في بيئة الأعمال العالمية المعقدة اليوم، فعالة إدارة سلسلة التوريد (SCM) أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية. سلط الوباء وتداعياته الضوء على أهمية وجود قوة استراتيجية سلسلة التوريد، حيث تواجه العديد من الشركات اضطرابات بسبب النقص في المواد الخام والتقلبات في طلب العملاء. التحديات مستمرة: مسح واحد 2023 وجدت أن 44% من الشركات اضطرت إلى إجراء تغييرات في العام الماضي بسبب مشكلات تتعلق ببصمة سلسلة التوريد الخاصة بها، وقال 49% إن اضطرابات سلسلة التوريد تسببت في مشاكل في التخطيط.

ولكن باستخدام الأدوات والأولويات الصحيحة، يمكن أن تتم كل خطوة في العملية بسلاسة. فيما يلي كيفية استخدام الشركات لاستراتيجيات مختلفة لمعالجة إدارة سلسلة التوريد وتحقيق أهداف أعمالها.

لماذا تعتبر إدارة سلسلة التوريد مهمة؟

تتضمن إدارة سلسلة التوريد تنسيق وإدارة جميع الأنشطة المشاركة فيها مصادروالمشتريات والتحويل و الخدمات اللوجستية. ويشمل كل شيء بدءًا من تطوير المنتجات واتخاذ القرارات الإستراتيجية وحتى أنظمة المعلومات والتقنيات الجديدة. ولكن ربما يكون الأمر الأكثر أهمية اليوم هو القدرات الموجودة داخل إدارة سلسلة التوريد (SCM) للمساعدة في التخفيف من الاضطرابات.

تنجم اضطرابات سلسلة التوريد عن مجموعة متنوعة من العوامل، بدءًا من الأوبئة والكوارث الطبيعية وعدم الاستقرار السياسي وحتى إفلاس الموردين وفشل تكنولوجيا المعلومات. ل التخفيف من هذه المخاطرتحتاج الشركات إلى الموارد والتكنولوجيا لتطوير خطط طوارئ قوية.

علاوة على الاضطراب، يجب على الشركات التي لديها سلاسل توريد عالمية أن تتعامل أيضًا مع بيئات تنظيمية مختلفة ومعايير ثقافية وظروف السوق. إنهم بحاجة إلى ممارسات قوية لإدارة سلسلة التوريد (SCM) للمساعدة في تحديد الخدمات اللوجستية لنقل البضائع عبر مسافات طويلة وعبر بلدان متعددة دون خلق فترات زمنية أطول أو تأخيرات.

تقدم مبادرات إدارة سلسلة التوريد الفعالة العديد من الفوائد:

• انخفاض تكاليف التشغيل: عن طريق التحسين مستويات المخزونومن خلال تحسين كفاءة التخزين وتبسيط عمليات تلبية الطلبات، يمكن للشركات توفير نفقات التخزين والعمالة والنقل.
• إرضاء أفضل للعملاء: حدث سلسلة التوريد الأمثل يسمح للشركات بالتأكد من توفر المنتجات في الوقت والمكان الذي يريدها الأشخاص، مما قد يؤدي إلى تحسين العلاقات والولاء مع العملاء.
• اضطرابات أقل: تعمل سلسلة التوريد السليمة على تخفيف المخاطر والحماية من الانقطاع الحتمي. ومن خلال تطوير خطط الطوارئ وسلاسل التوريد المرنة، يمكن للشركات الاستمرار في العمل حتى عند حدوث أحداث غير متوقعة.

الاستراتيجيات الرئيسية لإدارة سلسلة التوريد الفعالة

هناك عدد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها تحسين وإدارة سلاسل التوريد الخاصة بها بشكل أفضل. فيما يلي المجالات التي تركز عليها بعض الشركات أثناء تحسين نهجها العام:

التنبؤ وتخطيط الطلب

يمكن للشركات تقليل تكاليف التخزين وتجنب نفاد المخزون أو تكدسه بمساعدة الدقة توقعات الطلب، والذي يستخدم بيانات المبيعات التاريخية وأبحاث السوق والاتجاهات الاقتصادية للتنبؤ بطلب السوق المستقبلي على المنتجات أو الخدمات.

يتم استخدام البيانات الضخمة والتحليلات التنبؤية بشكل متزايد لتحسين دقة التنبؤ، مما يسمح للشركات بالاستجابة بشكل أكثر فعالية للتغيرات في احتياجات العملاء. أدوات برمجية متقدمة يمكنه أتمتة بعض أجزاء التنبؤ، وتوفير تحديثات وتنبيهات في الوقت الفعلي عندما تكون مستويات المخزون مرتفعة أو منخفضة للغاية.

أتمتة

أتمتة يمكن تبسيط عمليات سلسلة التوريد، من وفاء النظام لتتبع المخزون. يمكن أن يتخذ أشكالًا عديدة، بدءًا من أنظمة المستودعات الآلية التي تقوم بانتقاء الطلبات وتعبئتها، وحتى العقود الذكية القائمة على blockchain إلى برنامج يقوم بأتمتة عمليات الشراء والفواتير. يمكن لهذه التقنيات تقليل العمل اليدوي بشكل كبير، وتقليل الأخطاء وتسريع العمليات، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف.

الرؤية المعتمدة على التكنولوجيا

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة ودقة، مما يوفر رؤى يمكنها تحسين التنبؤ وإدارة المخزون وخدمة العملاء. مسح 2023 وجدت أن ثلث الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية) لتحسين تخطيط الموارد وسلسلة التوريد، وقال أكثر من الثلث إن استخدام الأدوات الرقمية لإدارة المخزون كان الإستراتيجية الأكثر فعالية في خفض تكاليف سلسلة التوريد الإجمالية.

أنظمة التتبع في الوقت الفعلي، والتي غالبًا ما يتم تمكينها بواسطة إنترنت الأشياء (تقنيات عمليات) الأجهزة، ومساعدة الشركات على مراقبة سلسلة التوريد الخاصة بهم بدقة وعلى الفور. إن الحصول على رؤية واضحة لحالة البضائع وموقعها أثناء تحركها عبر سلسلة التوريد يساعد الشركات على مراقبة أداء الموردين وتحديد الاختناقات والاستجابة بسرعة للاضطرابات. أ برج مراقبة سلسلة التوريد يمكنه ربط العديد من مصادر المعلومات المستندة إلى البيانات وتحسين الرؤية الشاملة.

علاوة على ذلك، يمكن لبرنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) دمج جوانب مختلفة من الأعمال في نظام واحد، مما يوفر رؤية شاملة للعمليات والمقاييس اللازمة لتبسيط عمليات سلسلة التوريد. برامج تحليل سلسلة التوريد المتكاملة، مثل تحليلات تخطيط IBM، قم بتوصيل مجموعات البيانات المعقدة للحصول على تحليلات أكثر ثاقبة وتحليل السيناريوهات التي يمكن أن تساعد في تجنب حالات عدم التطابق بين العرض والطلب أو تأخيرات التنفيذ.

المصادر المستدامة والأخلاقية

تحاول الشركات التأكد من أن كل مرحلة من مراحل سلاسل التوريد الخاصة بها تلتزم بالممارسات المسؤولة. ولا يساعد هذا في تلبية رغبة العملاء في الاستدامة والمنتجات الأخلاقية فحسب، بل يساعد أيضًا في تخفيف المخاطر، مثل العقوبات التنظيمية أو الإضرار بالسمعة.

مصادر الأخلاقية يتضمن ضمان أن المنتجات والخدمات التي تشتريها الشركة يتم إنتاجها في ظل ظروف عادلة وآمنة وصديقة للبيئة. وقد يشمل ذلك إجراء عمليات تدقيق للموردين، وتنفيذ قواعد السلوك، واستخدام خطط إصدار الشهادات للتحقق من الامتثال. وفي الوقت نفسه، تركز المصادر المستدامة على تقليل التأثير البيئي لسلسلة التوريد. قد يتضمن ذلك الشراكة مع الموردين الذين يستخدمون طاقة متجددةأو تقليل التغليف أو تنفيذ برامج إعادة التدوير.

يمكن لتقنيات البلوكشين أن تزيد من الشفافية وإمكانية التتبع في سلسلة التوريد، مما يساعد على منع الاحتيال وضمان أصالة المنتج. على سبيل المثال، IBM Food Trust®، وهي شبكة تعاونية من المزارعين والمعالجين وتجار الجملة والموزعين والمصنعين وتجار التجزئة وغيرهم، تستخدم تقنية blockchain لتحسين الرؤية والمساءلة عبر سلسلة الإمدادات الغذائية.

قم بالوصول إلى الكتاب الإلكتروني لـ Food Trust

بناء شراكات قوية

العلاقات القوية هي جزء أساسي من أي استراتيجية عمل. عندما يتعلق الأمر بسلاسل التوريد، فإن العلاقات القوية مع مقدمي الخدمة والموزعين وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين في شبكة التوريد يمكن أن تساعد الشركات على تحسين المرونة. يمكن للشراكات أن تسهل التواصل والتعاون والاستجابة بشكل أفضل، خاصة في أوقات الاضطرابات. كما يمكنها أيضًا توفير الوصول إلى أسواق وتقنيات وخبرات جديدة، مما يوفر ميزة تنافسية.

نظرًا لأن العثور على الموردين المناسبين قد يكون أمرًا صعبًا، تلجأ بعض الشركات إلى التكنولوجيا للمساعدة. على سبيل المثال، IBM® ثق بالمورد الخاص بك، وهو حل برمجي لإدارة مخاطر سلسلة التوريد، يساعد على ضمان تلبية الموردين والشركاء الآخرين في سلسلة التوريد للمعايير العالمية والصناعية، ويوفر المراقبة المستمرة وتقييم المخاطر ويستخدم إدارة المعلومات المستندة إلى blockchain لضمان الشفافية وإمكانية التتبع.

استراتيجية سلسلة التوريد الفعالة للمستقبل

سواء كان ذلك من خلال التنبؤ أو الأتمتة أو المصادر المستدامة أو الشراكات القوية أو التقنيات الجديدة، هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للشركات استخدامها لتحسين تخطيط سلسلة التوريد وتنفيذها. ومن خلال القيام بذلك، يمكنهم تحسين الربحية وتلبية طلب العملاء والتأكد من مرونة أعمالهم في مواجهة الاضطرابات.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لسلسلة التوريد المدعمة بالتكنولوجيا أن تدعم أهداف أعمالك، استكشف IBM Sterling® Supply Chain Intelligence Suite.

تحويل عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك