كشفت نفس الدراسة التي كشفت عن معدلات الدوران المرتفعة هذه أن 30٪ من الموظفين في المؤسسات التي لديها أدوات مراقبة شعروا بقلق أكبر بسبب ذلك. وبالمثل ، شعر 28٪ بالإرهاق بشكل أسرع وشعر 26٪ بانخفاض الروح المعنوية.
على الرغم من أنه قد يكون لديك نوايا حسنة باستخدام برنامج المراقبة ، إلا أنه غالبًا ما يظهر على أنه خرق للثقة. يشعر الموظفون أنك لا تصدق أنهم سيتصرفون بمسؤولية أو أن هناك ضغطًا أكبر للقيام بالأشياء بطريقة معينة. هذا الافتقار إلى الثقة يجعل من الصعب أن تظل منخرطًا أو تشعر بالسعادة في وضعك.
ومن المثير للاهتمام ، وجدت دراسة منفصلة أن الموظفين أكثر عرضة لسوء التصرف عندما يعلمون أنك تشاهدهم. ومن المفارقات أن الشعور بعدم الثقة والمراقبة يجعل العمال يشعرون بمسؤولية أقل عن أفعالهم. هذا النقص في الوكالة يجعلهم أكثر عرضة للتصرف ضد معاييرهم الأخلاقية.
كيفية استخدام مراقبة الإنتاجية بشكل أكثر فعالية
على الرغم من هذا التأثير السلبي على معدل الدوران ، فإن برامج مراقبة الإنتاجية لها فوائد عديدة. يمكن أن يساعد في مساءلة الأشخاص ويوفر طريقة لمكافأة أصحاب الأداء العالي. يؤدي تتبع إجراءات الموظف تلقائيًا أيضًا إلى تقليل معدلات الخطأ البشري ، والتي يمكن أن تكون كذلك تصل إلى 4٪ في بعض تدفقات العمل.
الحل ليس بالضرورة التخلي عن برنامج مراقبة الموظفين تمامًا ولكن التعامل معه بشكل مختلف. إليك كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل عادل وفعال.
"تتمثل أهم خطوة في استخدام برنامج مراقبة الإنتاجية في التفكير في الغرض الذي تستخدمه من أجله."
أعد النظر في ما تتبعه
أهم خطوة في استخدام برنامج مراقبة الإنتاجية هي التفكير في الغرض الذي تستخدمه من أجله. إذا كنت ترغب في بناء الثقة مع الموظفين ، فكلما قل تسجيلك ، كان ذلك أفضل. من الضروري أيضًا التعرف على أنه ليست كل المقاييس تعكس بشكل مباشر الإنتاجية أو الأداء.
قد تتعلق ضربات المفاتيح ودقائق العمل والمقاييس التقنية المماثلة بالإنتاجية ، لكنها لا تأخذ في الحسبان الأساليب أو نقاط القوة المختلفة للموظف. يمكن للعمال إنجاز المهام بشكل غير تقليدي ولكن لا يزال بإمكانهم إنتاج أعمال عالية الجودة. وبالتالي ، فإن تتبع المقاييس الفنية قد يجعلهم يشعرون بأنهم غير جديرين بالثقة دون حتى التفكير في أدائهم.
إذا كنت ترغب في مراقبة النتائج ، يجب عليك تتبع النتائج بدلاً من العملية. تعد المقاييس مثل مرات ظهور العملاء ومعدلات نجاح المشروع والالتزام بالموعد النهائي أكثر فائدة ، وغالبًا ما يكون اتباعها أقل تغلغلًا من الأساليب الأكثر شيوعًا.
كن شفافا
من المهم أيضًا أن تكون واضحًا وشفافًا بشأن ما تتبعه ولماذا. يساعد إبلاغ المتقدمين والموظفين الحاليين عن هذه الأشياء على إنشاء الثقة التي قد تعيق مراقبة الإنتاجية بطريقة أخرى.
في المتوسط ، فقط 30٪ من الموظفين اليوم مرتاحون مع أصحاب العمل الذين يراقبون بريدهم الإلكتروني. ومع ذلك ، عندما يشرح أصحاب العمل سبب تتبعهم له ، يرتفع هذا الرقم إلى أكثر من 50٪. كلما كان تبريرك أكثر منطقية ، زادت احتمالية رؤية عثرة أكبر في القبول أيضًا.
الاستجابة للنتائج بشكل بناء
يمكنك أيضًا رفع معنويات الموظفين من خلال عرض مراقبة الإنتاجية كطريقة لتشجيع الأشخاص بدلاً من توبيخهم. كافئ أصحاب الأداء العالي بمكافآت نقدية أو أيام إجازة إضافية أو حوافز أخرى. بدلاً من معاقبة الأداء المتناقص ، استخدمه كفرصة للتحقق من الموظف ومعرفة ما إذا كان بحاجة إلى المساعدة.
يمكن أن تشير العوامل المتعقبة مثل المواعيد النهائية الفائتة وانخفاض الإنتاجية إلى الإرهاق. استخدمها للقبض على الروح المعنوية المتضائلة مبكرًا وتحدث إلى الموظفين حول ما يمكنك القيام به بشكل أفضل. إذا كنت تستخدم أدوات المراقبة بشكل بناء ، فسيقدرها العمال أكثر من الخوف منها.
تتطلب أدوات مراقبة الإنتاجية عناية
يمكن أن يكون برنامج مراقبة الإنتاجية مفيدًا ، لكن العديد من الشركات تستخدمه بشكل غير فعال. الإفراط في استخدام هذه الأدوات يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بعدم الثقة والتوتر ، ولكن يمكنك استخدامها دون قبول هذه النتائج السلبية.
إذا أعدت النظر في ما تتبعه ولماذا تراقبه ، يمكنك استخدام برنامج مراقبة الإنتاجية لتحقيق غايات أفضل. إن الشفافية والبناء هي خطوات أساسية لضمان تفوق إيجابيات هذه التكنولوجيا على السلبيات.
أيضا ، اقرأ هل سيؤثر إصدار ChatGPT AI على صناعة التعليم
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- تمويل EVM. واجهة موحدة للتمويل اللامركزي. الوصول هنا.
- مجموعة كوانتوم ميديا. تضخيم IR / PR. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.aiiottalk.com/productivity-monitoring-tools-affect-employee-retention/
