طوكيو، 25 مارس 2024 – (JCN Newswire) – شركة NEC (TSE: 6701) طورت تقنية تخطيط استراتيجية التسويق ومحاكاة الفعالية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحديد الاحتياجات الكامنة للعملاء وإنشاء التدابير المثلى. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة NEC، تعد هذه أول تقنية في العالم يمكنها تصور اهتمامات العملاء وتفضيلاتهم تلقائيًا (أي السمات النفسية)، وإنشاء المقاييس، والتنبؤ باستجابات العملاء لتلك المقاييس. وتهدف شركة NEC إلى إطلاق الخدمات بهذه التقنية في عام 2024. وقد تم استخدام هذه التقنية لتطوير أفكار لخدمات جديدة قيد الدراسة لمحطات خدمة الجيل التالي لشركة ENEOS، أكبر شركة للنفط والطاقة في اليابان.
تخطيط استراتيجية التسويق وتكنولوجيا محاكاة الفعاليةالخلفية
في الوقت الحالي، تحاول الشركات التي تقدم خدمات للعملاء (العقارات، التجزئة، التوزيع، الطاقة، إلخ) فهم الاحتياجات الكامنة للعملاء قبل فتح متجر جديد، أو بدء نوع جديد من الأعمال، أو بيع منتج أو خدمة جديدة. ومن أجل فهم احتياجات العملاء، يتم استخدام أساليب مثل الاستبيانات ومناقشات المائدة المستديرة، بالإضافة إلى جمع المعلومات والبحث عنها على الإنترنت. ومع ذلك، فإن هذه الأساليب تفتقر إلى الشمولية والعقلانية، مما يجعل من الصعب فهم الاحتياجات المحتملة للعملاء بدقة. وتشمل الخيارات الأخرى الاستعانة بخدمات استشارية خارجية، ولكن هناك توقعات متزايدة بشأن الأساليب التي يمكنها بسهولة وبشكل تفاعلي توليد التدابير الفعالة المثلى.
نظرة عامة ومميزات تخطيط استراتيجية التسويق وتكنولوجيا محاكاة الفعالية1. تخطيط استراتيجية التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي ومحاكاة فعالية معدلات استجابة العملاء التي تمكن من تنفيذ التدابير الأكثر فعالية
باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة NEC (الذكاء الاصطناعي العام، وتكنولوجيا توسيع سمات المستهلك، واكتشاف المعرفة وتقنية التخطيط الاستراتيجي) وبيانات الدفع ببطاقات الائتمان الإحصائية / بيانات سجل الشراء الأخرى، من الممكن تحليل اهتمامات العملاء وتفضيلاتهم في منطقة معينة أو متجر معين لتحديد الاحتياجات الكامنة وإنشاء التدابير المثلى. بالإضافة إلى ذلك، وبما أنه من الممكن محاكاة معدل استجابة العملاء للتدابير المثلى المقترحة، فمن الممكن التأكد من التأثيرات المتوقعة قبل تنفيذ التدابير بحيث يتم تطبيق التدابير الأكثر فعالية فقط.
2. يتيح نموذج اللغة الكبير (LLM) للذكاء الاصطناعي التوليدي التحليل التفاعلي باللغة الطبيعية
من خلال استخدام LLM، وهو نوع من الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكن للمستخدمين إنشاء مقاييس مثالية بشكل تفاعلي ومحاكاة معدلات الاستجابة باستخدام اللغة الطبيعية. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد إدخال المطالبات (نص تعليمي)، يتم إخراج النتائج في بضع دقائق حتى يتمكن المستخدمون من التحليل بشكل متكرر حتى يرضوا.
3. يؤدي الجمع بين بيانات سجل الشراء والبيانات المفتوحة إلى تمكين التحليل حتى من قبل الشركات التي ليس لديها بيانات داخلية
بالإضافة إلى الكم الهائل من بيانات سجل الشراء، تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة NEC جمع واستخدام البيانات المفتوحة ذات الصلة للغاية على الإنترنت. لذلك، من الممكن إجراء تحليل شامل وعقلاني، حتى بدون وجود بيانات داخلية (يمكن أيضًا استخدام البيانات المملوكة لشركة ما).
دراسة محطات خدمة الجيل القادم من ENEOS
تنص الرؤية طويلة المدى لمجموعة ENEOS على أنها ستواجه تحديات تحقيق إمدادات مستقرة من الطاقة والمواد وتحقيق مجتمع خالٍ من الكربون. بالإضافة إلى أهداف إمدادات الطاقة، تهدف ENEOS إلى توفير التنقل الكامل وأسلوب الحياة المرتبط الخدمات لدعم مجتمع محايد للكربون، وسوف تستمر في تعزيز القيمة المضافة لأكثر من 12,000 محطة خدمة في جميع أنحاء اليابان من خلال تحويلها إلى منصات نمط حياة جديدة مصممة خصيصًا للخصائص الإقليمية. وكجزء من هذا الجهد، ستعمل ENEOS على تطوير متاجر تجريبية من محطات خدمة الجيل القادم التي تشمل خدمات جديدة ومختلفة. وتماشيًا مع هذا، تدرس ENEOS استخدام تقنيات NEC لفهم الاحتياجات الكامنة للمقيمين في المناطق المحددة وتحديد الخدمات المحتملة التي يمكن أن تساهم في زيادة المبيعات والرضا.
حول شركة NEC
أنشأت شركة NEC نفسها كشركة رائدة في دمج تقنيات تكنولوجيا المعلومات والشبكات مع الترويج لبيان العلامة التجارية "تنظيم عالم أكثر إشراقًا". تمكّن شركة NEC الشركات والمجتمعات من التكيف مع التغيرات السريعة التي تحدث في كل من المجتمع والسوق لأنها توفر القيم الاجتماعية للسلامة والأمن والإنصاف والكفاءة لتعزيز عالم أكثر استدامة حيث تتاح للجميع الفرصة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة NEC at https://www.nec.com.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/89759/3/
