على الرغم من التصريحات حول التحول الزلزالي التالي في تكنولوجيا الأعمال الذي سيغير كل ما تعرفه، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني في قمة السلسلة الغذائية عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. الوصول إلى جمهورك المستهدف في عام 2024. في الواقع، مقابل كل دولار يتم استثماره في حملة عبر البريد الإلكتروني، تنتج العلامات التجارية عوائد تبلغ حوالي 44 دولارًا، وقد أثبت هذا التكتيك أنه أكثر نجاحًا بأربعين مرة في جذب العملاء من فيسبوك وتويتر مجتمعين، وفقًا لدراسات مراقبة الحملة.
لقد أتقن المسوقون في جميع الصناعات فن البريد الإلكتروني، إتقان تقسيم الجمهور لحملات الرعاية والتنقيط للحفاظ على مشاركة جهات الاتصال واستثمارها مع الرسالة أو العرض المناسب في الوقت المناسب.
لقد نجحت هذه النجاحات بشكل جيد في صناعة القنب - ولكن مع الزيادة السريعة والتنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعيومع التركيز الإضافي على جمع البيانات، والحاجة إلى فهم ما يتحدث إليه الجمهور الأصغر سنًا، لا يزال أمام العلامات التجارية الكثير لتتعلمه إذا كانت ترغب في الاستمرار في الالتزام برسائل البريد الوارد الخاصة بها التي تلقى صدى وتلهم وتحقق الإيرادات.
يتم تعريف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الفعالة من خلال المحتوى الجذاب، والرأس الذي يتم ربطه، والأهداف الواضحة، ونقاط العمل في الوقت المناسب لجذب انتباه المشاهد. بدون هذه المكونات الأساسية، سوف تضيع جهودك. ولكن في حين أن معظم المسوقين اليوم يفهمون الصيغ المجربة والحقيقية للوصول إلى الأهداف، فإن الصناعة تتطور باستمرار، مما يعني أن ما نجح في العام الماضي قد لا ينجح الآن.
ألقِ نظرة على بعض الاتجاهات الرئيسية التي نتوقعها، بناءً على محادثات ثاقبة مع خبراء الصناعة الداخلية والخارجية على حدٍ سواء. لقد قمنا بتضمين بعض أبرز اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي نوليها اهتمامًا لعام 2024، والتي تم تجميعها لمساعدتك على الاستعداد للعام الجديد والحصول على أعلى معدلات التفاعل والتحويل حتى الآن.
التأكيد على البيانات
منذ ظهورها، كان على صناعة القنب القانونية أن تفعل ذلك تتبع البيانات بشكل أوثق بكثير من الصناعات الأخرى للبقاء على رأس الامتثال التنظيمي. على الرغم من أن الأمر قد يبدو شاقًا في الوقت الحالي، إلا أن هذه الممارسة منحت المشغلين ميزة كبيرة على الشركات التقليدية عندما يتعلق الأمر بتحليل المقاييس للاتصالات الشخصية.
"اضطر تجار تجزئة القنب إلى المبالغة في تحليل البيانات للبقاء على قيد الحياة. وقال براد بوجوس، رئيس قسم التسويق في شركة Happy Cabbage Analytics: "نتيجة لذلك، يمكن لمعظمهم الغوص في مقاييس عميقة المستوى أكثر كثافة وشمولاً من أي صناعة أخرى". "من هنا، فإن أفضل طريقة للتقسيم الجزئي في نطاق انتشارك هي استخدام بيانات مبيعاتك لتحديد المتسوقين الذين يشترون ماذا. سيساعدك ذلك في معرفة الصفقات التي ستقوم بالترويج لها أو الأحداث التي ستستضيفها في متجرك.
أوصى Bogus أيضًا ببناء قوائم جهات اتصال البريد الإلكتروني بعناية كبيرة. ونصح بعدم التقاط العناوين فقط.
وقال: "إذا كان بإمكانك أن تسأل شخص ما سؤالين أو ثلاثة أسئلة جذابة ومريحة بما فيه الكفاية ليجيب عليها، فإنك تلقائياً ستحظى بالدعم". "بفضل هذه المعلومات، سيكون لديك القدرة على تقسيم رسائلك بشكل أكثر فعالية. الآن، ربما أطلب منك معلومات لا تريد حقًا أن تقدمها لي، ولكن إذا كان بإمكاني أن أطلب منك بطريقة تتفاعل وتعترف بشيء يمكنك الارتباط به أو فهمه، فقد قمت بإنشاء اتصال دائم معك. "
ربط مع سطور الموضوع
وفقاً لكيم برينس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Proven Media، يجب أن تكون سطور موضوع البريد الإلكتروني مقنعة ومبتكرة.
"عندما عملت في وسائل الإعلام الرئيسية، كنت أعمل في منظمة لديها فريق من المراسلين الذين يكتبون عناوين الأخبار بشكل صارم. قالت: “إنه فن، لكنه فن يمكن إتقانه”. "إذا كان لديك CTA [عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء]، فتأكد من أنها تعمل بشكل واضح. تجنب عبارات مثل "خصم 10 بالمائة". وبدلاً من ذلك، استخدم الأسعار المحددة لجذب الاهتمام."
يوافق تجار التجزئة الرئيسيون على ذلك - مثل ماركة الأزياء PacSun التي يوجد مقرها في كاليفورنيا، حيث تحصد سطور المواضيع الجذابة والشخصية النجاح بانتظام.
قال: "أحب التركيز على التخصيص، سواء كان ذلك بإضافة اسم في سطر موضوع بريدك الإلكتروني أو تضمين أحدث المنتجات التي تصفحوها أو اشتروها في النسخة الأساسية". PacSun أخصائية التسويق عبر البريد الإلكتروني إيمي غونزاليس. "لقد كنت أتلاعب أيضًا بموضوعات الذكاء الاصطناعي، ومن المثير للاهتمام مقارنة بيانات الأداء بين ما كتبته وما كتبته مقابل الذكاء الاصطناعي. إذا كانت لديك أداة متاحة، فأنا أقول جربها، حتى لو كان ذلك فقط من أجل جمع الإلهام أو الأفكار. أستخدمه للكلمات الرئيسية أو إذا كان لدي كتلة الكاتب. فقط احرص على عدم الاعتماد على الذكاء الاصطناعي إذا لم يكن متوافقًا بشكل جيد مع صوت علامتك التجارية.
استخدم كلمات أقل
نقل الاحترام دون أن تكون مبهمة.
وقال بوجوس: "يعتقد الناس أنهم إذا كانوا يرسلون بريدًا إلكترونيًا، فيجب عليهم حشوه بأكبر قدر ممكن من المحتوى، ولكن كلما قمت بتضمينه، أصبح بريدك الإلكتروني أكثر تشتيتًا وأقل فعالية". "افترض أن الأشخاص الذين تحاول التواصل معهم يركضون ويطلقون النار على 1,000 شيء في وقت واحد. آخر شيء يريدون القيام به هو قراءة بريدك الإلكتروني. احترم حقيقة أنه ليس لديهم الكثير من الوقت، ولا تبالغ في التفكير أو التصميم. اجعل الأشياء فريدة في الموضوع والمحتوى حتى لا يضطر الشخص الذي يتلقى البريد الإلكتروني إلى العمل بجد لفهم رسالتك.
وفي الوقت نفسه، لا تلعب بجد للحصول عليه.
قال: "من المهم إبقاء سطور الموضوع قصيرة ومباشرة، ولكن حاول التأكد من أنها ليست غامضة للغاية". وانا براندز مديرة المحتوى والاستراتيجية كايتلين ماكنزي. "يخبرك كتاب "خمس طرق للتعامل عندما تكون مرتفعًا جدًا" بما يكفي لتعرف أنك تريد معرفة المزيد، ولكن من المرجح أن يتم رصد عبارة "لن تصدق هذا!" بسبب إغراء النقرات الرقيق".
دمج التفاعل
يعتقد المدير الإداري لشركة بوتاني أليكس بون الاتصالات التفاعلية سيصبح اتجاهًا محددًا لمسوقي القنب، مما يلهم المتلقين لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وقال بون: "إن البريد الإلكتروني التفاعلي الذي يتضمن أشياء مثل استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية يحل محل البريد الإلكتروني الثابت". "لا يمكن إنكار ذلك: التفاعل يزيد من معدلات المشاركة ويؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء. قد يبدو هذا بمثابة رابط إلى صفحة مقصودة، بما في ذلك صور المنتج وأوصافه، وإبراز فرص الشراء.
يصنف بون المحتوى القيم على أنه تفاعلي أيضًا. يمكن أن يأتي هذا في شكل إشراك المعلومات مما يدفع المستلمين إلى العودة للحصول على المزيد، مثل قائمة بأفضل عشرة أماكن محلية لوضع إشارة مرجعية عليها عندما يكون لديك وجبات خفيفة.
تصغير
اجعل الصورة الأكبر لشركتك في مقدمة أولوياتك عند إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني.
قال ماكينزي من Wana: "تعامل مع انفجارات البريد الإلكتروني الخاصة بك كجزء من نظام بيئي تسويقي أكبر". "كيف يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ل قيادة حركة المرور الاجتماعية؟ كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية قائمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
قم بتجميع جميع جهودك التسويقية، ودمج ما يمكنك فعله حتى لا تستهلك أفضل محتوى لديك وتفقد الهدف الرئيسي.
توظيف أحدث الأدوات
تقوم جميع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتحديث أنظمتها بانتظام باستخدام أحدث الأدوات الكهربائية في صناعتها. يتضمن ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة من MailChimp وأدوات إنشاء الرسائل النصية القصيرة وتكامل TikTok من HubSpot وإيصالات البريد الإلكتروني المحسنة من Kajabi. احرص على إبقاء نفسك وفريقك على اطلاع بآخر المستجدات لضمان تقدمك على منافسيك، والوصول إلى مستويات جديدة من المشاركة، والعمل بشكل عام بشكل أكثر ذكاءً بدلاً من العمل بجهد أكبر.
قال جيمس ماو، مدير التسويق في شركة Deep Roots Harvest: "استخدم هذه الأدوات للتركيز على جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من الكمية". "يجب عليك أيضًا الاستفادة منها للتأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني مُحسّنة للجوال، حيث وجدنا أن 70 إلى 80 بالمائة من المستخدمين يفضلون عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم."
الحفاظ على الامتثال
وشدد ماو أيضًا على أهمية الالتزام بالقانون الفيدرالي ولوائح الصناعة المحلية - على الرغم من أن هذا ليس شيئًا يتمتع مشغلو القنب برفاهية نسيانه.
قال ماو: "تأكد من قيام قسم الامتثال لديك بمراجعة جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك والموافقة عليها قبل نشرها". "سيوفر لك هذا صداعًا محتملاً في المستقبل، عندما قد يتم إهدار كل الوقت الذي تقضيه في تجميع حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك بسبب الرقابة البسيطة القائمة على الامتثال."
ابحث عن الإلهام في الصناعات التقليدية
صناعة القنب حديثة جدًا، ولا تزال العديد من العلامات التجارية تتعلم أفضل الممارسات القياسية للبريد الإلكتروني. مع أخذ ذلك في الاعتبار، من المهم أن تعرف أين تبحث عن الإلهام المدعوم بسنوات من التجربة والخطأ على حساب شخص آخر.
وقال برينس: "إن إحدى أفضل الممارسات التي يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني في مجال القنب اعتمادها هي متابعة ما يفعله تجار التجزئة الكبار". "سواء كان Walmart، أو Target، أو Amazon، اتبع الشركات التي استثمرت ملايين الدولارات في اكتشاف ما ينجح. لا تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة للوصول. لقد أنفقت الشركات الكبيرة بالفعل الأموال لمعرفة ما الذي يجعل الشخص ينقر. ادرسهم. سيوفر عليك الكثير من الحزن ونأمل أن يدر عليك الكثير من المال.
أ، ب، والجنرال زد
لقد دخل جيل جديد من المستهلكين إلى السوق، ومن المهم أن يفهم المسوقون عبر البريد الإلكتروني بدقة ما يبحث عنه هؤلاء المستهلكون وكيف يريدون تقديم الفرص لهم.
"الجيل Z/الفئة العمرية الألفية قال ماو من شركة Deep Roots: "إنها واحدة من أكبر شرائح الجمهور، ولكن بناءً على معاملات عربة التسوق، فإنهم ينفقون أقل مبلغ من المال". "هذه المجموعة من الباحثين عن الصفقات، لكنهم أيضًا الأكثر الدهاء التكنولوجيا. سيكون إرسال العروض والصفقات والحوافز عبر البريد الإلكتروني هو الإستراتيجية الأكثر فعالية مع هذه المجموعة. فقط ضع في اعتبارك أن الصفقات يجب أن تكون ذات قيمة وأن تكون ذات أسعار تنافسية.
كما أن المستهلكين الشباب ليس لديهم الصبر الكافي للتدقيق في رسائل البريد الإلكتروني الطويلة، لذا تأكد من أن حملاتك ممتعة وقصيرة وتفاعلية وقابلة للتنفيذ. لحسن الحظ، ليس عليك القيام بذلك بشكل صحيح من المحاولة الأولى. ستساعدك مراجعة التحليلات على فهم كيفية التعامل مع جماهير جديدة، كما أن التكتيكات الكلاسيكية مثل اختبار A/B لسطور المواضيع المختلفة والرسائل وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ستمكن من التحسين عند الضرورة.
تذكر الأساسيات
هذه النقطة الأخيرة بسيطة، ولكنها أيضًا دائمة الخضرة.
وقال ماو: "في رأيي، فإن الاتجاه الجديد الأكثر سخونة في التسويق عبر البريد الإلكتروني للقنب هو العودة إلى الأساسيات". "على الرغم من أن بقية الصناعة قد قطعت شوطًا طويلاً، إلا أن منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تلبي احتياجات صناعتنا مباشرة لا تزال تفتقر إلى بعض الأساسيات الأساسية، مثل الانفجارات الإلكترونية المتغيرة، واختبار A/B، ورحلات العملاء.
وأضاف: "إن أفضل طريقة لمحاربة ذلك هي دفع نفسك للأمام من خلال اتباع آداب البريد الإلكتروني المناسبة وأفضل الممارسات، والتأكد من جمع بيانات نظيفة، والاستفادة من تقسيم العملاء، واستكشاف أتمتة البريد الإلكتروني".
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://mgmagazine.com/business/marketing-promo/essential-guide-to-email-marketing-in-2024/
