عندما تكون مؤسس شركة ناشئة صغيرة ، فمن الصعب دائمًا قياس مقدار الجهد المناسب لتكريسه للتسويق. فاشلة وأنت تخاطر بأن تبدو غير محترف. استعن بوكالة تقليدية وقد تضيع الوقت والمال.
وكالة تسويق النمو الأسترالية ذخيرةعلى النقيض من ذلك ، تريد التأكد من أن عملائها لا يبالغون في الاستثمار ولا يقللون من الاستثمار. نظرًا لأنها موجهة نحو الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا ، فإنها تفتخر بأنها "شحنت نمو أكثر من 200 شركة مبتكرة" ، من التكنولوجيا المالية و SaaS إلى الأجهزة.
يقع Ammo في بيرث وعضو نشط في مجتمع الشركات الناشئة في أستراليا الغربية ، حيث يحظى "بتقدير كبير للغاية" ، على حد تعبير المستجيب في الاستطلاع الذي أوصى بـ TechCrunch. ولكن إذا قرر هذا الشخص العمل مع Ammo ، فقالوا إن ذلك لأن "نتائجهم تحدثت". (إذا كان لديك وكالات تسويق للنمو أو موظفين مستقلين لتوصيهم ، من فضلك املأ الاستبيان الخاص بنا!)
بعد قراءة هذا ، تواصلنا مع مدير Ammo كام سنكلير للحصول على رؤى حول تطوير العلامة التجارية في مرحلة مبكرة والاستعداد للتسويق والمزيد. تحقق من مقابلتنا أدناه:
ملاحظة المحرر: تم تعديل المقابلة أدناه من أجل الطول والوضوح.
هل يمكنك أن تعطينا لمحة عامة عن الذخيرة؟
كام سنكلير: Ammo هو فريق تسويق للنمو مقره في بيرث ، أستراليا الغربية. نحن نعمل مع الشركات الناشئة والشركات المبتكرة لمساعدتهم على تحديد أهداف نموهم وتحقيقها.
كام سنكلير. الصور: ألين كوبا(يفتح في نافذة جديدة)
لقد كنا في هذا المجتمع لمدة سبع سنوات حتى الآن ، ولدينا فريق صغير نحيف من مجموعة متنوعة من الخلفيات - ليس أي منها تسويقًا تقليديًا.
كطفل نردي أحببت التكنولوجيا وكنت مفتونًا بكيفية عمل الأعمال. كنت أعلم دائمًا أنني أريد أن أجد طريقة ما لمساعدة المؤسسين والمبتكرين على نشر أفكارهم الرائعة في العالم. بعد العمل في الحملات السياسية ، أدركت أن العديد من المهارات تتداخل مع ما تحتاجه الشركات الناشئة: التحرك بسرعة ، والحيوية ، والتواصل الجيد ، والقدرة على التكيف ، والبقاء مرنًا.
وقد ألهمني ذلك أن أقوم بتنمية "مكافحة الوكالة" حيث يمكن لمؤسسي الشركات الناشئة أن يشعروا بصدق أن لديهم شخصًا في فريقهم يفهم التحديات التي يواجهونها والمخاطر التي يتعرضون لها.
كيف تتعاون مع الشركات الناشئة؟
تلبي خدماتنا كل مرحلة من مراحل رحلة المؤسس. عندما تبدأ ، ستحتاج إلى علامة تجارية واستراتيجية وبنية تحتية للتسويق للوصول إلى العملاء الأوائل. أثناء نموك ، ستحتاج إلى حملات تسويقية مستمرة وأتمتة تعزز مسار التحويل. عندما تنضج ، ستحتاج إلى الوصول الأوسع الذي توفره العلاقات العامة والنصائح الإستراتيجية المستمرة.
نود أن نحافظ على مرونة المشاركات قدر الإمكان لأن الشركات الناشئة تكتشف دائمًا فرصًا تسويقية جديدة أو احتياجات العملاء. بعض العلاقات جارية ، والبعض الآخر عبارة عن مشاريع سريعة يتم الانتهاء منها في غضون أسبوع. تبدأ علاقاتنا طويلة الأمد بورشة عمل حول استراتيجية النمو ، حيث نحدد مقياس نجم الشمال بحيث يسير الجميع في نفس الاتجاه منذ اليوم الأول.
تساعد ورش العمل لدينا فرق بدء التشغيل في تصميم رحلة عميل باستخدام إطار مقاييس القرصنة وتحويلها إلى خطة عمل واضحة خطوة بخطوة يمكنهم تنفيذها أو الاستعانة بمصادر خارجية.
هل عملت مع فرد أو وكالة موهوبة ساعدتك في العثور على المزيد من المستخدمين والاحتفاظ بهم؟
الرد على استطلاعنا ومساعدة الشركات الناشئة الأخرى في العثور على أفضل المسوقين الذين يمكنهم العمل معهم!
هناك استبيان على موقعك يشجع الشركات على التحقق مما إذا كانت "جاهزة للتسويق للنمو". ما هي النقاط عالية المستوى التي تجعل الشركة جاهزة؟
يتعلق الأمر حقًا بوجود عدد صغير من العملاء المتعصبين الأوائل - المبشرين. كثير من الناس يسمونه منتجًا مناسبًا للسوق ، لكنه حقًا مناسب للعملاء.
لا جدوى من إضاءة صاروخ في إطار شركة ناشئة للنمو والوصول إلى جمهور عريض دون توجيه واضح وواثق. بالتأكيد ، قد تصل إلى مكان ما بسرعة ، ولكن إلى أين أنت ذاهب؟
لقد ارتكبنا خطأ التعامل مع العملاء الذين كانوا في وقت مبكر جدًا لتحقيق النمو ، لذلك نحن نعلم مدى أهمية قول "لا" عندما لا يكون ذلك مناسبًا. يمكننا توجيه كل حركة المرور في العالم إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن بدون ملاءمة العميل سوف تقاتل من أجل كل عملية بيع.
تحتاج الشركات الناشئة إلى الحصول على بعض الأشياء بشكل صحيح لتكون جاهزة للنمو. لن تكون كل شركة ناشئة جاهزة لما يمكننا القيام به من أجلهم. نحن نركز على ملاءمة عملائنا أيضًا.
بالنسبة للعمل الفردي ، من هم عملاؤك النموذجيون؟
أكثر علاقاتنا نجاحًا هي مع الشركات الناشئة التي أثبتت بالفعل ملاءمة العملاء وتتطلع إلى النمو بسرعة. نحن نعمل مع شركات SaaS من B2B و B2C ، بالإضافة إلى المزيد من الشركات التقليدية التي تتطلع إلى تعطيل الطريقة التي تتم بها الأمور في صناعتها.
لقد قمنا بتنمية الشركات الناشئة في أستراليا وخارجها ، بما في ذلك شركة Humm الناشئة في مجال العلوم العصبية ، ومقرها في بيركلي ، كاليفورنيا. لقد عملنا معهم لتحديد العملاء الأوائل وقنوات الطلب المسبق أثناء قيامهم بجمع الاستثمار الأولي ، وبناء نظام التعلم / التجربة داخل الفريق أثناء نموهم ، ومؤخراً ، تقديم الاستشارات على المستوى الاستراتيجي.
ما الأخطاء التي تساعد الشركات الناشئة على تجنبها عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية؟
بعد العمل مع أكثر من 230 شركة ناشئة ، نعرف ما الذي يصلح وما لا يصلح. يعمل عملاؤنا معنا لأنهم يعرفون أنه يمكننا مساعدتهم على تجنب المزالق التي يقع فيها المؤسسون عديمي الخبرة بانتظام وتحقيق أقصى استفادة من الميزانيات الضيقة التي تديرها الشركات الناشئة.
تأخذ وكالات التسويق الأموال التي لا تحتاجها الشركات الناشئة لبناء هويات تجارية لا تحتاجها الشركات الناشئة. نفضل كثيرًا أن نرى تلك الموارد مستثمرة في بناء منتجهم والتحدث إلى عملائهم.
ومع ذلك ، من المهم أن تكون الصفحة المقصودة أو مجموعة الشرائح قابلة للتصديق للعملاء والمستثمرين والشركاء - وعندما يقل استثمار الشركات الناشئة في علامتها التجارية ، تقل احتمالية تسليم الأشخاص انتباههم وعنوان بريدهم الإلكتروني وأموالهم.
على سبيل المثال ، لا يمتلك بعض العملاء في كثير من الأحيان ملفات شعار مناسبة أو لوحة ألوان واسعة بما يكفي لإنشاء مواقع الويب التي تحول الأشخاص بشكل فعال إلى عملاء. إذا لم يتمكن شخص ما من رؤية زر "الاشتراك" بوضوح عند وصوله إلى موقع الويب الخاص بك لأن كل شيء على موقع الويب الخاص بك باللون الأزرق ، فلا يهم مدى جودة منتجك أو خدمتك.
هل يمكن ان توضح لماذا تقديم المشورة للشركات الناشئة لإنشاء "حد أدنى للعلامة التجارية القابلة للتطبيق"؟
الإغراء في عالم الشركات الناشئة هو استخدام شخص مستقل من خلال سوق عبر الإنترنت (أو الأسوأ من ذلك - السماح لموظف متحمس جدًا بإنشاء شعار في PowerPoint). ولكن هذا عادة ما ينتج عنه تصميم شعار على مستوى السطح دون أي اعتبار لكيفية تطوره بمرور الوقت أو ملاءمته لهوية علامة تجارية أكبر.
قد تعمل الشركات الناشئة الأخرى مع وكالة لإنشاء هوية العلامة التجارية ، وقد يؤدي ذلك إلى المبالغة في استخدام العلامة التجارية - مجموعات القرطاسية ، والتصوير الفوتوغرافي ، وبيانات المهمة النبيلة ، والاجتماعات التي لا نهاية لها. لا تحتاج الشركات الناشئة التي ما قبل التأسيس إلى أي منها حتى الآن. هذه العملية تهدر الوقت والمال الذي من الأفضل إنفاقه في مكان آخر وتحبس الشركات الناشئة ذات العلامات التجارية باهظة الثمن التي لا يمكن أن تتطور كما تفعل.
نحن نأخذ عمليات العلامات التجارية التي تستخدمها الوكالات ذات المستوى العالمي ونختصرها إلى الأجزاء الأساسية للعلامة التجارية التي تحتاجها الآن. يؤدي هذا إلى حد أدنى من هوية العلامة التجارية القابلة للتطبيق والتي تم إنشاؤها لتنمو ويتم إنشاؤها مع توقع أنها ستتغير كما يحدث في شركتك الناشئة. إنه مستوحى من منهجية العجاف والحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) - لقد تم تصميمه لتحدي الافتراضات وجذب انتباه العملاء دون الإفراط في الاستثمار.
ما هي العملية التي تتبعها لمساعدة الشركات الناشئة على تطوير الحد الأدنى من علامتها التجارية القابلة للتطبيق؟
في البداية نساعدهم على ابتكار اسم.
التسمية مهمة لذلك فإننا نستثمر الوقت بشكل عام في هذا الجزء لتجنب تغييره في المستقبل إن أمكن. نريد أن نتأكد من أنه يلبي المبادئ الأساسية للتميز والإيجاز والملاءمة وسهولة التهجئة والنطق وإمكانية الإعجاب وقابلية الامتداد والحماية (استنادًا إلى كتاب العلامات التجارية في الأعمال الخاص بـ Marty Neumeier زاغ).
من هناك نقوم بتصميم شعار. الشعار الجيد (جزء "الأيقونة" من الشعار) رمزي بشكل عام وليس حرفيًا. يجب أن تكون قابلة للتطوير وبسيطة وتعمل في بيئات متعددة بما في ذلك لون واحد أسود أو أبيض. ثم يتم استكمال الشعار باختيارات ألوان العلامة التجارية والخطوط واتجاه الصور البسيط لإنشاء دليل أساسي ولكنه مفيد للعلامة التجارية.
الأهم من ذلك ، نعتقد أن إرشادات العلامة التجارية الخاصة بشركتك الناشئة يجب أن تكون متاحة للجمهور عبر الإنترنت ، وليس في ملف PDF مخفي في مجلد على Dropbox الخاص بك. في مكان ما يمكنك توجيه أعضاء فريقك وشركائك إليه حتى تضمن أن يتمكن الجميع من الحفاظ على اتساق علامتك التجارية.
كيف تقارن Ammo بوجود كبير مديري تسويق داخلي؟
مثل CMO ، نحن إستراتيجيون. ولكن على عكس CMO ، لدينا خبرة مع مئات الشركات الناشئة عبر عشرات الصناعات - يمكننا استخلاص الأفكار والدروس من الأماكن غير المتوقعة عندما نعمل مع العملاء.
بينما نتوافق بشكل وثيق مع الأهداف التجارية مثل CMO الداخلي ، فإننا نعلم أيضًا أهمية أن تتحرك الشركات الناشئة بسرعة. لهذا السبب يشمر الجميع في Ammo عن سواعدهم وينجزون الأشياء لعملائنا.
ليس لدينا عقلية قضاء شهور في تطوير إستراتيجية تسويق سنوية ، فنحن نريد مساعدة عملائنا في الظهور أمام العملاء بسرعة ، وجمع البيانات القيمة على طول الطريق والبقاء ماهرين في التكيف عندما يحتاجون إليها.
كيف تقيس أنت وعملائك تأثيرك؟
في Ammo ، لا نقيس الوقت ، بل نقيس النتائج. في بداية كل مشروع نحدد كيف يبدو النجاح مع العميل. يختلف كل عميل عن الآخر ، ونحن نتجاوب مع ذلك. نتحقق مرة أخرى مع العملاء الحاليين في الاجتماعات الشهرية لنرى كيف نتبع مقياس النجاح الذي اتفقنا عليه ، مع التعديل حسب الضرورة.
يتم قياس كل هذا من خلال التحليلات الكمية ، وردود الفعل النوعية من العملاء وغريزة القناة الهضمية.
في الماضي ، وصفنا دورنا بأنه جعل أنفسنا عفا عليها الزمن - أن ينمو عملاؤنا بشكل كبير بما يكفي ليكونوا قادرين على توظيف فريق التسويق الداخلي الخاص بهم. اليوم ما زلنا نحتفظ بالعديد من علاقات العملاء هذه بطرق مختلفة ، من خلال تقديم المزيد من النصائح الإستراتيجية. هذه العلاقات طويلة الأمد هي أعظم مؤشر لنا على أن لدينا تأثيرًا قيمًا.
أفلاطون. Web3 مُعاد تصوره. تضخيم ذكاء البيانات.
انقر هنا للوصول.
