موضوع هذا الأسبوع هو التوائم الرقمية (DTs). بينما نتسرع في العوالم الافتراضية في metaverse ، سيصبح مفهوم DTs أكثر وضوحًا.

ستعمل التوائم الرقمية على طمس الخطوط الفاصلة بين الإنترنت وغير متصل

كانت فكرة التوائم الرقمية موجودة منذ فترة طويلة. تُعرِّف شركة IBM المفهوم على أنه "تمثيل افتراضي لكائن أو نظام يمتد على دورة حياته".

تعود فكرة توأمة "التمثيل" إلى الإغريق مع آلية Antikythera التي رسمت مخططًا للسماء وتنبأت بالكسوف والأحداث الفلكية. يمكن القول إن ستونهنج هو مثال أقدم من التوأم ، حيث يطابق دائرة حجرية مع حركة الأرض حول الشمس.

في الستينيات ، صنعت وكالة ناسا نسخًا طبق الأصل من المركبة الفضائية المستخدمة للتدريب والمحاكاة ، حيث كان التدريب في الفضاء نفسه مستحيلًا. لذلك ، بشرت بعثات أبولو بظهور توأم امتد من التناظرية إلى الرقمية. إن وجود هؤلاء "التوائم" الأرضية يعكسون ما كان يحدث في الفضاء قد مكّن Mission Control من العمل من خلال المشاكل واستكشافها وإصلاحها عند ظهورها في مهمة Apollo 60 ، مما ينقذ حياة أولئك الموجودين على متنها.

تعد DTs الآن شائعة في التصنيع وتطوير المنتجات وغالبًا ما يتم تصنيفها إلى ما يلي:

• النموذج الأولي الرقمي المزدوج (DTP) - موجود قبل وجود منتج مادي
• المثيل الرقمي المزدوج (DTI) - مثيل فردي لشيء مادي
• التجميع الرقمي المزدوج (DTA) - تجميع DTIs

لقد تحدثت مؤخرًا مع John Blicq ، مؤلف كتاب "التوائم الرقمية - التطور البشري التالي (R) الذي سيعطل صناعة الخدمات المالية". يرى جون مستقبلًا تلعب فيه DTs دورًا جوهريًا في علاقات العملاء في الخدمات المالية.

ويؤكد أنه إذا قمت برقمنة شخص ما وأنشأت توأمًا ، فيمكن أن يعمل التوأم نيابة عنك بطريقة غير عاطفية تمامًا ، وتحديد المنتجات وشرائها ، وإدارة الحسابات والمحافظ وما إلى ذلك. الطريقة التي يمكن أن يحدث بها ذلك هي أن التوأم الرقمي يمكن أن يتولى بشكل متزايد دور التصرف نيابة عن الفرد. تؤدي قابلية الإنسان للخطأ إلى كسب المال في مجال التمويل ، لذا فإن جعل "عمل" المال أقل عاطفية وأكثر عقلانية سيؤثر على نماذج أعمال الصناعة.

ذكر جون شركة تدعى Soul Machines ، مقرها نيوزيلندا ، يمكنها رقمنة أي شخص في غضون أسبوعين. باستخدام التقاط الفيديو والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، يمكنه إنشاء مرآة لشخص لا يمكن تمييزه إلى حد كبير عن الشخص (الفيديو على موقعه على الويب الخاص بـ Will.I.Am لقاء توأمه الرقمي يستحق المشاهدة).

حالة الاستخدام التي تستكشفها العديد من البنوك هي خدمة العملاء ، أي توفير وجه إنساني واقعي لبرنامج chatbot. أظهر الكثير من أبحاثي أن العملاء يتوقون إلى الاتصال وجهًا لوجه عند البحث عن التوجيه والمشورة من بنوكهم ، لذلك من المحتمل أن يكونوا على شيء ما. لذا ، فإن فكرة رقمتنا ، على الأقل نحن جسديًا ، أقرب مما تعتقد.

يتجه metaverse الناشئ الذي تحركه صناعة الألعاب والرياضات الإلكترونية نحو نفس المكان ، ولكن من منظور النظام الأساسي والجمهور.

يقضي أطفالي المراهقون الكثير من أوقات فراغهم في عوالم ثلاثية الأبعاد ، والبناء والألعاب والمعاملات بشكل متزايد. أنا جيل 'Donkey Kong على جهاز Nintendo المحمول باليد' ، لذا فإن جودة الرسومات تتجاوز الذهن بالنسبة لي (تتطابق أخيرًا مع الصور الموجودة على العبوة).

تتطلب معظم هذه الألعاب صورًا رمزية غالبًا ما تكون إبداعات مخصصة من اللاعبين. تستخدم هذه الشخصيات شخصيات على غرار الرسوم المتحركة ، لكنها ليست قفزة هائلة لتخيل أشخاصًا يقومون برقمنة أنفسهم ويستخدمون التوائم الرقمية مثل إصدار Soul Machine من Will.I.Am مثل لعبتهم وهم يلعبون الصور الرمزية.

نظرًا لأن شركات مثل Apple و Facebook و Samsung تستثمر في AR و VR ، فهل نجد أنفسنا في بيئات ثلاثية الأبعاد نتفاعل مع الآخرين ، بدلاً من أن ننظر مثل Mebots أو الرموز التعبيرية ، تبدو مثلنا مثل DTI ... الاستماع إلى عرض Mark Zuckerberg's Connect 3 ، يبدو أن هذا هو اتجاه السفر.

إذن ، ما علاقة ذلك بالخدمات المالية؟

كما ذكر أعلاه ، هناك فرصة لبناء واجهات بشرية واقعية لخدمة العملاء. ومع ذلك ، أخشى أنه بينما تم اختراق الواجهة ، فماذا عن المعلومات الاستخباراتية؟ التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لم يتم تحقيقهما بعد. ليس من الجيد أن يكون لديك صورة رمزية تشبه الإنسان ، فقط حتى لا تجيب على أسئلة مثل شخص.

ماذا عن الاجتماع في الواقع الافتراضي؟ في الوقت الحالي ، وباستخدام منصة مثل Horizon from Meta ، أجد أنه من المضحك التحدث إلى أحد ممثلي البنك إذا كان يبدو وكأنه شخصية كرتونية. لكن التحدث إلى DTI الواقعي للصور لمستشار في VR سيكون شيئًا يمكنني تخيله أكثر من مقبول.

يجري تسويق ميتافيرس بشكل متزايد. تتيح NFTs والعملات المشفرة شراء السلع والخدمات الرقمية وبيعها. يمكنني أن أتخيل أن هذا النظام البيئي المالي الجديد يدعم المستقبل حيث ينفق الأفراد الأموال لضمان مظهرهم الرقمي المزدوج والعمل على النحو الأمثل.

لم أرغب قط في الحصول على وشم بنفسي. لكن يمكنني أن أتخيل أنني أريد أن يكون لدي توأم رقمي واحد. يمكن أن يصبح بانكسي فنان وشم ميتافيرس. يبدو امتلاك وشم بانكسي NFT مثيرًا للفضول. بصفتك NFT ، سيكون لها إمكانية إعادة البيع ، لذا فإن الاستثمار بالطريقة التي تبدو بها يمكن أن يكون استثمارًا ماليًا! هل يمكنك تخيل التحدث إلى مدير البنك الذي تتعامل معه في الواقع الافتراضي والاستفسار عن آرائه حول الاستثمار في الوشم؟

إذا كنت تعتقد أن الأمر يبدو بعيد المنال ، فقد أطلقت ماركة الأزياء الراقية Balenciaga مجموعة من الملابس للاعبي Fortnite ، وهي لعبة على الإنترنت. يمكن للناس شراء قبعات وأغطية للرأس 725 دولارًا كجلود لشخصيات ألعابهم. مما استطعت أن أراه ، هذا ناشد لعشاق الموضة من بين 350 مليون على المنصة ، وقد بيعوا.

صندوق Pandora الافتراضي مفتوح للعمل ، وستصبح خطوط الترسيم أكثر ضبابية بين الإنترنت وغير متصل. ستكون التوائم الرقمية مكونًا ، مهما حدث في النهاية!

عن المؤلف

ديف والاس هو خبير في تجربة المستخدم والتسويق قضى السنوات الـ 25 الماضية في مساعدة شركات الخدمات المالية على تصميم وإطلاق وتطوير تجارب العملاء الرقمية.

إنه مدافع شغوف عن العملاء وبطل ورجل أعمال ناجح. 

اتبعه على تويتر في تضمين التغريدة والتواصل معه لينكدين:.

المصدر: https://www.fintechfutures.com/2022/01/digital-twins-in-the-metaverse/