الحسابات المغلقة. عدم معالجة الدفع. الحلول قصيرة الأجل أو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. يمكن أن تبدو إدارة الأعمال التجارية في هذه الصناعة وكأنها معركة شاقة دائمة في محاولة لمعاملتها كعمل تجاري "عادي".
ولكن هنا تطور المؤامرة. بطل هذه الحكاية لا يركب حصانًا، بل خنزيرًا. بنك أصبع، على وجه الدقة. يقابل سوق جرينباكس (GBX)، وهو حل مصرفي رائد مخصص لتبسيط الخدمات المصرفية للقنب.
قالت كارول ماكورميك، رئيسة شركة Greenbax، "في GBX، لقد دخلنا في شراكة مع عملاء القنب منذ عام 2017 لتقديم الخطة الصحيحة بناءً على احتياجاتهم مع التفاهم المتبادل بأننا هنا لمساعدتهم على النمو والتوسع بينما نفعل الشيء نفسه".
بدعم من اتحاد North Bay Credit Union (NBCU)، الذي يعمل في شمال كاليفورنيا منذ عام 1948، تقدم Greenbax خدمات مالية تعتبر عادية في القطاعات التقليدية ولكنها غالبًا ما تكون غير متاحة لمشغلي القنب. في GBX، يتم التعامل مع شركات القنب تمامًا مثل أي عمل تجاري آخر.
قال ماكورميك: "إن كوننا مملوكين لشركة NBCU يمنحنا العديد من المزايا". "إلى جانب تقديم الحسابات المصرفية، تسهل Greenbax المدفوعات غير النقدية عبر منصة GBXPay الخاصة بها، مما يسمح لعملائنا بالدفع أو تلقي الأموال عبر المدفوعات الإلكترونية - غرفة المقاصة الآلية أو خصم ACH، بمعنى آخر - أو الأسلاك الآمنة."
والدفع هو مجرد البداية. إن إدارة أعمال تعتمد على النقد بالكامل لا تعد مجرد أمر غير مريح بالنسبة للمشغلين والعملاء. إن تخزين مبالغ كبيرة من النقد في شركة مفتوحة للجمهور يضع هدفًا فعليًا على المستوصفات.
وقال ماكورميك: "نرسل سيارات مدرعة مؤمنة إلى موقع البيع بالتجزئة لاستلام الأموال النقدية وتسليمها إلى مرافق الخزائن الآمنة حيث يتم عدها والتحقق من صحتها قبل نقلها إلى الاحتياطي الفيدرالي لإيداعها في الحساب".
في حين أن الأمن أمر بالغ الأهمية لمعرفة أن أموالك آمنة، فإن الشفافية على نفس القدر من الأهمية: فمعرفة أموالك آمنة أيضًا من الرسوم المخفية و"النيكل والدايم" التي يمكن أن تجبر المشغلين على دفع المزيد مقابل الخدمات المصرفية القياسية. Greenbax عبارة عن ضمانة لأموال العملاء - بدءًا من مرحلة التأسيس وحتى النمو.
سواء أكان الأمر يتعلق بتنمية المنتجات أو أعمالهم، يتعين على المشغلين تقليديًا التمويل الذاتي أو جذب أصحاب رؤوس الأموال. ولكن بدعم من NBCU، تقدم Greenbax لشركات الخدمات المالية الأخرى في هذا القطاع التي غالبًا ما تواجه صعوبة في الوصول إليها: القروض التجارية.
وقال ماكورميك: "بسبب علاقتنا الفريدة مع NBCU، يمكننا تقديم حلول الإقراض التي قد يكون من الصعب العثور عليها في مجال القنب". "يتم التعامل مع فرص الإقراض الإضافية من خلال شركاء الإحالة الذين أنشأناهم كجزء من سوقنا."
يعد السوق ميزة حصرية لعملاء GBX، ويضم مجموعة واسعة من اتصالات الخدمة مثل الموارد البشرية والتأمين والإقراض. يقدم العديد من العروض والأسعار الخاصة.
وقال ماكورميك: "يعرف عملاؤنا أنه يمكنهم القدوم إلينا للحصول على إحالات موثوقة للآخرين الذين نعمل معهم في الصناعة، ويعرفون أنه سيتم الاعتناء بهم".
هناك طريقة أخرى تعتني بها Greenbax بالعملاء وهي حسابات التوفير ذات الفائدة. يعد تراكم الفوائد على المدخرات ممارسة قياسية يمكن أن توفر إيرادات إضافية. لسوء الحظ، هذه ميزة مصرفية أخرى غالبًا ما تكون محظورة على شركات القنب. قال ماكورميك: "إن حسابات التوفير التي تحمل فائدة لدينا تدفع فائدة كل شهر". "لدينا العديد من العملاء الذين لا يدفعون أي شيء مقابل خدماتهم المصرفية لأنهم أنشأوا حساب توفير بفائدة يستخدمونه لتعويض أي رسوم يتكبدونها."
بالإضافة إلى حسابات التوفير، فإن أحد العناصر المصرفية الأساسية التي غالبًا ما يتم تجاهلها يشمل بطاقات الخصم التي توفر للعملاء من الشركات راحة المدفوعات غير النقدية.
قال ماكورميك: "تسمح بطاقة الخصم التي تحمل علامة NBCU لعملائنا بالدفع مقابل أشياء مثل اللوازم المكتبية وأي مشتريات أخرى من المنتجات غير القنب". "نحن نطلق بطاقة خصم تحمل علامة Greenbax بنفس المعلمات قريبًا جدًا."
على الرغم من أن الشركة قد بنت سمعتها على تقديم خدمات "العمل كالمعتاد" للشركات غير العادية، إلا أن GBX تكسر التقاليد بطريقة رئيسية واحدة: في عصر تجبر فيه الشركات العملاء بشكل متزايد على التفاعل مع روبوتات الدردشة الذكية عندما يحتاجون إلى خدمة العملاء، Greenbax Marketplace يفخر كثيرًا بضمان توفر البشر الصادقين لتقديم دعم العملاء.
وأكد ماكورميك قائلاً: "إن هدفنا الرئيسي هو استخدام التكنولوجيا بكفاءة ولكن ليس على حساب العلاقة مع العملاء". "نريد أن يكون عملاؤنا قادرين على تلبية احتياجاتهم باستخدام حلولنا التقنية، ولكن في تلك الأوقات التي لا يستطيع فيها سوى شخص حقيقي المساعدة، لدينا فريق عمليات مخصص يمكن الوصول إليه عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وSlack والفرق، والنص. إذا كان [العملاء] يريدوننا، فيمكنهم الوصول إلينا”.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://mgmagazine.com/sponsored/greenbax-marketplace-business-as-usual-for-unusual-businesses/
