نظرًا لأن التمويل أصبح رقميًا في عام 2020 ، أصبحت مساحة التحقق من الهوية ساخنة. فجأة ، احتاج كل بنك إلى ضم العملاء عبر الإنترنت وكان عليهم التحقق من هوية هؤلاء العملاء. لذلك ، كانت الشركات القائمة التي يمكن أن توفر طريقة بسيطة للقيام بذلك مطلوبة بشدة.

ضيفتنا التالية على بودكاست Fintech One-on-One هي لورا سبيكرمان ، المؤسس المشارك ورئيس قسم الإيرادات في أشابة. كانت سبيكة موجودة منذ عام 2015 وبدأت في الحصول على قوة دفع حقيقية قبل انتشار الوباء. الآن ، كانوا في حالة تمزق النمو حيث ارتفع الطلب على التحقق من الهوية بسبب الوباء.

ستتعلم في هذا البودكاست:

• قصة تأسيس شركة Alloy.
• وصف لمنتجهم الأساسي وكيف تطور بمرور الوقت.
• كيف تعمل تقنيتهم.
• كيف تستخدم القطاعات المختلفة في fintech تقنيتها.
• ما فعلوه لتسريع نموهم أثناء الوباء.
• كيف تغيرت محادثاتهم مع البنوك.
• نهج Goldilocks للاحتكاك في تجربة العملاء.
• لماذا تخزن سبائك بيانات عملائها.
• في أي ظروف تقوم شركات التكنولوجيا المالية والبنوك بإعادة التحقق من عملائها.
• لماذا أضافوا الاكتتاب الائتماني إلى عروضهم.
• كيف يتعاملون مع التنوع وما يتطلبه الأمر لإنشاء قوة عاملة غير نمطية في مجال التكنولوجيا المالية.
• كيف تغلبوا على التحديات في أيامهم الأولى.
• ما يركزون عليه في عام 2022.

يمكنك الاشتراك في Fintech One on One Podcast عبر Apple Podcasts or سبوتيفي. للاستماع إلى حلقة البودكاست هذه ، يوجد مشغل صوت أعلى مباشرة أو يمكنك ذلك قم بتنزيل ملف MP3 هنا.

تحميل PDF من النسخ أو قراءتها أدناه

البودكاست الفردي للتكنولوجيا المالية 328- لورا سبيكرمان

مرحبًا بكم في Fintech One-on-One Podcast ، الحلقة رقم 328. هذا هو مضيفك ، بيتر رينتون ، رئيس مجلس الإدارة والشريك المؤسس لشركة LendIt Fintech.

(موسيقى)

حلقة اليوم مقدمة لك من قبل LendIt Fintech LatAm ، الحدث الرائد في مجال التكنولوجيا المالية في المنطقة. يحدث ذلك عبر الإنترنت وشخصيًا في ميامي يومي 7 و 8 ديسمبر. لا تزال أمريكا اللاتينية هي المنطقة الأكثر سخونة بالنسبة للتكنولوجيا المالية في العالم ، وتضم LendIt Fintech LatAm اللاعبين الرائدين في المنطقة. لذا ، انضم إلى مجتمع LatAm fintech هذا العام حيث ستلتقي بالأشخاص المهمين ، وتتعلم من الخبراء وتنجز الأعمال. تتوفر التذاكر الشخصية والافتراضية على lendit.com/latam

بيتر رينتون: اليوم في العرض ، يسعدني أن أرحب بلورا سبيكرمان ، هي رئيس مكتب الإيرادات والمؤسس المشارك لشركة Alloy. الآن ، شركة Alloy هي شركة مثيرة للاهتمام حقًا ، فهي ما يُعرف بمنصة اتخاذ القرار بشأن الهوية وهي تساعد البنوك والشركات المالية على العملاء والتحقق من هوية العملاء الذين يتم ضمهم إلينا ونحن ندخل في هذه العملية ببعض العمق.

نتحدث عن أنواع العملاء الذين يستخدمون هذا اليوم ، ونتحدث عن كيفية عمل التكنولوجيا ، والاختلافات بين دمج البنك والتكنولوجيا المالية ، وما هو تأثير الوباء ، وكما تعلمون ، نتعمق أيضًا في بعض عروض جديدة مثل عروض الاكتتاب الائتماني. نتحدث عن التنوع والالتزام بالتنوع الذي تتمتع به Alloy ولورا ، على وجه التحديد ، وأكثر من ذلك بكثير. لقد كانت مقابلة رائعة ، أتمنى أن تستمتع بالعرض.

مرحبًا بك في البودكاست ، لورا!

لورا سبيكرمان: شكرا لاستضافتي ، بيتر.

بيتر: من دواعي سروري. لذا ، لنبدأ بإعطاء المستمعين القليل من الخلفية ، أعني ، لقد كنت تعمل في سبيكة منذ سنوات عديدة ، لكن خذنا في بعض النقاط البارزة في حياتك المهنية حتى الآن.

لورا: لقد بدأت في fintech منذ حوالي عشر سنوات. انضممت كموظف أول في شركة fintech تدعى Kopo Kopo ، كانت شركة مقرها في نيروبي قامت ببناء منصة برمجيات الدفع للتاجر والآن تقرض منصة خارج قضبان M-PESA. قد لا يكون بعض المستمعين لديك على دراية بـ M-PESA ، لكنها تتعلق بالطريقة التي يرسل بها الأشخاص مدفوعات P2P في شرق إفريقيا ، على وجه الخصوص ، التي تديرها شركة telco Safaricom. كانت هذه أولى خطواتي في مجال التكنولوجيا المالية ، وقد وقعت في غرام البنية التحتية للتكنولوجيا المالية وبرمجياتها وكيف أن تحديث البنية التحتية يمكن أن يؤثر حقًا على الخدمات المالية الممكنة في أي سوق معين.

انضممت بعد ذلك إلى شركة استثمارية حيث كنا نستثمر في الأسواق الناشئة ، وتمويل الشركات حول كيفية التأثير البيئي الاجتماعي ... تم الاستحواذ على هذه الشركة من قبل Goldman Sachs ، لكنني أمضيت بضع سنوات هناك ، لقد أحببتها حقًا في البداية ، ليس كذلك كثيرًا في النهاية ، كيف شعرت بالغيرة من رواد الأعمال الذين التقيت بهم وأردت حقًا العودة إلى دور تشغيلي. كنت محظوظًا إلى حد كبير للعمل إلى حد كبير مع عميل كان يهتم كثيرًا بالتكنولوجيا المالية والخدمات المالية في الأسواق الناشئة ، ولذا عدت لرؤية نماذج مختلفة مثل التمويل والصناديق وجميع أنواع الأشياء والمغامرة بها ، لقد كان ذلك ملهمًا حقًا بالنسبة لي.

لذلك ، بعد بضع سنوات ، عندما قررت العودة إلى العمل ، انضممت إلى شركة ناشئة في مرحلة مبكرة جدًا في مساحة تخليص ACH ، لذا فقد تركزت أيضًا على الإعداد كما نحن في Alloy ، ولكن كان هذا بمثابة إعداد للمدفوعات ، والحصول على الأموال في التشفير محافظ أو حساب وساطة أو أيا كان. في تلك الشركة ، أدركت أن جزءًا من التحديات في الالتحاق بالخدمات المالية هو بالطبع المدفوعات. لا تريد أن يستغرق ACH من ثلاثة إلى خمسة أيام ، فهو أقل من النظام المثالي المستخدم في الولايات المتحدة ، ولكن جزءًا منه كان أيضًا تحديات الهوية والاحتيال و KYC وكل هذه الأشياء ، وهذا ما ألهمنا للبدء سبيكة. إذن ، كانت تلك السنوات العشر الأخيرة في Alloy عندما كان هناك حوالي ستة منا في عام 2015.

بيتر: تمام. لذا ، ربما يمكنك فقط توضيح المزيد حول قصة التأسيس ، أود نوعًا من التفكير الذي كان لديك في ذلك الوقت وما هو الإلهام لبدء الشركة؟

لورا: لقد كان الأمر بسيطًا كما كنا في مرحلة مبكرة جدًا من العمل وأردنا شراء المنتج الذي تبيعه شركة Alloy الآن. كنا نتحدث إلى عملائنا الذين كانوا إلى حد كبير شركات تكنولوجيا مالية في مراحلها الأولى ، كان ذلك في عام 2014 ، لذا كانت تلك هي المراحل الأولى من العملات المشفرة ، حيث تحدثنا إلى عدد من الشركات المختلفة التي كانت تحاول الحصول على عملاء وكانوا يأتون إلينا ويقولون ، انظر ، في نصف الوقت الذي أقوم فيه بإعداد شخص ما ، أرسله إلى عملية مراجعة يدوية لأن اسمه متطابق ، لكن عنوانه غير مطابق.

ربما يكونون هم من يقولون إنهم ، لكنني بحاجة إلى التحقق من هذه المعلومات ومصدر بيانات السجلات العامة XYZ له عنوانه الذي ربما يعود إلى عامين وقد انتقلوا أو كانوا طالبًا أو شابًا أو لقد انتقلوا إلى الولايات المتحدة في العامين الماضيين ، ومن الصعب جدًا العثور عليهم. بمجرد إرسال شخص ما إلى المراجعة اليدوية ، فإن حوالي 80 ٪ منهم يتركون الدراسة تمامًا وهذه المنتجات باهظة الثمن حقًا ، وتكلفة اكتساب عالية للعملاء ، ومنتجات ذات قيمة عالية جدًا ، وبالتالي فهي مجرد دلاء من المال رأيناها تُهدر. وهكذا ، حاولنا شراء حل لمجرد دمجه في حلنا ، ولم يكن موجودًا بعد ذلك ، كما تعلمون ، مع تقدمنا ​​، أدركنا أن هذه فرصة كبيرة ، ونرى أن واجهات برمجة التطبيقات بدأت في الظهور في المجال المالي خدمات توقف كامل.

كان Plaid قادمًا إلى السوق في عام 2015 ، ومن الواضح أن Stripe كان موجودًا وكان الناس يأخذون هذا النوع من اللبنات الأساسية ، ووحدات API هذه على محمل الجد في تلك المرحلة كطرق أساسية لبناء الجيل التالي من الخدمات المالية والمنتجات المالية. وهكذا ، قلنا ، انظر ، الخدمات المالية الرقمية ستكون موجودة لفترة من الوقت ، ونعتقد أنها كذلك ، وسيحتاج الناس إلى البناء فوق منصة هوية ، واجهة برمجة تطبيقات للهوية.

بيتر: حق. بعد ذلك ، أخبرنا قليلاً عن المنتج الأول ونوع الأيام الأولى للشركة ، كما تعلم ، الوصول إلى السوق وما فعله المنتج بالضبط وكيف تطور ربما أيضًا.

لورا: لذلك ، في الأيام الأولى كنا نخدم فقط شركات التكنولوجيا المالية الأخرى في مراحلها المبكرة ، وكان هؤلاء هم من نعرفهم ، وكان هؤلاء أصدقاؤنا ، وكان هذا مجتمعنا ، وكان هذا هو حالات الاستخدام التي شعرنا أنها أكثر وضوحًا بالنسبة لنا. ما أرادوه حقًا هو واجهة برمجة تطبيقات يمكننا الاستعلام عنها والحصول على نعم / لا / ربما استعادتها واستعادة بعض البيانات من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا واتخاذ قرار بشأن ذلك. عندما بدأنا العمل وبدأنا في البداية العمل مع البنوك الشريكة أو البنوك التي كانت تأخذ التكنولوجيا المالية على محمل الجد ، ومرة ​​أخرى ، إما من خلال الشراكة مع شركات التكنولوجيا المالية أو إطلاق العلامات التجارية المصرفية الرقمية الخاصة بها ، على سبيل المثال ، أو البنوك الجديدة داخل العلامة التجارية للبنك ، كانوا يأتون إلينا ويقولون ، إن واجهة برمجة التطبيقات رائعة ، لكننا بحاجة إلى القليل من البرامج حولها.

نحتاج إلى سجل إضافي ، نحتاج إلى لوحة معلومات لنتمكن من إظهار ذلك ، نحتاج إلى بعض عناصر التحكم في الأذونات ، لذلك كان ذلك حقًا في عام 2017 ، أود أن أقول ، لقد بدأنا في تفصيل المنتج ليصبح أكثر قابلية للاستخدام من خلال ليس فقط التكنولوجيا المالية المطورين ، من قبل الأشخاص الذين أجروا مراجعات يدوية وكل هؤلاء الأشخاص الذين يمتثلون لذلك قمنا بتوسيع الملف الشخصي ، على ما أعتقد.

وبعد ذلك ، جاء 2018/2019 ، وانفجر Embedded Fintech ، والخدمات المصرفية كخدمة أو بدأ في الانفجار ، وأعتقد أن هذا كان في الواقع أننا كنا نرى ثمار ذلك تتحقق ، ولكن هذا هو المكان الذي وجدنا فيه ذلك كانت منتجات أخرى يمكننا دمجها حقًا وأن نكون لبنات بناء ونوع من البناء فيها. لذلك ، بدأنا في تقديم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا لشركاء التوزيع ، لذا فإن شركاء الخدمات المصرفية كخدمة ، وشركاء فتح الحساب عبر الإنترنت والمنتج هو نفسه ، ولكن الطريقة التي ذهبنا بها إلى السوق معًا كانت شيئًا جديدًا بالنسبة لنا. نحن.

بيتر: حق.

لورا: ثم بدأنا العمل مع البنوك الكبيرة حقًا ، كما تعلم ، ثم كان علينا العمل مع كيفية التعامل مع إدارة الحالات ، أعني ، هناك هذا العدد من المنتجات التي عملنا معها عن كثب وأصبحنا أكبر وأكبر عندما بدأنا العمل بمالية أكبر قرارات.

بيتر: حق. هل يمكنك إطلاعنا على كيفية عمل التكنولوجيا. كما تعلم ، أثناء عملية الإعداد التي تقوم بها بالتحقق من الهوية ، ما الذي تفعله بالفعل وما هو العميل الذي يحاول في النهاية التحقق من هويته ، ما الذي يتعين عليهم فعله؟

لورا: ما يفعله عملاؤنا هو دمج API ومنصة البرامج الخاصة بنا. بمجرد دمجهم ، وهو أمر بسيط جدًا ، يقومون بتكوين قواعدهم ومصادر البيانات الخاصة بهم داخل لوحة معلومات Alloy. الحقيقة هي أننا نساعدهم على القيام بذلك ، نقول ، إليك أفضل ممارساتنا ، وإليك بعض شركاء البيانات الذين أعتقد أنهم سيكونون منطقيين جدًا لحالة الاستخدام الخاصة بك أو ديموغرافيك أو تحملك للمخاطر وهكذا نحن re نوعًا ما ممسكين بأيديهم في هذه العملية ، لكن التكنولوجيا نفسها عبارة عن واجهة برمجة تطبيقات تجمع مجموعة من مصادر بيانات الجهات الخارجية.

لذلك ، يمكنك التفكير في هذه على أنها تقليدية ، مكاتب الائتمان ، وقواعد بيانات السجلات العامة ، ومصادر البيانات البديلة مثل قواعد بيانات الهاتف والبريد الإلكتروني ، وأدوات التعريف الذاتي ، وأدوات القياسات الحيوية مثل نوع من تسميته ، لدينا. ندخل في عمليات الدمج هذه ، ونضعها في واجهة برمجة تطبيقات واحدة حتى تتمكن ، مرة أخرى ، كعميل من تكوين مصادر البيانات التي أرغب في استخدامها ، وإليك القواعد التي أريد تطبيقها. ثم ما هو رائع في التكنولوجيا هو أنك قد تبدأ بسير عمل واحد معين ، مجموعة من شركاء البيانات ، مجموعة واحدة من القواعد ، ولكن بعد ثلاثة أشهر ، ستدرك ، أتعلم ماذا ، أنا متحفظ بعض الشيء ، فأنا أبتعد كثيرًا عن الأشخاص الذين ربما يبدون جيدًا.

يمكنك فعل ذلك من خلال اختبار A / B في نظامنا الأساسي ، مع تحليل رجعي ، ولكن يمكنك تغيير القواعد بسهولة شديدة ، وببضع نقرات يمكنك القول ، سأقوم بالفعل بتقليل تحملي للمخاطر هنا ، أنا سنقوم بإضافة مصدر بيانات جديد هنا ، واختبره حتى تكون قد توصلت إلى حل ديناميكي بشكل لا يصدق ، ويسهل حقًا اختباره وتكوينه على أساس النقاط. لذلك ، تصبح هذه القصص حقًا هي التي نعيش فيها لتحسين سير عملك وتحسينه بمرور الوقت ، وبعد ذلك ، بالطبع ، عندما تقوم بإضافة منتجات جديدة أو مستخدمين جدد أو ديموغرافيات جديدة يمكنك الاستجابة لها أو امتثالها مع تغير البيئة التنظيمية ، تتغير بيئة الاحتيال ، فأنت تتفاعل بسرعة كبيرة في الوقت الذي يناسبك.

بيتر: بعد ذلك ، أعتقد أن بعض العملاء ، أتخيل ، يستخدمون فقط ... الآن ، ربما يستخدمون بعض البيانات الأساسية ، والبعض الآخر يريد التقاط صورة لرخصة القيادة الخاصة بك ، لذلك ، مهما كان العمق الذي يريدون الذهاب إليه ، يمكن أن يتعامل مع هذا نوعًا ما.

لورا: يمكننا دعم ذلك وهذا هو بالضبط سبب وجود نوع مختلف من المستويات ، إلى أي مدى تريد أن تكون متأكدًا من هذا الشخص وعادة ما يكون هذا اختبارًا لمدى خطورة هذا النشاط ، أليس كذلك. لذلك ، قد ترغب في الحصول على مشغلات تصعيد مختلفة ، ربما يعتمد ذلك على مقدار الأموال التي يحولها هذا الشخص ، ربما يتعلق الأمر بما إذا كان هذا تشفيرًا أم لا ، سواء كان ، كما تعلم ، مقدار الاحتيال الذي تراه في حالة استخدام معينة للديموغرافية. لذلك ، هناك أشياء مختلفة من شأنها أن تؤثر على مدى العمق الذي تريد أن تذهب إليه.

بيتر: لذلك ، عندما كنت أقوم ببعض القراءة عنكم يا رفاق ، كان لديك حقًا قاعدة عملاء واسعة جدًا.

لورا: نحن نفعل.

بيتر: لديك ، كما تقول ، البنوك التقليدية والبنوك الرقمية ثم العملات المشفرة ، لذا فأنا أشعر بالفضول حول كيفية استخدامهم لنظامك. أعني ، يبدو أن هناك مطالب مختلفة للتحقق من الهوية ، اعتمادًا على نوع المنظمة ، أود أن أقول. ما هو الاختلاف عند العمل مع أنواع مختلفة من القطاعات في fintech؟

لورا: هناك بعض القواسم المشتركة. كل شخص يريد تجربة مستخدم جيدة ، والجميع يريد معدل تحويل مرتفعًا ، والجميع يريد احتيالًا منخفضًا ، لكن سيكون لديهم بالتأكيد مختلف ... التسامح مع المخاطر موجود ، يبدو أن بعض الشركات ترى المزيد من الاحتيال أكثر من غيرها ، اعتمادًا على ما إذا كان الإعلان عنها بسيط وكما تتوقع ، هناك فقط (غير مسموع) حتى داخل شركات التكنولوجيا المالية ، صحيح. هناك مرحلة مبكرة ، إنهم يحاولون فقط أن يعيشوا ، فهم في الواقع لا يهتمون بالتحويل كثيرًا لأنهم فقط يقومون بتهيئة أصدقائهم وعائلاتهم الآن ، إنهم يحتاجون فقط إلى نقطة إثبات. إذا كان عليهم القيام بكل ذلك يدويًا ، فلا بأس بذلك لأنه يستغرق أيامًا طويلة جدًا ، لذا من يهتم ، هذا جانب واحد.

ثم هناك وضع نمو حيث يقولون إن التحويل مهم حقًا ، حسنًا ، إننا ننفق الكثير من المال ، ونقوم بعمل هذه اللوحات الإعلانية المبهرجة ، نحتاج حقًا ، حقًا إلى اكتساب هؤلاء العملاء ، لذا فنحن نهتم إذا تمكنوا من تحقيق ذلك من خلال مسار التحويل الخاص بنا ، نحن نهتم بتجربة العملاء. لذلك ، ربما لا نهتم حقًا بالاحتيال كثيرًا ، أعني ، هذا ملف شخصي حقيقي ، حسنًا ، بالطبع ، يجب أن تهتم بالاحتيال ، لكن ربما لا يكون هذا هو العامل الأكبر لديك لأنك تحاول فقط إثبات للمستثمرين أن هذا الشيء يعمل ، لذا سنكتشف مشكلة الاحتيال لاحقًا ، حسنًا ، هذا على جزء حساب من المجموعة الخاصة بك.

وبعد ذلك ، هناك نوع من شركات التكنولوجيا المالية الناضجة حيث قد يهتمون كثيرًا بالانتقال إلى العالمية ، على سبيل المثال ، بشكل صحيح. لقد اكتشفنا ذلك في الولايات المتحدة ، لكنهم الآن بحاجة إلى توسيع نطاقه وهم بحاجة للسيطرة على الاحتيال ، فهم تحت أعين المنظمين الآن ، لذا يتعين عليهم إيلاء المزيد من الاهتمام لما يفعلونه ، يجب أيضًا إثبات ما يفعلونه ولديهم طريقة جيدة حقًا وسهلة الهضم لمشاركة ذلك ، على سبيل المثال ، مع المدققين أو المنظمين.

لذلك ، فهم حقًا يمثلون قيمة مختلفة للجميع بينما في الجانب المصرفي ، نفس الصفقة. البنوك المجتمعية ، على سبيل المثال ، أعتقد أن دوافعها تدور إلى حد كبير حول زيادة الودائع ، مجرد القدرة على المنافسة والبقاء على قيد الحياة ضد أكبر البنوك في الولايات المتحدة وتجاربها الرقمية التي يصعب عليها حقًا ، لكنها لن تنمو بالضرورة بالطريقة التي تعمل بها شركة fintech.

لذلك ، يريدون زيادة قاعدة ودائعهم ، ويريدون إنشاء تجربة عملاء رائعة ، لكن الأمر مختلف جدًا ، تمامًا عن الشركة التي جمعت 100 مليون دولار ، كما تعلم ، تحاول أن تكون سفينة صاروخية. لذلك ، على أي حال ، كلهم ​​يقولون إنهم جميعًا ملفات تعريف مختلفة تمامًا ، ولكن قد تندهش من مدى تشابه بعض مهام سير العمل ، صحيح ، الأدوات التي يستخدمونها ليست مختلفة. إنهم جميعًا يريدون فهم الهويات ، عليهم أن يفعلوا ذلك. هناك المزيد من التجريب والتحسين الذي يمكن أن يحدث في شركة التكنولوجيا المالية التي يمكن للبنوك أن تتعلم منها والتي أعتقد أنها رائعة. يمكن للبنوك أن تقول نوعًا ما مثل أوه ، بدأت شركات التكنولوجيا المالية في القيام بذلك ، هناك شاهد الاحتيال أولاً من قبل والآن أتعلم الدورة بعد شهرين فقط من تعلم fintech كيفية القيام بذلك.

بيتر: صحيح صحيح. لذا ، أتخيل ، ربما كان الوباء جيدًا بالنسبة لكم يا رفاق ، كما أعتقد ، لأنه كان لديك شريحة كاملة من العملاء. من الواضح أن شركات التكنولوجيا المالية كانت دائمًا تقوم بالتحضير الرقمي للجزء الأكبر ، ولكن من المحتمل أن يكون هناك مجموعة كاملة من البنوك التي لم تفعل ذلك مطلقًا أو فعلت ذلك بطريقة بدائية للغاية ، لذا خذنا ، كيف كان الأمر يا رفاق؟

لورا: نعم. أعني ، بالطبع ، مثل أي شخص أصيب بالذهول في مارس ، في أبريل قمنا بتجميد التوظيف ، وخاف مستثمرينا. يقع مقر شركتنا في مدينة نيويورك ، وفي ذلك الوقت كان مقر كل شخص تقريبًا هناك ، لذا كان أول شيء هو التأكد من أن الجميع بخير ، في ذروة انتشار فيروس كورونا في نيويورك كان ذلك وقتًا مخيفًا حقًا. كان شهر مايو عندما بدأنا الذهاب ، يا إلهي ، أعتقد أن هذا ... أولاً وقبل كل شيء ، فريقنا بخير ، وثانيًا ، هذا أمر جيد حقًا لأعمالنا.

بدأنا في رؤية الاستخدام ينمو في مجموعة من مناطقنا ، وحالات الاستخدام لدينا ، بالطبع ، تضرر بعضها بشدة ، وحالات استخدام الائتمان ، على وجه الخصوص ، ولكن بشكل عام ، رأينا الأشياء ترتفع ، كما تعلمون ، تتجه نحو اليمين ... أعتقد أن .PPP كان مثالًا جيدًا حقًا على المكان الذي تمكنت فيه fintech من التقدم والقول ، نوع الحكومة الذي فشلنا في الوقت الحالي ، ليس لديهم أي خطط مطبقة ، لكنهم أخبرونا أننا بحاجة إلى وضع برنامج بحلول يوم الاثنين ، لذلك تلقينا الكثير من المكالمات من البنوك يوم الجمعة تقول ، ساعدني في معرفة ذلك.

كانت تلك فرصة جيدة حقًا بالنسبة لنا لمساعدتهم في معرفة كيفية ضم مجموعة من العملاء التجاريين حقًا ، وبسرعة كبيرة ، وهؤلاء هم عملاء الأعمال الذين ، نأمل أن يظلوا متمسكين بهم ولديهم تجربة جيدة حقًا مع هذا البنك. أتت البنوك إلينا بشكل عام وقالت مرحبًا ، تعلمون أن مشروع التحول الرقمي الذي حددته لعام 2024 (يضحك بيتر) ، أحتاج إلى نقله لأعلى بضع سنوات. كانت هذه المشاريع رائعة بالنسبة لنا ، وكان الانخراط في المساعدة على تسريع التحول الرقمي أمرًا مثيرًا حقًا ، وأعتقد أنه ضخم بالنسبة لهذه البنوك التي كان عليها نوعًا ما معرفة كيفية التحرك بشكل أسرع بكثير مما اعتادوا عليه.

في النهاية ، ارتفع عدد المستخدمين النشطين يوميًا لمنتجات التكنولوجيا المالية بنسبة 330 +٪ منذ كانون الثاني (يناير) 2020 ، وهو الأمر الذي علقنا بالفعل. كما لو كان الأمر مضحكًا للغاية ، نتحدث عن هذا كما لو كان هذا أمرًا مجنونًا ، وبالطبع ، كان COVID مجنونًا ، لكنني أشعر بالغباء عندما أنظر إلى الوراء وأحب بالطبع أن التكنولوجيا المالية ستنمو ، وبطبيعة الحال ، بمجرد أن تبدأ في التكنولوجيا المالية ، لن تعود. بدأت أمي في استخدام Venmo ، فهي لن تعود ، لذلك يبدو واضحًا في وقت لاحق أنه كان تحديًا كبيرًا بالنسبة لنا.

بيتر: ماذا عن اليوم ، هل غيرت نوع المحادثة ، هل يعجبك لم تعد مضطرًا لإقناع الناس بتجربة رقمية معك. كيف تغير ذلك؟

لورا: لقد تغير قليلا. أعني ، بالتأكيد لا تزال هناك بنوك ، كما تعلمون ، حتى مؤخرًا في العام الماضي حيث ليس لديهم حقًا استراتيجية رقمية ودائمًا ما أخوض في هذه المحادثات مثل ما هي الخطة في ذلك الوقت. لا أفهمها تمامًا ، لكنها موجودة بالتأكيد. ومع ذلك ، فإن عدد عمليات فتح الحسابات الرقمية التي تم فتحها في السنوات القليلة الماضية كان في ازدياد ، ومن الواضح أن COVID غير كل شيء ، لكن الأرقام للبدء كانت صغيرة بشكل صادم. لذلك ، أعتقد أنه عندما بدأنا الشركة ، كان ما يقرب من 5٪ من الحسابات مفتوحة عبر الإنترنت ، وهذا رقم صغير نسبيًا ، نسبيًا.

إنه ينمو بجنون ، أعني ، معدل النمو جنوني ، لكن لا يزال هناك الكثير لفعله. أعتقد أنه من الصعب على البنوك أن تتحرك بسرعة وأن تتبنى. بقدر ما يريدون القيام بهذه الأشياء رقميًا ، أعتقد أنهم عالقون في عقلية مثل لماذا ، لقد فتحت دائمًا حسابات من خلال وجود شخص يجلس أمامي في أحد البنوك ويظهر لي هويته. الشخص موجود هناك ولا يمكنه المغادرة ، لذا دعنا نترجم ذلك إلى الإنترنت. إنها ليست تجربة فردية ، يجب أن تقول إنني أقوم بذلك رقميًا ، وسأعتمد على مصادر أخرى للبيانات ويجب أن أشعر بالراحة تجاه ذلك ، أعني كذلك يفعل المنظمون ، إنه ليس فقط البنوك.

بيتر: حق. يمكنك دائمًا إغلاق علامة التبويب.

لورا: أعني ، أنا أعرف عاداتي الخاصة ، إذا كنت أفتح مثل أي تطبيق تداول وأشترك فيه ، فأنا غير صبور ، إذا استغرق الأمر أكثر من ثماني ثوان ، فأنا خارج ذلك.

بيتر: بعد ذلك ، أشعر بالفضول حيال تلك القطعة بالذات ، هذا الاحتكاك ، لأنني أعرف أن معظم الناس لا يريدون أي احتكاك كما أعتقد أن هناك توازنًا صحيحًا وأحب أن أحصل على وجهة نظرك بشأن ... يتحدث بعض الناس عن الاحتكاك الجيد ، إدخال الاحتكاك لجعل الأمر أصعب قليلاً بحيث يمكنك التحقق من أن هذا الشخص حقيقي ، ولكن كيف يتعامل عملاؤك مع هذا النوع من الاحتكاك التعريفي. أتخيل أنه من خلال عمليتك يمكنك الذهاب إلى حد كبير بدون احتكاك لإدخال الكثير من الاحتكاك ، أليس كذلك.

لورا: هناك… إنه مثل نهج Goldilocks للاحتكاك حيث لا تريد بالضرورة أن تأخذ الصفر إلى الصفر لسببين. أولاً ، ربما تقوم بإدخال المزيد من الاحتيال ، صحيح ، قد يكون هناك بعض المقايضات التي لا تفكر فيها تمامًا. ثانيًا ، يريد بعض المستخدمين القليل من الاحتكاك في تجربة الخدمات المالية الخاصة بهم لأنهم لا يحبون فكرة أنه يمكنك…. إنشاء هذا التطبيق هنا ، ولكن من شبكية عينك ، ستكون قادرًا على الحصول على كل رقم في رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وإدخالك بالكامل دون القيام بأي شيء ، مما يخيفهم. لذلك ، هناك نوع من التوازن ، وبالطبع ، هناك نطاق ضخم هنا عبر الأعمار والديموغرافية التي أعتقد أنها ذات صلة ، ولكنها ليست بالضرورة تجربة خالية من الاحتكاك هي ما تحتاجه.

اكتشف أصدقاؤنا وشركاؤنا في Mantle الذي يفتح حسابًا عبر الإنترنت للبنوك ، ولا يمكنني تذكر الأرقام الدقيقة ، لكنهم وجدوا بشكل أساسي أنك تريد الحصول على تجربة فتح حسابك لمدة دقيقتين ونصف ، والحصول على ما يلي هذا هو تناقص العوائد. لذلك ، ما دمت هناك ، فأنت جيد ، ولست بحاجة إلى الوصول إلى 60 ثانية ، لكنك لا تريد أن تكون في خمس دقائق ، لذلك عليك حقًا تحسين بعض الأشياء ، ولكن هناك مكان جميل تحصل فيه على أفضل تجربة تحتاجها.

بيتر: صحيح صحيح. وبعد ذلك ، فيما يتعلق ببياناتك ، فأنت حقًا موصل ، يبدو أنك حصلت على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك ، لذا ، البيانات التي يرسلها الأشخاص إليك ، هل تخزن أي شيء؟ أعني ، كيف تدير نوعًا ما البيانات التي تأتي من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك؟

لورا: لذلك ، نقوم بتخزينه لأن عملائنا يستخدمون نظامنا كبوابة العملاء الخاصة بهم ، كنوع من نظام الهوية المركزي الخاص بهم ، فما يعنيه ذلك هو أننا نتخذ قرارات الإعداد ، لكننا قدمنا ​​الآن مراقبة المعاملات والاكتتاب الائتماني الذي يعالج دورة حياة العميل. لذا ، فإن المستهلكين على متن الطائرة ، كما تعلمون ، من خلال Alloy ، ولكن بعد 30 يومًا أو بعد ثلاث سنوات ، يقومون ببعض المعاملات الغريبة أو يريدون فتح بطاقة ائتمان أو يريدون فتح منتج جديد من نوع آخر.

تريد أن يكون لديك مكان لفهم ما تعلمته عنهم أثناء الإعداد ، وماذا أعرف عنهم منذ ذلك الحين ، وسلوكهم منذ ذلك الحين ، وكيف يتعاملون ، وكيف يسجلون الدخول إلى ملفاتهم الشخصية وما هي الأجهزة ، وما إلى ذلك. تريد كل ذلك في مكان واحد ، ويمكنك اتخاذ قرارات مستمرة أفضل ، ولهذا السبب ، نقوم بتخزين المعلومات نيابة عن عملائنا في أنظمتهم ، ولا يتم مشاركة أي منها ، وكلها مشفرة ، إلخ. يتيح لهم الاستفادة بشكل أفضل من المنتج.

بيتر: حق. لذا ، فإنهم يفعلون ذلك حتى أنهم يعودون ويعيدون التحقق من صحة شخص ما إذا كان هناك شيء مريب ، أعني ، أنك تتحدث عن احتيال اصطناعي للهوية حيث يكون شخص ما على ما يرام لعدة سنوات ثم فجأة ، هناك ازدهار ، هناك سلوك مشبوه.

لورا: لذلك ، قد ترغب في إعادة التحقق منها في ظل ظروف معينة. قد يكون أحدهم إذا كانوا يفعلون شيئًا أكثر خطورة ، كما تعلم ، ربما سمحت لهم بالتعامل بمبلغ 25 دولارًا في المقام الأول ، لذا كان الحد الأدنى الخاص بك منخفضًا نسبيًا ، لا نهتم كثيرًا ، أليس كذلك ، إذا كانوا سيصبحون ممثل سيء. لكن الآن ، سيقومون بإجراء تحويل بنكي بقيمة 10,000 دولار ، والآن أنت مهتم حقًا ، لذا يمكنك إعادة التحقق منهم وإضافة بعض الطبقات الإضافية. قد ترغب في أن تطلب منهم التقاط صورة ذاتية برخصة قيادتهم ، على سبيل المثال ، أو لأسباب أخرى عليك إعادة فحصهم ، على اليمين ، من خلال شاشاتنا الخلفية أو شاشات جديدة سلبية لأنهم ربما لم يكونوا مدرجين في قائمة المراقبة قبل عامين ، ولكن الآن ، هناك مجموعة من الأسباب المختلفة لفحص المعلومات بشكل مستمر.

بيتر: مثيرة للاهتمام ، مثيرة للاهتمام ، حسنًا. لذلك ، قرأت أنك أضفت مؤخرًا الاكتتاب الائتماني إلى عروضك ، هل يمكنك تفصيل ما تفعله هناك بالضبط؟

لورا: إنه حقًا امتداد ، نسميه منتجًا جديدًا وهو بالتأكيد منتج جديد من نواح كثيرة ، ولكنه أيضًا امتداد لمنتجنا الحالي لأنه بالفعل ... منتجات. لذا ، فإن الطريقة التي يمكنك بها التفكير في الأمر هي أن منتجنا التقليدي المتوفر على متن الطائرة كان "اعرف عميلك" ولا ينطوي على مخاطر في التركيز على الاحتيال ، وهذا يركز على الائتمان. أعني ، مجرد النظر إلى المنتجات بصريًا ، متشابه جدًا حيث تسحب مجموعة متنوعة من أشكال البيانات وتساعد في اتخاذ القرارات.

إذن ، أنت تكتب قواعد تقول ، كما تعلم ، أنا أسحب البيانات من مكتب الائتمان وربما أقوم ببعض الاكتتاب في التدفق النقدي بناءً على سجل معاملاتك وتشكيل قرار وبدلاً من ربما نعم / لا مراجعة يدوية ربما نتائجي هي نعم مع هذا الحد الائتماني ، نعم مع حد ائتماني مختلف ، لا ، لذلك يمكنك الحصول على نوع من المجالات المختلفة من حيث أنواع الائتمان أو حد الائتمان الذي تريد تمديده لهم في نهاية عملية القرار تلك . ولكن ، من الناحية المفاهيمية ، هو حقًا نفس منتجنا التدريبي من نواح كثيرة جدًا.

بيتر: هل تضيف بيانات ائتمانية خاصة بـ…. لذا فأنت تضيف هذا النوع من الذكاء أكثر قليلاً للمقرض.

لورا: نحن نضيف بيانات الائتمان ونضيف بيانات ائتمان بديلة ونضيف بيانات التدفق النقدي حتى تتمكن من اتخاذ قرارات بشأن أي من هذه الأشياء.

بيتر: حسنًا ، مثير للاهتمام. أريد تبديل التروس قليلاً وأريد التحدث عن التنوع. كنت أقرأ عن بعض الأشياء التي قمت بها ، ومن المحتمل أن تكون Alloy واحدة من عدد قليل جدًا من شركات التكنولوجيا المالية التي لديها موظفات أكثر من الموظفين الذكور ، كما أن لديك أيضًا نسبة عالية من الموظفين غير البيض. أخبرنا قليلاً عن نهجك هناك وكيف تمكنت حقًا ، كما أشعر ، من كسر قالب العديد من شركات التكنولوجيا المالية.

لورا: لتقسيمها إلى عدة أشياء ، والتحذير من كل هذا هو أننا لسنا في المكان الذي نريد أن نكون فيه ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأشخاص غير البيض ، لدينا الكثير من العمل للقيام به. لذا ، بينما أنا فخور بالمكان الذي نتواجد فيه بالنسبة لمعيار الصناعة ، فإن معيار الصناعة سيء حقًا ، (يضحك كلاهما) ، إنه أمر سيء للغاية لذا هذا هو التحذير من كل هذا.

في وقت مبكر ، أعتقد أن النصيحة التي يقدمها الجميع وهي للأسف صحيحة هي أن ما تفعله مبكرًا أمر مهم بالنسبة لنا ، فوجود امرأة وانضمام امرأتين أخريين في الفريق مبكرًا قد أحدث فرقًا كبيرًا لأن ... .. و تخبرنا النساء بذلك بعد انضمامهن.

لذلك ، عندما كانوا يجرون المقابلات ... كما كنت في المكتب عندما كنت أجري مقابلة ورأيت امرأتين أو ثلاث نساء ، شعرت بتحسن كبير. أو ، نظرت إلى موقع الويب ، رأيت بعض النساء على الصفحة وشعرت أنه مكان أفضل بالنسبة لي. لذلك ، من الواضح ، كما تعلمون ، أنه لا توجد صلصة سرية أو رصاصة فضية هنا ، ولكن يبدو أن وجود المزيد من النساء مبكرًا هو أسهل لجذب طاقم جيد من النساء. هذه أفضل نصيحتي للمؤسسين الآخرين ، إنها مثل القيام بذلك في وقت مبكر والتأكيد على وجهة نظرك.

والثاني هو أن لدينا قائدًا رائعًا للناس وقمنا بتعيين قائدة للأشخاص في وقت أبكر مما أعتقد في شركات أخرى ، أعتقد أنها كانت موظفة لا. 14 أو 15 ، شيء من هذا القبيل وقد توسعت معنا والآن نائب رئيس People at Alloy. هذا شيء تجيده للغاية ومتعمد جدًا لذلك فهي تقدم تقاريرها إلى الفريق التنفيذي أسبوعياً. على أساس أسبوعي ، نعرف بالضبط عدد النساء والأشخاص ذوي البشرة الملونة ، وما إلى ذلك ، ونبقي هذا الأمر في قمة اهتماماتنا ، ليس فقط بالنسبة لنا ، ولكن للشركة بأكملها. لذلك ، كان هذا مهمًا حقًا لأنها فرضت المشكلة في بعض الأحيان حيث ربما نشعر بأننا مشغولون جدًا بأشياء أخرى ولا نريد الانتباه إلى ذلك.

والثالث ، كما أقول ، هو أننا نحاول أن نحمل أنفسنا المسؤولية من خلال الطريقة التي هي عليها ، بالطبع ، لكننا نحاول إبلاغ مجلس الإدارة بذلك كل ثلاثة أشهر. لقد قمنا بمجموعة من الأعمال مع شركات استشارية ، واحدة منها أود أن أسميها رائعة هي شركة تسمى Paradigm تأتي وتساعدك على تقييم مثل الطرق التي تقوم بها بعملية التوظيف ، على سبيل المثال ، هل تؤدي إلى أفضل النتائج التي تريدها حقًا ، بالطريقة التي تؤدي بها فرقك الموسيقية ، لذلك هناك مجموعة من الأعمال التي اكتشفناها بمساعدة بعض المحترفين.

هذه غالية الثمن ، لكنني بحاجة إلى التأكيد على النقطة ، عليك الانتباه إليها ، عليك أن تنفق المال عليها ، عليك حقًا ، أن تقر حقًا أنها مهمة وتضع أموالك ووقتك ... نحن في مكتب ، لا يمكننا فقط التشدق به. لقد تحدثت إلى الكثير من المؤسسين الذكور الذين يشبهونني أحاول توظيف النساء ، لكن يبدو الأمر كما لو أنك لست كذلك إلا إذا كنت تنفق المال حقًا والوقت للقيام بذلك بالفعل. لا يمكنك أن تقول نوعًا ما تريده وإظهاره ، فهذه ليست الطريقة التي يعمل بها ، لسوء الحظ.

بيتر: هل هو عبر عملك بالكامل لأنني أتخيل أنه من السهل توظيف مسوقات من النساء ، أليس كذلك ، أعني ، إنها الطريقة التي تتعامل بها مع السيناريوهات المختلفة.

لورا: يميل هذا إلى أن يكون صحيحًا ، فقد قام المنتج والهندسة لصالح القيادة هناك بالفعل بعمل رائع في جلب المزيد من المهندسات وكانوا أكثر هدفًا. أعتقد أننا ، من جانبي ، كسالى بعض الشيء ، وهكذا يمكنك أن ترى الفرق هناك في الفرق حيث يتعين عليهم فقط أن يكونوا أكثر تفكيرًا وقسوة نوعًا ما ويقولون إننا نريد المزيد من المهندسات أو غير البيض المهندسين وهذا يعمل. أعني ، مرة أخرى ، لا يزال لدينا مجال للتحسين بالتأكيد ، لكنه يعمل. يحدث هذا نوعًا ما في التكرارات ، لذا في جانب البيع ، على سبيل المثال ، لدينا الكثير من مندوبي المبيعات الذكور ، ولكن هناك الكثير من النساء القيادات في المبيعات. لذلك ، لا يمكن تفسيره دائمًا بخلاف ضيق الوقت والاهتمام ، وما إلى ذلك.

بيتر: صحيح ، صحيح ، مثير للاهتمام. لذلك ، نفد الوقت تقريبًا ، لكن هناك شيئان آخران أريد الوصول إليهما. لقد كنت في هذه اللعبة منذ فترة ، أشعر وكأنني عندما ألقي نظرة على تاريخ شركتك ، بدأت في وقت مبكر جدًا ، وبطريقة ما شعرت وكأنه ... هل يمكنك التحدث عن تلك الأيام الأولى.

الآن ، أعتقد أنني سمعتك مؤخرًا في بودكاست تتحدث عن التحديات التي تواجهك ليس فقط عميلك الأول ، أو أول 10/15 عميل لك والحصول حقًا على…. كما قلت ، كما قلت ، كنت دائمًا على حافة الهاوية من كارثة في تلك الأيام الأولى ، ولكن ما جعلك تتخطى الحدبة. أعني ، لأنك تبدو وكأنك تقطع خطوتك حقًا قبل الوباء ، لم يكن الوباء فقط هو الذي دفعك حقًا ، ما الذي جعلك تتخطى الحدبة؟

لورا: نعم. كان لدينا حوالي ثلاث سنوات حيث لم يذهب العمل إلى أي مكان ، ولا يبدو أن أي شيء كان سيحدث ، لقد كافحنا حقًا لرؤية أي درجة من النطاق ، والحصول على أي نوع من الاهتمام ، وأعتقد أن هناك شيئين حدث ، كما قلت ، قبل الوباء. كان لدينا عملاء بدأوا في الظهور وبدأوا في رؤية بعض النجاح ، لذا إما أن تكون أعمالهم التجارية قد نمت أو تعمقت علاقتهم معنا حيث كان هناك المزيد من الأشياء التي أدركوا أنه يمكننا القيام بها.

لذلك ، أعتقد أن هذا أظهر نفسه في أيٍّ من ، كما تعلمون ، تزايد الاستخدام ، صحيح ، كان من الواضح تمامًا أن هؤلاء العملاء ينموون ونحن نجني المزيد من الأموال لأنهم يجنون المزيد من المال أو مجرد صراخهم من فوق أسطح المنازل كم أحب هذا المنتج وهم على استعداد للتحدث عنه وسيقومون بإجراء دراسات حالة وسيقومون بالعلاقات العامة وسيخبرون المستثمرين. بدأ الجمع بين هذين الأمرين في الظهور ، ولكنه استغرق وقتًا طويلاً وجعلك تستثمر الكثير من الوقت والجهد في إنجاح هذه الشركات ونجاح عمليات الدمج التي قام بها المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي ، تومي إلى حد كبير ، لقد أمضى للتو الكثير من الوقت مع هؤلاء العملاء ثم العملاء الصغار جدًا.

ومن ثم كانت الأشياء الأخرى هي الافتقار إلى السوق ، لذا لم أكن أتوقع أن التمويل المضمّن ، والخدمات المصرفية كخدمة ، كما تعلمون ، كل هذه الأشياء ستكون كبيرة كما هي ، ولكن في 2018/2019 ، تلك الشركات بدأت في الظهور وأصبح من الواضح أن كل شركة ستكون شركة تكنولوجيا مالية وسنكون قادرين على أن نكون في قلب هذه الاستراتيجية. وهكذا ، فقد حالفنا الحظ لأننا توقفنا لفترة طويلة بما فيه الكفاية ، ولم ينفد لدينا المال ، لذلك كنا هناك عندما كان العمل جيدًا على الرغم من أننا أقنعنا أخيرًا بنكًا كبيرًا للعمل معنا وهذا أحدثت كل الفرق بالنسبة لنا عندما تعلق الأمر برفع السلسلة أ.

بيتر: مثيرة للاهتمام ومثيرة للاهتمام. لقد خرجت إلى السباقات الآن ، على ما يبدو. لذا ، بالحديث عن ما هو مدرج في قواعد اللعبة لعام 2022 ، ما الذي يمكنك إخبارنا به عما هو قادم.

لورا: لذا ، فإن أهم الأشياء بالنسبة لنا هي أخذ المنتجات الجديدة المذهلة التي لدينا ، ومراقبة المعاملات ، والاكتتاب الائتماني ، ومعرفة كيف نطرحها في السوق ، لذا فإن الوصول إلى سوق المنتجات في العام المقبل هو أحد أكبر أولوياتنا. نحن محظوظون حقًا لوجود تشارلي ما الذي كان يعمل سابقًا في Plaid ، سابقًا في Ramp ، الآن في Alloy ، وهو يكتشف بشكل أساسي كيفية وضع هذه المنتجات في أيدي العملاء الذين يحتاجون إليها. لذلك ، ملف تعريف العميل المثالي ، فهم بالضبط من الذي سيستخدم ماذا وبأي سعر ، وبأي عملية مبيعات ، هذا أحد الأشياء الكبيرة والكبيرة للعام المقبل.

ويمكنني القول بأن إحدى المبادرات الأخرى هي أننا كنا محظوظين جدًا للعمل مع بعض مزودي الخدمات المصرفية كخدمة ، وموفري التكنولوجيا المالية المضمنة حيث أعتقد أننا نريد مضاعفة هذا الأمر وجعل منتجنا أكثر صديقة للمطورين ، جزء من صعود السوق يعني أننا إلى حد ما لم نفعل ما يكفي لجعل وثائق API الخاصة بنا ، على سبيل المثال ، رائعة حقًا حقًا. نقضي بعض الوقت في اكتشاف كيفية جعل المنتج مفيدًا لشركات المرحلة المبكرة التي تحتاج إلينا للانطلاق.

بيتر: صحيح صحيح. حسنًا ، حظًا سعيدًا في ذلك ، علينا ترك الأمر هناك ، لورا ، أنا حقًا أقدر حضورك في العرض اليوم.

لورا: شكرا لك يا بيتر لاستضافتي ، وأقدر ذلك.

بيتر: حسنا ، أراك.

كما تعلم ، أحب سماع هذه القصص عن مرونة ريادة الأعمال حيث كان من الصعب على شركة Alloy في الأيام الأولى. أعتقد أنه من النادر أن تكون إحدى شركات التكنولوجيا المالية تتمتع بإبحار سلس منذ اليوم الأول ، ويبدو أن ذلك يحدث بشكل خاص في هذه الأيام ، لكن معظم الشركات التي أعتقد أنها تواجه بعض التحديات في أيامها الأولى وكان من المثير للاهتمام بالنسبة لي ما قالته لورا هناك. إعادة التركيز حقًا على التأكد من أن العميل كان ناجحًا ، والتأكد من أنه كان قادرًا على الهذيان بالمنتج وأنهم لم يتخطوا الحدب حقًا حتى وقعوا على أول بنك كبير وقد ساعدهم ذلك حقًا وأعتقد أن ذلك كان ممتع للغاية.

على أي حال في هذه المذكرة ، سأوقع. إنني أقدر لك الاستماع ، وسألتقي بك في المرة القادمة. وداعا.

(موسيقى)

حلقة اليوم من تقديم LendIt Fintech LatAm ، الحدث الرائد في مجال التكنولوجيا المالية في المنطقة. يحدث ذلك عبر الإنترنت وشخصيًا في ميامي يومي 7 و 8 ديسمبر. لا تزال أمريكا اللاتينية هي المنطقة الأكثر سخونة بالنسبة للتكنولوجيا المالية في العالم ، وتضم LendIt Fintech LatAm اللاعبين الرائدين في المنطقة. لذا ، انضم إلى مجتمع LatAm fintech هذا العام حيث ستلتقي بالأشخاص المهمين ، وتتعلم من الخبراء وتنجز الأعمال. تتوفر التذاكر الشخصية والافتراضية على lendit.com/latam.

بيتر رينتون هو رئيس مجلس الإدارة والمؤسس المشارك لشركة LendIt Fintech ، أول وأكبر شركة وسائط رقمية وفعاليات في العالم تركز على التكنولوجيا المالية. كان بيتر يكتب عن fintech منذ عام 2010 وهو مؤلف ومبدع Fintech One-on-One Podcast ، وهي سلسلة مقابلات التكنولوجيا المالية الأولى والأطول عمراً. أجرى بيتر مقابلات مع وول ستريت جورنال وبلومبرج ونيويورك تايمز وسي إن بي سي وسي إن إن وفورتشن وإن بي آر وفوكس بيزنس نيوز وفاينانشال تايمز وعشرات من المنشورات الأخرى.

أفلاطون. Web3 مُعاد تصوره. تضخيم ذكاء البيانات.
انقر هنا للوصول.

المصدر: https://www.lendacademy.com/podcast-328-laura-spiekerman-of-alloy/