By كاثرين جيويل، شعبة المعلومات والتواصل الرقمي ، الويبو
في يوليو 2023، وقعت شركة Tata Consultancy Services (TCS) والويبو اتفاقًا لدمج منصة TCS Access Infinity في المكتبات الشريكة لاتحاد الكتب الميسرة (ABC) التابع للويبو في البلدان النامية. يعد التعاون بزيادة عدد العناوين المتاحة للمستخدمين بتنسيقات يسهل الوصول إليها في هذه البلدان. وفي مقابلة حديثة مع مجلة الويبويناقش تشاروداتا جادهاف، العالم الرئيسي ورئيس قسم أبحاث إمكانية الوصول والابتكار في TCS، والمهندس الرئيسي لـ Access Infinity، التحديات المرتبطة ببناء هذه المنصة الرائدة وتأثيرها في تحويل مشهد النشر الرقمي وحياة الملايين من المستخدمين إعاقات الطباعة.
كيف جاء تطوير المنصة؟
في TCS حيث أعمل، نقوم بالبحث والتطوير في مجالات متنوعة لتسهيل الوصول. يتضمن ذلك منصات التشغيل الآلي لتوحيد تنفيذ إمكانية الوصول، وإمكانية الوصول إلى المحتوى، والذكاء الاصطناعي (AI) والحلول القائمة على التعلم الآلي (ML) لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على التغلب على القيود المفروضة عليهم، والبحث في التقنيات المستقبلية مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي. (VR)، واجهات الدماغ والآلة، ورؤية الكمبيوتر، والإيماءات الهوائية وما إلى ذلك. تؤمن TCS بأهمية رد الجميل للمجتمع. ولهذا السبب، بالشراكة مع Daisy Forum of India (DFI)، قمنا ببناء ونشر ومواصلة الدعم الفني لمنصة Access Infinity في جميع أنحاء الهند دون أي تكلفة لضمان تشغيلها بسلاسة. تعد المنصة مجرد تعبير واحد عن التزاماتنا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).
كان هدفنا هو تطوير نظام بيئي رقمي على مستوى الدولة من شأنه تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة في قراءة المطبوعات من الوصول إلى المحتوى بالتنسيق الذي يحتاجونه ليعيشوا حياة مثمرة ومستقلة.
انطلقت مبادرة Access Infinity عندما علمنا من مؤسسة الدوحة للأفلام وآخرين أن خمسة بالمائة فقط من المحتوى المنشور حول العالم متاح بتنسيقات يسهل الوصول إليها. بدأنا التحقيق في المشكلة. كان هدفنا هو تطوير نظام بيئي رقمي على مستوى الدولة من شأنه تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة في قراءة المطبوعات من الوصول إلى المحتوى بالتنسيق الذي يحتاجونه ليعيشوا حياة مثمرة ومستقلة.
ما هي التحديات الرئيسية التي واجهتها في تطوير المنصة؟
يتوقف نجاح المنصة على نشرها واستيعابها بسلاسة. ولتحقيق ذلك، كان علينا معالجة الاهتمامات المحددة لكل مجموعة من أصحاب المصلحة (الناشرين، ومنشئي المحتوى والموزعين، والمستخدمين النهائيين)، دون تعطيل عملياتهم القائمة. في بلد يتحدث لغات متعددة وحيث يتمتع الناس بكفاءات تكنولوجية مختلفة، كان ذلك تحديًا كبيرًا.
ولن نتمكن من بناء ثقة الناشرين في النظام إلا من خلال منع المحتوى من الدخول إلى الاتجاه السائد لتجنب الإضرار بالمصالح التجارية لأصحاب المصلحة.
كان علينا أيضًا التأكد من أن النظام البيئي الذي قمنا بتطويره يتوافق مع قانون حقوق الطبع والنشر الوطني من حيث ضمان ذلك فقط نية العظام يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى من خلال النظام الأساسي. ولن نتمكن من بناء ثقة الناشرين في النظام إلا من خلال منع المحتوى من الدخول إلى الاتجاه السائد لتجنب الإضرار بالمصالح التجارية لأصحاب المصلحة.
من خلال التحليل المتعمق لمشهد النشر الرقمي في الهند، توصلنا إلى فكرة النظام البيئي Access Infinity، وفي هذه العملية، قمنا بتطوير مجموعة متنوعة من التقنيات المبتكرة.
ما هي أنواع الحلول التي قمت بتطويرها لمعالجة مخاوف أصحاب المصلحة؟
بالنسبة للناشرين، قمنا بتطوير حلنا بنقرة واحدة. في الهند، الناشرون بشكل عام هم شركات مملوكة لعائلات، وكان الكثير منهم مترددين في التحول إلى إنتاج الكتب "التي يمكن الوصول إليها منذ الولادة". وتراوحت مخاوفهم بين استثمار رأس المال والتدريب الذي يتطلبه، إلى التهديد المتصور لمصالحهم التجارية الناتج عن مشاركة المحتوى مع مؤسسات خارجية لتحويله إلى تنسيقات يمكن الوصول إليها.
يعالج حلنا الذي يعمل بنقرة واحدة هذه المخاوف دون المساس بالأمن أو فرض متطلبات تدريب ثقيلة أو استثمار رأسمالي. يتم تحميل المحتوى بتنسيقات مختلفة (نص، أو Word، أو html، أو rtf، أو xml) ويتم تحويله بنقرة واحدة إلى تنسيقات برايل أو E-PUB3 أو Daisy أو Daisy لمزامنة الصوت/النص. عند التحويل، يتم حذف الملف المصدر.
وبالنسبة للمستخدمين النهائيين؟
بالنسبة للمستخدمين النهائيين، الذين لديهم احتياجات متنوعة، قمنا بتطوير نظام تسليم متعدد القنوات مع مجموعة متنوعة من خيارات التنزيل، بما في ذلك عبر تطبيق ويب مخصص أو هاتف محمول أو واجهة برمجة تطبيقات مضمنة في أجهزة قراءة DAISY. لقد احتفظنا بعملية التوزيع دون الاتصال بالإنترنت بحيث يمكن تنزيل الكتب وشحنها من خلال بطاقات SD والأقراص المضغوطة عبر المكتبات عند الضرورة.
وقمنا أيضًا بتطوير فهرس وطني للأعمال بتنسيقات يسهل الوصول إليها للتغلب على القيود المعيقة والقضاء على الازدواجية المسرفة المرتبطة بالنظام الموجود مسبقًا لإنتاج وتوزيع الكتب بتنسيقات يسهل الوصول إليها.
يصل المستخدمون إلى الكتالوج من خلال نظام تسجيل دخول بسيط ويمكنهم طلب الكتب التي يريدونها، بالتنسيق الذي يحتاجونه، من أي مكان في الهند.
تعد منصة Access Infinity بمثابة حل شامل.
باختصار، يعد نظام Access Infinity بمثابة حل شامل. فهو يتناول اهتمامات جميع أصحاب المصلحة؛ ويضمن مساءلة جميع الأطراف؛ يوفر الوصول السلس إلى الموارد والخدمات التعليمية؛ وهو متوافق تمامًا مع قانون حقوق الطبع والنشر الوطني في الهند و معاهدة مراكش.
كم من الوقت يستغرق لتطوير؟
بدأ العمل في عام 2014. وأطلقنا المنصة رسميًا في عام 2016، ونستمر في تحسينها استجابةً لملاحظات المستخدمين. على سبيل المثال، نعمل حاليًا على تطوير إمكانات جديدة للقراءة عبر الإنترنت، بما في ذلك واجهات مع Alexa وGoogle Home، حتى يتمكن المستخدمون من البحث عن المحتوى وتنزيله من خلال هذه القنوات. ستمكننا هذه التحسينات وغيرها من إثبات النظام الأساسي في المستقبل.
لماذا من المهم جدًا إتاحة المحتوى للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات؟
يعد الوصول إلى المعلومات بشكل يسهل الوصول إليه حاجة أساسية وجزءًا لا يتجزأ من تنمية الفرد. عندما يتعذر على الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها، فإن كل جانب من جوانب حياتهم يتعرض للخطر ويصبح أكثر صعوبة. من المستحيل قراءة رواية، أو صحيفة، أو قائمة طعام، أو وصفة طبية، وغير ذلك الكثير.
يعد الوصول إلى المعلومات بشكل يسهل الوصول إليه حاجة أساسية وجزءًا لا يتجزأ من تنمية الفرد.
إن الوصول إلى المعلومات له تأثير هائل على قدرة الفرد في الحصول على التعليم وتأمين العمل وتحقيق التمكين الاقتصادي والاستقلال والاندماج اجتماعيا.
يساعد برنامج Access Infinity على خلق بيئة يستطيع فيها الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات الوصول إلى المحتوى الذي يحتاجون إليه، والتنافس على قدم المساواة، وتقديم مساهمة ذات معنى للمجتمع والاقتصاد.
منذ نشر Access Infinity في الهند، ما هو التأثير الذي تراه؟
حتى الآن، يتوفر الآن حوالي 700,000 عنوان إضافي بتنسيق يمكن الوصول إليه من خلال المنصة. يتوفر الآن المحتوى التعليمي بتنسيق يسهل الوصول إليه في 18 من مجالس التعليم الحكومية البالغ عددها 33 مجلسًا في الهند، بالإضافة إلى العديد من برامج البكالوريوس والدراسات العليا، بما في ذلك برامج الدكتوراه المختارة. الطلاب الذين يدخلون اختبارات الخدمة المدنية وبرامج الماجستير في إدارة الأعمال شديدة التنافسية، والتي تعد من بين أصعب الاختبارات، يمكنهم الآن أيضًا الوصول إلى المحتوى بتنسيق يسهل الوصول إليه.
تضع Access Infinity أساسًا قويًا للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات في الهند للوصول إلى المعرفة والمعلومات التي يحتاجون إليها ليعيشوا حياة مُرضية ومستقلة.
ونشهد أيضًا عددًا متزايدًا من الناشرين، بما في ذلك دور الإعلام، يستخدمون النظام الأساسي لتحويل محتواهم إلى تنسيقات يمكن الوصول إليها. وهذا يعني أن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات يمكنهم الآن الوصول إلى صحف يومية مختارة في نفس الوقت الذي يتمكن فيه القراء المبصرون من الوصول.
أثناء تطوير المنصة، قامت TCS وDFI وشركاؤهما أيضًا بتطوير العديد من التقنيات الطرفية لدعم احتياجات المستخدمين النهائيين وجعلهم مستقلين قدر الإمكان. ونتيجة لذلك، نرى الآن المزيد من المستخدمين ذوي الإعاقة في قراءة المطبوعات يستهلكون المزيد من المحتوى ويسعون وراء الفرص التعليمية.
تضع Access Infinity أساسًا قويًا للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات في الهند للوصول إلى المعرفة والمعلومات التي يحتاجون إليها ليعيشوا حياة مُرضية ومستقلة.
في غضون ثلاث سنوات، في TCS وDFI، هدفنا هو جذب مليار مستخدم إلى المنصة وإتاحة مليون عنوان بتنسيق يمكن الوصول إليه. يضع برنامج Access Infinity هذه الأهداف الطموحة في متناول اليد.
ما هو الدور الذي لعبه منتدى ديزي الهندي في المشروع؟
لعبت DFI دورًا محوريًا في تطوير منصة Access Infinity ونشرها بنجاح في الهند. كانت DFI شريكًا رئيسيًا لأنها تجمع أكثر من 200 من أصحاب المصلحة، بما في ذلك المدارس والمنظمات غير الحكومية التي تنتج محتوى يسهل الوصول إليه والمكتبات والناشرين والجامعات، بالإضافة إلى المعهد الوطني لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية (NIEPVD)، الذي هي جزء من وزارة العدالة الاجتماعية والتمكين. بالشراكة مع DFI وNIEPVD، تمكنت TCS من إعادة تشكيل النشر الرقمي في الهند وتحسين نوعية حياة الملايين من الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات.
وإنني أشيد برؤية والتزام ديبندرا مانوتشا، رئيس مؤسسة الدوحة للأفلام، وعمله الدؤوب لضمان توافر المحتوى التعليمي، وهو أمر بالغ الأهمية في تغيير حياة الأشخاص ذوي الإعاقة في قراءة المطبوعات.
إن التغييرات الإيجابية التي نراها اليوم تنبع من هذا التعاون الملهم، بالإضافة إلى شغف والتزام جميع الذين عملوا بجد لجعل هذا التحول ممكنًا.
معًا، قمنا بتغيير العقليات وقمنا ببناء ثقافة النشر الميسر، والتي أصبحت الآن أولوية في الهند. يعد Access Infinity هو العمود الفقري لهذا التحول، مما يتيح للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الطباعة الحصول على المحتوى بسهولة مثل المستخدمين المبصرين.
ما هو الدور الذي تلعبه الملكية الفكرية في تطوير Access Infinity؟
Access Infinity هو نتاج أفكار مبتكرة وأبحاث شاملة وتطوير تكنولوجي، بما في ذلك الاستخدام المكثف لتقنيات الذكاء الاصطناعي، التي تقوم بها شركة TCS. وعلى هذا النحو، قمنا بتقديم العديد من براءات الاختراع لحماية هذه الأصول الفكرية، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى أن تطبيقها لا يقتصر على منصة Access Infinity. تم تضمين هذه التقنيات أيضًا في حلولنا التجارية الأخرى.
عند تسجيل براءات الاختراع لهذه التقنيات، لم يكن الدافع وراءنا هو المصالح التجارية، بل كان تصميمنا على وضع شركة TCS في وضع يسمح لها بإحداث تأثير اجتماعي مفيد. ومن خلال توسيع نطاق الخدمات الرقمية المضمنة مع هذه التقنيات لعملائنا العالميين، فإننا نضمن أيضًا إمكانية الوصول إلى المحتوى الخاص بهم. بمعنى آخر، بغض النظر عن الخدمات الرقمية التي يقدمونها، أو القطاعات التي يعملون فيها، فعندما يستخدمون حلولنا، يمكنهم أيضًا خدمة الأشخاص ذوي الإعاقة في قراءة المطبوعات.
ما هي الخطوة التالية لـ Access Infinity؟
TCS بصدد دمج Access Infinity مع ايه بي سيمنصة عالمية لضمان أنها تفيد المستخدمين ذوي الإعاقة في قراءة المطبوعات في أكثر من 50 دولة نامية. وهذا من شأنه أن يجعل الوصول السلس عبر الحدود (دون تدخل بشري) حقيقة واقعة في هذه البلدان، في حين يجعل من الممكن التغلب على أي تحديات تكنولوجية قد تنشأ.
إن تعاوننا مع ABC سيمكننا من التعامل مع تحديات الحاضر والبقاء على صلة بالاحتياجات المستقبلية.
تظهر تقنيات جديدة وأكثر قوة كل يوم، لذا من المهم أن نستفيد من الفرص التي تخلقها بينما نستعد للمستقبل.
إن تعاوننا مع ABC سيمكننا من التعامل مع تحديات الحاضر والبقاء على صلة بالاحتياجات المستقبلية. كما أنها ستمكننا من تقديم فوائد إيجابية طويلة المدى لحياة الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات في جميع القارات.
ماذا يعني لك شخصياً أن تكون جزءاً من هذا المشروع؟
على المستوى المهني، أنا فخور جدًا لأنني لعبت دورًا رئيسيًا في إنشاء هذه المنصة. وكشخص يعاني من صعوبات في قراءة المطبوعات، فإنني أستفيد أيضًا من المنصة. لقد واجهت العديد من التقلبات في حياتي، ولكن بفضل التكنولوجيا، تمكنت من اكتساب مهارات جديدة وتقليل التحديات التي أواجهها والعيش بشكل مستقل تمامًا.
لقد غيرت التقنيات الرقمية حياتي. لقد مكنوني من بناء مسيرتي المهنية والقيام بالعمل الذي أقوم به اليوم. ولهذا السبب أصبح تطويرها مهمة حياتي. أشعر بمسؤولية كبيرة لمواصلة إحداث تغيير في حياة الأشخاص الآخرين الذين يعانون من إعاقات في قراءة المطبوعات.
يعد Access Infinity إحدى المبادرات العديدة التي أعمل عليها للمساعدة في تحويل مشهد النشر الذي يمكن الوصول إليه. أنا محظوظ جدًا لأن TCS منحتني الفرصة للعمل في هذا المجال، وهو شغفي. لقد مكنني Access Infinity من استخدام تجربتي الحياتية وخبرتي لمساعدة الآخرين في الوصول إلى المعرفة والمعلومات التي يحتاجون إليها ليعيشوا حياة مستقلة. إنه قريب جدًا من قلبي.
الدكتور شارو في رحلته الشخصية
لقد فقدت بصري عندما كان عمري 13 عامًا. كنت جالسا في الفصل وفجأة ظهرت بقع داكنة في عيني ولم أتمكن من رؤية السبورة. أخبرني الأطباء بعد ذلك أن شبكية العين انفصلت تمامًا في عيني اليسرى. ومازلت أعاني من محدودية الرؤية في عيني اليمنى. كان ذلك في عام 1980 ولم يكن هناك علاج.
بحلول أواخر الثمانينات فقدت بصري تمامًا. اعتقد ان حياتي انتهت. لم أستطع أن أرى كيف يمكنني كشخص أعمى أن أعيش حياة مستقلة. حتى والدي اعتقدا أن العمى سيمنعني من فعل أي شيء في حياتي.
وبعد الكثير من التأمل، قررت أنني بحاجة إلى مواصلة دراستي، وهو ما فعلته بفضل مساعدة أصدقائي. لكن نقطة التحول الحقيقية جاءت في عام 1985، عندما اكتشفت لعبة الشطرنج.
الشطرنج هي لعبة يستطيع فيها الأعمى التنافس على قدم المساواة مع اللاعبين المبصرين، دون أي معاملة خاصة. قضيت ساعات في تعلم اللعبة وسرعان ما بدأت في هزيمة أصدقائي المبصرين. لقد حققت أداءً جيدًا أيضًا في العديد من البطولات المحلية ثم واصلت المنافسة في المسابقات الدولية. لقد منحني هذا الإيمان بالنفس والثقة لأجرؤ على الحلم بأنني أستطيع أن أفعل شيئًا ما في حياتي. ثم، في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات، أثناء طفرة الكمبيوتر الكبيرة في الهند، اكتشفت الحوسبة.
باختصار، لقد درست برمجة البرمجيات ولم أنظر إلى الوراء أبدًا. تركت وظيفة مريحة في أحد البنوك وانضممت إلى شركة صغيرة لتكنولوجيا المعلومات حيث سرعان ما أصبحت قائد المشروع. ثم انتقلت إلى TCS، مما أتاح لي الفرصة للتنافس مع أفضل العقول في العالم، واستكشاف أفكار جديدة والبحث في مهام معقدة للغاية. لقد لعب مدير التكنولوجيا الحالي لدي، أنانث كريشنان، دورًا مهمًا للغاية في تشكيل مسيرتي المهنية. لقد مكنتني المهام المعقدة والصعبة للغاية التي أرسلها لي من النمو والنجاح.
لقد لعبت التكنولوجيا دورًا حاسمًا في حياتي. ولهذا السبب أريد التأكد من أن له نفس التأثير على الآخرين. لقد كان الأمر صعبًا، وواجهت العديد من التحديات. لم أكن أعتقد أبداً أنني سأصل إلى هذه المرحلة. ولكن بالصدق والعمل الجاد والأصدقاء والزملاء الداعمين تمكنت من النجاح.
أؤمن بشدة أنه لا يوجد شيء مستحيل عندما تؤمن بنفسك، خاصة عندما تنظر إلى المشاكل على أنها فرص.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2023/04/article_0001.html
