في خطوة لإعادة تعريف التسوق عبر الإنترنت، قدمت أمازون Rufus، أحدث مساعد تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم Rufus للارتقاء بتجربة المستخدم من خلال تقديم تفاعلات شخصية ومحادثة، مما يمثل تطورًا استراتيجيًا في نهج عملاق التجارة الإلكترونية. مع تحول الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد إلى جزء لا يتجزأ من المنتجات والخدمات المختلفة، تهدف أمازون إلى إحداث ثورة في الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع منصتها.

اقرأ أيضا: كيف يساعد الذكاء الاصطناعي العملاء على التسوق بشكل أفضل على أمازون

يظهر Rufus من Amazon كمساعد تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ويخضع لاختبار تجريبي مع مستخدمين محددين على تطبيق الهاتف المحمول. تتجاوز الأداة عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية التقليدية، مما يسمح للمستخدمين بالمشاركة في المحادثات الطبيعية وطلب المشورة الشخصية حول مجموعة متنوعة من المواضيع.

مسابقة الذكاء الاصطناعي في مجال البيع بالتجزئة

إن تطور الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية ليس مجرد تقدم تكنولوجي، بل هو نقلة نوعية في كيفية تنقل المستخدمين والتفاعل مع منصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. تأتي خطوة أمازون مع Rufus وسط مشهد تنافسي في التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع قيام Walmart بتوسيع أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. تسلط أداة Walmart، التي تركز على عمليات البحث البديهية والمحادثة، الضوء على تحول الصناعة نحو تعزيز تجربة التسوق الشاملة.

اقرأ أيضا: وول مارت تكشف عن مبادرات التسوق بالذكاء الاصطناعي في معرض CES 2024

التحديات التي تواجه أمازون: التدقيق التنظيمي

في الوقت نفسه، تواجه أمازون تحديات محتملة حيث تدرس لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية تصنيف أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت كموزع. وقد تحمل هذه الخطوة أمازون المسؤولية عن سلامة المنتجات، وهو تطور قد يؤثر على مكانتها المهيمنة في سوق التجارة الإلكترونية.

روفوس في العمل: رفيق الذكاء الاصطناعي للمحادثة

يعمل Rufus، المجهز بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية، كمساعد تسوق خبير، باستخدام كتالوج منتجات أمازون الضخم ومراجعات العملاء. فهو يمكّن المستخدمين من استكشاف فئات المنتجات، والتسوق حسب المناسبة أو الغرض، ومقارنة المنتجات، والبحث عن توصيات مخصصة، والاندماج بسلاسة في تجربة التسوق العادية على أمازون.

اقرأ أيضا: يُحدث Instacart ثورة في التسوق باستخدام البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي: تعرف على Ask Instacart

قلنا

نظرًا لأن أمازون رائدة في دمج الذكاء الاصطناعي في رحلة التسوق مع Rufus، فإن ذلك يعكس التزام الشركة بالبقاء في طليعة الابتكار التكنولوجي. يتماشى تقديم مساعدي الذكاء الاصطناعي المخصصين مع جهود أمازون المستمرة لتعزيز تجارب العملاء، بدءًا من أبرز المراجعات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وحتى إرشادات الحجم المخصصة. وبينما لا تزال التكنولوجيا في مراحلها الأولى، فإن قدرة Rufus على إحداث تحول في تجارب التسوق عبر الإنترنت واضحة. علاوة على ذلك، فإن تفاني أمازون في التحسين المستمر يضمن مستقبلًا واعدًا للذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية.

تعزز هذه الخطوة من قبل أمازون الاتجاه نحو دمج الذكاء الاصطناعي عبر منصات مختلفة. إنه يمهد الطريق لعصر تسوق عبر الإنترنت أكثر سهولة وتفاعلية. نظرًا لأن Rufus يخضع للاختبار التجريبي، ستلعب تعليقات المستخدمين دورًا حاسمًا في تحسين نموذج الذكاء الاصطناعي. دعونا ننتظر ونرى مدى توافق هذا التقدم التكنولوجي مع التزام الشركة برضا العملاء.

تابعنا علي أخبار جوجل للبقاء على اطلاع بأحدث الابتكارات في عالم الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات جيناي.

مقالات ذات صلة

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.analyticsvidhya.com/blog/2024/02/shop-better-on-amazon-with-ai-rufus/