أحد أكبر التحديات التي تواجه صناعة الرعاية الصحية والتي تعيق تقديم رعاية صحية عالية الجودة هو الافتقار إلى التحسين في سير العمل السريري. يتسلل هذا التحدي أيضًا إلى جوانب أخرى من نظام الرعاية الصحية مثل انخفاض نتائج المرضى ، ونقص الموظفين ، وإرهاق الموظفين ، وعدم وجود قابلية التشغيل البيني بين الأنظمة المختلفة. فلورنسا هي عبارة عن منصة تقنية صحية تسعى إلى تبسيط إدارة المرضى وتجربة المريض بدءًا من أقسام الطوارئ. تبدأ تجربة المريض مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة والذي يمكن أن يقوم بجمع معلومات المدخول النموذجية (التأمين والتسجيل والدفع والتاريخ الطبي والأعراض والموافقة) بينما يكون المرضى في طريقهم إلى غرفة الطوارئ. يمكن للممارسين أن يضيفوا ويضاعفوا بيانات المريض لتحسين وقت التقييم الأولي والتشخيص مع تزويد المرضى بالتحديثات والتعليمات في الوقت الفعلي. تتعامل المنصة أيضًا مع خطط التفريغ والمعالجة اللاحقة وخطط المتابعة. من خلال دمج التكنولوجيا في سير العمل ، تعمل فلورنسا على زيادة القدرة السريرية في غرف الطوارئ ، وعادة ما تكون أكثر الوحدات ازدحامًا في المستشفيات ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتقليل الأعباء الإدارية وتحسين نتائج المرضى.
AlleyWatch التقى المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فلورنسا أنق الرحمن لمعرفة المزيد حول الأعمال ، وإطلاق الشركة والخطط الإستراتيجية ، وجولة التمويل الأخيرة ، وغير ذلك الكثير ...
من هم مستثمروك وكم جمعت؟
يسعدنا أن نعلن أننا أطلقنا رسميًا بعد جمع جولة أولية بقيمة 20 مليون دولار بقيادة ثرايف كابيتال ، جي فيو مشاريع Salesforce بمشاركة من Vast Ventures ، BoxGroup ، و اتنتو كابيتال.
أخبرنا عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها فلورنسا.
يوفر حلنا التكنولوجي تجربة حديثة للمستهلك مع تقليل النفقات التشغيلية ، بدءًا من أقسام الطوارئ لتزويد المرضى بتجربة تنافس الصناعات التي تركز على المستهلك. من خلال فلورنسا ، يمكن للمرضى تتبع رحلتهم وتسريعها عبر الهاتف الذكي ، وتحديث المعلومات السريرية ، والتحكم في استيفاء الوصفات الطبية ، وبدء التفريغ الذاتي ، وأكثر من ذلك ، مما يعزز رضا المرضى مع زيادة القدرة السريرية.
ما الذي ألهم بداية فلورنسا؟
أنا شخص كنت دائمًا منخرطًا في مجال رأس المال الاستثماري - لدي محفظة من 100 شركة استثمرت فيها ، والعديد منها في مجال الرعاية الصحية. قبل أن أبدأ فلورنسا ، كان لي شرف العمل كرئيس لشركة Moat ، وهي شركة استحوذت عليها Oracle مقابل 850 مليون دولار في عام 2017. بعد ذلك ، وجدت نفسي أبحث عن التحدي التالي ، وهو التحدي الذي سيكون مدفوعًا بالغرض . ومع ذلك ، توقفت خططي بشكل غير متوقع في عام 2018 عندما اتصل بي والدي من سيارة إسعاف وسط نوبة قلبية. لحسن الحظ ، كان المستشفى قادرًا على إنقاذ حياته ، لكن خوض هذه العملية الصعبة أعطاني منظورًا متجددًا. أثناء قضاء الوقت في المستشفى مع والدي ، شاهدت عن كثب الجهود البطولية لأخصائيي الرعاية الصحية الذين ينقذون الأرواح كل يوم. لكنني رأيت أيضًا الفوضى والخلل في بيئة المستشفى ، والتي نتجت إلى حد كبير عن التكنولوجيا القديمة والأنظمة المنعزلة والروتين البيروقراطي.
نتيجةً لذلك ، جمعت فريقًا من مجموعة متنوعة من الخلفيات ، تشمل كلاً من المستهلكين والشركات ، لإنشاء تجارب من شأنها أن تتناسب مع سهولة وراحة خدمات مثل Spotify و Uber للمستشفيات. كان هدفنا هو تحسين تجربة 145 مليون شخص يزورون أقسام الطوارئ كل عام من خلال إعادة التفكير في كيفية تقديم تجربة المريض - وولدت فلورنسا.
كيف تختلف فلورنسا؟
تعمل فلورنسا مع أنظمة صحية رائدة لمعالجة أهم عائق في مجال الرعاية: القدرة السريرية. في الوقت نفسه ، نعطي الأولوية لتجربة المريض ، وهو أمر مهم بشكل خاص في أقسام الطوارئ نظرًا لأنها غالبًا المحطة الأولى للمرضى الذين يبحثون عن المساعدة. نهجنا متجذر في الرعاية غير المتزامنة ، وهي الطريقة الأرخص والأكثر فعالية لتقديم رعاية عالية الجودة. مع وجود أكثر من 10,000 طفل يولدون في الولايات المتحدة كل يوم ، وعدد متزايد من الأشخاص الذين يحتاجون إما إلى مساعدة حكومية للرعاية الصحية أو يعانون من نقص التأمين ، هناك ضرورة مالية واجتماعية لتحسين نظام الرعاية الصحية. من خلال تبسيط وتحسين قدرة الرعاية ، لا نقدم فقط تجربة أفضل للمرضى ، بل نوفر أيضًا وقتًا ثمينًا للممرضات والأطباء. نحن متحمسون للعمل بكامل قوتنا في مهمتنا لجعل الرعاية الصحية أكثر كفاءة ويمكن الوصول إليها وتركيزها على المريض.
ما هو السوق الذي تستهدفه فلورنسا وما حجمه؟
نحن في سوق التكنولوجيا الصحية ، الذي بلغت قيمته 142.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ، وعلى نطاق أوسع نتعامل مع ارتفاع تكلفة الرعاية التي تبلغ الآن 4.1 تريليون دولار أمريكي في الإنفاق السنوي.
ما هو نموذج عملك؟
فلورنسا هي شركة برمجيات كشركة خدمات. نبيع التكنولوجيا لمنشآت الرعاية الصحية ، بدءًا من غرف الطوارئ. لدينا خطط للتوسع في مواقع أخرى للرعاية خارج المستشفيات بما في ذلك الرعاية العاجلة ومراكز الجراحة والعيادات.
كيف تستعد لتباطؤ اقتصادي محتمل؟
تواجه المستشفيات والأنظمة الصحية أسوأ سنة مالية لها منذ عقود. نحن نركز على خلق عائد حقيقي على الاستثمار لعملائنا في المكان الذي يتضررون فيه بشدة - ارتفاع تكاليف العمالة ونقص الموظفين ورضا المرضى في سوق يتزايد فيه التنافس.
كيف كانت عملية التمويل؟
لحسن الحظ ، أقمنا علاقات مع مستثمرينا لسنوات سابقة ، وكانت هذه عملية فعالة حقًا من حيث جعلهم يواكبون رؤيتنا بسرعة. جوش كوشنر و كريم زكي في Thrive Capital ، الذي قاد جولتنا ، كان مفيدًا منذ البداية في تقديم الأفكار والعملاء والمواهب.
ما هي أكبر التحديات التي واجهتها أثناء زيادة رأس المال؟
الرعاية الصحية هي صناعة معقدة وديناميكية والعديد من المستثمرين المغامرين إما لا يستثمرون بنشاط في هذه الفئة أو يأخذون نظرة ضيقة للغاية في أنواع الصفقات التي يجرونها في الفضاء. يعد بيع البرامج للمستشفيات على وجه الخصوص مكانًا يتجنب العديد من أصحاب رأس المال المغامر بسبب دورات المبيعات الطويلة وعمليات الدمج المعقدة.
ما هي العوامل المتعلقة بنشاطك التجاري التي دفعت المستثمرين إلى كتابة الشيك؟
على الرغم من حقيقة أن الولايات المتحدة لديها واحد من أفضل أنظمة الرعاية الصحية في العالم ، إلا أنها لا تزال تواجه عددًا من المشكلات التي تتراوح من أوجه القصور التشغيلية إلى التكاليف المرتفعة والوصول غير المتكافئ إلى الرعاية. تسعى فلورنسا إلى معالجة هذه المشكلات من جذورها من خلال إدخال تكنولوجيا جديدة وعمليات مبسطة تجعل الرعاية الصحية ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها وتركيزها على المريض ، مع توفير الإغاثة التي تشتد الحاجة إليها لموظفي الرعاية الصحية. من خلال إعطاء الأولوية لتجربة المريض ، لدينا القدرة على تعطيل نموذج تقديم الرعاية الصحية التقليدي وإنشاء نظام أكثر تنافسية يمكن أن يكون بمثابة نموذج لبقية العالم. يؤمن العديد من مستثمرينا بنفس الرؤية المتمثلة في الاستفادة من الرعاية غير المتزامنة لتقديم تجربة رعاية صحية أفضل وأكثر إنصافًا ، ونحن محظوظون لكوننا قادرين على العمل معهم.
ما هي المعالم التي تخطط لتحقيقها في الأشهر الستة المقبلة؟
في الوقت الحالي ، نركز على توسيع نطاق وصولنا إلى أقسام الطوارئ الإضافية في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، لكننا نأمل في مواصلة تحسين الرعاية الصحية عبر عدد من التخصصات في المستقبل ، وتحسين تقديم الرعاية الصحية في مجالات مثل الجراحة والأورام وعلاج السرطان.
ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها للشركات في نيويورك التي ليس لديها ضخ جديد لرأس المال في البنك؟
في حين أنه من الصعب زيادة الزيادة في هذا السوق ، لا يزال هناك الكثير من المستثمرين يبحثون عن صفقات. إذا لم تكن الصناديق الاستثمارية مجازفة ، فجرّب المستثمرين الملاك والمكاتب العائلية والمؤسسات التي تقوم باستثمارات مباشرة.
إلى أين تتجه الشركة الآن على المدى القريب؟
من وجهة نظرنا ، غالبًا ما تكون الرعاية الصحية المحلية هي أفضل نهج. حاليًا ، يتم إنفاق 4 تريليون دولار سنويًا على الرعاية الصحية في الولايات المتحدة ، ولكن يتم إنفاق جزء بسيط منها فقط على المستشفيات. هدفنا الأكبر هو تمكين المستشفيات من النجاح والتنافس مع Amazon و CVS و Walmarts في العالم من خلال توفير الأدوات التي يحتاجونها لتوسيع عروض الرعاية الصحية الخاصة بهم. نعمل على تمكين المستشفيات من الحفاظ على قدرتها التنافسية من خلال توفير أفضل رعاية ممكنة للمرضى على أمل أن نتمكن من إنشاء نظام رعاية صحية أكثر استدامة ويركز على المريض ويحدث فرقًا حقيقيًا.
ما هو المقهى أو الموقع المفضل لديك في المدينة لعقد اجتماع؟
المقهى في بهو Fotografiska - إنه مبنى جميل وعادة ما يكون مكانًا أكثر هدوءًا. بالإضافة إلى أنه من الجيد دعم المتاحف أثناء عقد اجتماعات القهوة. أنا أعيش أيضًا في Gramercy ، مما يجعل الأمر سهلاً.
أنت على بعد ثوانٍ من التسجيل للحصول على أهم قائمة في عالم التكنولوجيا!
اشترك اليوم
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.alleywatch.com/2023/03/florence-emergency-room-operations-management-platform-clinical-capacity-aniq-rahman/
