عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي، فأنا الخبير تمامًا. اضطررت إلى البحث بلا كلل في وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن قصص محتملة عندما كنت صحفيًا.

الآن، أنا المدون المفضل لدى HubSpot تقريبًا لأي شيء متعلق بوسائل التواصل الاجتماعي، لذا فأنا دائمًا أواكب آخر الأحداث عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، أنا شاب من جيل الألفية الذي نشأ وسط وسائل التواصل الاجتماعي. لذا، إذا كنت مسوقًا وتحاول اكتشاف منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لك زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وجذب العملاء المحتملين، وتحسين حركة المرور، لقد أتيت إلى المدونة الصحيحة.

لمساعدتك في اتخاذ القرار الأفضل لعلامتك التجارية، قمت بتجميع قائمة بالأنواع الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي، وأمثلة للمنصات ضمن كل فئة، والإيجابيات والسلبيات التي قد يقدمها كل نوع.

في النهاية، يجب أن يكون لديك فكرة أوضح عما استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية سوف تعمل لصالح عملك. دعونا نتعمق.

قائمة منصات التواصل الاجتماعي في تزايد مستمر، والمنصات المعروفة مثل فيسبوك تتطور باستمرار وتضيف ميزات جديدة.

مع وجود حاجة أكبر وأكبر للوجود الاجتماعي وكمية هائلة من خيارات النظام الأساسي ، قد يكون من الصعب اختيار القنوات الاجتماعية التي يجب استخدامها.

قد لا ترغب في توسيع نطاق عملك من خلال إدارة قناة على كل منصة يمكن تخيلها، ولكنك لا تريد تفويت فرص الوعي الرائعة بالعلامة التجارية.

الشبكات الاجتماعية

أمثلة على المنصات الرئيسية

ربما تكون الشبكات الاجتماعية هي الشكل الأكثر تقليدية لوسائل التواصل الاجتماعي، وتندرج معظم منصات التواصل الاجتماعي ضمن فئة الشبكات الاجتماعية. لذلك، من المحتمل أن ترى واحدًا على الأقل من المنصات المذكورة أعلاه (*السعال، السعال* X) يظهر مرة أخرى لاحقًا في هذا المنشور.

منصات مثل فيسبوك,Xو لينكدين: غالبًا ما يطلق عليها منصات "الشبكات" لأنها تسمح لحسابات المستخدمين بالتفاعل (الشبكة) بطرق مختلفة.

الاستخدامات المهنية

فيسبوك

تستفيد العديد من العلامات التجارية والشركات من الرسائل المباشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء.

في الواقع ، لدينا يظهر تقرير وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024 88% من المسوقين يزيدون أو يحافظون على استثماراتهم في الرسائل المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء.

يعد Facebook Messenger منصة رائعة لهذه الإستراتيجية لأنه يسمح لك بالرد على الرسائل الواردة من متابعي علامتك التجارية على Facebook.

بالإضافة إلى ذلك، باعتباري زميلًا مستهلكًا، يمكنني أن أؤكد لك أنه يترك انطباعًا رائعًا لدى عملائك عندما ترد على رسائلهم المباشرة بسرعة.

لقد كانت هناك عدة مرات عندما انزلقت إلى الرسائل المباشرة الخاصة بالنشاط التجاري لأنني كنت بحاجة إلى تحديث بشأن طلب ما، أو مزيد من المعلومات حول منتج ما، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

وعندما ترد الشركة بمعلومات مفيدة، أقوم دائمًا بتدوين ملاحظة لمواصلة الشراء منها.

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة، مثل مطعم، فإنني أوصي بمنصة مثل فيسبوك كمكان عظيم لبدء استراتيجيتك الاجتماعية. باستخدام Facebook، يمكنك إنشاء ملف تعريف تجاري يحتوي على روابط إلى موقع الويب الخاص بك وتفاصيل حول القائمة الخاصة بك.

أنا معجب بشكل خاص بميزة مجتمع Facebook، والتي يمكنك أيضًا الاستفادة منها لإنشاء صفحة مجتمع للعملاء لطرح الأسئلة أو الإعجاب بمنتجاتك وخدماتك.

في الواقع، وجدنا أن الشركات التي تستفيد من مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي ستشهد نتائج ممتازة في استراتيجيتها التسويقية.

وفقًا لاستطلاع حالة وسائل التواصل الاجتماعي، يقول 90% من المسوقين إن بناء مجتمع نشط عبر الإنترنت يعد أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة.

لست متفاجئًا، نظرًا لأن استطلاع اتجاهات المستهلك الذي أجريناه وجد أن 20% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي انضموا إلى مجتمع عبر الإنترنت في الأشهر الثلاثة الماضية، وشارك 22% منهم بنشاط في أحد هذه المجتمعات.

لينكدين:

لينكدين: يؤكد على التواصل المتعلق بالوظيفة، ولسنوات، لم أستخدم LinkedIn إلا عند البحث عن وظائف أو لمساعدة الأصدقاء في العثور على الفرص. ومع ذلك، فقد تبين أن LinkedIn مفيد جدًا للشركات.

للشركات التي تتطلع إلى تقديم خدمة احترافية، مثل B2B أو شركات النشر، لينكدين: هي طريقة ممتازة أخرى لتنمية المتابعين.

وفقًا لاستطلاع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تعد LinkedIn من بين أفضل ستة منصات للتواصل الاجتماعي تحقق أعلى عائد على الاستثمار للمسوقين.

علاوة على ذلك، من بين المسوقين الذين يستخدمون LinkedIn حاليًا في استراتيجيتهم، يخطط 90% منهم للحفاظ على استثماراتهم أو زيادتها في عام 2024.

يمكن للعلامات التجارية التي تسعى إلى بناء جمهور من المحترفين من صناعة معينة أن تفعل ذلك إنشاء ملف تعريف العمل هناك، وصنفها حسب نوع الصناعة ، ثم استخدم المنشورات والرسائل لنشر التحديثات.

يمكنهم أيضًا استخدام ميزات المراسلة والتعليق للتفاعل مع جمهورهم أو المستخدمين الذين يعلقون على منشوراتهم.

X (التطبيق المعروف سابقًا باسم Twitter)

أن X حساب يمكن أن تكون مفيدة للشركات في مجموعة واسعة من الصناعات، من الترفيه إلى التجارة الإلكترونية. يتيح لك هذا النظام الأساسي بالمثل إنشاء ملف تعريف حيث يمكنك إدراج معلومات الشركة وربطها.

يمكنك بعد ذلك استخدام X للنشر حول تحديثات الشركة، ووضع علامة على الشركات أو العملاء في المنشورات، وإعادة نشر تغريدات العملاء الإيجابية، والرد على أسئلة العملاء عبر المنشورات أو الرسائل المباشرة.

مثل Facebook ، يمكنك أيضًا نشر محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو.

إحدى ميزات X المفضلة لدي والتي أعتقد أنه يجب على المسوقين الاهتمام بها هي Spaces، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء غرف دردشة صوتية مباشرة والتحدث فيما بينهم.

غالبًا ما تستخدم الشركات Spaces لاستضافة أسئلة وأجوبة، أو إجراء مقابلات مع قادة الفكر، أو إبقاء الجمهور على اطلاع بأحدث الأحداث مع العلامة التجارية أو الصناعة.

على جميع الشبكات الاجتماعية الثلاث، يمكن للمستخدمين التواصل بسهولة مع الآخرين من خلال إجراءات بسيطة مثل الوسم ، الهاشتاجوالتعليق والمراسلة الخاصة والرد على المشاركات وإعادة مشاركة المحتوى.

بصرف النظر عن التفاعل الاجتماعي، تم تصميم الخلاصات الموجودة على منصات الشبكات الاجتماعية الشائعة لإظهار مزيج من النصوص والمرئيات بدلاً من نوع محتوى أساسي واحد.

تسهل هذه المرونة بدء استراتيجية اجتماعية على منصات الشبكات الاجتماعية لأنه يمكنك تجربة أشكال مختلفة من المحتوى قبل التفرع إلى الأنظمة الأساسية التي تتطلب أنواع محتوى أكثر تحديدًا.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في المشاركة في الفيديو أو الرسومات ، يمكن أن تكون هذه الأنظمة الأساسية مكانًا رائعًا لاختبار هذا المحتوى الجديد.

مع نمو التسويق عبر الفيديو ، بدأ الكثير في إطلاق المزيد من الميزات المتقدمة مثل قصص فيسبوك و البث المباشر لـX.

بدأت منصات مثل Facebook وX أيضًا في تشجيع تحميل مقاطع الفيديو والصور الأصلية بشكل أكبر.

في الآونة الأخيرة، قام فيسبوك بتعديل خوارزمياته لتفضيل تحميلات الفيديو والصور الحية. وقد تسبب هذا في اكتساب هذه الأنواع من المحتوى الأصلي تفاعلاً أكبر للمستخدم.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، فاطلع على أدلة المبتدئين الخاصة بنا فيسبوك,Xو لينكدين:.

سأكون صادقًا، تم نشر دليل المبتدئين لـ X قبل تم تغيير العلامة التجارية للمنصة من تويتر، إلا أن الكثير من المعلومات لا تزال سارية حتى اليوم.

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

سلبيات

• قد يكون لدى المهتمين بنشر الروابط المزيد من الصعوبة في الحصول على الانخراطر من تحميل الصور ومقاطع الفيديو.
• بعض المنصات، مثل فيسبوك، تضع منشورات المستخدمين الفردية في مرتبة أعلى من منشورات الأعمال في ملفات الأخبار.
• قد لا يكون Facebook هو النظام الأساسي المناسب لشركتك إذا كنت تتطلع إلى استهداف المستهلكين الأصغر سنًا مثل الجيل Z، الذين من المرجح أن يستخدموا TikTok أو X أو Snapchat.

مشاركة الصور

أمثلة على المنصات الرئيسية

إن منصات الوسائط الاجتماعية لمشاركة الصور هي تمامًا كما تبدو - فهي منصات حيث مشاركة الصور هي اسم اللعبة. أتذكر الأيام التي كان فيها Instagram المنصة الأبرز لمشاركة الصور.

ولكن ذلك كان آنذاك وهذا الآن، لذا إذا كنت تتساءل عن سبب عدم ذكر Instagram هنا - فلا تقلق! سيكون لدي المزيد حول ذلك عندما أصل إلى منصات الفيديو.

الاستخدامات المهنية

بينترست

واحدة من أكبر المنصات المتخصصة في مشاركة الصور هي بينترست. يعد Pinterest "محرك اكتشاف مرئي" للمستخدمين الذين يبحثون عن الطبخ والأناقة والديكور المنزلي والإلهام البصري العام.

أنا شخصياً أستخدم Pinterest منذ أكثر من 10 سنوات، ومثل معظم المستخدمين، أتفاعل مع الحسابات الأخرى على المنصة من خلال العلامات أو الإعجابات أو التعليقات أو الرسائل المباشرة.

في الأيام الأولى، لم يكن موقع Pinterest مرادفًا للعلامات التجارية والشركات كما هو الآن.

كان الأمر يتعلق أكثر بصياغة لوحات رؤية افتراضية تعتمد على الجماليات.

ومع ذلك، تجد العلامات التجارية والشركات والمبدعون أنه من المفيد التقاط صور فوتوغرافية وعرض المحتوى وتحديث المتابعين حول طعامهم أو بضائعهم أو منتجاتهم.

بينترست مناسب تمامًا لشركات التجارة الإلكترونية، مثل تلك التي تبيع السلع المنزلية والشركات التي ترغب في الحصول على مكان لمشاركة صور المنتجات المستقلة الواضحة مع الروابط.

توفر المنصة موجزًا ​​يعتمد على الصور مع منشورات يمكن أن تتضمن صورة ووصفًا قصيرًا.

وفي السنوات القليلة الماضية، تحولت Pinterest أيضًا لتشمل المزيد من محتوى الفيديو للتنافس مع منصات مثل Instagram Reels وTikTok. ومع ذلك، لا تزال المنصة مكانًا للمستخدمين لمشاركة صورهم المفضلة.

إليك نظرة سريعة على خلاصة Pinterest الخاصة بي.

يتيح النظام أيضًا لجميع المستخدمين الارتباط مباشرةً بمواقع الويب أو الصفحات المقصودة للمنتج في المنشورات. أنا أحب بشكل خاص صفحة Pinterest's Explore ويمكنني رؤية الكثير من الفرص للعلامات التجارية هناك.

يتم تحديث صفحة الاستكشاف يوميًا وتعمل تقريبًا مثل مدونة المدرسة القديمة مع كيفية التمرير لرؤية سمات الأيام السابقة أيضًا.

تتميز خلاصة الاستكشاف بلوحات برعاية المشاهير والمبدعين والعلامات التجارية التي تشارك الصور التي قد يهتم بها متابعوهم. وبالطبع، هناك فرص للمستهلكين للتسوق.

لقد نقرت على اللوحة التي تحمل اسم Pinterest Predicts: Spring 2024 Shopping Ideas، وظهرت لي اتجاهات مختلفة من المتوقع أن تسيطر على هذا الموسم بالإضافة إلى روابط لشرائها.

تشتمل ميزات العلامات التجارية الموجودة على اللوحة على Tory Burch وNordstrom وSTAUD. لا علاقة له بالموضوع، لكنني ما زلت أضحك من أن جماليات التنس هي الاتجاه السائد لهذا الموسم لأنني لا أمارس الرياضة.

قبل البدء على منصة مثل Pinterest، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كان هدفك هو اكتساب الوعي بالعلامة التجارية، أو حركة المرور المستندة إلى الروابط أو التجارة الإلكترونية.

كن واقعيا

إذا لم تكن قد سمعت عن BeReal، فأنا لا ألومك. إنه تطبيق جديد إلى حد ما تم إطلاقه في عام 2020 ويحظى بشعبية كبيرة بين مستخدمي Gen Z.

الميزة الرئيسية للتطبيق هي أنه يسمح للمستخدمين بمشاركة صورة لأنفسهم ومحيطهم المباشر خلال نافذة مدتها دقيقتين يتم اختيارها عشوائيًا كل يوم.

تتمثل فكرة BeReal في الابتعاد عن المحتوى الذي تمت تصفيته وتنظيمه بشكل مفرط والذي يشاهده المستخدمون غالبًا على منصات أخرى. فقط كن حقيقيا. احصل عليه؟

مع كون فرضية التطبيقات صريحة وغير مفلترة، كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من BeReal؟ أفضل طريقة يمكن أن أفكر بها هي استخدام التطبيق لبناء الثقة مع جمهورك ومشاركة المعلومات الصريحة من وراء الكواليس فقط.

ومع ذلك، قد يكون ذلك صعبًا نظرًا لأنه يتم منح المستخدمين نافذة عشوائية مدتها دقيقتين فقط للنشر.

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

• تساعد هذه الأنواع من المنصات في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. تقريبًا 80٪ من مستخدمي Pinterest يقولون إنهم تعلموا عن المنتجات أو الخدمات على التطبيق.
• يوفر Pinterest منفذًا لعرض المحتوى المرئي أو لقطات المنتج.

سلبيات

• قد تتطلب صيانة هذه الأنظمة الأساسية ميزانية للصور أو وقتًا مخصصًا للإنتاج.
• تتطلب بعض الأنظمة الأساسية منك النشر من تطبيق جوال.
• بدأت BeReal في اكتساب شعبية مع انخفاض قاعدة مستخدميها 18٪ من ذروتها.
• يحظى BeReal بشعبية كبيرة بين مستخدمي Gen Z ولا توجد فرصة للتجارة الإلكترونية أو المحتوى المدفوع على التطبيق.

مشاركة الفيديو

أمثلة على المنصات الرئيسية

لقد كان الفيديو هو النوع المهيمن لتسويق المحتوى على مدى السنوات القليلة الماضية وليس هناك أي علامة على التباطؤ - وخاصة الفيديو القصير.

يقول 53% من المسوقين الذين تستفيد شركاتهم حاليًا من الفيديو القصير إنهم سيزيدون استثماراتهم في عام 2024.

يمكن أن تؤدي إضافة نظام أساسي للفيديو إلى إستراتيجيتك الاجتماعية إلى جعل علامتك التجارية تبدو ذات صلة وتبقيك على اطلاع دائم بمنافسيك.

يمكن أن يكون الفيديو مفيدًا لمجموعة واسعة من الصناعات. في حين أن أحد المطاعم قد يكون لديه مدونة فيديو تحتوي على نصائح حول الطهي، فقد تركز شركة التكنولوجيا على استراتيجية الفيديو الخاصة بها عروض المنتجات.

الاستخدامات المهنية

هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها الاستفادة من منصات مشاركة الفيديو مثل YouTube. يقدم موقع YouTube إمكانات للشكل القصير والطويل.

فيما يتعلق باستخدامات الفيديو القصير، يمكن أن تكون YouTube Shorts بمثابة منصة يستخدمها عملك لنشر العروض التوضيحية للمنتج ومقاطع الفيديو التوضيحية والمزيد.

إذا كنت ترغب في التفاعل، يمكنك أيضًا استضافة بث مباشر للأسئلة والأجوبة للإجابة على أسئلة العملاء وبناء المجتمع.

عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو الطويلة، يوتيوب هي واحدة من المنصات الرائدة. بالمقارنة مع منصة مشاركة الفيديو المنافسة مثل Vimeo، فإن موقع YouTube لديه قاعدة جمهور واسعة وقدرات أفضل لتحسين محركات البحث.

يبدو أيضًا أن YouTube يتمتع بفرص أفضل للمعلنين وتحقيق الدخل ، بينما يوفر Vimeo للمشاهدين ميزة لا توجد إعلانات ما قبل التشغيل.

للحصول على قائمة أطول من أوجه التشابه والاختلاف ، تحقق من هذا قطعة رأس لرأس حيث نقارن بين إمكانات الأعمال في Vimeo و YouTube.

جنبا إلى جنب مع يوتيوب وفيميو، بدأت منصات الشبكات الاجتماعية الأكثر تقليدية في تبني تسويق الفيديو بقوة.

إنستغرام

المنافس الرئيسي الآخر لمنصات الفيديو هو Instagram. ربما تفكر، "لكن أليس Instagram تطبيقًا لمشاركة الصور مثل Pinterest؟" حسنا، كان عليه أن يكون.

ومع ذلك، للتنافس مع TikTok، تحول Instagram بعيدًا عن كونه تطبيقًا لمشاركة الصور.

في الواقع، أوضح آدم موسيري رئيس Instagram Adam Mosseri في عام 2021، "لم نعد تطبيقًا لمشاركة الصور أو تطبيقًا مربعًا لمشاركة الصور."

بينما لا يزال بإمكان المستخدمين نشر الصور على Instagram، فإن النظام الأساسي يروج بشكل أساسي للمقاطع وقصص الفيديو. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن منشورات الفيديو على Instagram أكثر من مرتين على الأرجح لتوليد المشاركة من مشاركات الصور.

مثل YouTube Shorts، يعد Instagram Reels منصة رائعة لنشر محتوى قصير مثل العروض التوضيحية وشرح المنتجات. ومع ذلك، لا يزال موقع YouTube، ككل، يسمح بمقاطع الفيديو الطويلة بينما لا يسمح Instagram بذلك.

تيك توك

سأقوم بزيارة TikTok مرة أخرى لاحقًا في هذا المنشور لأنه يندرج أيضًا ضمن فئة أخرى من منصات التواصل الاجتماعي، ومع ذلك، فهي لا تزال قناة لمشاركة الفيديو.

ما أحبه في TikTok فيما يتعلق بالتسويق هو أنه تطبيق متنوع للغاية مع العديد من الفرص التسويقية.

نعم، يمكنك نشر عروض توضيحية وشرحات قصيرة مثل Instagram Reels وYouTube Shorts، لكن TikTok لديه المزيد من الفرص لبناء مجتمع مع جمهورك.

وذلك لأن التطبيق يمثل أرضًا خصبة للاتجاهات الفيروسية الجديدة التي يمكن لأي شخص المشاركة فيها، ويوفر التطبيق العديد من الطرق للجماهير للتفاعل من خلال الإعجاب والتعليق والخياطة وإعادة استخدام الأصوات (الأخيران يساعدان التطبيق حقًا في التميز).

لكننا سنستكشف الفرص التفاعلية لـ TikTok في القسم التالي.

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

سلبيات

• قد يستغرق إنشاء محتوى الفيديو، وخاصة الطويل منه، المزيد من الوقت والمال.
• يتطلب Vimeo وYouTube المزيد المهام الخلفية مثل SEO.
• لا يتمتع Instagram بقدرات الفيديو الطويلة
• يجذب TikTok جمهورًا أصغر سنًا معروفًا بعدم ثقته في العلامات التجارية، لذلك من المحتمل أن تضطر إلى الاستثمار فيه التسويق المؤثر للحصول على قوة جذب على المنصة.

وسائل اعلام تفاعلية

تطبيقات مثل سناب شات و تيك توك السماح للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والحصول على العديد من الميزات التفاعلية والتجريبية الفريدة.

يشتمل هذان التطبيقان على مرشحات AR/VR وتراكبات موسيقية وألعاب تفاعلية. قواعد جمهورهم هي أيضًا في الغالب من Gen-Z.

الاستخدامات المهنية

سناب شات

قد تفكر العلامات التجارية التي تتمتع بعدد كبير من المتابعين في نشر قصص Snapchat أو مقاطع الفيديو التي ينظمها المعجبون.

بدون ميزانية عالية أو متابعة ضخمة عبر الإنترنت، قد يكون من الصعب على شركة بدأت للتو على وسائل التواصل الاجتماعي الاستفادة من Snapchat.

العلامات التجارية ويميل المؤثرون على Snapchat إلى تقديم المحتوى الخاص بهم إلى الجماهير الأصغر سنًا على المنصات. على سبيل المثال، في Snapchat، قد تشاهد قصصًا تقدم دروسًا تعليمية حول الجمال أو نصائح صحية أو أخبارًا أو منتجات جديدة عصرية.

إذا كنت مهتمًا بالوسائط التفاعلية، فلا تزال هناك بعض الطرق الفعالة التي يمكنك من خلالها المشاركة في Snapchat.

بينما العلامات التجارية الكبرى ، مثل نائب و Buzzfeed، أصبحنا شركاء Snapchat Discover، ولا يزال بإمكان الأعمال المتوسطة إنشاء حساب أعمال Snapchat يمكن للمستخدمين البحث عنه وتكوين صداقات.

يتيح لك هذا الحساب نشر قصص مؤقتة مثل الحسابات الفردية. ومع ذلك، يمكن لأولئك الذين لديهم حساب تجاري أيضًا شراء مساحة إعلانية.

إذا قمت بإعداد حساب ، فراجع هذا الدليل لـ البدء في Snapchat.

تيك توك

عندما برز TikTok لأول مرة في عام 2020، كان في الأساس عبارة عن منصة قائمة على التطبيقات تلبي احتياجات سوق الجيل Z الذي لم يكن يريد سوى القليل من التعامل مع العلامات التجارية.

منذ ذلك الحين، تطورت TikTok لتحويل تركيزها إلى بعض المحتوى الأطول، وأصبحت العلامات التجارية أكثر وعيًا بكيفية الاستفادة من القناة.

في الواقع، يقول حوالي ربع المسوقين في استطلاعنا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إن TikTok يحقق أعلى عائد على الاستثمار مقارنة بمنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

مفتاح TikTok هو الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين والمبدعين. قم ببناء شراكة مع منشئ محتوى يتوافق مع قيم علامتك التجارية ويمكنه تقديم منتجاتك وخدماتك إلى جمهوره.

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

• هذه المنصات إبداعية وتجريبية للغاية.
• هم لديهم جماهير شابة، والتي يمكن أن تساعد العلامات التجارية على استهداف الجيل Z بشكل أفضل.

سلبيات

• قد يكون إنتاج محتوى منتظم مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً.
• لا يتم الترويج لحسابات الأعمال مقدمًا على واجهة Snapchat. قد ترغب في الترويج لقناتك على موقع الويب الخاص بك أو على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى لأنه يجب على المستخدمين البحث عنك Snapcode أو اسم المستخدم الخاص بك.
• سناب شات يقتصر على الهاتف المحمول وليس سهل الاستخدام مثل الأنظمة الأساسية الأخرى.
• سيتعين عليك على الأرجح الاستثمار في التسويق المؤثر للحصول على قوة جذب على TikTok، وقد يكون من الصعب العثور على منشئ محتوى يتوافق مع عملك.

الموالية للنصيحة: يجب أن تحاول تقدير الوقت والمال بشكل صحيح للحفاظ على هذه الحسابات محدثة وذات صلة.

إذا لم تكن متأكدًا من مدى فائدة إعلانات الفيديو القصيرة لنشاطك التجاري، فتذكر أن مقاطع الفيديو القصيرة تحقق أعلى عائد على الاستثمار مقارنة بتنسيقات الفيديو الأخرى.

المدونات / المجتمع

أمثلة على المنصات الرئيسية

• تامبلر
• رديت

تامبلر و رديت السماح للمستخدمين بالنشر حول مواضيع متخصصة مثيرة، مثل الميمات والأحداث والسياسة والثقافة الشعبية.

عندما ينشر المستخدمون منشورًا، تسمح هذه المنصات للآخرين بمشاركته أو إضافته إلى المحادثة مع تعليقهم.

الاستخدامات المهنية

يمكن أن تكون منصات التدوين وبناء المجتمع مفيدة لأولئك الذين يرغبون في تشجيع النقاش حول الصناعات أو المواضيع المتخصصة جدًا.

على سبيل المثال، على هذه المنصات، قد ترى مناقشات حول أي شيء من الصحة البديلة إلى آلة التعلم.

من خلال التدوين، يمكنك كتابة منشورات حول مواضيع الصناعة الخاصة بشركتك وربطها بمنتجك أو موقعك.

في حين أن العديد من الأشخاص لديهم مدونة على موقع الويب الخاص بهم ، فقد تكون الأنظمة الأساسية مثل Tumblr رائعة للاستخدام إذا لم تقم بإعداد هذه الميزة - أو ترغب فقط في معرفة ما يدون عنه الآخرون في مجالك.

باستخدام موقع مناقشة مثل Reddit ، يمكنك مشاركة رابط أو منشور حول موضوع معين على لوحة مناقشة ذات صلة بصناعتك ومعرفة كيفية استجابة المستخدمين.

يمكنك أيضًا أن تبدأ منتداك إذا كان الموضوع الذي تريد تشجيع المناقشة حوله لا يوجد به موضوع حتى الآن.

تشجع هاتان المنصتان على وجه التحديد الدردشة عبر الويب ونشر المشاركات من المستخدمين الذين يهتمون بنفس المواضيع.

يسمح كلاهما أيضًا للمستخدمين بمتابعتك أو الاشتراك في مدوناتك أو لوحات Reddit حتى يظهر المحتوى الخاص بك في خلاصاتهم. فيما يلي مثال لما تبدو عليه خلاصة Reddit.

يمكن للمستخدمين الآخرين التصويت لصالح أو التصويت ضد عندما ينشر شخص ما شيئا على Reddit. يؤدي التصويت الإيجابي إلى ظهور المنشور في مكان أعلى في خلاصات Reddit، بينما يؤدي التصويت السلبي إلى العكس.

في Tumblr ، يتم تنظيم الخلاصات حسب الوقت. ومع ذلك ، يمكن أن تظهر إحدى المشاركات أعلى عند إعادة مشاركتها من قبل مستخدمين آخرين. عندما يشارك مستخدم محتوى Tumblr الخاص بك أو يتفاعل معه ، يعطونها ملاحظة.

عندما هم إعادة المشاركة، يمكنهم نشر تعليق مع المشاركة التي تتم إضافتها إلى سلسلة رسائل.

فيما يلي مثال على كيفية استخدام الملاحظات والخيوط لتشجيع المناقشة:

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات

• يتيح لك كلا النظامين مشاركة المنشورات النصية والصور ومقاطع الفيديو حول عملك أو علامتك التجارية أو أفكارك الفردية.
• تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية بدء محادثات حول موضوع ما.
• كلا النظامين يسمحان بالارتباط بالمواقع الخارجية.

سلبيات

• قد تستغرق منشورات المدونة الأطول وقتًا في الصياغة أو الكتابة.
• الحصول على صوّت على موقع Reddit أو عدم وجود رد فعل من مستخدمي Tumblr يعني أن منشوراتك قد تظل غير مرئية.
• قد يكون جمهورك متخصصًا جدًا أو مقيدًا فقط على أولئك الموجودين على النظام الأساسي المحدد الذي تستخدمه.

المدونات الصغيرة

تشير المدونات الصغيرة إلى نشر مدونات قصيرة مخصصة للتفاعل السريع مع الجمهور. تندرج كل من Threads وX ضمن هذه الفئة لأنها تسمح للمستخدمين بنشر محتوى المدونة بعدد محدود جدًا من الأحرف.

الاستخدامات المهنية

لسنوات، استخدمت الشركات X لنشر تحديثات سريعة بخصوص منتجاتها وخدماتها أو للتفاعل مع جمهورها بطريقة فكاهية أو مرتبطة. على سبيل المثال، غالبًا ما تنشر شركة Wendy's محتوى كما هو موضح أدناه لإغراء جمهورها بكل تواضع.

يمكن قول الشيء نفسه عن Threads، على الرغم من أن النظام الأساسي موجود منذ يوليو 2023 فقط.

يسمح كلا النظامين الأساسيين للمستخدمين بتحميل المدونات الصغيرة والصور ومقاطع الفيديو لجذب الجماهير. لذا، فإن الاحتمالات لا حصر لها حقًا فيما يتعلق بكيفية استخدام المنصة.

إيجابيات وسلبيات:

الايجابيات

• إذا كان لديك حس فكاهي كبير (مثل من يدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Wendy)، فلديك فرصة كبيرة لتسلية الجماهير وزيادة الوعي بالعلامة التجارية على المدونات الصغيرة.
• تعد المدونات الصغيرة متعددة الاستخدامات من حيث نوع المحتوى الذي يمكنك نشره.

سلبيات

مجتمع خاص

هناك أشياء قليلة أكثر إحباطًا ورعبًا بالنسبة لي من عندما أقوم بنشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي مخصص لأصدقائي أو متابعي أو جمهوري المستهدف ثم "يترك الحي".

أعني بذلك أن المنشور يترك جمهوره المقصود ويأخذ حياة خاصة به.

في بعض الأحيان، كمسوق، تريد التأكد من مشاركة المحتوى الخاص بك بين جمهورك فقط. أنت تريد أيضًا بناء المجتمع وتعزيز الثقة، الأمر الذي سيؤدي إلى مستهلكين على المدى الطويل.

أدخل: منصات مجتمع التواصل الاجتماعي الخاصة مثل Discord.

Discord عبارة عن منصة صوتية ودردشة حيث ينضم المستخدمون إلى خوادم المحادثة، غالبًا من خلال دعوات حصرية، ويتحدثون مع الأعضاء الآخرين حول موضوعات متخصصة.

الاستخدامات المهنية

تعد المنصات مثل Discord رائعة لأنها تتيح لك التحدث مباشرة مع عملائك، ومشاركة المحتوى الذي من المرجح أن يبقى مع جمهورك المستهدف، وبناء مجتمع مع متابعيك.

يمكنك استخدام Discord كمجموعة تركيز افتراضية حيث يمكنك التواصل مع عملائك مباشرةً لفهم عاداتهم واهتماماتهم واحتياجاتهم.

على سبيل المثال، لدي خادم Discord وأستخدم منشئ المحتوى للتفاعل مع متابعي ومواكبة آخر الأحداث في مجال تخصصي وبناء المجتمع.

إيجابيات وسلبيات

الايجابيات:

• كما قلت، تعد منصات المجتمع الخاصة مثل Discord ممتازة لبناء المجتمع مع متابعيك والأفراد ذوي التفكير المماثل. يمكنك تعزيز المجتمع والبقاء على تواصل مع جمهورك.

سلبيات:

• لا يحتوي Discord على ميزات للإعلان المحلي، وهو مفيد حقًا فقط إذا كان لديك بالفعل جمهور ثابت يريد أن يكون في مجتمع معك. لذلك، قد يتعين عليك التركيز على بناء قاعدة متابعين لعلامتك التجارية قبل الاستثمار في Discord.

اشياء قليلة لتأخذ في الاعتبار

قبل البدء في تسجيل الدخول وإعداد حساباتك على مجموعة من الأنظمة الأساسية ، تأكد من مراعاة هذه العوامل:

• ما هو مقدار الوقت الذي تخصصه لوضع الاستراتيجيات حول منصة اجتماعية؟
• هل لديك موارد لإنشاء رسومات أو مقاطع فيديو؟
• هل تتضمن أهدافك زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو حركة المرور والإيرادات؟
• هل ستحتاج إلى موظف إضافي لتشغيل هذه المنصة ، أم سيكون من السهل صيانتها؟

بمجرد دخولك إلى منصة أو اثنتين، تأكد من البقاء على دراية بكيفية تغيرها وما يفعله المسوقون. تحقق من الدليل النهائي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتوقعات الحالية.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://blog.hubspot.com/marketing/which-social-networks-should-you-focus-on