أحيانًا أستخدم أمي (التي تحب الطيور ، ولكن ليس الطائرات حقًا) للمساعدة في توجيه ما نغطيه على AirlineReporter. عادةً إذا ذكرت "مرحبًا ، هل رأيت هذه القصة عن شركة طيران؟" لدينا محادثة لطيفة حول هذا الموضوع ، ولكن هذا يعني عادةً أنه تمت تغطيته جيدًا وما لم يكن لدينا رأي فريد ، فإننا نمضي قدمًا. لذلك ، أشعر بالخصوصية عندما تذكر أمي قصة رأتها ، ولدي بعض الأفكار لأضيفها.
إذا فاتتك ذلك ، اختارت شركة فرونتير إيرلاينز التخلي عن مركز اتصال خدمة العملاء، مع الاستمرار في تقديم الدعم عبر الإنترنت - كل ذلك باسم خفض التكاليف. ما لم تكن جديدًا على متابعة عالم الطيران ، فقد رأينا هذا النوع من الأشياء عدة مرات الآن. تعلن شركة طيران عن إجراء بعض التغيير "لتوفير المال لنقله إلى الركاب". تغطيه العديد من وسائل الإعلام بلهجة ، "هنا شركة طيران تتطلع إلى إفسادك مرة أخرى." سيتدفق الركاب ، الذين لم يسبق لهم السفر بالطائرة مطلقًا ، إلى وسائل التواصل الاجتماعي بنبرة "كيف تجرؤ على الصراخ معي عبر الخطوط الجوية ، لن أتمكن أبدًا من السفر بالطائرة مرة أخرى !!!"
على الرغم من أنني جئت لألف عيني بهذا النوع من الشطف وأكرر السرد ، فقد قررت أنني أريد أن أتعمق أكثر في هذا الأمر. لماذا هذا يبقي يحدث؟ على من يقع اللوم؟ هل هي شركات الطيران "الشريرة" وجشعهم؟ أم أنه شيء أقرب إلى المنزل؟ المفسد: لقد وجدت إجابات!
خلال بحثي المكثف ، عثرت على مقال نُشر منذ فترة أصاب رأسي بالفعل. إنطلق، خذ وقتك لمشاهدته (لا تقلق ، إنها في الغالب صور)، عد واقرأ المزيد من أفكاري ، ثم يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات. حصلت طوال اليوم.
إذا لم تكن قد التقطت القليل من السخرية (تقول أمي إنني أتذكرها أندي روني في بعض الأحيان) ، هناك. هل من الممتع بالنسبة لي أن أسخر من مقدار الاهتمام الذي يمكن أن تحصل عليه هذه القصص؟ تماما. هل تتغير مشاعري قليلاً عندما أنا راكب و ULCC يربطني؟ نعم. لكن عندما تحدث لي هذه الأنواع من الأشياء ، أتنفس وأتذكر قصتي الكوميدية (100٪ صحيحة). كنت أعرف مخاطر الطيران على متن شركة الطيران وخسرت المقامرة.
تعال وافتتح طريقًا بطول 85 ميلاً 737 معنا
- كوينسمارت. أفضل بورصة للبيتكوين والعملات المشفرة في أوروبا.انقر هنا لمعرفة ذلك
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.airlinereporter.com/2022/11/frontier-ditches-phone-customer-care-whos-to-blame/
