الشركات القائمة على الاشتراك تزدهر! في الواقع، لقد نمت 5-8x أسرع من الشركات التقليدية على مدى السنوات التسع الماضية.
تعد الإيرادات المتكررة أحد الأسباب الرئيسية وراء تحول العديد من الشركات إلى نموذج الاشتراك. سواء كنت قد قمت بذلك بالفعل، أو كنت تفكر في إضافة عناصر الاشتراك إلى متجرك، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل الطرق لتسويق منتجاتك لإنشاء تدفق ثابت للإيرادات.
شيء واحد يجب تذكره هو أن تسويق منتجات الاشتراك يختلف عن تسويق المشتريات لمرة واحدة. على هذا النحو، يتعين عليك إجراء بعض التعديلات لإبقاء العملاء مهتمين بمنتجات الاشتراك الخاصة بك شهرًا بعد شهر.
تابع القراءة لتتعرف على بعض النصائح الأساسية لتسويق المنتجات القائمة على الاشتراك بشكل فعال.
ما هو نموذج أعمال الاشتراك؟
أولاً، دعونا نتحدث عن معنى الأعمال القائمة على الاشتراك. إنه نموذج أعمال حيث يدفع المستهلكون رسومًا منتظمة للوصول إلى المنتجات أو الخدمات. عادة ما يتم ضبط دورة الفوترة على أسبوعية أو شهرية أو سنوية، على الرغم من أن ذلك يعتمد على المنتج أو الخدمة التي يتم بيعها.
تسمح الطبيعة المتكررة لنموذج الأعمال القائم على الاشتراك للشركات ببناء تدفق ثابت للإيرادات. تساعد الاشتراكات أيضًا على زيادة ولاء العملاء من خلال توفير الوصول السهل إلى المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها بشكل منتظم.
شركات الاشتراك الشائعة هي تلك التي تبيع المنتجات التي تحتاج إلى التجديد. تشمل الأمثلة الأطعمة ومستحضرات التجميل ومنتجات الحيوانات الأليفة والقرطاسية وما إلى ذلك. في الأساس، أي شيء يحتاج الناس إلى شرائه بشكل منتظم!
تبيع شركة McNabb Microfarm اشتراكات للخضروات الطازجة المزروعة
يمكنك أيضًا بيع الاشتراكات للعضويات والوصول إلى الخدمات. على سبيل المثال، يمكن بيع الدورات التعليمية أو خدمات التنظيف من خلال الاشتراك.
هنا 10 أفكار تجارية للاشتراك لإلهامك!
مثال بارز آخر على المنتج الذي يتم بيعه على أساس متكرر هو صناديق الاشتراك. هذه منتجات منسقة ومتخصصة ويتم تعبئتها وتسليمها على أساس ثابت. ما يميز الصناديق عن منتجات الاشتراك النموذجية هو اكتشاف منتجات جديدة. يحصل العملاء على منتجات جديدة وممتعة تتعلق بهوايتهم أو موضوعهم المفضل، وتحصل أنت على دخل ثابت.
مزيد من المعلومات: 10 أفكار منتجات لأعمال صناديق الاشتراك
تبيع شركة OwlCrate صناديق اشتراك مليئة بالكتب والملحقات المتنوعة
كيفية إعداد الاشتراكات في متجرك
لبيع منتجات أو خدمات الاشتراك في متجرك عبر الإنترنت، تحتاج إلى منصة للتجارة الإلكترونية تدعم الفواتير المتكررة. إحدى هذه المنصات هي Ecwid بواسطة Lightspeed.
باستخدام Ecwid by Lightspeed، يمكنك بيع المنتجات أو الخدمات القائمة على الاشتراك وفقًا لاحتياجاتك واحتياجات عملائك. يمكنك ضبط دورة الفوترة الخاصة بك لتكون يومية، أسبوعية، نصف أسبوعية، شهرية، ربع سنوية، أو سنوية.
يمكنك أيضًا استخدام أداة الاشتراك لجمع التبرعات المتكررة لمتجرك أو مؤسستك غير الربحية.
عند عرض الاشتراك في التبرعات المنتظمة على موقع الويب الخاص بك، يمكنك السماح للزائرين باختيار المبلغ الذي يريدون التبرع به
يتيح لك Ecwid by Lightspeed أيضًا بيع عمليات الشراء لمرة واحدة إلى جانب الاشتراكات، مما يوفر المزيد من الخيارات لعملائك.
يمكنك السماح للعملاء بالاختيار بين عمليات الشراء والاشتراكات لمرة واحدة
لبدء بيع الاشتراكات مع Ecwid بواسطة Lightspeed، ما عليك سوى اتباع بضع خطوات:
- حساب جديد مع Ecwid بواسطة Lightspeed. أنت تستطيع إنشاء موقع جديد للتجارة الإلكترونية or إضافة متجر على الانترنت إلى موقع الويب الخاص بك الحالي.
- تابعني: هذه التعليمات لإعداد الاشتراكات في متجرك عبر الإنترنت.
تعرف على المزيد حول زيادة إيراداتك المتكررة وبيع الاشتراكات باستخدام Ecwid بواسطة Lightspeed في موقعنا كيفية بيع الاشتراكات يرشد.
كيفية تعزيز الاشتراكات
الآن بعد أن فهمت ما هو نموذج الأعمال القائم على الاشتراك وتعلمت كيفية إعداد الاشتراكات في متجر Ecwid الخاص بك، فأنت جاهز لبدء التسويق. فيما يلي بعض النصائح الأساسية للنجاح.
قم ببناء الإثارة مع الإطلاق المسبق
إذا كنت تخطط لإطلاق منتج أو خدمة باشتراك، فيجب أن تحاول إثارة الإثارة قبل تاريخ الإصدار.
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي إنشاء قائمة انتظار يمكن للعملاء الاشتراك فيها. يمكنك تحفيز العملاء على التسجيل من خلال تقديم خصومات أو منتجات إضافية مجانية. من خلال إعداد قائمة انتظار، يمكنك توليد الإثارة والإثارة حول منتج الاشتراك الخاص بك حتى قبل إطلاقه.
تلميح: قم بإعداد نافذة منبثقة لالتقاط البريد الإلكتروني، مما سيؤدي إلى ظهور نموذج قائمة الانتظار للزائرين الذين يقومون بفحص متجرك. يمكنهم بسهولة الاشتراك في قائمة الانتظار الخاصة بك باستخدام النافذة المنبثقة والشعور بالتقدم في المنحنى.
قم بإدراج فوائد الانضمام إلى قائمة الانتظار تمامًا كما يفعل BoxyCharm
قبل إطلاق الاشتراك، يمكنك أيضًا النشر عنه على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يجعل المتابعين والعملاء متحمسين لمنتج الاشتراك الجديد الخاص بك ويجعلهم يشعرون بالمشاركة. يمكنك تشجيع المشاركة وتقديم عروض حصرية على الاشتراك الجديد. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة، لذا تأكد من استخدامها لإثارة الإثارة! تعرف على المزيد حول كيفية تطوير أ استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية لأعمال الاشتراك الخاصة بك.
هدفك هو إثارة حماسة العملاء بشأن إطلاق اشتراكك، لذا تأكد من الاهتمام بكل التفاصيل. على سبيل المثال، يمكن (ويجب) أن يكون أحد مجالات تركيزك هو التغليف. تريد إنشاء تجربة فتح علبة لا تنسى. شارك نظرة خاطفة على منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي واعرض كيفية تغليفه.
يمكنك أيضًا إرسال منتجك إلى عدد من العملاء المخلصين أو سفراء العلامات التجارية قبل إطلاقه مجانًا. وبعد ذلك يمكنهم تحميل مقاطع الفيديو الخاصة بفتح علبة الاشتراك ومراجعتها. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا المحتوى في جهودك التسويقية لبناء الترقب لمنتج الاشتراك الخاص بك.
تقديم نموذج "الاشتراك والحفظ".
الطريقة الأكثر وضوحًا لزيادة عمليات تسجيل الاشتراك هي تقديم خصم للاشتراك. لنفترض أنك تبيع طعام الكلاب في متجرك. عادةً، يشتري العميل كيسًا من طعام الكلاب مقابل 50 دولارًا. ولكن إذا قمت بإعداد اشتراك يتكلف 45 دولارًا فقط في الشهر، فسيوفر عملاؤك المال بينما تحصل أنت على إيرادات ثابتة.
يعد هذا النوع من عروض الاشتراك فعالاً لأنه من الصعب مقاومة صفقة جيدة. أظهر للعملاء مقدار ما يوفرونه من خلال الاشتراك في منتجاتك بدلاً من شرائها كعملية شراء لمرة واحدة.
في Ecwid بواسطة Lightspeed، يتم تمييز عناصر الاشتراك والحفظ على واجهة المتجر بشريط مشرق
منح خصم على طلب الاشتراك الأول
هناك طريقة أخرى لزيادة عمليات تسجيل الاشتراك وهي تقديم خصم على طلب الاشتراك الأول. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم 10% على رسوم اشتراك الشهر الأول.
يعمل هذا النوع من عروض الاشتراك بشكل جيد، لأنه يمثل مرة أخرى صفقة رائعة! فهو يساعد على إقناع العملاء غير المؤكدين بشراء منتج أو خدمة الاشتراك الخاصة بك. بهذه الطريقة، يشعر العملاء الجدد أنه يمكنهم تجربة منتج رائع بسعر أقل، وفي كثير من الأحيان سيستمرون في الشراء حتى بعد ارتفاع السعر.
ملحوظة: عند تطبيق قسيمة خصم على الاشتراكات في متجرك، إضافة قيود الاستخدام إلى قسيمة لتجنب تطبيق الخصم على تكرار الطلبات.
إعطاء خصم على المشتريات اللاحقة
بدلاً من تقديم خصم على طلب الاشتراك الأول، يمكنك أيضًا تقديم خصم على أساس الولاء على عمليات الشراء اللاحقة. على سبيل المثال، قمت بتعيين السعر على 20 دولارًا لأمر الاشتراك الأول. يمكنك بعد ذلك جعل كل طلب تالي يكلف 15 دولارًا فقط.
يعمل هذا النوع من العروض بشكل جيد لأنه يساعد في الاحتفاظ بالعملاء. فهو يشجع العملاء على البقاء مشتركين، لأنه يساعد على توفير المزيد على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، كلما زاد استخدام عملائك لمنتجاتك، زاد ولاءهم لعلامتك التجارية.
يمكن تقديم هذه العروض كرسوم اشتراك. من خلال تأطير الأمر على هذا النحو، لن يتم تحصيل السعر الأعلى من عملائك إلا خلال الدفعة الأولى.
تعتبر رسوم الاشتراك مفيدة بشكل خاص إذا كان منتج الاشتراك الخاص بك له تكلفة إعداد ثابتة لمرة واحدة. كما هو الحال إذا كنت بحاجة إلى شحن المعدات للعملاء لاستخدام منتجك. يمكن أن تغطي رسوم الاشتراك أي تكاليف إضافية.
مثال على منتج اشتراك مع رسوم الاشتراك
إعطاء نسخة تجريبية مجانية
هناك طريقة أخرى للترويج لعمليات الاشتراك وهي تقديم نسخة تجريبية مجانية. بهذه الطريقة، لا يكلف طلب الاشتراك الأول أي شيء للعملاء.
يعمل هذا النوع من تسويق الاشتراك بشكل جيد لأنه يسمح للعملاء بأخذ منتج أو خدمة الاشتراك الخاصة بك لاختبار القيادة قبل الالتزام بدفع ثمنها كل شهر.
قم بتضمين منتج مفاجأة مجاني
إذا كنت تبيع اشتراكًا لمنتجات مادية، ففكر في تضمين منتج مفاجئ أو مكافأة صغيرة في حزمة الاشتراك. على سبيل المثال، إذا كان اشتراكك عبارة عن طعام للحيوانات الأليفة، فيمكنك تضمين كيس من مكافآت الكلاب أو لعبة في العبوة.
يمكنك تضمين منتج مفاجئ أو إضافي مع كل عملية تسليم اشتراك، أو مع المنتج الأول فقط. وبدلاً من ذلك، يمكنك تقديم منتج مجاني مرة واحدة كل ربع سنة أو سنة. الأمر متروك لك!
يستمتع العملاء بالهدايا كرمز للتقدير، لذا فإن هذا النوع من الحوافز يستحق التنفيذ بالتأكيد.
قم بتسليط الضوء على قيمة عرض الاشتراك الخاص بك بمساعدة ترجمات المنتج
تعاون مع المؤثرين
يساعد التعاون مع الأشخاص المؤثرين في نشر المعلومات حول منتج أو خدمة الاشتراك الخاصة بك. بهذه الطريقة، يمكنك لصق منتجك على جميع وسائل التواصل الاجتماعي مجانًا عمليًا!
أرسل منتجات الاشتراك الخاصة بك إلى قائمة المؤثرين في مجال تخصصك. يعمل هذا بشكل خاص إذا كنت تبيع صناديق الاشتراك، لأنها رائعة لفتح مقاطع الفيديو. يمكن للمؤثرين بعد ذلك مراجعة منتجاتك على جميع المنصات المختلفة، ونشر الأخبار حول خدمات الاشتراك الخاصة بك في كل مكان.
ضع في اعتبارك أن نموذج "الدفع مقابل النشر" التقليدي لشراكة المؤثرين غالبًا ما يكون غير فعال، لأن مثل هذه المراجعات قد تبدو مصطنعة للعملاء المحتملين.
بدلا من ذلك، حاول زرع المؤثرين. أرسل المنتجات إلى العديد من المؤثرين في نفس الوقت وشجعهم على الكتابة عن تجاربهم مع منتجك. بهذه الطريقة، ستجمع تقييمات حقيقية والتي ستعمل بشكل أفضل لجذب العملاء المحتملين.
المفتاح ل&
نبسب؛إن زرع المؤثرين الناجحين هو تحديد المؤثرين المناسبين للشراكة معهم. بهذه الطريقة، لا تضيع منتجك. لقد تناولنا ذلك، بالإضافة إلى استراتيجية خطوة بخطوة للعمل مع المؤثرين، في البودكاست الخاص بنا على التسويق المؤثر.
يقوم المؤثرون مثل @thepinkenvelope بمراجعة صناديق الاشتراك المختلفة
عرض "الاشتراك والتبرع"
إذا كنت ترغب في جذب الانتباه إلى أعمال الاشتراكات الخاصة بك وإظهار قيم علامتك التجارية في نفس الوقت، ففكر في التبرع بجزء من أرباح الاشتراكات للأعمال الخيرية.
على سبيل المثال، يمكنك إعداد اشتراكاتك بحيث يظل العميل مشتركًا كل شهر، حيث تتبرع بمبلغ 1 دولار أمريكي إلى مؤسسة خيرية مختارة. يمكنك القيام بذلك بحيث تختار المؤسسة الخيرية، أو يختارها عميلك. وهذا يمنح عميلك الشعور بأنه يقوم بعمل جيد من خلال شراء منتجك.
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها استخدام طريقة "الاشتراك والتبرع" وهي التبرع بنسبة مئوية من عائدات أول 100 عملية شراء.
لا يعمل هذا الخيار إلا إذا تبرعت لسبب يجده عملاؤك مهمًا. على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف المتسوقين المهتمين بالبيئة، فتبرع للمنظمات غير الربحية البيئية.
متابعة المشتركين الملغاة
بغض النظر عن مدى روعة منتجاتك، فسوف ينتهي بك الأمر حتمًا إلى إلغاء الاشتراكات. من المهم معرفة سبب إلغاء عملائك واتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع حدوث ذلك مرة أخرى.
عندما يقوم أحد العملاء بإلغاء الاشتراك، أرسل له بريدًا إلكترونيًا تسأله عن سبب قراره بإلغاء الاشتراك. أنت تريد معرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لتحسين الوضع، ونأمل أن تعيدهم إلى الحظيرة.
فيما يلي بعض الأمثلة الكلاسيكية عن سبب قيام العميل بإلغاء الاشتراك:
- الاشتراك مكلف للغاية. للتوسط في التكلفة، يمكنك تقديم خصم لطلبهم التالي. يمكنك أيضًا إطلاق نسخة أرخص من منتجك الحالي للعملاء بميزانية محدودة.
- قضايا الشحن. ربما تم تسليم عناصر الاشتراك في وقت متأخر، أو لم يتم توفير معلومات التتبع. يمكنك عرض إرسال الطلب التالي مجانًا. بعد ذلك، عليك أن تفكر في اختبار مزود شحن مختلف.
بالطبع، قد تكون هناك أسباب أخرى وراء قيام عميلك بإلغاء اشتراكه. ولهذا السبب فإن المتابعة مهمة جدًا. اغتنم الاشتراكات الملغاة كفرصة للتعلم وتحسين أعمال الاشتراكات الخاصة بك، بدلاً من مجرد خسارة العميل.
المزيد من الموارد حول تسويق الاشتراكات
في هذه المقالة، قمنا بتغطية الطرق الشائعة لجذب المزيد من المشتركين لأعمالك القائمة على الاشتراك. ومع ذلك، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الترويج لمنتجات الاشتراك الخاصة بك.
في معرض التجارة الإلكترونية Ecwid، يشرح المضيفان Rich وJesse كيفية جعل منتجات الاشتراك الخاصة بك أكثر جاذبية للعملاء المحتملين. على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك تقديم عناصر الاشتراك الخاصة بموسم معين، أو الوصول لأول مرة إلى المنتجات الجديدة، أو المنتجات الحصرية للمشتركين، على ازدهار أعمالك القائمة على الاشتراك.
استمع إلى حلقة البودكاست لمعرفة المزيد حول تسويق الاشتراكات بشكل فعال: نصائح لبيع وترويج الاشتراكات.
إذا كنت مستعدًا لوضع معرفتك موضع التنفيذ، فقد حان الوقت لبدء تقديم الاشتراكات. أولاً، ستحتاج إلى تمكينها في متجرك عبر الإنترنت. وبعد ذلك، يمكنك إنشاء منتج الاشتراك الأول الخاص بك. لقد حان الوقت للبدء في توليد تدفق ثابت للإيرادات. قم بإعداد الاشتراكات اليوم!
