في تحديث الخدمة على وسائل التواصل الاجتماعي هذا الصباح، أخبرت شركة Nationwide العملاء: "نحن آسفون، لقد تأخرت المدفوعات من وإلى جمعيات البناء والبنوك الأخرى في الوقت الحالي".

ولم تتأثر التحويلات بين حسابات Nationwide، والخصوم المباشرة، والأوامر الدائمة، ومدفوعات البطاقات.

وبحلول منتصف النهار، أفادت الشركة أن "المدفوعات تتدفق الآن مرة أخرى وستتم معالجة أي مدفوعات في قائمة الانتظار خلال الساعات القليلة القادمة."

ومع ذلك، لم يعجب العديد من العملاء بهذا التحديث.

قال أحد الأشخاص على تويتر: "الساعات القليلة القادمة 🤔 أنا جالس هنا بدون كهرباء منذ الساعة 9 صباحًا لأنني ما زلت لا أستطيع دفع ثمنها حتى الآن من حسابي. بعض التعويضات تبدو فكرة عظيمة #Nationwide"

وغضب آخر: “إغلاق حساباتي مع الوطني. الخاص بك عديمة الفائدة على الاطلاق! تجنب الرجال على الصعيد الوطني !!!!!!