شعار زيفيرنت

الذكاء الاصطناعي يغير صناعة وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة: تقرير

التاريخ:

تشير دراسة حديثة أجرتها شركة Research and Markets إلى أن منصات التواصل الاجتماعي هي أكبر مستخدمي الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI)، والذي لا يزال يصل إلى آفاق جديدة مذهلة في اعتماده.

الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية) هو مجال سريع التطور يغير سوق وسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم الشركات والأفراد ومنصات التواصل الاجتماعي أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجاربهم. تستخدم منصات التواصل الاجتماعي الذكاء الاصطناعي لتحسين قدرتها على تحديد المحتوى الضار وإزالته، وتخصيص تجربة المستخدم، والتوصية بالمحتوى ذي الصلة. 

اقرأ أيضا: مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي متفائلون بشأن Metaverse

تقرير يناقش الذكاء الاصطناعي في اتجاهات سوق وسائل التواصل الاجتماعي وينقسم إلى عدة أقسام: التكنولوجيا (البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي والتعلم العميق)، التطبيق (المبيعات والتسويق، إدارة تجربة العملاء، التعرف على الصور، تقييم المخاطر التنبؤية)، الخدمة (الخدمة المدارة، الخدمة الاحترافية)، حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الكبيرة)، المستخدم النهائي (التجزئة، التجارة الإلكترونية، الخدمات المصرفية، الخدمات المالية والتأمين (BFSI)، الإعلام والإعلان، التعليم، صناعات المستخدم النهائي الأخرى)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا). 

تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومبادرات دعم العملاء. يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك تحليل بيانات الوسائط الاجتماعية، والرد على الرسائل والتعليقات، وإنشاء وجدولة المنشورات. يقوم الذكاء الاصطناعي أيضًا بإنشاء تجارب وإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي خاصة بالعملاء. يستخدم الأشخاص أيضًا الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. تُستخدم الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال، لإدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية، وإنشاء المحتوى وتحريره، وتصفية المحتوى غير المرغوب فيه. كما يحمي الذكاء الاصطناعي المستخدمين من المضايقات وعمليات الاحتيال على الإنترنت.

وسائل الاعلام الاجتماعية تستخدم الشركات خوارزميات الذكاء الاصطناعي لفحص بيانات المستخدم وتفضيلاته وإجراءاته. من خلال هذا النهج، يمكن للمنصات أن توفر لمستخدميها تجربة أكثر تخصيصًا، تتضمن ميزات مثل موجزات الأخبار المخصصة والإعلانات الدقيقة والمشاركات المقترحة. لقد ثبت أن هذه التجارب المخصصة تعمل على تحسين تفاعل المستخدم وفي نهاية المطاف إطالة فترة إقامة المستخدمين على النظام الأساسي، مما يزيد من إيرادات الإعلانات. 

تحسين تجربة المستخدم

أثبتت الخوارزميات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) فائدة هائلة في تحديد الوسائط المرئية والسمعية وتصنيفها بدقة. تسهل هذه الخوارزميات إلى حد كبير قدرة المستخدمين على البحث بسرعة وفعالية عن المحتوى ذي الصلة والعثور عليه من خلال القيام بذلك. 

يعد الإشراف على المحتوى المعتمد على الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا للحفاظ على جو آمن ومشجع لوسائل التواصل الاجتماعي. يساهم الذكاء الاصطناعي (AI) في تحسين تجربة المستخدم من خلال اكتشاف المحتوى المسيء أو الخطير والقضاء عليه بكفاءة، مما يتيح التواصل المهذب والمفيد بين المستخدمين. لقد غيرت هذه التكنولوجيا تمامًا الطريقة التي نتواصل بها ونتفاعل مع وسائل الإعلام على الإنترنت.

ميتا و مایکروسافت تضافرت جهودها في أكتوبر 2022 لتزويد العملاء بتجارب متطورة عبر مجموعة متنوعة من القطاعات، مثل الألعاب ومستقبل العمل. ستعمل Microsoft وMeta Quest معًا لدمج تطبيقات Microsoft 365 في أجهزة Meta Quest. سيسمح ذلك للمستخدمين بالتفاعل والوصول إلى مجموعات الإنتاجية مثل Word وExcel وPowerPoint وSharePoint في الواقع الافتراضي (VR).

يمكن لبرنامج التعرف على الوجه التعرف على الوجوه في الصور ومقاطع الفيديو، مما يمكّن شركات التواصل الاجتماعي من توفير ميزات مثل توصيات الأصدقاء، ووضع العلامات التلقائية، والمرشحات المخصصة. يتم دعم تطوير تقنيات التعرف على الصور من خلال هذا الاعتماد عبر الصناعة، والذي يساعد أيضًا سوق الوسائط الاجتماعية.

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة