تشير دراسة استقصائية للعمال في المملكة المتحدة إلى أن نوعية الحياة تتراجع مع زيادة التعرض للتكنولوجيا الأحدث بما في ذلك الأجهزة القابلة للارتداء والروبوتات والذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
الدراسة، نشرت من قبل معهد مستقبل العمل (IFOW)، استجوب آلاف العمال للتوصل إلى استنتاجه، الذي قال إن له آثارًا كبيرة على السياسة والتنظيم وأصحاب العمل.
ومع ذلك، لا ترتبط جميع التقنيات بشكل سلبي بالرفاهية.
"أظهرت النتائج أن تكنولوجيات المعلومات والاتصالات الرقمية ترتبط بتحسن نوعية الحياة، في حين أن التقنيات الأحدث والأكثر تقدما كانت مرتبطة بانخفاض الرفاهية". دراسة [بي دي إف] يقول. وتشير الدراسة إلى أن هذه الارتباطات كانت موجودة عبر مختلف التركيبة السكانية والأدوار، و"بعد مراعاة العوامل الأكثر تأثيرًا".
بمعنى آخر، امنح العاملين إمكانية الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر وأدوات المراسلة وغيرها من التقنيات المتصلة التي تمنحهم القدرة على العمل بمزيد من الحرية والمرونة ويجعلهم سعداء. إجبارهم على ارتداء الأجهزة الذكية أو إدخال الذكاء الاصطناعي في وظائفهم والعكس هو الصحيح.
ليس هذا مفاجئًا، ولكن كما يشير التقرير، فهذه هي المرة الأولى التي يزعج فيها شخص ما القيام بالفعل بالعمل على تثليث رفاهية العمال والتعرض للتكنولوجيا.
وكتب المؤلفون في ملخصهم: "تميل الأبحاث والسياسة العامة إلى التعامل مع التكنولوجيا والرفاهية بشكل منفصل، والتركيز بشكل غير متناسب على فقدان الوظائف والتوظيف". موجز [بي دي إف]. "لقد تم إيلاء اهتمام أقل بكثير لكيفية تأثير تقنيات مكان العمل على جودة الوظيفة ونوعية حياة العمال."
إذا كنت قد تابعت الأخبار الأخيرة حول تقنيات الأعمال المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي، فربما لا تتفاجأ كثيرًا بنتائج IFOW - ففي نهاية المطاف، كنا ننشر تقارير عن التهديدات إلى الوظائف التي طرحتها منظمة العفو الدولية والتقارير المقابلة التي تفيد بأن التكنولوجيا "زيادةملايين الوظائف في السنوات القليلة المقبلة بانتظام.
شركات مثل IBM لديها حتى محمد علنًا أنهم يعتزمون استبدال العمال بالذكاء الاصطناعي. لا عجب أن التكنولوجيا تؤثر على رفاهية العمال، فعندما يسمع الموظفون أن رئيسهم لديه طموحات في مجال الذكاء الاصطناعي أو يخطط لمراقبتهم عن كثب في العمل، فمن الطبيعي أن ترتفع مستويات الكورتيزول.
ولم تبحث الدراسة في سبب هذا الارتباط السلبي مع التعرض للتكنولوجيا الجديدة، لكنها قالت إن الأبحاث السابقة أظهرت لماذا قد يكون الذكاء الاصطناعي والروبوتات وتقنيات مراقبة العمال عوامل ضغط.
وتقول الدراسة: "إن مثل هذه التقنيات قد تؤدي إلى تفاقم انعدام الأمن الوظيفي، وتكثيف عبء العمل، والروتين، وفقدان معنى العمل، فضلاً عن عدم التمكين وفقدان الاستقلالية، وكل ذلك ينتقص من الرفاهية العامة للموظفين".
الأتمتة الجيدة مقابل السيئة
هذا لا يعني أن التكنولوجيات الجديدة تعني بالضرورة تدمير سعادة الموظفين، فالأمر كله يتعلق بالتنفيذ.
في المنظمات التي لديها فلسفات للموارد البشرية تركز على رفاهية الموظفين أكثر من الإنتاجية، كان هناك ارتباط إيجابي بنوعية الحياة، وينطبق الشيء نفسه على أماكن العمل حيث يشعر الموظفون بأن حقوقهم تحترم في العمل.
وخلص الباحثون إلى أن "نتائج هذا البحث تقودنا إلى افتراض أن العلاقة بين استخدام التكنولوجيا والرفاهية يمكن أن تتوسطها مجموعة من العوامل بما في ذلك القدرات المتعلقة بالعمل وجودة الوظيفة". ومع ذلك، لاحظوا أن مثل هذه الفرضية تحتاج إلى مزيد من البحث، وحذروا من استخدام النتائج باعتبارها وجهة نظر واحدة تناسب الجميع للتكنولوجيا في مكان العمل.
يجب على أصحاب العمل الذين لا يريدون مكتبًا مليئًا بالكادحين البائسين إشراك جميع المتأثرين بالتقنيات الجديدة في عملية التنفيذ، والتأكد من حصولهم على المعلومات اللازمة لمساعدتهم على فهم الدور الذي ستلعبه هذه التكنولوجيا في عملهم. وتشير الورقة إلى ضرورة سن سياسات أيضًا لتحفيز الشركات التي تتبنى التكنولوجيا المتقدمة لإعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين.
ويقول الباحثون: "إن مستقبل "الأتمتة الجيدة" أمر ممكن... ولكن هذا سيتطلب إجراءات متضافرة ومواءمة بين الأقسام والمجالات المختلفة". ®
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/
