قطعت التطبيقات المصرفية شوطًا طويلاً على مر السنين. أصبحت الآن أكثر سهولة في الاستخدام وأسهل في التنقل من أي وقت مضى. ولكن حتى مع كل التطورات في التصميم ، لا تزال هناك بعض المبادئ الأساسية التي يجب اتباعها عند إنشاء تصميم تطبيق مصرفي. من خلال وضع هذه المبادئ في الاعتبار ، يمكنك إنشاء تطبيق سهل الاستخدام وجذاب بصريًا.
المصدر: amazonaws.com
ابحث عن المشكلة التي تريد حلها
قبل البدء في عملية التصميم ، من المهم أن تفهم تمامًا المشكلة التي تريد حلها باستخدام تطبيقك. يظهر عدد هائل من شركات FinTec ، والمنافسة شرسة.
لذلك ، من المهم اكتشاف حل فريد يميز تطبيقك عن الآخرين.
على سبيل المثال ، حققت البنوك الجديدة والبنوك المنافسة نجاحًا من خلال تقديم حلول لنقاط الضعف الشائعة في الخدمات المصرفية التقليدية ، مثل الرسوم المرتفعة والافتقار إلى الشفافية.
مثال على حل المشكلات الفعال هو N26 ، الذي يحل مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى حسابك المصرفي أثناء السفر عن طريق السماح للمستخدمين بفتح حساب مقبول في أي بلد داخل الاتحاد الأوروبي. أو قام Monzo بحل مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى عادات الإنفاق الخاصة بك من خلال تقديم نظرة عامة واضحة على النفقات من خلال تطبيقهم.
من خلال تحديد مشكلة معينة وحلها ، يمكنك إنشاء تصميم أكثر تركيزًا يلبي احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.
افهم المستخدم الخاص بك
بادئ ذي بدء ، من المهم أن تفهم المستخدم المستهدف واحتياجاته. لهذا السبب تحتاج إلى إجراء بحث المستخدم وجمع التعليقات من المستخدمين الحاليين. سيعطيك هذا فهمًا أفضل لنقاط الألم لديهم وما يريدون رؤيته في تطبيق مصرفي.
هل يبحثون عن سهولة الوصول للتحقق من الأرصدة وتحويل الأموال ، أم أنهم يريدون أيضًا المزيد من ميزات الإدارة المالية المتعمقة؟ يمكن أن يؤدي فهم احتياجات المستخدم إلى توجيه تصميم وتخطيط تطبيقك.
ولكن من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أن المستخدمين المختلفين قد يكون لديهم احتياجات مختلفة ، لذا حاول تقديم مجموعة متنوعة من الميزات والخيارات. ولكن لا تفرط في تحميل التطبيق بالعديد من الخيارات والميزات التي تصبح مزدحمة وساحرة.
يمكن أيضًا استخدام ميزات مثل gamification في التطبيقات المصرفية.
يمكن أن يشمل ذلك إضافة عناصر تشبه اللعبة مثل المكافآت أو الإنجازات لتشجيع المشاركة والولاء.
يبقيه بسيط
نحن على يقين من أن البساطة هي المفتاح لإنشاء تطبيق سهل الاستخدام. تجنب ازدحام التصميم بالعديد من الأزرار أو الميزات ، وبدلاً من ذلك ، ركز على إبراز الوظائف الأكثر أهمية والأكثر استخدامًا.
يسهل التصميم النظيف والمنظم على المستخدمين التنقل والعثور على ما يبحثون عنه بسرعة. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا استخدام لغة واضحة ومباشرة في الملصقات والقوائم ، بدلاً من المصطلحات الصناعية أو المصطلحات المربكة.
تمتد البساطة أيضًا إلى عملية التسجيل وتسجيل الدخول. اجعل من السهل على المستخدمين إعداد حساباتهم والوصول إلى معلوماتهم بأمان. أفضل طريقة لتحسين البساطة هي إنشاء دروس بسيطة وتقديم الدعم إذا كان لدى المستخدمين أي أسئلة أو صعوبات. معهم ، حتى جدتك ستستخدم التطبيق.
استخدم الألوان والخطوط الحديثة
يجب أن يسير المظهر المرئي لتطبيقك المصرفي جنبًا إلى جنب مع التصميم الوظيفي. تذكر أن استخدام الخطوط المرحة أو العصرية يمكن أن يضيف طابعًا مميزًا إلى التصميم ويجعله لا يُنسى للمستخدمين.
يمكن أن تجعل الألوان والخطوط الحديثة التطبيق أكثر جاذبية من الناحية المرئية وتضفي عليه طابعًا معاصرًا. فقط تأكد من الحفاظ على نظام الألوان بسيطًا ومتسقًا في جميع الصفحات والقوائم المختلفة.
من المهم أيضًا مراعاة إمكانية الوصول والتأكد من أن الألوان ليست قاسية جدًا على العينين أو يصعب على مستخدمي عمى الألوان تمييزها والتأكد من سهولة قراءة الخط وعدم تشتيت الانتباه.
يعد N26 ، وهو بنك أوروبي متنقل ، مرجعًا مثاليًا لنظام الألوان الحديث. لقد اختاروا مزيجًا من اللون البني والأزرق الداكن والأحمر والأزرق لإنشاء تناغم مرئي بين وظائف التطبيق.
انتبه للتفاصيل
بالطبع ، من المهم الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة في تطبيقك المصرفي. يتضمن ذلك استخدام صور ورسومات عالية الدقة وإضافة رسوم متحركة لتجربة مستخدم أكثر سلاسة وإنشاء تنقل سهل.
لا تنسَ بيض عيد الفصح - ميزة مخفية أو رسالة في التطبيق تجلب بعض المرح لمستخدميك. أو الألعاب المصغرة التي يمكن أن تساعدهم في تحسين محو الأمية المالية لديهم.
مثال رائع على ذلك هو إنشاء بنك أصبع مجاني على الإنترنت يسمى Smarty Pig لجعل عملية الادخار ممتعة. يقوم المستخدمون بملء أهدافهم المالية ، وتعيين التحويلات التلقائية من حسابهم المصرفي الرئيسي إلى الهدف الذي يختارونه ، ويمكنهم مراقبة شريط التقدم.
يمكن لمسات صغيرة كهذه أن تحدث فرقًا كبيرًا في إنشاء تطبيق مصقول وذو مظهر احترافي سيستمتع المستخدمون باستخدامه. لكن لا تفرط في إضافة الكثير من الميزات غير الضرورية ، تذكر - لا تزال البساطة هي المفتاح.
سوق الكل في واحد
يحب الناس أن يكون لديهم كل شيء في مكان واحد. لذلك ، ضع في اعتبارك تقديم سوق حيث يمكن للمستخدمين التسوق لشراء المنتجات والخدمات المالية. يمكن أن يشمل ذلك بطاقات الائتمان والقروض والاستثمارات والتأمين. لا يوفر هذا الراحة للمستخدم فحسب ، بل يمكنه أيضًا تحقيق إيرادات إضافية لشركتك. ولكن تأكد من تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات لتلبية احتياجات مجموعة متنوعة من المستخدمين واحتياجاتهم.
إذا كنت تريد مثالًا ناجحًا ، فابحث عن تطبيق Monzo في المملكة المتحدة ، والذي لا يقدم ميزات مصرفية تقليدية فحسب ، بل يحتوي أيضًا على سوق مدمج مع شركاء مثل Transferwise و PensionBee.
ولكن إذا كنت تريد أن يستخدم الأشخاص السوق الخاص بك ، فيجب أن يكون آمنًا ومضمونًا وبشروط وأحكام واضحة. وإعطاء الأولوية دائمًا لتجربة المستخدم - اجعل من السهل عليهم مقارنة المنتجات واتخاذ قرارات مستنيرة. يتضمن ذلك تقديم عمليات تسجيل دخول آمنة ، وتشفير المعلومات الشخصية ، وإجراءات الحماية من الاحتيال.
اختبار ، اختبار ، اختبار!
قبل بدء تشغيل تطبيقك ، تأكد من اختباره بدقة بحثًا عن الأخطاء والمشكلات الفنية. يمكن أن يشمل ذلك اختبارًا تجريبيًا مع مجموعة صغيرة من المستخدمين وجمع تعليقاتهم قبل إجراء أي تغييرات ضرورية. علاوة على ذلك ، استمر في مراقبة التطبيق وتحديثه بعد الإطلاق لمعالجة أي مشكلات أو شكاوى محتملة.
يجب عليك أيضًا تحديث التطبيق بانتظام والاستماع إلى اقتراحات المستخدمين من أجل تحسين التجربة وتحسينها باستمرار. يعد التطبيق المصرفي التزامًا طويل الأجل - تأكد من أنك تعمل باستمرار على تحسينه وتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدميك. لأنه في النهاية ، فإن أي تطبيق مصرفي ناجح يرضي العملاء. العملاء السعداء يعني المزيد من التنزيلات وفرصة نجاح أكبر لعملك.
المصدر: justinmind.com
التحديات التي يمكنك مواجهتها
بطبيعة الحال ، فإن إنشاء تطبيق مصرفي ناجح يأتي أيضًا مع تحدياته. يمكن أن يشمل ذلك الالتزام باللوائح ، والتعامل مع التهديدات السيبرانية وخروقات البيانات ، ومواكبة التطورات التكنولوجية المستمرة في الصناعة. لكن إدراك هذه التحديات واتخاذ الاحتياطات اللازمة يمكن أن يساعدك في التغلب عليها وإنشاء تطبيق ناجح وآمن لعملائك.
من ناحية أخرى ، لا تدع الخوف من التحديات المحتملة يمنعك من الابتكار والمجازفة. ابق متفتحًا ، وابقَ على اطلاع على اتجاهات الصناعة ، ودائمًا ما أعط الأولوية لاحتياجات ورغبات عملائك. علاوة على ذلك ، لا تخف من طلب المساعدة وطلب المشورة من الخبراء في هذا المجال.
افكار اخيرة
إنشاء ملف UX التطبيق المصرفي يتطلب مزيجًا من التصميم الوظيفي والجماليات الحديثة والاهتمام بالتفاصيل والسعي المستمر لتحسين تجربة المستخدم.
لا تنسَ تقديم ميزات فريدة تميز تطبيقك عن المنافسين وتجعله بارزًا في سوق يزداد ازدحامًا.
ودائمًا ما أعط الأولوية لرضا العملاء - استمع إلى ملاحظاتهم وعالج أي مشكلات أو مخاوف على الفور. مع وضع كل هذا في الاعتبار ، ستكون في طريقك لإنشاء تطبيق مصرفي ناجح.
- كوينسمارت. أفضل بورصة للبيتكوين والعملات المشفرة في أوروبا. انقر هنا لمعرفة ذلك
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر: ذكاء بيانات أفلاطون: بلاتوداتا
