في كل عام نرى التحديات التي تواجهها المؤسسات تصبح أكثر تعقيدًا في سعيها لمواكبة أحدث التقنيات، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، وزيادة توقعات العملاء.  

بالنسبة للصناعات شديدة التنظيم، تأخذ هذه التحديات مستوى جديدًا تمامًا من التوقعات أثناء تنقلها في المشهد التنظيمي المتطور وإدارة متطلبات الخصوصية والمرونة والأمن السيبراني، سيادة البيانات و اكثر. يجب على المؤسسات العاملة في مجال الخدمات المالية والرعاية الصحية والقطاعات المنظمة الأخرى أن تركز بشكل أكبر على إدارة المخاطر - ليس فقط لتلبية متطلبات الامتثال، ولكن أيضًا للحفاظ على ثقة العملاء وثقتهم.  

للقيام بذلك، من الضروري أن تركز المؤسسات على المرونة التشغيلية بهدف الحفاظ على الاستقرار والحفاظ على سلامة السوق وحماية البيانات السرية لأنفسهم ولعملائهم.  

إعطاء الأولوية للمرونة التشغيلية

من وجهة نظرنا، فإن جوهر المرونة التشغيلية هو افتراض أن الاضطراب أمر لا مفر منه، ويجب أن يكون لدى المنظمات تدابير مطبقة لتكون قادرة على استيعاب أي صدمات والتكيف معها. وهذا يشمل الحوادث السيبرانية، وفشل التكنولوجيا، والكوارث الطبيعية، وأكثر من ذلك. مع زيادة الاعتماد على التكنولوجيا والأطراف الثالثة والرابعة، تتزايد التوقعات بالنسبة للمؤسسات لمواصلة تقديم خدمات الأعمال الحيوية من خلال انقطاع كبير بطريقة آمنة ومأمونة. وهذا يعني تقليل وقت التوقف عن العمل وسد الفجوات في سلسلة التوريد لتظل قادرة على المنافسة.  

ويختلف هذا عن ممارسة الصناعة طويلة الأمد للتعافي من الكوارث حيث تعود الشركات تقليديًا إلى العمليات العادية في الأيام العديدة التي تلي وقوع الحدث مع أهداف محددة لنقطة الاسترداد وأهداف وقت الاسترداد. على الرغم من أنها لا تزال ممارسة مهمة، إلا أن الرغبة في اتباع أساليب التعافي من الكوارث التقليدية تتضاءل عبر الصناعات وخاصة بين الهيئات التنظيمية. ويتجلى ذلك من المتطلبات والتوقعات التنظيمية الناشئة في المملكة المتحدة (نظام الطرف الثالث المهم لبنك إنجلترا)، وأوروبا (قانون المرونة التشغيلية الرقمية)، وأستراليا (APRA CPS-230 إدارة المخاطر التشغيلية)، وكندا (OSFI – المرونة التشغيلية والمخاطر التشغيلية الإدارة)، وما إلى ذلك. وبالمثل، في الولايات المتحدة، أشار مكتب مراقب العملة (OCC) أيضًا إلى أن الوكالات المصرفية الفيدرالية تدرس تحديثات أطر وأساليب المرونة التشغيلية لخدمات الأعمال الحيوية ولمقدمي خدمات الطرف الثالث. 

مع تزايد اعتماد السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي المنتج، أصبحت البيانات والتطبيقات موجودة في كل مكان - عبر العديد من السحابات والموردين (SaaS/Fintech)، وفي أماكن العمل وحتى على الحافة. لهذا السبب، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى بالنسبة للمؤسسات التأكد من أن استراتيجية الأمن السيبراني والمرونة الخاصة بها تتضمن كامل ملكية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، بغض النظر عن مكان وجودها.  

وللقيام بذلك، يجب على المؤسسات أولاً تحديد أولويات خدمات الأعمال الأكثر أهمية وتطوير استراتيجية عبء العمل ووضع البيانات لتحديد التطبيقات والبيانات التي يجب أن تتواجد في بيئة معينة بناءً على احتياجاتها المحددة من الأمان والمرونة وسيادة البيانات. 

وفقا ل شنومكس مؤشر IBM X-Force لذكاء التهديدات، يتحول المهاجمون بشكل متزايد من برامج الفدية إلى البرامج الضارة المصممة لسرقة المعلومات، مما يعزز أهمية الاستفادة من التكنولوجيا والنهج الذي يوفر رؤية شاملة وحماية شاملة عبر كامل مؤسسة تكنولوجيا المعلومات لديك، بما في ذلك شركاؤك.  

في حين أن الشراكات ضرورية للشركات لتظل قادرة على المنافسة وتستفيد من نقاط دخول جديدة، يجب على الشركات التأكد من أن الأطراف الثالثة تفكر في الأمن والمرونة والضوابط بنفس الطريقة التي تفكر بها هي والجهات التنظيمية الخاصة بها.  

من الواضح أن الثقة والأمان يجب أن يكونا في أساس القرارات المتعلقة بمكان وجود أعباء العمل والبيانات، بغض النظر عن الصناعة. ولكن كيف يمكن للمؤسسة أن تضمن بقاء هذه الأولويات في المقدمة والمركز، خاصة عند العمل مع أطراف ثالثة ورابع؟  

اتباع نهج خاص بالصناعة لتسريع التحول الرقمي

أصبحت السحابة الهجينة الآن هي البنية السائدة التي تتبناها الشركات، وفقًا لما ذكره أحد دراسة آي بي إم، ولكنه أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية السحابة المختلطة سحابة الصناعة يقترب. على مدار الأعوام القليلة الماضية، واصل IBM Cloud®‎ الابتكار وإجراء تحسينات كبيرة على النظام الأساسي السحابي للمؤسسات الخاص بنا المصمم للصناعات المنظمة. وقد مكّن هذا النهج المبني على غرض محدد العملاء من الاستفادة من الخدمات السحابية ومقدمي SaaS وشركات التكنولوجيا المالية بمستوى ثابت من الأمان والمرونة والامتثال لبناء وتقديم حلول عالمية المستوى لعملائهم، مع إدارة مخاطر الطرف الثالث والرابع. . 

منذ عدة سنوات، اتخذنا خطوة استراتيجية لتلبية احتياجات عملائنا في الصناعات المنظمة من خلال أول منصة سحابية خاصة بالصناعة مصممة لتلبية احتياجات قطاع الخدمات المالية. يتضمن ذلك أعلى مجموعة من المعايير التشغيلية والمرونة والأمن السيبراني والمعايير التنظيمية مع ضوابط مدمجة مستنيرة من الصناعة. ومن خلال تلبية المعايير الصارمة للخدمات المالية، يمكن الاستفادة منها بسلاسة عبر الصناعات الأخرى بما في ذلك التأمين والحكومة والرعاية الصحية والتصنيع والاتصالات، مما يسمح بالإدارة المستمرة والمركزية للأمن وإدارة المخاطر. 

لدعم العملاء في رحلة التحول الخاصة بهم، نواصل عملنا مع مؤسسات الصناعة الرئيسية لمعالجة المخاطر بشكل أكبر والسماح للمؤسسات بالاستفادة من السحابة بثقة. أحد منتديات الصناعة الرائدة لدينا هو IBM Financial Services Cloud Council، والذي يتكون الآن من شبكة تضم أكثر من 160 من مديري تكنولوجيا المعلومات ومديري التكنولوجيا ومديري تكنولوجيا المعلومات ومسؤولي إدارة المخاطر والامتثال من أكثر من 90 مؤسسة مالية يعملون معًا لتطوير اعتماد آمن ومأمون ومتوافق السحابة والجنرال AI.  

علاوة على ذلك، فإننا نتعاون مع المنظمات الرائدة في الصناعة مثل تحالف الأمن سحابة لتعزيز أمان السحابة الهجينة واعتماد الذكاء الاصطناعي العام للمؤسسات. تعد المشاركة المستمرة مع الهيئات التنظيمية في جميع أنحاء العالم والتعاون بين القطاعين العام والخاص من خلال منظمات مثل مجلس تنسيق قطاع الخدمات المالية الأمريكي (FSSCC) والمشاركة مع مجموعة مخاطر الطرف الثالث التابعة لمجلس الاستقرار المالي مهمة أيضًا في تطوير صناعة عملية ومتسقة. - نهج واسع النطاق للتحديات المشتركة.

الفهم المشترك والملكية  

مع استمرار المؤسسات في تحقيق التوازن بين تعقيدات الابتكار والمخاطر والمرونة، نعتقد أن الطريق إلى الأمام سيعمل على التوصل إلى فهم مشترك قائم على المخاطر للمبادئ الأساسية التي تدعم المرونة التشغيلية الفعالة. من الضروري أن تمتلك الشركات ملكية عملياتها وأن تحدد أولويات أعمالها واستثماراتها بناءً على التأثير على نفسها وعملائها واستقرار السوق، لكن هذا لا يمكن أن يحدث في الفراغ. 

في IBM، نحن ملتزمون بمساعدة العملاء في هذه الرحلة. نعتقد أن الأمر يتطلب منا جميعًا - الشركات والمنظمات التجارية وصانعي السياسات والسلطات التنظيمية ومقدمي الخدمات السحابية - العمل معًا لإنجاز نفس المهمة الحاسمة: تسريع التجارب الرقمية التي تحرك العالم بطريقة آمنة ومرنة ومتوافقة. 

هل تريد معرفة المزيد حول اعتماد السحابة في الخدمات المالية؟

اقرأ الخدمات المصرفية المركزية والخدمات السحابية: الحدود الجديدة