A دراسة جديدة من كبار المتخصصين في مجال الخدمات المصرفية والمدفوعات Tietoevry المصرفية يكشف أن ما يقرب من ثلاثة أرباع (73.2٪) البنوك الأوروبية تنوي الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء من البنية التحتية للمدفوعات على مدى 3-5 سنوات القادمة.
بناءً على بحث أصلي تم إجراؤه مع كبار صانعي القرار في أكثر من 65 بنكًا أوروبيًا ، تقرير تيتويفري يسلط الضوء على أن حوالي 60٪ من البنوك التي شملتها الدراسة تستعين حاليًا بمصادر خارجية لجزء من متطلبات المعالجة الخاصة بها ، مع قيام 51.4٪ بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الاحتيال ، واختارت النسب الأقل قليلاً الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء من إدارة البطاقات ووظائف إدارة الحسابات.
يوضح التقرير أيضًا أن البنوك مدفوعة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الدفع بحاجتها إلى كفاءة تشغيلية أكبر ، مع وظائف ومرونة أفضل للمنصة والقدرة على تقليل التكلفة المذكورة كعوامل رئيسية أخرى بترتيب الأهمية.
بينما تدرك البنوك الحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء من خدمات الدفع الخاصة بها لتعزيز القدرة التنافسية والتركيز على الابتكار ، فإن لديها مخاوف بشأن قدرتها على وضع وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع مزودي الاستعانة بمصادر خارجية ، فضلاً عن قدرة مؤسساتهم على التكيف مع الداخل. عمليات الاستعانة بمصادر خارجية.
نتائج أخرى من تقرير البنية التحتية للمدفوعات Tietoevry:
- تمتلك معظم البنوك رؤية واقعية لمدخرات التكاليف التي يمكن تحقيقها من خلال التعهيد ، حيث يأمل 38.2٪ من البنوك في تحقيق تحول بنسبة 15٪ بين النفقات الرأسمالية والتشغيلية.
- عندما يتعلق الأمر بالبنية التحتية للاستعانة بمصادر خارجية ، يعتزم 38.7٪ من المجيبين اختيار حل متعدد المستأجرين لتلبية احتياجات تعهيد البرامج كخدمة (SaaS) خلال العام المقبل. حلول المستأجر الفردي هي الخيار التالي الأكثر شيوعًا بنسبة 29٪.
وتعليقًا على نتائج هذا الاستطلاع ، قال فالديس جانوف ، رئيس خدمات الدفع الفوري والأفراد في Tietoevry Banking: "تؤكد هذه النتائج على حاجة البنوك للعمل مع شركاء موثوق بهم يتمتعون بالمعرفة أثناء تطوير أساليبهم للاستعانة بمصادر خارجية وترحيل المزيد من أعمال البطاقات والمدفوعات الخاصة بهم إلى مزودي الخدمة الخارجيين.
بالنظر إلى العقد القادم ، نتوقع أن تتعايش الاستضافة السحابية العامة والخاصة لخدمات المدفوعات الخارجية ، على الرغم من أننا نتوقع أيضًا أن تقوم الاستضافة السحابية العامة بتطوير حلول أكثر تخصصًا للأسواق المصرفية والمدفوعات ".
وأضاف تومز أيه جانسونز ، كبير مديري المنتجات الإستراتيجية في Tietoevry Banking: “نتوقع أن تسود ترتيبات البرمجيات كخدمة (SaaS) على المدى الطويل. البنوك لديها معرفة عملية جيدة بالمخاطر التي تنطوي عليها أجزاء معينة من عملية الاستعانة بمصادر خارجية.
ومع ذلك ، فهي لا تزال متحفظة بشكل مفهوم وتوضح دراستنا حاجة البنوك إلى تطوير الثقة والمعرفة وممارسات العمل الجيدة عندما يتعلق الأمر بالاستعانة بمصادر خارجية ".
انقر هنا لتنزيل نسخة من "مستقبل الدفع والاستعانة بمصادر خارجية للبطاقات" الآن
لمزيد من المعلومات والتصوير والمقابلات ، يرجى الاتصال بـ:
إنجا شتاينرت - Inga.Steinerte@tietoevry.com
قائد تسويق المنتجات ، مدفوعات Tietoevry
ملاحظات للمحررين:
- حول هذا الاستطلاع: في مايو ويونيو 2022 ، أجرت بطاقات الدفع والجوال (www.paymentscardsandmobile.com) استطلاعًا لأكثر من 65 من كبار القادة من البنوك الأوروبية ، أكثر من نصفهم يشغلون مناصب C-suite أو يتحملون المسؤولية الأساسية عن المدفوعات في مؤسستهم. جاءت البنوك في هذا الاستطلاع من جميع مستويات الرسملة ، مع تركيزات في القطاعات الدولية الكبيرة (أكثر من 30 مليار يورو) والشرائح الوطنية الأصغر (أقل من 1 مليار يورو). جاء 43٪ من المشاركين من المملكة المتحدة أو أوروبا الغربية ، و 25٪ من دول الشمال وأوروبا الوسطى والشرقية ، بينما جاء الباقي من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ومناطق أخرى. جاء ما يقرب من ثلاثة أرباع المستجيبين (72٪) من البنوك التي تكمن اهتمامها الأساسي في إصدار منتجات الدفع. انقر هنا ل تنزيل نسخة كاملة من التقرير
- حول Tietoevry المصرفية: تيتويفري يخلق تقنية هادفة تعيد اختراع العالم إلى الأبد. نحن شركة رائدة في مجال التكنولوجيا ذات تراث شمالي قوي وقدرات عالمية. استنادًا إلى قيمنا الأساسية المتمثلة في الانفتاح والثقة والتنوع ، نعمل مع عملائنا لتطوير مستقبل رقمي حيث تزدهر الشركات والمجتمعات والإنسانية. يتخصص 24 خبير لدينا على مستوى العالم في السحابة والبيانات والبرمجيات ، ويخدمون الآلاف من عملاء المؤسسات والقطاع العام في أكثر من 000 دولة. يبلغ حجم مبيعات Tietoevry السنوي حوالي 90 مليارات يورو ، وأسهم الشركة مدرجة في بورصة ناسداك في هلسنكي وستوكهولم ، وكذلك في أوسلو بورز. Tietoevry.com
