بينما يجب على كل SaaS وشركة اشتراك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقدم رؤى قيمة حول صحة الأعمال ، يتردد العديد من الشركات الناشئة في الاستثمار في برامج تحليلات الاشتراك. في الواقع ، قد تلتزم الشركة الناشئة التي تعاني من ضائقة مالية في التحليلات اليدوية وعمليات التنبؤ على الرغم من الاتجاه الصعودي الهائل.
لكنها فعالة أدوات إعداد التقارير SaaS يمكن أن يساعد الشركات الناشئة على تبسيط تتبع المقاييس حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتوسيع نطاقها. يمكن أن تقدم لوحة معلومات تحليلات الاشتراك رؤى أعمق من جهود التحليلات اليدوية وتوفر أموال الشركات الناشئة على المدى الطويل.
في هذا الدليل ، سنناقش بعض المقاييس الأكثر أهمية للشركات التي تعمل بالاشتراك ولماذا يجب على الشركات الناشئة SaaS التفكير في الاستثمار في حل آلي للتحليلات وإعداد التقارير.
ما المقاييس التي يجب تضمينها في لوحات معلومات برنامج تحليلات الاشتراك؟
يجب أن تسمح لوحة معلومات التحليلات الممتازة للمستخدمين بتحليل البيانات بسهولة وإنشاء رؤى وثيقة الصلة بالعمل. فيما يلي بعض المقاييس الأكثر قيمة للشركات القائمة على الاشتراك.
1. MRR & ARR
الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR) و الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) يمكن القول إنها أهم المقاييس للأعمال التي تتطلب اشتراكًا. تتعقب هذه المقاييس جميع الإيرادات المتكررة التي تم تسويتها إلى مبلغ شهري أو سنوي. يمكن للشركات الناشئة استخدام MRR و ARR كمعيار لتتبع اتجاهات نمو الأعمال بمرور الوقت.
تتبع اتجاهات MRR بمرور الوقت في Baremetrics.
يمكنك أيضًا "لصق وتقطيع" المقاييس الخاصة بك عن طريق مقارنة نوع الخطة ومجموعة العملاء والتواريخ (كما هو موضح هنا).
2. تمضخ
يخض، يحرك بعنف مقياس مهم لأنه يمكن أن يكون له تأثير هائل على MRR و ARR. هذا المقياس هو مقياس لعدد العملاء أو مقدار الإيرادات المفقودة خلال فترة معينة.
في حين أن كل شركة ستُلغى بعض الاشتراكات ، فإن معدل التراجع المرتفع يجعل من الصعب تحقيق نمو أعمال مستدام. يمكن للشركات الناشئة استخدام معدلات تقلص العملاء والإيرادات لتقييم رضا العملاء وتحسين تجارب العملاء.
تتعقب Baremetrics تضخم المستخدم و Revenue Churn و Net Revenue Churn ، مما يمنحك صورة كاملة عن التأثير المالي للاشتراكات الملغاة.
3. متوسط الإيرادات لكل مستخدم
متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU) يقيس مقدار الإيرادات التي تحققها الشركة لكل عميل نشط. يمكن أن يكشف هذا المقياس عما إذا كان بإمكان الشركة الناشئة التوسع بشكل مستدام لأن معدل ARPU المنخفض يعني عدم وجود الكثير من الإيرادات لإعادة الاستثمار في الأعمال التجارية.
يمكن أن تركز الشركات الناشئة على جذب العملاء الذين يتجاوزون متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU) والاحتفاظ بهم حتى تصبح أكثر ربحية.
كما هو الحال مع معظم المقاييس ، فإن ARPU المتزايد هو علامة إيجابية.
4. القيمة الدائمة للعميل (LTV)
قيمة عمر العميل (LTV) هي الإيرادات المقدرة التي سيحققها العميل طوال علاقته الكاملة مع الشركة. يمكن مقارنة هذا المقياس بمتوسط تكلفة اكتساب العميل لتحديد ما إذا كان سيتم إنفاق المزيد على جهود المبيعات والتسويق.
عندما يكون لدى الشركات الناشئة قيمة طويلة الأجل أعلى بكثير من CAC ، فإنهم في وضع رائع يتيح لهم تنمية أعمالهم بسرعة.
ما هي الخطط التي تبقى معك الأطول؟ يمكن أن تساعدك Baremetrics في الإجابة عن ذلك ، مما يسهل عليك العثور على المزيد من العملاء المماثلين.
8. معدل نمو MRR
معدل نمو MRR هو مقياس لزيادة إيرادات الشركة خلال فترة معينة. إنه أحد المقاييس الأساسية المستخدمة لتقييم إمكانات نمو الشركات الناشئة لأنه مؤشر رئيسي لربحية الأعمال واستدامتها. معدل النمو القوي أمر بالغ الأهمية لتأمين التمويل من المستثمرين أو المقرضين.
معدل النمو القوي أمر بالغ الأهمية لتأمين التمويل من المستثمرين أو المقرضين.
يتتبع Baremetrics تلقائيًا المقاييس المذكورة أعلاه بالإضافة إلى 21 مقاييس أخرى ، مما يمنحك رؤى سريعة تحتاجها لتنمية عملك.
إذا كنت تريد رؤية هذه المقاييس قيد التنفيذ ، فراجع فتح حساب تجريبي، لا يلزم تسجيل الدخول 😎
7. تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
تكلفة اكتساب العملاء (كاك) هو متوسط المبلغ الذي يتم إنفاقه لجذب عملاء جدد. يمكن أن تشمل تكاليف الاستحواذ النفقات المتعلقة بالتسويق والمبيعات والإعلان وغير ذلك الكثير. يمكن للشركات الناشئة استخدام CAC لتحديد مكان ومقدار الإنفاق على جذب العملاء ، خاصةً عندما يتم تقييمها جنبًا إلى جنب مع قيمة عمر العميل.
5. الهامش الإجمالي
هامش الربح الإجمالي هي النسبة المئوية لإجمالي إيرادات الشركة بعد طرح تكلفة البضائع المباعة. إنها في الأساس النسبة المئوية للإيرادات المتبقية لدفع نفقات التشغيل وإعادة الاستثمار في الأعمال التجارية. يجب أن تسعى الشركات الناشئة إلى زيادة هوامش الربح الإجمالية مع نموها والبدء في الاستفادة من وفورات الحجم.
6. معدل الحرق
معدل الاحتراق يقيس مدى سرعة الشركة في استخدام أموالها. الشركة المربحة سيكون لها معدل حرق صافٍ سلبي لأنها تجلب نقودًا أكثر مما تنفقه. يجب على الشركات الناشئة تتبع معدل حرقها لفهم المدرج الذي لديهم قبل أن يحتاجوا إلى تمويل خارجي إضافي.
لماذا يجب على الشركات الناشئة التي تقوم بالاشتراك الاستثمار في أدوات إعداد تقارير SaaS؟
بينما يمكنك حساب المقاييس باستخدام جداول بيانات Google أو طريقة يدوية أخرى ، يمكن أن يساعدك برنامج تحليلات الاشتراك في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل أسهل وأسرع وأكثر دقة. فيما يلي بعض الأسباب للاستثمار في أداة إعداد التقارير الآلية.
يقلل الأخطاء والأخطاء البشرية
إذا كنت ترغب في تتبع المقاييس بمرور الوقت لاكتشاف الاتجاهات ، فأنت بحاجة إلى حسابها بدقة. تكمن مشكلة جداول البيانات والطرق اليدوية الأخرى في أنها قد تؤدي إلى حدوث خطأ بشري. يمكن لأدوات إعداد التقارير SaaS حساب المقاييس بشكل صحيح بنفس الطريقة في كل مرة ، مما يؤدي إلى القضاء على الأخطاء التي قد تحد من إمكانات رؤى الأعمال.
يوفر الوقت والموارد
كما ناقشنا في القسم السابق ، هناك العديد من المقاييس التي يجب أن تتبعها معظم الشركات الناشئة ذات الاشتراك للحصول على صورة كاملة عن أعمالها. سيؤدي حسابها يدويًا إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار ، لذا فإن أداة إعداد التقارير الآلية ضرورية لعمليات أكثر كفاءة.
يؤدي إلى حل أسرع للمشكلات وخدمة عملاء أفضل
عندما يكون لديك طريقة لعرض المقاييس بسرعة في الوقت الفعلي ، يمكن أن يصبح عملك أكثر مرونة ويحل المشكلات بشكل أسرع. على سبيل المثال ، إذا اكتشفت أن معدل تباطؤك في زيادة ، يمكنك تحديد المشكلات والتخفيف من حدتها لتحسين تجربة العملاء.
تساعدك أدوات التحليلات الآلية مع مقاييس الوقت الفعلي على تحسين عمليات عملك للبقاء في طليعة التحديات المحتملة.
يثري البيانات ويساعد في تجميع الأشياء معًا
يمكن لأدوات إعداد التقارير الفعالة SaaS سحب البيانات من مصادر متعددة ، سواء كان حل معالجة الدفع أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يساعد هذا الشركات الناشئة على تكوين رؤى أعمق لم تكن ممكنة بالاعتماد على مجموعة بيانات واحدة.
باختصار ، يمكن للشركات الناشئة الحصول على رؤية أكثر شمولية لأعمالها باستخدام زيادة البيانات الآلية.
يجعل التنبؤ أسهل
إذا كان لديك جميع المقاييس والبيانات الخاصة بك في مكان واحد ، فسيكون من الأسهل بكثير إنشاء توقعات للمبيعات والتدفقات النقدية. على سبيل المثال ، يجب أن تحسب أداة إعداد التقارير MRR / ARR ومعدل نمو الشركة ، وهما أرقام مهمة لتقدير المبيعات المستقبلية. ان أداة فعالة لإعداد التقارير قد يحتوي على إمكانات تنبؤية كافية مضمنة فيه.
يحلل عائد الاستثمار لقناة المبيعات
تتمتع أداة إعداد التقارير الفعالة بالقدرة على تصفية البيانات بسهولة وفقًا لمعايير محددة ، بما في ذلك قنوات المبيعات المختلفة أو مجموعات العملاء. من خلال مقارنة القيمة العمرية للعميل وتكاليف اكتساب العميل لكل قناة مبيعات ، يمكن لشركات SaaS تحديد أيها يقدم أهم عائد على الاستثمار.
يتيح ذلك للشركات الناشئة توسيع نطاق أعمالها من خلال الاستثمار في مصادر اكتساب العملاء الأكثر ربحية.
تحليلات الاشتراك وإعداد التقارير باستخدام Baremetrics
Baremetrics عبارة عن نظام أساسي للمطالبة والمقاييس والمشاركة يوفر تحليلات اشتراك سريعة ودقيقة. تساعد Baremetrics الشركات SaaS والاشتراك في تقييم الأداء السابق وإجراء تنبؤات دقيقة عن طريق تحويل البيانات المعقدة إلى لوحات معلومات تفاعلية بسيطة. ابدأ تجربتك المجانية من Baremetrics اليوم!
جميع البيانات التي يحتاجها عملك SaaS
احصل على رؤى عميقة حول MRR الخاص بشركتك ، والتخبط ، والمقاييس الحيوية الأخرى لأعمال SaaS الخاصة بك.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://baremetrics.com/blog/subscription-analytics-reporting-why-all-startups-need-it
