52% فقط من الموظفين واثقون من أن مؤسساتهم ستضمن تنفيذ الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة وجديرة بالثقة، وفقًا لتقرير Workday's سد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي تقرير. وستكون الثقة عنصرًا أساسيًا في إشراك الموظفين في التغيير المطلوب لتحقيق الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي. سينظر هذا المنشور في ما يمكن القيام به من منظور ثقافي.
ما هي ثقافة الشركة؟
ثقافة الشركة هي تعبير عن المعتقدات التي توجه وتشكل غرضها - الهياكل التشغيلية التي تمكن المنظمة من تنفيذ وتحقيق أهدافها، وآليات الاتصال التي تسهل التعاون بين الأفراد والفرق، والعادات التي تعمل كحواجز للسلوك المناسب .
دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق لاستخدام مجالات التأثير الثقافي هذه لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي.
المعتقدات: تصور غرض لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي
- رؤية: قم بصياغة قصة للمستقبل تتمحور حول الشراكة التآزرية بين الذكاء الاصطناعي والبشر. مستقبل يتماشى فيه تطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي مع القيم الإنسانية ويدعم أعلى المعايير الأخلاقية.
- الهدف: تمكين الموظفين مع تجارب غنية بالذكاء الاصطناعي التي توفر بيئات عمل أكثر إشباعًا وإبداعًا. يتم تمكينه من خلال التكامل السلس لتقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات والأنشطة التشغيلية.
- القيم: ترسيخ الشفافية والمساءلة كأساس لممارسات الذكاء الاصطناعي في المنظمة - حيث تعمل هذه القيم كبوصلة أخلاقية، وتوجه عمليات صنع القرار وتعزز السلوك المسؤول في تطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي.
المنظمة: إنشاء نموذج تشغيلي لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي
- الأدوار: تقديم أدوار جديدة داخل المنظمة، مثل جهات اتصال الذكاء الاصطناعي التي تقدم التوجيه بشأن ممارسات الذكاء الاصطناعي. تعمل جهات الاتصال هذه كمترجمين لتسهيل فهم أفضل للذكاء الاصطناعي داخل الأقسام وعبرها.
- المسؤوليات: تحديد المساءلة بوضوح عن تطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة. تأكد من أن كل فرد داخل المنظمة يفهم دوره ومسؤولياته فيما يتعلق بممارسات الذكاء الاصطناعي.
- العمليات: حدد كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام واتخاذ القرارات داخل المنظمة. دمج آليات للمراجعة والتدخل البشري المناسب لتقليل مخاطر العواقب غير المقصودة.
التواصل: تسهيل الحوار لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي
- المصطلح: تجنب المصطلحات التقنية واستخدم اللغة اليومية عند مناقشة مبادرات الذكاء الاصطناعي. الهدف هو ضمان سهولة فهم المعلومات حول الذكاء الاصطناعي للجميع داخل المؤسسة.
- شكل: تلبية أنماط التعلم المتنوعة من خلال دمج مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال مثل النشرات الإخبارية ومقاطع الفيديو ووجبات الغداء البنية. إن استخدام التنسيقات المختلفة لا يحافظ على تحديث اتصالات الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يعزز أيضًا المشاركة والاحتفاظ.
- القنوات: إنشاء طرق للتوزيع من أعلى إلى أسفل لمعلومات الذكاء الاصطناعي والإبلاغ من أسفل إلى أعلى عن المخاوف والقضايا. ومنح الموظفين الوسائل اللازمة لتشكيل مجتمعات مناقشة من نظير إلى نظير بشكل مستقل.
الجمارك: إنفاذ المعايير لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي
- سياسات: إن وضع مبادئ توجيهية أساسية لعدالة الذكاء الاصطناعي وشفافيته وقابلية تفسيره لا يكفي لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي. يبحث الموظفون عن سياسات تتوافق مع رؤية الشركة ورسالتها وتوجيه الذكاء الاصطناعي بما يعود بالنفع على الجميع بشكل جماعي.
- الإجراءات: آليات المراقبة، وأطر المخاطر والمساءلة، وحلقات ردود الفعل، وعمليات التصعيد ليست كافية أيضًا لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي. يعد التدريب الشامل على الإجراءات أمرًا بالغ الأهمية لخلق الثقة في السياسات وضمان تطبيق السياسات.
- أخلاق: تجاوز الامتثال القانوني في سياساتك وإجراءاتك، وتناول المخاوف الأخلاقية الأوسع المتعلقة بالذكاء الاصطناعي مثل التنوع والشمول وحقوق الإنسان. يعد إظهار الالتزام بضمان استفادة المجتمع من الذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي.
ويتطلب سد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي استراتيجية شاملة لمعالجة مخاوف الموظفين، مع التركيز بشكل حاسم على إعادة هيكلة معتقدات الشركة، والهيكل التنظيمي، وطرق الاتصال، والعادات. وينبغي لعملية إعادة الهيكلة هذه أن تثبت الالتزام باستخدام الذكاء الاصطناعي ليس فقط كأداة لتعزيز إنتاجية العمال، بل كوسيلة لإطلاق العنان للإمكانات البشرية لصالح الجميع.
الاقتراحات المقدمة هنا ليست شاملة؛ بل إنها تهدف إلى تحفيز التفكير في كيفية تشكيل ثقافة الشركات لسد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي. وأرحب بوجهات نظركم وأفكاركم حول هذا الموضوع.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.dataversity.net/the-ai-trust-gap-a-cultural-perspective/
