لقد كانت الهجمة الشرسة لكوفيد-19 بمثابة اختبار كبير للحضارة. ولم يقتصر الأمر على اختبار أنظمة الرعاية الصحية الوطنية في جميع أنحاء العالم فحسب، بل كان له أيضًا تأثير مذهل على جميع مجالات الحياة البشرية. وكان هذا التأثير بعيدًا عن كونه سلبيًا على وجه الحصر. وفي حين عانت بعض الصناعات (مثل الترفيه أو الرياضة أو السياحة) من انتكاسات كبيرة في أعقاب الوباء، تلقت مجالات أخرى دفعة قوية. 

وعلى وجه الخصوص، تجلى الارتفاع السريع في المجالات المرتبطة بتسخير أسلوب العمل والدراسة عن بعد الذي كان علينا اعتماده خلال سلسلة عمليات الإغلاق. أدت محدودية إمكانية الوصول إلى السلع الأساسية إلى ظهور نموذج أعمال التجارة السريعة. إذن، ما هي التجارة السريعة، وكيف يمكن لرواد الأعمال تحويلها إلى مشروع مربح؟

التجارة السريعة أصبحت واضحة

في الواقع، التجارة السريعة (المعروفة أيضًا باسم q-commerce) هي نوع من التجارة الإلكترونية. يعتمد كلا النموذجين على عمليات الشراء عبر الإنترنت وتسليم البضائع عند الطلب. ومع ذلك، إذا كان الفارق الزمني بين 3-5 أيام بين تقديم الطلب وشحن الشراء مقبولاً بالنسبة للتجارة الإلكترونية الكلاسيكية، فيجب أن يرقى التسليم التجاري السريع إلى مستوى التوقعات ويستغرق دقائق بدلاً من أيام أو حتى ساعات. عادةً، تغطي التجارة Q السلع القابلة للتلف مثل البقالة؛ ومع ذلك، تم توسيع هذه القائمة مؤخرًا لتشمل الأدوية والقرطاسية وغيرها من الضروريات اليومية التي يتم شراؤها بكميات صغيرة. 

كيف يمكن لشركات التجارة السريعة أن تنجح في توصيل المشتريات حتى باب المنزل بهذه السرعة؟ السر يكمن في قلب الخدمات اللوجستية التقليدية رأساً على عقب. بدلاً من الاعتماد على مستودعات كبيرة تقع بشكل تقليدي في ضواحي المدن، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية "متاجر مظلمة" - وهي سلسلة من مستودعات "الاختيار والتحصيل" الأصغر حجمًا والمنتشرة في جميع أنحاء المنطقة في مواقع تأجير أرخص ومخزنة بعدد محدود من المستودعات. عدد العناصر عالية الطلب التي تم شراؤها عبر الإنترنت. 

يُعزى صعود التجارة السريعة إلى القيود على التنقل التي فرضتها الحكومات أثناء عمليات الإغلاق بسبب فيروس كورونا، ولكن في الوضع الطبيعي التالي بعد الوباء، لا تنحسر شعبيتها. بالعكس في عام 2022 وصل عدد مستخدمي q-commerce 400 مليون دولار; وفي عام 2023، نما بحوالي 112 مليون دولار ومن المتوقع أن يتجاوز ذلك 788 مليون دولار في غضون ثلاث سنوات. لماذا؟ يعد التحضر المتزايد والأسر الأصغر حجمًا وأنماط الحياة المزدحمة وشيخوخة السكان هي المحركات الرئيسية التي تدفع توسع التجارة Q. 

ومع استشعار الطلب العالمي على التسليم الفوري، بدأ رواد الأعمال الأذكياء في جميع أنحاء العالم الاستثمار في الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، قامت شركة Getir التركية بجمع تمويل يقارب بـ2 مليار دولار في العام الماضي، وكان أداء الأمريكي جوبوف أفضل من خلال رفع 3.4 مليون دولار. بشكل عام، نشأ سوق التجارة الإلكترونية في أوروبا 7 مليار € في الإيرادات في عام 2022، ومن المتوقع أن يتضاعف هذا الرقم بحلول عام 2027. ومع ذلك، فإنه لا يزال غير متناسب مع 21 مليون دولار من الإيرادات التي أعلنتها مشاريع التجارة السريعة في الولايات المتحدة الأمريكية في عام 2021.

من المؤكد أن رجال الأعمال ذوي النظرة البعيدة يدركون جيدًا الوعود التجارية السريعة الجيدة للمستهلكين الذين يمكنهم الاستفادة منها. 

تكبير فوائد Q-Commerce

ما الذي يحصل عليه العملاء عند الطلب من منافذ التجارة السريعة؟

• سرعة. هذا هو الهدف الأساسي من التجارة الإلكترونية. بفضل الشبكة المتشعبة من المتاجر المظلمة، يحصل العملاء على العناصر التي يطلبونها بسرعة البرق.

• يُسَهّل. لا حاجة للذهاب إلى أي مكان، أو البحث عن الشيء الذي تريده، أو الوقوف في طابور، وما إلى ذلك. كل ما عليك فعله للحصول على كل ما ترغب فيه - من الفشار إلى الطعام الصيني - هو فتح التطبيق والضغط على بعض الأزرار. 

• توافر السلع ذات الصلة. لمواكبة احتياجات العملاء، تستفيد الشركات في هذا المجال من برامج التجارة السريعة. من خلال توظيف منتجات التجارة الإلكترونية القائمة على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، يمكنهم مراقبة الطلب وضبط المخزون ومنع نفاد المخزون وتجنب المخزون الميت. كما ينبغي للشركات حلول التجارة المتنقلة في مكانها، وتمكينهم من البقاء على اتصال دائم مع العديد من السعاة وتقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء.

• عملية على مدار الساعة. ليس لدى المتاجر المظلمة ساعات فتح وإغلاق لأنها تعمل 24/7/365. يمنحهم وضع "التشغيل الدائم" هذا ميزة أكيدة على المرافق التقليدية.

كيف يستفيد رواد الأعمال من المشاركة في التجارة الإلكترونية؟

• عرض بيع تنافسي فريد من نوعه. من خلال اعتماد نموذج التجارة Q، يقدم رواد الأعمال قيمة جديدة للمستهلكين ويبنون أعمالًا قادرة على التنافس مع كل من المتاجر الفعلية والأسواق الكبيرة عبر الإنترنت.

• فرص لهوامش أكبر. أ مسح يكشف أن نصف المستهلكين في العالم الذي يعاني من فيروس كورونا كانوا على استعداد لدفع المزيد للحصول على كل ما يحتاجونه بطريقة سريعة وبدون جهد. لقد انتهى الوباء، لكن التزام الناس بالراحة لا يزال هو السائد. المتسوقون من الطبقات الأكثر ثراءً على استعداد لتخفيف قيودهم المالية، ويمكن لشركات التجارة السريعة تحقيق الدخل من حملة الراحة هذه. 

ونظرًا لهذه المزايا الضخمة، فإن التجارة السريعة تسير على قدم وساق اليوم. ولكن ماذا ينتظر الصناعة غدا؟

س-التجارة: لمحة عن المستقبل

إن الطلب المتزايد باستمرار على خدمات التجارة السريعة لا يعني بأي حال من الأحوال الكسوف الحتمي لمؤسسات البيع بالتجزئة التقليدية ويتصور أوقاتًا عصيبة للاعبين الكلاسيكيين في مجال التجارة الإلكترونية. ك وكالة استشارات التجارة الإلكترونية محنك، تعتقد شركة Elogic Commerce أنه عند الحديث عن الآفاق المشرقة للتجارة Q مقارنة بنماذج البيع بالتجزئة الأخرى، يجب علينا استخدام عبارة "بالإضافة إلى ذلك" ولكن ليس "بدلاً من". 

مع الأخذ بعين الاعتبار اتجاهات التجارة السريعة، تعمل محلات السوبر ماركت والمتاجر عبر الإنترنت على زيادة مبيعاتها تسليم الميل الأخير الأسطول وتسخير البرامج المعنية لتسريع روتين الشحن الخاص بهم. مع تقدم التقدم التكنولوجي، نحن على يقين من أن نرى توظيفًا واسعًا للطائرات بدون طيار التي من شأنها تعزيز الوصول وتقليص وقت التسليم. 

من ناحية أخرى، لن تستقر مشاريع التجارة الإلكترونية على مجاذيفها أيضًا. لن يقتصر الأمر على تحسين جودة الخدمات من خلال فتح مراكز جديدة فحسب، بل سيتوسعون أيضًا في مجالات غير مستغلة بعد ويتجاوزون التشكيلة التقليدية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة التي يتم تسليمها (والتي تعتبر المواد الغذائية العنصر الأساسي فيها). Glovo رائدة في تقديم الأثاث والصيدليات ومنتجات التجميل والكتب و"أي شيء" حرفيًا لتلبية احتياجات الناس الأكثر غرابة. ومن المؤكد أن العلامات التجارية الأخرى للتجارة السريعة ستحذو حذوها. 

علاوة على ذلك، فإن المتاجر التقليدية وشركات التجارة الإلكترونية ليست محكوم عليها بالمنافسة الأبدية. في الوقت الحاضر، لا تعتمد العديد من شركات التجارة السريعة على الأسهم الموجودة في متاجرها المظلمة. وبدلاً من ذلك، فإنها تعمل كأسواق وشراكة مع سلاسل المتاجر الكبرى ومحلات البقالة المحلية والمطاعم والصيدليات لتحقيق المنفعة المتبادلة لكليهما وتحقيق الرضا النهائي للعملاء. 

إن العامل الرئيسي الذي يعيق النمو السريع لصناعة التجارة السريعة هو عدم كفاية البنية التحتية في العديد من المدن الحديثة. وتكافح السلطات المحلية لجعل شوارعها وتقاطعات الطرق السريعة والمناطق السكنية أقل عرضة للازدحام وأكثر سهولة في الوصول إليها. ومع ذلك، فمن الصعب للغاية مواكبة الاحتياجات المتزايدة للسكان. 

من الواضح أن شركات التجارة الإلكترونية نفسها هي التي يجب أن تهتم بالكفاءة التشغيلية لأعمالها (وهذا ينطبق أيضًا على شركات التجارة الإلكترونية الكلاسيكية، بالمناسبة). عندما تدخل شركة عانت من مرحلة بقاء محفوفة بالمخاطر إلى الدوري الرئيسي للصناعة، فليس أمامها خيار سوى الاستفادة من الإنجازات التكنولوجية في الآلات والأجهزة والبرمجيات، وتغذيتها. 

By توظيف مطوري التجارة الإلكترونية في Elogic Commerce، يمكنك الحصول على فريق مؤهل من المهنيين الذين تم فحصهم والذين يمكنهم التعامل مع أي مشروع للتجارة Q وتقديم قائمة واسعة من الخدمات ذات الصلة. اتصل بنا لنا أن نعطي مشروعك التجاري السريع دفعة قوية. 

رسم خط القاع

وقد أدى تفشي الطاعون العالمي إلى تحفيز الطلب على أطر التجارة الجديدة التي يمكن أن توفر التسليم السريع للسلع الأساسية. استجاب نموذج التجارة السريعة لهذا الطلب عندما تضمن الشركات شحن البضائع المشتراة (البقالة بشكل رئيسي) خلال دقائق أو ساعة كحد أقصى. كقاعدة عامة، يعتمدون على شبكة من المتاجر المظلمة التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع قائمة محدودة من العناصر عالية الطلب ومجموعة من الوكلاء على الدراجات البخارية أو الدراجات لتسليمها للعملاء في غضون مهلة قصيرة. 

تتنافس العلامات التجارية Q-commerce بنجاح مع محلات السوبر ماركت والأسواق عبر الإنترنت، حيث تعد سرعة التسليم وسهولة الاستخدام من أهم عوامل التمييز في المنافسة. ومع ذلك، من المرجح أن يشهد المستقبل تعاونًا وثيقًا بين منافذ البيع عبر الإنترنت والمنافذ التقليدية التي ستحاول اقتطاع حصتها من الإيرادات الضخمة التي تعد بها هذه المنتجات المتخصصة. سوف يزدهر أي نموذج عمل إذا تم تسخير الأدوات عالية التقنية لمنحهم ميزة تنافسية.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://elogic.co/blog/quick-commerce-business-model/