أدى تفشي جائحة COVID-19 إلى وضع قطاع الرعاية الصحية في حالة من الانبهار. من التعامل مع عدد متزايد من المرضى ونقص الإمدادات الطبية والبنية التحتية إلى هبوط المرضى الداخليين والخارجيين والعمليات الجراحية الاختيارية ؛ لقد كانت حقًا فترة صعبة. أثر هذا الأخير على أعمال الرعاية الصحية الخاصة بسبب عدم قدرتها على الحفاظ على التدفق النقدي والتكاليف الثابتة. ومع ذلك ، فقد ظهر نظام الرعاية الصحية واستجابة لـ COVID-19 ، تم تقديم حزم رعاية جديدة تضمنت خدمات مثل أطقم طبية ، تطبيق للتحقق من العناصر الحيوية ، توصيل الأدوية إلى المنزل ، استشارات الطبيب عن بعد ، استشارات الممرضات عن بعد ، خط المساعدة ل حل الاستعلام ، وما إلى ذلك ، لإعطاء تجربة صحية رقمية ذات مغزى.
ما بعد COVID: مستقبل الرعاية الصحية الرقمية الهندية
لقد كان الوباء موجودًا منذ بعض الوقت الآن ونحن في منتصف الطريق من خلال الوضع الطبيعي الجديد. في الهند ، يتغير نظام الرعاية الصحية الذي يقوده المستهلك إلى الصحة الرقمية التي يقودها المستهلك. يقلل التسليم في المنزل / عتبة الباب من عدد نقاط الاتصال المادية. يُعد النمو السريع لتطبيقات التطبيب عن بُعد والرعاية الصحية الوقائية بعضًا من القوى الدافعة لسوق Healthtech الهندي الذي من المتوقع أن ينمو إلى 21 مليار دولار بحلول عام 2025 (وهو ما يمثل 3.3٪ فقط من إجمالي سوق الرعاية الصحية الذي يمكن الوصول إليه والذي يبلغ 638 مليار دولار بحلول عام 2025) واحدة من الفرص غير المستغلة التي يمكن أن ينظر فيها نظام الرعاية الصحية هو توفير تأمين للمرضى الخارجيين لزيارات الطبيب اليومية أو الاحتياجات الصحية.
الوجبات السريعة الرئيسية من الندوة عبر الإنترنت
فيما يلي بعض الوجبات السريعة من ندوة عبر الإنترنت ثاقبة للغاية وتفاعلية حول الصحة الرقمية-
تطور السلوك الصحي الرقمي
أثناء الجائحة: يتأثر 35٪ من المستهلكين بوظائفهم ، و 25٪ لا يزالون يدخرون ويخزنون الأساسيات ، و 38٪ في حالة "السبات والإنفاق" ، في حين أن 2٪ المتبقية هم الأقل تضررًا وسيواصلون سلوكيات الإنفاق القديمة. فيما يلي لمحة موجزة عن تغيير سلوك المريض وفوائد البيانات التي ينتجها المريض-
أنماط الاستهلاك والسلوك الصحي
من المؤكد أن الناس أصبحوا أكثر وعياً بالصحة منذ تفشي الوباء. التحول الرئيسي في سلوك المستهلك هو أنهم الآن موجهون للبيانات. يتجه تتبع الحالات الصحية واستخدام السجلات الطبية لاتخاذ القرارات عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة. يريد المستهلكون ملكية بياناتهم الصحية. بين المستهلكين في المنزل (في الأشهر الثلاثة الماضية)
- استخدم 1 من كل 3 على الأقل تطبيقًا للياقة البدنية
- استخدم 1 من كل 4 على الأقل خدمة الرعاية الصحية عن بُعد
- استشار 1 من كل 5 طبيب افتراضي على الأقل
يتطور سلوك الأطباء الرقمي أيضًا
في الهند ، يجد الأطباء الآن معلومات سريرية ويتعاملون مع المندوبين الطبيين رقميًا. كل طبيب عام على منصته يستشير الآن حوالي 100 مريض. يميل الأطباء أيضًا إلى منصات الصحة الرقمية لزيادة المشاركة مع المؤثرين الجدد في الوصفات الطبية وأصحاب المصلحة المساعدين مثل الصيادلة (الوصفات الطبية) وشركات التأمين. ستشهد تطبيقات الرعاية الصحية عن بعد والصيدليات الإلكترونية طفرة في الأشهر المقبلة حيث يعتاد كل من المرضى والأطباء على اتجاهات الصحة الافتراضية.
ظهور تطبيقات الصحة المحمولة
من المتوقع أن يصل سوق mHealth في الهند إلى 2.4 مليار دولار بحلول عام 2024. تحظى تطبيقات mHealth بشعبية أكبر في مجال الرعاية الصحية الوقائية. هناك 400,000 تطبيق صحي للهاتف المحمول في الهند ، للمراقبة الذاتية لمجموعة متنوعة من البيانات الصحية - معدل ضربات القلب ، ونمط النوم ، ومستوى السكر في الدم ، وما إلى ذلك. توجد بعض أفضل حالات استخدام تطبيقات الصحة المحمولة في مجالات اللياقة البدنية والتغذية . يوجد الآن اعتماد متزايد للتطبيقات في مجال الصحة العقلية والوصفات الطبية والتشخيص حيث يطالب المزيد من المستهلكين بخدمات خارجية.
حالات استخدام العالم الحقيقي للرعاية قبل وبعد العملية
على الرغم من أن الاقتصاد بدأ ينفتح ببطء ، إلا أن مخاوف فيروس كورونا لم تختف بعد. لا يزال الناس حذرين بشأن الخروج من منازلهم. لقد رأينا أقصى استخدام لتطبيقات الأجهزة المحمولة وخدمات الباب خلال هذه الفترة. الطلب على خدمات الرعاية المنزلية المدفوعة عبر تطبيقات الهاتف المحمول آخذ في الارتفاع. لقد فتح هذا العديد من الفرص في مجال الصحة الرقمية لجعل الرعاية الصحية متاحة من أي مكان لكل من المرضى والأطباء.
دعنا نلقي نظرة على بعض حالات الاستخدام في الصحة الرقمية-
استخدام الذكاء الاصطناعي في استشارات الطبيب
يواجه العديد من الأطباء تحديات في إدارة حجم المرضى المرتفع. يمكن لأدوات الرعاية الذاتية الرقمية مثل طبيب الذكاء الاصطناعي المساعدة هنا من خلال الخروج بالتشخيص الأساسي وخطة العلاج. ثم يتم التحقق من صحة هذه النتائج من قبل طبيب حقيقي.
على سبيل المثال يتم إجراء حوالي 20٪ من الاستشارات على 1 ملغ بواسطة طبيب الذكاء الاصطناعي.
تعرف على كيفية مساعدة Mantra Labs باهوميك بناء وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لتحسين تقنيات معالجة الصور الخاصة بهم للسماح بالكشف المبكر عن التشوهات ومراقبة العلاج.
روبوتات المحادثة للعلاج بالصحة العقلية الرقمية
لم يتم اعتبار الصحة العقلية والعافية العاطفية من الحالات الصحية الخطيرة. ولكن في ضوء الأحداث الأخيرة ، ومع ارتفاع معدلات الاكتئاب والانتحار ، أصبح اكتشاف حالات الصحة العقلية مبكرًا أمرًا مهمًا للغاية. يمكن لأداة الدردشة التخاطبية بالذكاء الاصطناعي أن تساعد المستخدمين من خلال مراقبة حالتهم المزاجية إلى جانب تمارين الرعاية الذاتية للتعامل مع مشكلات الصحة العقلية. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في إعطاء الأشخاص تشخيصات أولية تفتح خيارات العلاج ، وتحرر الموارد لمقدمي خدمات الصحة العقلية. يمكن للذكاء الاصطناعي حتى فرز المرضى بناءً على البيانات التي يجمعها من المرضى والتي ستمكن الأطباء من وضع خطط العلاج.
مثلا: متوسط - يدعم التطبيق ويشجع المستخدمين على تحقيق أهداف الصحة العقلية المحددة.
منحت ORCHA ، المنظمة الاستشارية الرائدة في مجال تقييم التطبيقات الصحية في العالم ، Wysa تصنيفًا عامًا بنسبة 93٪ ، بما في ذلك 100٪ على السلامة السريرية. صنفت Wysa أيضًا أفضل تطبيق للتوتر والقلق لـ COVID-19.
مختبر رقمي
تُعد إدارة سير عمل علم الأمراض الرقمي تحديًا لكل من المرضى والأطباء لأنها تتطلب الكثير من التنسيق وتستغرق وقتًا طويلاً. سيساعد تطبيق الهاتف المحمول الذي يحتوي على ميزات المختبر الرقمي مثل التتبع المستند إلى الحالات وجدول المواعيد واستخراج البيانات التشخيصية من تقارير علم الأمراض وتلقي التنبيهات والوصفات الطبية وإدارة الفواتير والمخزون كل من المرضى والأطباء على توفير الوقت والجهد.
تعرف على المزيد حول كيفية بناء Mantra Labs مانيبال تطبيق Digital 360 ° Patient Management يتضمن ميزات مثل جدولة المواعيد وتحميل السجلات الطبية. وبالتالي ، تحسين جودة الرعاية ورضا المريض.
تطبيق Phlebotomist المحمول
أسواق المستوى 2 والمستوى 3 لديها وصول محدود إلى خدمات الرعاية الصحية. تتمثل إحدى طرق جعل الأدوية والاختبارات في متناول الأشخاص في هذه الأسواق في استخدام تطبيقات mHealth. يمكن أن تساعد ميزة حجز المواعيد الفاصد في إدارة حجوزات المرضى عبر الإنترنت. سيقوم الفصد بجمع عينات الدم باتباع بروتوكول معين واستخدام الملصقات ذات الرموز الشريطية مع معلومات تعريف المريض التي يلتصقون بها في قوارير التجميع. يتيح ذلك للفريق الميداني إدارة طلبات جمع العينات من المنزل ، وعرض جداول التجميع اليومية ونقاط التسليم ، مع خدمات الموقع الجغرافي.
نموذج معامل مانترا الخماسي لتحويل تطبيقات الأجهزة المحمولة للصحة الرقمية
إنشاء تطبيقات جذابة حقًا
هناك العديد من تطبيقات الرعاية الصحية قيد التشغيل اليوم والتي تعمل من أجهزة تتبع اللياقة البدنية والتغذية إلى تطبيقات المستشفيات. ولكن ، كم عدد الأشخاص الذين يحافظون على تفاعل المستخدم حقًا؟
اضافة الطابع الشخصي
لن يتفاعل نهج مقاس واحد يناسب الجميع مع غالبية السكان بسبب تنوع الشخصيات. من خلال ميزات مثل تقديم المشورة ذات الصلة وفي الوقت المناسب ستجعل المستخدمين يشعرون بالامتياز للحفاظ على مشاركتهم.
التنبيهات الرقمية
أحد أسباب انتشار تطبيقات Health and Wellness هو أنها تساعد المستخدمين على مراقبة تقدمهم بأنفسهم. تعمل التطبيقات ذات التذكيرات أو الإشعارات اللطيفة كمحفزات للحصول على النتائج المرجوة.
التعاطف عن طريق التصميم
يمكن أن تساعد الدراسة العميقة في سلوك المستخدم من خلال الاستطلاعات / البحث الثانوي في الحصول على البيانات النوعية التي تعتبر ضرورية لدمجها في التطبيق. إذا كان التطبيق يطابق احتياجات المستخدم ، فمن المرجح أن يظلوا عليه.
نقاط اتصال خالية من الاحتكاك
يمكن أن تؤدي عمليات سير العمل المطولة والنوافذ المنبثقة المتكررة والإعلانات إلى تشتيت انتباه المستخدم أثناء استخدام التطبيق. يجب ألا يتداخل التطبيق مع الروتين اليومي للمستخدم أو يعطل سلوكه.
التلعيب
يجذب الأسلوب اللَّاعِب انتباه المستخدم ويبقيه مهتمًا بالتطبيق. التصميم البسيط سيبلى المستخدم قريبًا. تركز طريقة اللعب على انتباه المستخدم بشكل أفضل.
على سبيل المثال ، استخدام شارات المكافآت لإكمال التمارين الافتراضية ، مع تحذير إضافي مثل ، "ستنتهي صلاحية هذه الشارة في غضون 6 أيام. استمر في التمرين لكسب المزيد من الشارات ".
لمحة مختصرة
بينما نتحرك نحو المزيد من رقمنة قطاع الرعاية الصحية ، من المهم تحديد مؤشرات أداء رئيسية محددة لتطبيقات الأجهزة المحمولة والأنظمة الأساسية الرقمية. ستبلغ مؤشرات الأداء الرئيسية الجيدة الحاجة إلى التغيير قبل حدوث خسارة مادية. يعد التحول الرقمي جهدًا يمتد لعدة سنوات ، والعائد على الاستثمار ليس دائمًا فوريًا. البيانات ستكون المفتاح. سيساعد تحويل البيانات إلى معلومات قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات المتقدمة في استراتيجية تحسين طويلة المدى. في نهاية المطاف ، سيساعد تحديد نتائج الأعمال الصحيحة والعمل للخلف لحل المشكلات من خلال التكنولوجيا على تحقيق هذه الأهداف.
اعرف المزيد عن عملنا في الصحة الرقمية وكيف ساعدنا عملاء مثل Suraksha Diagnostics و Abbvie و Religare Health Insurance و SBI Health Insurance على بناء تطبيقات الهاتف المحمول والويب لتحسين كفاءتهم التشغيلية وتجربة العملاء.
افحص الويبينار على قناة يوتيوب لدينا.
