بعد أن أصبح العالم رقميًا العام الماضي ، بدأت أزمة الهوية الرقمية تأخذ حياة جديدة. يشارك معظم لاعبي التكنولوجيا المالية في الهوية الرقمية بطريقة ما ، ولا يُستثنى من ذلك Experian.
تحدثنا مؤخرًا مع إريك هالر ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Experian والمدير العام للهوية والاحتيال و DataLabs ، للحصول على فكرة عن كيفية تغيير الهوية الرقمية.
في المقابلة أدناه ، يقدم هالر رأيه الخبير ويشارك كيف تؤثر تقنيات التمكين مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين على كيفية تفكير الشركات في الهوية الرقمية.
ظلت الهوية الرقمية على رادار شركات الخدمات المالية منذ فجر الخدمات عبر الإنترنت. كيف غيّر هذا العام الماضي من التسريع الرقمي طريقة تعامل الشركات مع الهوية الرقمية؟
اريك هالر: لقد أدى الوباء إلى تحويل قطاعات من السكان إلى شبكة الإنترنت لم تكن تعمل على الإنترنت كما كانت قبل انتشار الوباء. بالنسبة لهذه الشريحة ، كان التسوق "وجهاً لوجه" أكثر أمانًا من نواحٍ عديدة. ولكن مع ظهور تهديد بيولوجي ، فإن مخاطر التسوق في العالم المادي تتداول في الأماكن مقابل المخاطر عبر الإنترنت. فجأة ، بدت الخدمات عبر الإنترنت أكثر أمانًا.
يظهر هذا في بحثنا حيث شهدنا زيادة بنسبة 20٪ في التسوق عبر الإنترنت العام الماضي مع اعتقاد 43٪ من المستهلكين أنهم سيزيدون نشاطهم عبر الإنترنت خلال العام المقبل. ومع هذا التحول ، يقول 55٪ من المستهلكين إن الأمن هو أولويتهم القصوى في التجربة الرقمية.
أخبرنا عن الدور الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في تعزيز التحقق من الهوية الرقمية للبنوك.
هالر: للتحقق من الهوية الرقمية لشخص ما ، يتم تقييم المئات من عناصر البيانات فعليًا لتقييم ما إذا كان الفرد روبوتًا أو محتالًا أو الشخص الذي يدعي أنه كذلك. ويتم جمع كل هذه البيانات وتحليلها والعمل على أساسها في أجزاء من الثانية. يسمح الذكاء الاصطناعي بربط هذه الروابط والسلوكيات المعقدة ببعضها البعض بطرق متنوعة بسرعة وكفاءة ودقة لتعيين الاستنتاج الصحيح لكل عميل.
إذا سارت الأمور على ما يرام بالنسبة لعميل شرعي ، فإن التجربة تكون سلسة ويؤدي كل من المستهلك والتاجر أعمال "خالية من الاحتيال". في أغلب الأحيان ، لا يوجد احتيال. يحدث ذلك فقط في نسبة صغيرة جدًا من الوقت. لكن من المهم أنه إذا كان روبوتًا أو دجالًا ، فإن النماذج الموجودة دقيقة.
تبدو blockchain بمثابة تقنية تمكين قيمة عندما يتعلق الأمر بإثبات الهوية. هل هذه فكرة رأيتها تكتسب شعبية؟ أم أنها مجرد موضة؟
هالر: يمكن أن تخدم قابلية نقل هوية موثوق بها في نظام بيئي رقمي متكامل مع blockchain الكثير من القيمة للمستهلكين والشركات. لكن الأمر يتطلب قدرًا كبيرًا من الجهد للحصول على كل من أولئك الذين يرغبون في مشاركة هويتهم وأولئك الذين يرغبون في الاستثمار في قبولها للمشاركة فيها.
إذا كان هناك الكثير من الشركات التي تقبل معرفًا معينًا قائمًا على blockchain ، فإن المستهلكين سيبذلون جهدًا للحصول عليه واستخدامه. إذا كان هناك الكثير من المستهلكين معها ، فستبذل الشركات جهدًا لاستثمارها وقبولها.
أي جانب ينمو مع المقياس أولاً؟ هناك الكثير من يطاردون هذا المثل الأعلى. لن أصفها بأنها موضة - فقط طموح للغاية وصعب تحقيقه.
كوينسمارت. Beste Bitcoin-Börse في أوروبا
المصدر: https://finovate.com/digital-identitys-new-frontier/
