الذكاء الاصطناعي التوليدي هي خطوة إلى الأمام في تطور الذكاء الاصطناعي تحويل مشهد الأعمال. سواء كان ذلك تأليف الموسيقى، أو إدارة الاستثمار، أو تصميم الرسومات، فإن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على أداء هذه المهام. يتمتع الذكاء الاصطناعي التوليدي بإمكانية كبيرة للمساهمة في مختلف قطاعات الاقتصاد.

فرص الذكاء الاصطناعي التوليدي

لقد وجد أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يتمتع بفرص متنوعة في أربعة مجالات رئيسية بما في ذلك:

عمليات العملاء

يتمتع الذكاء الاصطناعي التوليدي بوظائف متنوعة في عمليات العملاء تعمل على تحسين تجربة العملاء. لقد أدى إلى زيادة إنتاجية الوكلاء من خلال مساعدي الذكاء الاصطناعي لتعزيز مهارات عملائهم. قدمت منظمة العفو الدولية خدمات للعملاء من خلال أتمتة التفاعلات مع العملاء.

فيما يلي بعض الحالات التي قام فيها الذكاء الاصطناعي التوليدي بتحسين العمليات:

• الخدمة الذاتية للعملاء: روبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي الاستفسار عن استفسارات العملاء وتقديم ردود مخصصة لهم. وقد أدى ذلك إلى تحسين جودة التفاعلات مع العملاء ومكن فرق العملاء من حل الاستفسارات التي لا يمكن حلها إلا من خلال وكلاء بشريين.

• تقليل وقت الاستجابة: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يقلل من استهلاك الوقت الذي يقضيه مندوب المبيعات البشري في الاستجابة للعملاء من خلال مساعدتهم في الوقت الفعلي.

• زيادة المبيعات: يعالج الذكاء الاصطناعي التوليدي بيانات العملاء ويحاول معرفة تفضيلات العملاء وفقًا لسجلات التصفح الخاصة بهم. ومن خلال جمع الرؤى من معلومات العملاء، يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحسين جودة المنتجات والخدمات.

التسويق والمبيعات

يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي إنشاء محتوى بمواصفات مختلفة تزيد من قيمة العميل وتساعد في الاحتفاظ بالعملاء على نطاق أعلى مقارنة بتقنيات التسويق التقليدية المستخدمة. استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التسويق يمكن أن يساعد في التغلب على مشكلة مجموعات البيانات المختلفة التي تتضمن بيانات غير متسقة وغير منظمة ومنفصلة عن طريق تفسير مصادر البيانات المجردة ذات الهياكل المختلفة. سيساعد ذلك في تجميع تعليقات العملاء وسلوكهم لإنشاء استراتيجيات تسويقية للعملاء المستهدفين. ويمكن استخدامها لتجميع الاتجاهات من البيانات غير المنظمة في وسائل التواصل الاجتماعي، والبحث الأكاديمي، وتعليقات العملاء.

تشمل الفوائد التشغيلية المحتملة من استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسويق ما يلي:

• إنشاء محتوى فعال وفعال: يسهل الذكاء الاصطناعي التوليدي الاتساق بدءًا من عملية التفكير في المحتوى وحتى المرحلة النهائية من صياغة المحتوى. إنه يفتح صوتًا وأسلوبًا كتابيًا موحدًا يدل على العلامة التجارية وبالتالي يقلل الوقت المطلوب في العملية. وهذا يعزز تخصيص الرسائل التسويقية لشرائح العملاء المختلفة.

• تحسين SEO: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحسين تحسين محركات البحث (SEO) والمكونات الفنية للمبيعات المستخدمة كتقنيات تسويقية لزيادة المبيعات.

• اكتشاف المنتج وتخصيص البحث: ومن خلال تصفح سجلات العملاء، يمكن لـ Geneative AI الاستفادة من تفضيلات العملاء لإنشاء المنتج ذي الصلة وتقديم أوصاف مخصصة للمنتج. يتيح ذلك لمؤسسات البيع بالتجزئة والسفر تحسين مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بها.

هندسة البرمجيات:

يمكن لمهندسي البرمجيات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للترميز المعزز واستخدام اللغة الطبيعية لنماذج اللغات الكبيرة (LLM) لتطوير تطبيقات مختلفة. مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، توسع نطاق مهندسي البرمجيات مما جعل لغة الآلة ملائمة لهم. تعد تكنولوجيا المعلومات قسمًا مهمًا في كل مؤسسة وينمو على نطاق واسع.

تشمل الفوائد التشغيلية المحتملة من استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في هندسة البرمجيات ما يلي:

زيادة قيمة المنتج: سواء كان ذلك جهازًا ذكيًا أو سيارة، فقد أدى استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى زيادة قيمة المنتج من خلال ترقية ميزات المنتج وتحسينها. على سبيل المثال: في المركبات، تعمل الميزات الرقمية مثل المساعدة في ركن السيارة ونظام التحكم التكيفي في تثبيت السرعة على زيادة قيمة المنتج.

البحث والتطوير المنتج:

الذكاء الاصطناعي التوليدي لديه القدرة على التوليد تقنيات التصميم التوليدي في أبحاث وتطوير المنتجات. يمكن أن يكون للنماذج التأسيسية جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي التوليدي نطاق أوسع من التطبيقات في أبحاث المنتجات وتطويرها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة عدد المنتجات التي يمكن تطبيق التصميم التوليدي عليها. اعتبارًا من الآن، تفتقر النماذج الأساسية إلى القدرات اللازمة لتصميم المنتجات عبر مختلف الصناعات.

تشمل الفوائد التشغيلية المحتملة من استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للبحث والتطوير في المنتج ما يلي:

• تصميم محسن: يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في تصميم المنتج من خلال الاختيار الفعال للمواد واستخدامها.

• تحسين اختبار المنتج وجودته: استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التصميم التوليدي، يمكن تحسين جودة المنتج. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا تسريع وقت اختبار المنتجات المعقدة.

تحديات الذكاء الاصطناعي التوليدي

إلى جانب الفرص الهائلة، لا يخلو الذكاء الاصطناعي التوليدي من التحديات. لقد قمنا هنا بإدراج بعض تحديات الذكاء الاصطناعي التوليدي:

الاعتبارات الأخلاقية

أحد التحديات التي قد يواجهها الذكاء الاصطناعي التوليدي هو معالجة الاعتبارات الأخلاقية. ومن المهم التأكد من أن الذكاء الاصطناعي يتبع المبادئ التوجيهية الأخلاقية ولا ينتج عنه مواد مسيئة. يجب على المطورين العمل على منع تحيز البيانات الذي سيؤدي إلى الشفافية والعدالة في أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي.

الموارد الحسابية

تمثل الموارد الحسابية اللازمة لنشر النماذج التوليدية الكبيرة تحديًا كبيرًا للشركات الصغيرة. يتطلب تدريب هذه النماذج موارد زائدة مثل أجهزة قوية وبنية تحتية حسابية كبيرة.

مخاوف أمنية

وبما أن هذه النماذج يمكن أن تكون عرضة للهجمات العدائية، فإن المخاوف الأمنية تمثل تحديًا كبيرًا. وقد تستغل الجهات الفاعلة المتخاصمة النماذج للتلاعب بالنتيجة، مما يؤدي إلى محتوى مضلل.

مع التقدم التكنولوجي والتوجيه التنظيمي، ينمو الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل مسؤول ومبتكر. يستعد الذكاء الاصطناعي التوليدي لإعادة تعريف حياتنا ليس فقط على المستوى المهني ولكن أيضًا من منظور شخصي في المستقبل.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.fintechnews.org/economic-opportunities-and-challenges-of-generative-ai/