قم بالتسجيل في الندوة عبر الإنترنت لقمة جوائز الولاء السنوية الثامنة والعشرين:
أكيورا وميتسوبيشي تفوزان بالجوائز الأولى بينما تكرر تسلا
في عدة فئات
أعلنت شركة S&P Global Mobility اليوم عن الفائزين في دورتها الثامنة والعشرين
جوائز الولاء السنوية للسيارات، تكريمًا لشركة جنرال موتورز باعتبارها
الحائز على جائزة "الولاء الشامل للشركة المصنعة" وشركة Tesla لـ
"الولاء الشامل." وفي إضافة جديدة لجوائز
وفي عام 2024، تم تكريم لينكولن نوتيلوس في فئة "الولاء الشامل".
إلى فئة "النموذج".
تتبع نشاط شراء المستهلكين في الفترة من يناير إلى ديسمبر 2023،
تظهر الصناعة علامات مستمرة على الانتعاش، حيث أن كلا من قطاع التجزئة
زادت المبيعات والولاء على أساس سنوي.
"لقد أظهرت لنا السنوات القليلة الماضية أن العملاء أصبحوا كذلك
أكثر راحة للنظر في وشراء سيارة جديدة في الخارج
قال جو لافير، رئيس قسم السيارات: "العلامة التجارية المفضلة لديهم".
رؤى، ستاندرد آند بورز جلوبال موبيليتي. "ومع ذلك، فإن الجهود المتضافرة من
مصنعو المعدات الأصلية لتحسين الاحتفاظ بهم من خلال مبادرات تسويقية فريدة من نوعها،
إلى جانب تحسين مستويات المخزون والمنتجات الجديدة الرائعة
مما أدى إلى استقرار مستويات الولاء بعد عدة سنوات
من التراجع."
وأسفرت الزيادات المطردة في مستويات المخزون عن تأثير إيجابي
إلى مستويات الولاء في الصناعة لأول مرة منذ عام 2019، وفقًا لما ذكره موقع Business Insider
لتحليل S&P Global Mobility. كان الولاء العام للعلامة التجارية
بنسبة 51.0% عام 2023، بزيادة قدرها 0.8 نقطة مئوية
مقارنة بمستويات 2022 البالغة 50.2%.
فوز جنرال موتورز بجائزة "الولاء الشامل للمصنعين"
تمثل الفئة جائزتها التاسعة على التوالي والمرتبة العشرين من الفئة الأخيرة
28 سنة. أنماط الهجرة العالية عبر علاماتها التجارية الأربع، في
بالإضافة إلى مجموعة المرافق الرياضية الثقيلة والبيك أب، أدت إلى قوة
مكاسب الولاء للشركة المصنعة طوال عام 2023.
ساعدت شعبية تيسلا في قطاع السيارات الكهربائية التي تعمل بالبطارية على نجاح العلامة التجارية
في كل من مساحة الولاء والفتح. لعام 2023، ماركة تسلا
تم تسجيل انتصارات متكررة في "الولاء الشامل لتحقيقه" و "أعلى غزو".
"النسبة المئوية" و"الولاء لمجموعة نقل الحركة البديلة التي يجب صنعها" و"العرق".
ولاء السوق لجعل. شعبية كل من الطراز 3 و
الطراز Y بين المالكين الحاليين، إلى جانب قدرة العلامة التجارية على ذلك
جذب العديد من عملاء ICE إلى مجال BEV، مما ساهم في نجاح Tesla
العديد من الجوائز للعام الثاني على التوالي.
في حفل توزيع جوائز الولاء لهذا العام، أضافت شركة S&P Global Mobility جائزة
جائزة جديدة للاعتراف بقيادة نموذج واحد على مستوى النموذج
الاحتفاظ بجائزة "الولاء الشامل للعارضة". لينكولن
تم الاعتراف بـ Nautilus في هذه الفئة الجديدة باعتباره الفائز
بعد الاعتراف المتتالي في عامي 2022 و 2023 لـ
جائزة فئة "الأدوات المساعدة الفاخرة متوسطة الحجم". في عام 2023، أكثر من 42% من
اختار أصحاب نوتيلوس العائدين إلى السوق لشراء سيارتهم التالية
نوتيلوس آخر خلال السنة التقويمية 2023.
"إن هذه الجوائز تجسد حقًا القدرة التنافسية لهذه الصناعة
الرغبة في تحسين الاحتفاظ بالعملاء. تعكس الجوائز
تحليل كبير قائم على الحقائق، والذي يسمح لنا بفهم و
تحديد معدلات الفتح والولاء، مع تقديم التوجيه ل
مسوقو OEM وشركاؤهم من الوكالات للمساعدة في تحسين الولاء
قال فينس بالوماريز، المنتج: "البرامج والاحتفاظ بالعملاء".
المدير المساعد للإدارة، قسم الولاء، في S&P Global
إمكانية التنقل.
تم تكريم العديد من العلامات التجارية في جوائز هذا العام لتميزها
الإنجازات في الولاء لأول مرة. وكان أكورا هو الفائز في
فئة "الولاء الأكثر تحسينًا" بسبب الصحة
زيادة في المخزون المتاح للعلامة التجارية في عام 2023 مقارنة بـ
في العام السابق. حصلت نيسان على جائزة الولاء الشامل لـ
جائزة التاجر، حيث يعود إليها أكثر من 37% من أصحاب العلامات التجارية
حصل السوق على سيارتهم التالية من نفس التاجر.
أدى إطلاق سيارة Outlander PHEV المعاد تصميمها إلى دفع شركة Mitsubishi
للفوز بجائزة "الولاء الأكثر تطورًا لمجموعة نقل الحركة البديلة"
الجائزة، تقديرًا للتحسن الذي حققته العلامة التجارية في قدرتها على الاحتفاظ بها
مالك لكل من العلامة التجارية وإما BEV أو هجين
توليد القوة.
فيما يلي قائمة كاملة بالفائزين بجوائز 2023:
منهجية جوائز الولاء
جوائز الولاء S&P Global Mobility هي جوائز الصناعة الوحيدة
الجوائز القائمة على الحقائق وتعكس تحليلاً لـ 12.6 مليونًا جديدًا
تسجيلات مركبات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة خلال تقويم 2023
سنة. يتم تحديد الولاء عندما تمتلك الأسرة منزلاً جديدًا
تعود السيارة إلى السوق وتكتسب مركبة جديدة أخرى من
نفس النوع أو الطراز أو الشركة المصنعة. قد تكون السيارة المكتسبة حديثًا
إما استبدال أو إضافة إلى الأسطول المنزلي.
تتعقب S&P Global Mobility ولاء السيارات لـ
28 سنة. يعتمد كبار صانعي السيارات وشركائهم في التسويق على
هذه البيانات والتحليلات لاتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق
سلوك الشراء لدى العملاء، بما في ذلك الغزو والاحتفاظ. ل
مزيد من المعلومات ، يرجى زيارة
الرابط التالي.
تم نشر هذه المقالة بواسطة S&P Global Mobility وليس بواسطة S&P Global Ratings، وهو قسم مُدار بشكل منفصل في S&P Global.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/sp-global-mobility-28th-annual-automotive-loyalty-awards.html
