وفقًا لـ Statista ، تقول أن 61.6 ٪ من سكان العالم يمتلكون هاتفًا محمولاً. على وجه الخصوص ، مدفوعًا بالميزات والإمكانيات الذكية ، يستخدم الهواتف الذكية أو androids بشكل متزايد من قبل سكان العالم.

يمكن استخدام تطبيق الهاتف المحمول على أجهزة مثل الهواتف الذكية والساعات الذكية والأجهزة اللوحية.
في هذا العالم الرقمي أو بيئة الأعمال التنافسية ، من المهم لكل شركة جذب عملائها.

بغض النظر عن نوع الصناعة ، يجب على كل شركة توفير حل للتنقل لعملائها لبيع منتجاتهم أو للتوعية بخدماتهم المقدمة.

ربما كنت تعتقد أن عملك لا يتطلب تطبيقًا للجوال. دعني أخبرك بشيء ، قد لا تحتاج إلى تطبيق محمول الآن ، ولكن لتجربة أرباح ضخمة في هذا العصر الرقمي ، يجب أن تحتاج إلى تطبيق محمول.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل عملك يحتاج إلى تطبيق جوال. لنبدأ.

1. الاعتراف بالعلامة التجارية والتوسع

تساعد تطبيقات الهاتف المحمول على تحسين الوعي بالعلامة التجارية بسرعة. قد تفكر في كيفية إنشاء التعرف على العلامة التجارية باستخدام تطبيقات الجوال؟

عندما يقوم مستخدم بتنزيل تطبيقك ، فهذا يعني أنه يتوقع شيئًا مثيرًا للإعجاب. بدلاً من تقديم المعلومات على موقع الويب الخاص بك ، جربها بخدمات أكثر قيمة يحتاجونها ويبحثون عنها.

من ناحية أخرى ، تريد كل شركة أن تكون رقم واحد في قطاعات كل منها. يساعد امتلاك تطبيق جوّال لعملك في الكشف عن عملك في السوق.

كشخص يستخدم الهواتف المحمولة الذكية يقضي معظم وقته في استخدام تطبيقات الهواتف الذكية الذكية ، لذلك ، إذا قدمت حل تطبيقات الهاتف المحمول لعملائك الكرام ، يمكنك الاحتفاظ به في السوق على المدى الطويل.

وبالتالي ، يوسع تطبيق الهاتف المحمول الوعي بعلامتك التجارية مما يساعد في زيادة الربحية.

2. تواصل بشكل أفضل مع العملاء

عندما تتعامل مع عملائك بشكل صحيح ، فإنك قد تحافظ على معدل عالٍ للاحتفاظ بالعملاء. هل توافق مع هذا؟

ستلعب تطبيقات الجوال التي تقدم خدمات أو منتجات تتمحور حول العملاء عددًا متزايدًا من اهتمام المستخدم. ونتيجة لذلك ، فإن المشاركة المستمرة للعملاء مع الأعمال التجارية تعزز النمو. إن امتلاك تطبيق للجوال يساعد العملاء على الوصول إليك في أي وقت ويبني الولاء.

يمكنك إنشاء برنامج ولاء للعلامة التجارية داخل تطبيقك ، مما يساعد في تحقيق صفقات أكبر. على سبيل المثال ، الإعلانات الترويجية التي يتم عرضها في تطبيق جوال لها تأثير أكبر من إعلانات الوسائط الاجتماعية واللافتات.

3. التسويق المباشر

مطلوب تسويق جيد للحصول على فوائد هائلة للأعمال التجارية. تنمو التكنولوجيا باستمرار ، مما يجعلنا ننسى جميع اتجاهات التسويق القديمة. الآن ، لا تحتاج إلى مندوب مبيعات للتعامل مع عملائك للتعرف على عملك.
الآن ، يمكن لتطبيق جوال القيام بالتسويق لعملك.

يمكن الإبلاغ عن العروض الترويجية والخصومات على الهواتف الذكية ، مما يساعد على جذب انتباه العملاء.

يساعد امتلاك تطبيق للجوّال العملاء على زيادة الوعي بالعروض. يُظهر العملاء مزيدًا من الاهتمام للعمل خلال وقت العرض.

4. زيادة إمكانية الوصول

يساعد تطبيق الهاتف المحمول الأعمال في الوصول إلى عملائها بسهولة. من المستحيل الوصول إلى كل عميل يدويًا وإخباره بالخدمات التي يقدمها.

عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية مرتفع للغاية. هذا يساعد في زيادة إمكانية الوصول للأعمال مع العملاء.

5. خدمة عملاء أفضل

النقطة المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار في أي عمل هي رضا العملاء. انتقل تطبيق الهاتف المحمول بخدمة العملاء إلى مستوى آخر.

تساعد المساعدة عبر الإنترنت في إزالة شكوك العميل. ونتيجة لذلك ، يرضي العميل الاستجابة السريعة مما يجعله يختار نفس الخدمة مرارًا وتكرارًا.

6. زيادة الأرباح

الهدف النهائي لكل عمل هو تحقيق الأرباح. تختلف النسبة المئوية للمبيعات باستخدام تطبيق جوّال وبدون تطبيق جوّال. يعد تطبيق الجوّال أحد طرق زيادة أرباح النشاط التجاري.

لكل من تطبيق الهاتف المحمول وموقع الويب مزاياهما في الأعمال التجارية. يوفر موقع الويب جميع المعلومات المطلوبة حول النشاط التجاري. وحيث أن تطبيق الهاتف المحمول يحول العملاء إلى عملاء محتملين.

مزايا امتلاك تطبيق جوّال بدلاً من موقع الويب للنشاط التجاري

• نهج سهل للعملاء
• يحسن بيع الأعمال
• يخطر العملاء من وقت لآخر
• 24 * 7 خدمة العملاء
• زيادة في التنوع
• يعزز التعرف على العلامة التجارية

7. تتبع بيانات المبيعات (للشركات)

يمكنك تتبع مبيعات عملك من وقت لآخر. باستخدام التطبيقات ، يمكن للشركات تتبع المنتج الذي لديه طلب أكبر ومقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم في التطبيق. استنادًا إلى البيانات ، سيتم تنفيذ استراتيجيات تسويق جديدة لتحسين المزيد من المبيعات. يساعد في تحليل اتجاهات السوق المستقبلية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو العملاء.

نمو تطبيقات الجوال

جعلت تطبيقات الهاتف المحمول حياة الفرد سهلة وسعيدة وصحية. قبل جعل تطبيق الهاتف المحمول منتجًا في السوق ، يجب اختباره بدقة لتقليل خطر حدوث المزيد من المشاكل. وفقًا للإحصائيات ، يقوم 71٪ من المستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقات الجوال لأنها غير مناسبة لتلبية متطلباتهم.

فيما يلي بعض الإحصائيات لنمو تطبيقات الجوال

• وفقًا لتقارير السوق ، تشير التقديرات إلى أن الإنفاق الاستهلاكي لمتاجر التطبيقات العالمية سيزيد بنسبة 92٪ بحلول عام 2022.
• بحلول عام 2022 ، من المتوقع 258 مليار عملية تنزيل لتطبيقات الهاتف المحمول سنويًا
• سيصل عدد مستخدمي الهاتف المحمول إلى حوالي 7 مليار بنهاية عام 2021
• من المتوقع أن يزيد استخدام تطبيقات الهاتف المحمول بنسبة 57٪ في السنوات الثلاث المقبلة
• هناك زيادة بنسبة 75٪ في تنزيلات التطبيقات المصرفية والتكنولوجية في المستقبل
• أصبحت تطبيقات الجوال نعمة لصناعات الألعاب. ومن المتوقع أن تشغل 57٪ من حصة السوق عام 2020.

إذا كنت تعتقد أن الاعتماد فقط على تطبيق الهاتف المحمول يؤدي إلى تحسينات في عملك ، فأنت مخطئ. تطبيقات الجوال يساعد على تأمين مكانة علامتك التجارية في السوق. علاوة على ذلك ، سيساعدك تنفيذ الاستراتيجيات المبتكرة ، وتبني اتجاهات السوق ، وتحليل احتياجات العملاء ، على الحفاظ على قدرتك التنافسية في السوق.

وفي الختام

آمل أن تكون هذه المدونة مفيدة للشركات التي ترغب في الاستثمار في تطوير تطبيقات الجوال.

هل أنت شركة ناشئة أو صغيرة أو متوسطة الحجم وتتطلع إلى تطبيق جوّال مدفوع بالتكنولوجيا للتقدم بشكل جيد في الصناعة التي تخدمها؟

اتصل بنا نظم الأعمال USM والتحدث مع خبرائنا اليوم. نحن نجلب كل أفكار التطبيقات الخاصة بك إلى الواقع ونساعد عملك على النجاح.

المصدر: https://www.usmsystems.com/why-business-needs-a-mobile-app/