تواصل TurningPoint سجلها الناجح في تقديم الخدمة والدعم لمراكز الاتصال الخاصة بمراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS): مكتب مساعدة Connect (C3).
روكفيل ، ماريلاند., أغسطس 28، 2023 / بي آر نيوزواير / — تعلن شركة Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint) عن دعمها المستمر لمركز اتصال CMS: عقد خدمات مكتب المساعدة Connect (C3) كمقاول فرعي مهم لشركة Illumin-FWG, JV, LLC (Illumen). ستواصل TurningPoint توفير الشبكات الحيوية والدعم التشغيلي لضمان بقاء أنظمة مراكز اتصال Medicare وMarketplace سهلة الوصول وفعالة.
يعد مكتب المساعدة C3 مسؤولاً عن الإشراف على حل طلبات ممثلي مركز الاتصال وإدارتها لكل من مراكز اتصال Medicare وMarketplace. تتضمن هذه الطلبات، على سبيل المثال لا الحصر، دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني وفرز المشكلات وتصعيد المشكلات. مكتب المساعدة C3 هو مكتب المساعدة المركزي والمتكامل الذي يدعم مجموعة الأنظمة التي تدعم مراكز الاتصال. مكتب المساعدة C3 مسؤول أيضًا عن إدارة دورة الحياة الكاملة لطلبات مكتب المساعدة.
ديفيد هيوزيقول الشريك الإداري لشركة TurningPoint، إن عقد C3 يظل مكونًا أساسيًا في مجموعة خدمات الشركة
وقال: "باعتبارنا عضوًا متكاملاً في فريق Illumen، نحن فخورون بأن TurningPoint تجلب موظفين ذوي مهارات عالية يقدمون خدمات C3 منذ عام 2007". "نحن نقدم فهمًا لا مثيل له لبيئة مكتب المساعدة C3 لفريق Illumin، بالإضافة إلى الاتصالات اللازمة وخبرة المشاريع التي قمنا بتطويرها على مدار هذه السنوات العديدة."
عقد مكتب المساعدة C3 الخاص بـ Illumina هو أمر مهمة مدته 60 شهرًا بموجب عقد GSA STARS III بقيمة إجمالية قدرها $10.9M إذا تم ممارسة جميع الخيارات.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- تشارت بريم. ارفع مستوى لعبة التداول الخاصة بك مع ChartPrime. الوصول هنا.
- BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.prweb.com/releases/turning-point-global-solutions-llc-turningpoint-announces-its-continued-support-for-cms-call-center-connect-c3-help-desk-services-contract-301910503.html
