لقد تغير العالم في مارس/آذار 2020، عندما أغلقت الولايات المتحدة أبوابها فعلياً، رداً على الوباء القاتل الذي اجتاح النظام الطبي الأمريكي بسرعة. أُمر الجميع باستثناء المستجيبين الأوائل وغيرهم من الموظفين الأساسيين بالبقاء في المنزل. لا مدرسة. لا تسوق. لا يوجد ترفيه أو تجمعات عامة خارج المنزل. أصبحت المدن التي كانت صاخبة ذات يوم مدن أشباح بين عشية وضحاها حيث تحصن المواطنون داخل منازلهم في محاولة لتجنب الطاعون القاتل.

نظرًا لأنه لا يزال يتعين على الناس تناول الطعام وتجديد الضروريات (ورق التواليت والصابون ومعقم اليدين)، فقد سُمح للشركات الأساسية بنقل عملياتها عبر الإنترنت وتشغيل أطقم هيكلية لتوصيل البضائع أو تقديم خدمة الاستلام من الرصيف. تم إعلان القنب عملاً أساسيًا في العديد من المجتمعات لأن الكثير من السكان أصبحوا يعتمدون على خصائصه الطبية.

أصحاب المستوصفات في كل مكان نفضوا على عجل أنسجة العنكبوت عن مواقعهم الإلكترونية المهملة. ساعدت مجموعة من موفري قوائم التجارة الإلكترونية، وأدلة الطرف الثالث، وخدمات التوصيل المتاجر الفعلية على ترتيب سفنها بين عشية وضحاها تقريبًا مع توسيع نطاق عملياتها بسرعة.

وقال: "مثل المطاعم، ظلت تجارة التجزئة على حالها إلى حد كبير منذ آلاف السنين حتى تغيرت فجأة بسرعة كبيرة". هولندي الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة تيم باراش، الذي شغل سابقًا منصب المدير المالي لأداة إدارة المطاعم المستندة إلى السحابة Toast. "فجأة تتغير تجارة القنب بهذه السرعة المذهلة، وكنا نحاول فقط مساعدة عملائنا على البقاء في الطليعة."

واليوم، يتم إجراء حوالي 50% من معاملات الصناعة عبر الإنترنت، مقارنة بأقل من 20% قبل الوباء. وهذا يمثل تغييرا كبيرا في كيف يجد المستهلكون الحشيش ويشترونه. تمتلك جميع المستوصفات تقريبًا الآن قائمة على الإنترنت مرتبطة بمستوصفاتها نظام نقاط البيع التي تتيح التصفح أو الطلب المسبق أو حجز المخزون، مع التسليم المحلي أو الاستلام من المتجر كخيارات للوفاء.

ولكن كما نعلم جميعًا، لا يوجد شيء بسيط في هذه الصناعة شديدة التنظيم. ليست شركات القنب مقيدة فقط فيما يتعلق بكيفية القيام بذلك اكتساب عملاء جدد واضطرت إلى القفز من خلال الأطواق لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، ولكن اللوائح المعقدة لكل دولة على حدة أجبرت الصناعة على تطوير اقتصادها الموازي لأدوات البرمجيات كخدمة (SaaS).

قال آندي تشو، الرئيس الرقمي المعين حديثًا في المشغل متعدد الولايات (MSO): "في صناعات التجارة الإلكترونية الأخرى، يكون البائعون - Shopify وWooCommerce - ناضجين جدًا". عير العافية. "في صناعتنا، لديك كل هذه الأدوات الخاصة بالقنب للتجارة الإلكترونية والتسويق ومجموعات البيانات، ولكل منها إيجابيات وسلبيات خاصة بها، علاوة على ذلك، لديك لوائح مختلفة لكل ولاية على حدة بشأن التسليم والطلب- أخذ، والمدفوعات. إنه صراع يجب القيام به على المستوى الوطني”.

أشرف تشو سابقًا على التجارة الإلكترونية لشركة Tiffany's للمجوهرات الفاخرة. يتحدث دوره الذي يركز على التجارة الإلكترونية في Ayr، والذي قد يكون فريدًا في مجال القنب، عن مدى أهمية الشركة في اعتبارها منصات المبيعات الرقمية.

آير ليس وحده الذي يأخذ التجارة الإلكترونية على محمل الجد. في أحدث تقرير للأرباح، أعلنت شركة Cresco أنها تجاوزت مليار دولار أمريكي في مبيعات التجزئة عبر الإنترنت فقط من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركة، Sunnyside. ويبلغ متوسط ​​هذا المبلغ حوالي 1 مليون دولار شهريًا. وظيفة شاغرة حديثة من صناعات الإبهام الخضراء وأشار إلى أن برنامج التجارة الإلكترونية التابع لـ MSO يعالج 400 مليون دولار سنويًا.

قال جيريمي جونسون، رئيس تطوير الأعمال في الشركة: "موقع الويب الخاص بك هو أكبر متجر لديك". الاستغناء، وهو مزود قائمة يركز على تطوير الأصول المحسنة لمحركات البحث. "يتمتع موقع الويب الخاص بك بالقدرة على التوسع بشكل كبير بطرق لا يمكن أن يضاهيها البيع بالتجزئة الفعلي."

هذه الديناميكية، حيث يقود بائع التجزئة الأعمال من خلال موقعه على الإنترنت، جديدة نسبيًا في القنب. حتى جين تكنولوجيز قدمت شركة Weedmaps أول حل جاهز للتسويق في عام 2017، وكانت الطريقة الأساسية التي يتواصل بها تجار التجزئة مع المستهلكين عبر الإنترنت. ستدفع المستوصفات - ولا تزال - تدفع لشركة Weedmaps رسوم إدراج للحصول على مكان في السوق الرقمية، حيث يمكنها بعد ذلك الاستفادة من كونها متاحة على أحد مواقع الويب الأكثر تداولًا في الصناعة. (أعلنت الشركة عن وجود ما متوسطه 5,641 عميلاً يدفعون شهريًا في أرباحها للربع الأول من عام 1).

قال سكوت روهريك، نائب رئيس التجارة الإلكترونية لـ "في الأيام التي سبقت النشاط الترفيهي، كان كل ما عليك فعله هو الحصول على حساب Weedmaps، والدفع مقابل الإعلانات، وسيرن الهاتف". حريق ومؤسس شركة Tymber، مزود التجارة الإلكترونية SaaS (التي استحوذت عليها Blaze في يناير 2023). "لم يكن لدى تجار تجزئة القنب في ذلك الوقت أصول [رقمية]. كان لديهم ملف تعريف على موقع شخص آخر. إذا توقفت عن الدفع لمقدم الخدمة، فسيتوقف الهاتف عن الرنين. وهذا يحتاج إلى التغيير.

جين المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي سقراط روزنفيلد، الذي كان في ذلك الوقت يعمل للحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بعد أن أمضى سبع سنوات في الجيش الأمريكي، رأى صناعة غير ناضجة تبدو أشبه بأعمال المطاعم أكثر مما كنا عليه نحن. النظر في التجارة الإلكترونية التقليدية. وكانت هناك فرصة كبيرة متأصلة في هذا الوضع.

وأوضح قائلاً: "كان لديك تجار تجزئة غير متصلين بالإنترنت، وعمليات مجزأة إلى حد كبير مع عدم القدرة على الشحن مباشرة إلى المستهلكين". "لم تكن شركات مثل Amazon، وShopify، وUber، وDoordash تدخل هذا المجال، لذلك كان علينا أن نبتكر حرفيًا طريقة جديدة لممارسة التجارة الإلكترونية."

تم إطلاق Dutchie لمعالجة نفس المشكلة بعد فترة وجيزة، وأنشأت Weedmaps وLeafly لاحقًا إصدارات قابلة للتضمين من قوائم السوق الخاصة بهم للمستوصفات لاستضافتها على مواقعهم. لا تزال الغالبية العظمى من المستوصفات تستخدم أحد هذه الحلول الأربعة، على الرغم من أن مقدمي الخدمة يواجهون الآن منافسة موثوقة من مقدمي التجارة الإلكترونية المبتدئين مثل Dispense، تيمبر (عبر الحريق) و سويد.

في الماضي، قامت مجموعة من تجار التجزئة ذوي التفكير المستقبلي ببناء المزيد من الحلول المخصصة، مثل Airfield Supply وEaze. بدأ هذا الأخير كسوق للتجارة الإلكترونية قائم على التسليم وتحول إلى MSO متكامل رأسيًا مع منصة خاصة لتخطيط موارد المؤسسة ونظام التسليم في جوهره.

وقال: "عندما أطلقنا الخدمة في عام 2014، لم تكن هناك خيارات جاهزة Eaze الرئيس التنفيذي كوري أزالينو. "نحن ننتقل إلى ذلك الآن لأن هناك مقدمي خدمات جيدين ومتخصصين لديهم الوقت والموارد للتركيز باستمرار على تطوير منتجاتهم."

التغلب على القيود

• حاجز عدم القدرة على قبول الدفع ببطاقات الائتمان يلوح في الأفق تحديًا كبيرًا للتجارة الإلكترونية للقنب. غالبية "المبيعات عبر الإنترنت" هي في الواقع طلبات مسبقة: يحتفظ العميل بالمنتج ويدفع في المتجر أو مع سائق التوصيل، غالبًا نقدًا أو عبر ماكينة الصراف الآلي غير النقدية التي تطبق عادةً رسومًا إضافية.

مدفوعات غرفة المقاصة الآلية (ACH).، حيث يقوم العميل بربط حساب مصرفي من خلال طرف ثالث، ظهرت كحل بديل، على الرغم من أنها بعيدة عن الكمال وتسمح بالاتصالات فقط لبطاقات الخصم.

في منتصف عام 2022، أطلقت Dutchie حل دفع ACH عبر الإنترنت يتكامل مع قائمة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. وتقول الشركة إن حوالي ربع عملائها البالغ عددهم 4,000 يقدمون مدفوعات رقمية لعملائهم.

تعمل جين مع Aeropay، وهي شركة تكنولوجيا مالية مقرها شيكاغو توفر مدفوعات تحويل مصرفي آمنة. على الرغم من أن المنصة تتيح الدفعات غير النقدية عبر الإنترنت، إلا أنها لا تزال تعتبر مجرد خطوة على الطريق نحو المثالية لقبول المدفوعات الرقمية مثل أي منصة أخرى للتجارة الإلكترونية.

قال روزنفيلد: "هذا هو أكبر قيد في تجارة القنب الإلكترونية". "عندما نتمكن من معالجة بطاقات الائتمان والحصول على نسبة مئوية من كل معاملة نقوم بمعالجتها، تصبح الأمور مثيرة للاهتمام للغاية بالنسبة لنا كشركة."

مع تحديات معالجة الدفع التي تواجه الجميع في الصناعة، فإن أحد المتغيرات الكبيرة التي تستكشفها المستوصفات للحصول على ميزة على المنافسين هو كيفية جعل مواقعها الإلكترونية - على وجه التحديد قوائمها - أكثر ملاءمة لمحركات البحث.

وكتب جونسون: "هناك أكثر من 12.5 مليون عملية بحث شهريًا للمصطلحات المتعلقة بالمستوصف". لينكدين:، حيث يشارك بانتظام تحليله لتحسين محركات البحث (SEO) والتجارة الإلكترونية. ""المستوصف القريب مني" هو الأكثر بحثًا عنه حتى الآن، بمعدل 1.8 مليون عملية بحث شهريًا."

يؤكد Dispense وTymber على وجه التحديد على أن المستوصفات يجب أن تضع علاوة على تحسين محركات البحث (SEO) من أجل تصنيف عمليات البحث المتعلقة بالمستوصفات أو السلالات أو العلامات التجارية. يجادلون بأن قوائم iframe القياسية من Dutchie وJane وWeedmaps تساعد مقدمي الخدمة، وليس المستوصفات، على التصنيف حسب المصطلحات الشائعة.

في أبسط العبارات، iframe هو موقع ويب داخل موقع ويب. قد يقول عنوان URL "MyDankDispensary.com"، ولكن نظرًا لأن قسم القائمة مستضاف فعليًا على خادم الموفر وله عنوان URL منفصل وغير مرئي، فإن محركات البحث تنسب إلى الموفر كل كلمة وصورة وعلامة تتعلق بالمنتجات — وكل شيء أصبحت هذه الأصول ذات قيمة متزايدة من منظور تحسين محركات البحث.

"تعد إطارات iframe في مصلحة موفر القائمةقال روهريك، الذي قام بتطوير Tymber بعد أن طلبت عدة مستوصفات من وكالته نفس الشيء: شيء بين موقع مخصص مرتفع التكلفة وإطار iframe بقيمة 200 دولار، "وليس تجار التجزئة". "أردنا إنشاء منصة أصلية للتجارة الإلكترونية تتفوق على الأسواق وإطارات iframe وتمنح المستوصفات ميزة وجود موقع مخصص كبير ولكن مقابل جزء بسيط من التكلفة."

قامت شركة Dispense أيضًا ببناء منتجها استجابةً لقيود إطارات iframe. تدعي الشركة التي يقع مقرها في بوسطن أنها تنتج حركة مرور بحث عضوية أفضل من منافسيها الأكبر، وتعلن أن من بين الأسباب - والتي تشمل أيضًا زيادة المبيعات المحتملة وبناء قيمة طويلة الأجل في سلطة المجال المرتبطة بمحرك البحث - دفع الرسوم الشهرية الأعلى لشركة Dispense .

"إذا أخذت [MSO] اصعد قال جونسون: "على سبيل المثال، قبل العمل معنا، لم يتم تصنيف علامتهم التجارية الداخلية Ozone على Google على الإطلاق". "في أول 100 يوم، حققنا إيرادات بقيمة 210,000 دولار أمريكي من عمليات البحث المتعلقة بالأوزون. كانت هذه هي كل حركة المرور التي كانت متجهة إلى Weedmaps أو Leafly.

يقول كل من جونسون وروهريك إن المستهلكين يبحثون الآن عن علامات تجارية وسلالات محددة، وتسمح قوائم الطعام الأصلية للمستوصفات بالتقاط عمليات البحث هذه. في المقابل، تسمح إطارات iframe لمقدمي الخدمات بالتقاط هؤلاء العملاء (والبيانات التي ينشئونها).

قال روهريك: "إذا بحثت عن "Stiiizy Sacramento"، فإن النتيجة الأولى التي تظهر هي [مستوصف يسمى] Humble Root، والذي يستخدم Tymber وBlaze". "يأتي ذلك فوق موقع Stiiizy الإلكتروني، وفوق Dutchie.com، وفوق Weedmaps."

نظرًا لأن المزيد والمزيد من تجار التجزئة اختاروا قوائم طعام أصلية صديقة لمحركات البحث (SEO)، لاحظت Dutchie وJane وWeedmaps ذلك وقاموا بتعديل منتجاتهم لتقديم مزايا تحسين محركات البحث (SEO) التي تنافس Tymber وDispense.

وقال روزنفيلد: "لقد اخترنا إطارات iframe في البداية لأنها أعطتنا سرعة في الوصول إلى السوق". "منذ عام تقريبًا أنشأنا Jane Boost، وهو الإصدار الذي لا يحتوي على iframe من قائمتنا والذي يستخدم كتالوج منتجاتنا العالمي، والذي يتكون من 1.6 مليون [منتج] منظم بشكل جيد للغاية ويمكن الزحف إليه بواسطة Google."

اتخذت شركة Dutchie مسارًا مشابهًا مع قوائم التجارة الإلكترونية الخاصة بها. وإدراكًا منها أن إطار iframe غير القابل للفهرسة لم يعد مناسبًا للغرض، قامت الشركة بتعديل منتجها الأساسي لتقدم لكل عميل قائمة أكثر ملاءمة لتحسين محركات البحث.

وأوضح كريس أوستروفسكي: "في الأساس، عندما يظهر روبوت Google [الزحف على الويب] على موقع ويب يستخدم قائمة Dutchie المضمنة، يمكننا في الواقع اكتشاف ذلك وإزالة إطار iframe واستبداله بالمحتوى من داخل إطار iframe". ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Dutchie. "ما يمنحك ذلك هو محتوى الطرف الأول وفهرسة الطرف الأول."

إتقان تجربة العملاء

يعد حث المستهلكين المحتملين على زيارة موقع ويب أمرًا واحدًا، ولكن ربطهم بالمنتجات المناسبة وتعظيم حجم سلتهم يمثل مجموعة مختلفة تمامًا من التحديات. تم العثور على المتاجر المادية يلعب budtenders دورًا أساسيًا في هذا الجانب من البيع بالتجزئة، خاصة بالنسبة للمستهلكين الجدد، ويفتقر مقدمو قوائم التجارة الإلكترونية حاليًا إلى مكافئ للأصدقاء.

قال أندرو ليبر، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة StrainBrain، وهي شركة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتتصل بقوائم التجارة الإلكترونية: "إن شراء الحشيش عبر الإنترنت، خاصة بالنسبة للمستهلك لأول مرة، أمر مربك حقًا". "هناك المئات، وأحيانًا الآلاف، من وحدات SKU، ويتم عرضها في صفوف تعمل على تحويلها إلى سلعة وتشجيع التسوق على السعر. إن عدم وجود صديق يرشدك يضر بالتجربة.

لقد ظهر Budtenders كمستشارين للمنتجات لسبب ما: خيارات المنتج ساحقة وعواقب الاختيار الخاطئ يمكن أن تكون خطيرة، خاصة بالنسبة للمستهلكين الجدد. قد تعني التجربة الأولى السيئة أنهم لن يجربوا الحشيش أبدًا مرة أخرى، وهذا يمثل خطرًا أساسيًا في تصفح التجارة الإلكترونية دون مساعدة.

قال روزنفيلد: "أقضي الكثير من الوقت في التفكير في هذا الأمر". "التكنولوجيا ليست بديلاً عن الخبرة الاستشارية التي تتم بين البشر داخل المتجر. لن يحل محل ذلك أبدا. ما زلت أرغب في التحدث إلى إنسان إذا كنت غير متأكد.

وقد ظهر رواد الذكاء الاصطناعي لمعالجة هذه المشكلة. تعمل الأدوات كأداة مرتبطة بقائمة التجارة الإلكترونية على موقع الويب، حيث توجه المتسوقين من خلال تدفق بسيط من الأسئلة التي تعمل على تقليص القائمة إلى قائمة قصيرة ومنسقة.

قال ليبر، الذي قام بالتطوير: "إن أكثر من 200 من شركاء البيع بالتجزئة لدينا يشهدون نتائج مذهلة". سلالة الدماغ بعد رفض فرصة للحصول على درجة الدكتوراه في الذكاء الاصطناعي من جامعة أكسفورد. "إنهم يزيدون حجم السلة بمعدل 25 بالمائة، ويشهدون زيادة بنسبة 20 بالمائة في التحويل، ويرون رضا العملاء الساحق في جميع المجالات."

وفقًا لشركة الاستشارات الرقمية TA Digital، "يعتقد 80 بالمائة من العملاء أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدهم في اتخاذ قرارات شراء أفضل من البشر". والقنب، بمصطلحاته المبهمة ومنتجاته غير المتميزة، مناسب تماما للتسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

تستيقظ المنصات الرئيسية على هذه الفرصة بدرجات متفاوتة. تعمل جين، على سبيل المثال، على تطوير برنامج افتراضي يتكامل بسلاسة مع قائمة الشركة ونظام نقاط البيع ويستفيد من أكثر من مليوني مراجعة موثوقة من العملاء على المنصة.

قال روزنفيلد: "الدليل الاجتماعي قوي للغاية". "إذا فكرت في كيفية شراء أي شيء عبر الإنترنت، وإذا حصل المنتج على آلاف التقييمات الجيدة، فسوف تشتريه وتشعر بثقة كبيرة بشأن عملية الشراء."

يقال إن Weedmaps استكشفت بناء برنامج افتراضي من نوع ما في الماضي، ولكن تم إيقاف المشروع. ومع ذلك، تعمل الشركة بنشاط على تطبيق التعلم الآلي على مستودعها الواسع من بيانات المستهلك في محاولة لتحسين تجربة المستخدم (UX) وتوصيات المنتج.

وقال: "على الرغم من أننا كنا في الصف الأول لسلوك التسوق لدى المستهلك منذ بدايتنا في عام 2008، فقد بدأنا في تحليل هذه البيانات عبر عشرات الأبعاد منذ سنوات مضت". راندا مكمين، كبير مسؤولي التسويق في Weedmaps. "لقد بدأنا في اختبار التعلم الآلي لتخصيص نوع القائمة والبحث والعروض الدوارة الموصى بها بشكل أفضل في سوقنا في أوائل عام 2022."

يهدف Ayr's Cho إلى إنشاء هيكل ثلاثي الطبقات لرحلة عميل Ayr. في الجزء السفلي توجد قائمة بسيطة قابلة للتصفح (مقدمة حاليًا من Dutchie)، ومخزون المجموعات الوسطى معًا بناءً على التفضيلات أو الاتجاهات أو الصفقات، ويتميز الجزء العلوي بتجربة مخصصة بالكامل، ربما عبر برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. وقال: "إذا قمنا بتنفيذ هذه الحزمة بشكل صحيح، فيجب أن يتمكن كل نوع من العملاء من الحصول على المستوى الصحيح تمامًا من التوجيه الذي يريدونه".

ويجب أن تكون هذه التطورات في تجربة المستخدم والذكاء الاصطناعي بمثابة نعمة للعلامات التجارية، التي تحرص على تحقيق عوائد أفضل على الإنفاق الرقمي. على نحو متزايد، يعمل مقدمو خدمات التجارة الإلكترونية على خلق فرص للعلامات التجارية للإعلان ضمن القوائم الرقمية للمتاجر.

من بين موفري قوائم الطعام، قامت جين ببناء التكنولوجيا الأكثر تطورًا التي تواجه العلامة التجارية. بالإضافة إلى اللافتات القياسية والدوارات، تقدم الشركة حلاً برمجيًا يسمح للعلامات التجارية بتقديم عطاءات لعرض منتجاتها للمستخدمين. نشأت هذه الميزة بعد أن قررت الشركة أن عمليات الشراء على الرفوف في المستوصفات واللافتات العامة في قوائم التجارة الإلكترونية هي وسائل غير دقيقة للإعلان.

"إذا ظهر لي إعلان لـ غميس وقال روزنفيلد: "لكنني مستهلك للزهور، وهذا مضيعة للمال من جانب شركة العلكة". "إن بياناتنا حول تفضيلات المستهلك تعني أنه يمكننا أن نقدم لهم الإعلانات التي من المرجح أن يتفاعلوا معها، ولدينا عدد غير محدود من الرفوف الرقمية لوضع هذا الإعلان عليها."

المستوصفات التي اشتركت في البرنامج الإعلاني تتقاسم عائدات الإعلانات مع جين. وفقًا لروزنفيلد، فإن المتاجر الخمسين الأكبر حجمًا على الإنترنت تدر ما بين 1,500 دولار و5,000 دولار شهريًا. تشتري العلامات التجارية المخزون الإعلاني مباشرة من جين، وليس لتجار التجزئة أي رأي في الإعلانات التي تظهر على صفحاتهم.

لم تقدم شركة Dutchie بعد حلاً إعلانيًا للعلامة التجارية، لكن الشركة تصر على أنها إذا قدمت مثل هذا المنتج، فإنها ستضع مزيدًا من التحكم في أيدي تجار التجزئة المشاركين. وقال باراش: "نريد أن نتأكد من أن البيع بالتجزئة هو الأول، وأنه يتسم بالشفافية بشكل ملحوظ، وأنه يحظى بالتراضي من جميع جوانب الصفقة، وهو ما أعتقد أنه ليس ما تراه في كل حالة في الوقت الحالي". "لقد قمنا ببناء شركة مع وضع تجار التجزئة في الاعتبار. إنهم دائرتنا الانتخابية، ونريد أن نتأكد من أنهم هم من نقوم بالتحسين من أجلهم."

سمحت Weedmaps للعلامات التجارية بشراء مساحة إعلانية منذ الأيام الأولى للشركة، وتوسعت عروضها تدريجيًا إلى ما هو أبعد من الإعلانات الدائرية وإعلانات البانر القياسية للصفحة الرئيسية. وقال ماكمين: "تعد التجارة جزءًا مهمًا من تحسين السوق لدينا، ولدينا حاليًا عدد من الميزات في الأعمال التي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم للمستهلكين مع تحسين معدلات التحويل لعملائنا أيضًا".

وأضافت: "إن استراتيجياتنا التسويقية تتجاوز بكثير التنافس على مصطلحات البحث". "نحن نستخدم مجموعة متنوعة من القنوات التسويقية للعثور على المستخدمين ذوي النية العالية الذين يقومون بالتحويل داخل المتجر لصالح تجار التجزئة والعلامات التجارية لدينا. وبما أن Weedmaps لا تلمس النبات، فلدينا إمكانية الوصول إلى قنوات أكثر من تلك التي يلمسها عملاؤنا الذين يلمسون النبات.

قد يبدو مستقبل الإعلان عن العلامة التجارية في بيئات البيع بالتجزئة الرقمية مشابهًا إلى حد كبير للمنتج الإعلاني الجديد لشركة StrainBrain. يقدم برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي توصيات SKU إلى جانب مطابقة النسبة المئوية المقابلة، مما يمنح العلامات التجارية والمستهلكين إعلانًا أكثر استهدافًا وتخصيصًا إلى حد كبير. إن هذه التجربة تشبه تحفيز شخص مسؤول ومطلع للغاية.

"إننا نشهد عائدًا على الإنفاق الإعلاني يبلغ عشرة أضعاف، وهو ما يعني أنه أعلى مما تحصل عليه على Instagram قال ليبر: "لمنتج غير القنب". "في أحد المتاجر، انتقلنا بعلامة تجارية للسجائر الإلكترونية من المركز السادس في فئتها إلى المركز الثاني خلال أسبوعين دون أي خصم."

تصور الصورة الكبيرة

يجب أن يكون واضحًا الآن أن كل مستوصف يمكن أن يستفيد من التركيز بشكل أكبر على متجره الرقمي. حتى إذا كان العملاء لا يقومون بالتحويل عن طريق تقديم طلب عبر الإنترنت، فيمكنهم مراجعة القائمة ثم زيارة الموقع الفعلي المرتبط للشراء. إن ضعف قابلية الاكتشاف أو تجربة المستخدم الباهتة يضر في أي من السيناريوهين.

ستستمر التحديات المرتبطة بمعالجة المعاملات عبر الإنترنت في إعاقة التجارة الإلكترونية عن تحقيق إمكاناتها. تعد حلول ACH مثل Aeropay وDutchi Pay مفيدة بالتأكيد، ولكن بعد أن أعلنت Mastercard عن حظر كامل لمعاملات القنب، يظل مستقبل الحلول البديلة لطرق الدفع التقليدية غامضًا إلى حد ما.

إذا تم حل مشكلة الدفع، وعندما يتم حلها، يمكن للأسواق مثل Weedmaps و Leafly أن تتحول من فرض رسوم إدراج على تجار التجزئة إلى الحصول على جزء من المعاملات، مما قد يؤدي إلى مواءمة الحوافز بشكل أفضل. وحتى ذلك الحين، سيظل جزء كبير من قيمتها بالنسبة لتجار التجزئة هو قدرتها على جذب حركة المرور العضوية، على الرغم من انخفاض حركة المرور العضوية إلى كل من Weedmaps و Leafly بنحو 50 بالمائة خلال العامين الماضيين، وفقًا لموفر أدوات التسويق عبر مواقع الويب Semrush.

تقدم شركتا Dutchie وJane منتجات أساسية متشابهة جدًا، وكلاهما يقدمان الآن أنظمة نقاط البيع للمستوصفات التي تتطلع إلى إيواء كل شيء تحت سقف واحد. من الصعب التغاضي عن تقسيم الإيرادات الذي تعرضه Jane على إعلانات علامتها التجارية، والذي يمكن أن يصل إلى مئات الآلاف من الدولارات سنويًا لأكبر شركات MSO. يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي المزودة بتقنية الإعلان المضمنة أن توفر للمنصات الأخرى حلاً سريعًا لذلك.

يجب أن يكون تحسين محركات البحث (SEO) أولوية، خاصة وأن Google يبدو أنه ينحرف بشكل أكبر نحو نتائج البحث المحلية. يدعي كل مقدم خدمة أنه يحقق نتائج فائقة، لذا اقض وقتًا في البحث في ادعاءاته والتحدث إلى عملاء حقيقيين بدلاً من مجرد قراءة دراسات الحالة المحددة مسبقًا. الاستثمار في تحسين محركات البحث (SEO) هو استثمار في صحة الأعمال التجارية على المدى الطويل.

ليس هناك شك في أن التجارة الإلكترونية تقدم قرارات مهمة لأصحاب المستوصفات. قد يعطي البعض الأولوية لراحة العمل بالكامل مع Dutchie أو Jane أو Weedmaps أو Leafly، في حين قد يشعر البعض الآخر أن بإمكانهم الحصول على تحسينات ذات معنى في الهامش مع دعم شركة صغيرة مثل Dispense أو Tymber.

مع تأثير التجارة الإلكترونية على هذا الجزء الكبير من المبيعات، فقد حان الوقت منذ زمن طويل للمستوصفات لإعطاء التكنولوجيا الاهتمام الذي تستحقه.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/the-changing-face-of-ecommerce/