يسعدنا اليوم إطلاق نسختنا السنوية السابعة من تقرير معايير SaaS في شراكة مع مجداف. يتضمن تقرير هذا العام بيانات من أكثر من 700 مشارك حول مجموعة من المقاييس التي تهم شركات SaaS اليوم. من تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي إلى ARR لكل FTE، يكشف تقرير معايير SaaS لعام 2023 عن الاتجاهات التي ستسمح لشركتك بالازدهار الآن وفي العام الجديد وما بعده.
الوجبات السريعة الرئيسية 🔑
العام الماضي تقرير أظهر أنه على الرغم من انخفاض تقييمات الشركات العامة، إلا أن شركات SaaS بشكل عام لا تزال تنمو بسرعة إلى حد ما.
اليوم تبدو الأمور مختلفة تماما.
ارتفعت تقييمات شركة SaaS العامة (بالنسبة لمعدلات النمو)، مدعومة بوعد الذكاء الاصطناعي إلى جانب تخفيف التضخم. وفي الوقت نفسه، توقف العملاء عن شراء البرامج كما فعلوا في عام 2021، مما يجعل تحقيق النمو أكثر صعوبة.
قامت الشركات الكبيرة والصغيرة بتأخير عمليات الشراء، والجداول الزمنية الطويلة للصفقات، والإنفاق السحابي الدقيق بطريقة لم نشهدها منذ بعض الوقت.
بشكل عام، وجد تقرير هذا العام ما يلي:
1. على الرغم من صعوبة تحقيق النمو في عام 2023، إلا أن هناك جيوبا من المرونة وسط حالة من التشاؤم.
وتتركز ما يسمى بالقيم المتطرفة - الشركات التي تمكنت من النمو على الرغم من انكماش السوق - بين الشركات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وشركات SaaS العمودية، وتلك التي تمكنت من تحقيق ذلك. للكسب منظمة العفو الدولية.
2. أصبح نجم الشمال بالنسبة للكثيرين هو ARR لكل FTE، وهو ما يعكس إنتاجية فريقك. لقد شهدنا زيادات كبيرة في ARR لكل FTE على أساس سنوي.
في حين أن عمليات تسريح العمال قد تصدرت عناوين الأخبار خلال العام الماضي، إلا أنها ساعدت العديد من الشركات في السيطرة على معدلات الحرق المتصاعدة. لقد أصبح مقياس North Star الجديد هو ARR لكل FTE، وهو ما يعكس إنتاجية فريقك وما إذا كانت إضافة عدد الموظفين أو خفضه يساعد في إنشاء عمل أقوى.
3. إن وضع نفسك كـ "ذكاء اصطناعي" لا يؤثر على النمو. لكن تسييل الذكاء الاصطناعي يفعل ذلك.
إن إضافة الذكاء الاصطناعي لا يكفي للتميز باعتباره شيئًا غريبًا. يجب عليك بالفعل تحقيق الدخل من ميزات الذكاء الاصطناعي التي تضيفها. 77% من شركات SaaS التي شملها الاستطلاع إما أطلقت ميزات الذكاء الاصطناعي أو أدرجت الذكاء الاصطناعي في خريطة طريق منتجاتها في عام 2023. لكن 15% فقط قامت بالفعل بتحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي.
لا تزال معظم شركات SaaS في وضع الاختبار، إما تحاول معرفة ميزات الذكاء الاصطناعي التي ينبغي لها إطلاقها أو ما إذا كان بإمكانها فرض رسوم مقابل هذه الإمكانات الجديدة.
4. لتعزيز الإنتاجية، تحتاج الشركات إلى النمو الفعال الذي يقوده المنتج (PLG)، والتوسع داخل قاعدة العملاء، وتحسين العمليات.
وفي وقت سابق من هذا العام، أظهرت البيانات أن الشركات ذات نمو يقوده المنتج كانت الخصائص أقل ربحية بكثير من نظيراتها من SaaS. لقد أنفقت هذه الشركات مبالغ كبيرة على كل من البحث والتطوير (وهو أمر منطقي نظرًا للاستثمارات في نمو المنتج، وتجربة المستخدم، والتحليلات، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى المبيعات والتسويق. في حين أن الشركات قد تبدو وكأنها تقود منتجاتها من الخارج من خلال تجارب مجانية وتسعير عام وما شابه ذلك، فإن الواقع هو أن جهود PLG لم تكن جوهرية في نماذج أعمالها.
نبحث اليوم عن استثمارات PLG لدفع النمو المتزايد بالإضافة إلى الكفاءة من خلال أخذ العمل الذي عادةً ما يقوم به الأشخاص واستبداله بحلول قائمة على المنتج. أحد المقاييس الناشئة لتقييم أداء PLG هو الإيرادات المتأثرة بالمنتج: ما مقدار صافي الإيرادات الجديدة من العملاء الذين يبدأون بتفاعل هادف مع المنتج قبل التحدث إلى المبيعات.
وبغض النظر عن ضغط السوق وتباطؤ النمو، تظل البرمجيات ذات أهمية بالغة مع استمرار المؤسسات في متابعة التحول الرقمي. ورغم تباطؤ النمو بكل تأكيد عاما بعد عام، إلا أن هناك جيوبا من المرونة لا تزال قائمة. الآن أصبح الأمر متروكًا لكل شركة SaaS لمعرفة كيف تصبح شركة شاذة في حد ذاتها.
يمكن أن تساعد النتائج الواردة في تقرير معايير SaaS لعام 2023. الوصول إلى التقرير هنا.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://openviewpartners.com/blog/2023-saas-benchmarks-report/
