من وجهة نظر العلامة التجارية، يعد فهم تفضيلات المستهلك وسلوكياته أمرًا بالغ الأهمية. يمتلك باحثو السوق المفتاح لكشف هذه الألغاز بيانات "صفر حزب".، وهي الأكثر حميمية، ولكن الأقل فهمًا واستخدامًا، من بين فئات البيانات الأساسية الأربع. (الثلاثة الأخرى هي الطرف الأول، والطرف الثاني، والطرف الثالث). وباستخدام أدوات قوية مثل مجموعات التركيز والاستطلاعات لفتح نافذة على أذهان المستهلكين، يمكن للعلامات التجارية أن تكتسب الميزة الإستراتيجية اللازمة لتخصيص عروض المنتجات، تحسين الرسائل التسويقية، وتبسيط عمليات البيع.
العلامات التجارية التي يمكنها فك رموز رغبات واحتياجات وتفضيلات جمهورها المستهدف تستعد للنجاح. في هذا المسعى، يمكن أن تكون مجموعات التركيز والاستطلاعات ذات قيمة لا تقدر بثمن للتعمق في ما هو أبعد من مجرد التركيبة السكانية والكشف عن العوامل النفسية العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك. وتوفر المنهجيات منصة للمستهلكين للتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم وتفضيلاتهم بشكل علني، مما يمهد الطريق لاتخاذ قرارات أكثر دقة.
في دراسة استقصائية حديثة أجريت على 1,229 مستهلكًا للقنب في إحدى عشرة ولاية، كان 49 بالمائة فقط منهم يتسوقون حصريًا لأنفسهم. أدت هذه النتيجة إلى مفهوم "العميل غير المرئي": العميل المخفي عن جمع البيانات الديموغرافية في نقاط البيع (POS) لأن شخصًا آخر يقوم بالشراء. يعد هذا نمط شراء بالغ الأهمية يجب على العلامات التجارية مراعاته، خاصة تلك التي تعتمد بشكل كبير على بيانات نقاط البيع لاتخاذ قرارات كبيرة. يمكن لبيانات الحزب الصفري التي تكشفها مجموعات التركيز والاستطلاعات أن تكشف عن عملاء غير مرئيين وتساعد المسوقين على توسيع جهودهم للوصول إلى جمهور أوسع.
تجمع مجموعات التركيز المستهلكين معًا في بيئة خاضعة للرقابة، مما يسمح بإجراء مناقشات في الوقت الفعلي تؤدي إلى رؤى غنية. تستفيد مجموعة التركيز جيدة التنظيم من الحكمة الجماعية للمشاركين، وتولد مناقشات تكشف عن الرغبات الخفية والاحتياجات التي لم يتم تلبيتها. وهذا مهم بشكل خاص عند تطوير المنتجات والعروض الترويجية اكسب المستخدمين الفضوليين الذين لديهم خبرة محدودة أو معدومة مع المصنع. وجدت دراسة أجريت عام 2021 وتضمنت 5,000 مشارك في ثلاث ولايات شمال شرق البلاد أن 31-46% يقعون ضمن هذه المجموعة، مما يشير إلى أن العلامات التجارية لديها فرصة لإنشاء منتجات ورسائل لها صدى لدى المستهلكين الذين بدأوا رحلتهم للتو، مما قد يؤثر على سلوكيات الشراء الخاصة بهم لسنوات عديدة. يأتي.
ومن ناحية أخرى، تقدم الدراسات الاستقصائية نهجا كميا لفهم تفضيلات المستهلك. ومن خلال جمع البيانات من عينة كبيرة، يمكن للعلامات التجارية تحديد الاتجاهاتوالأنماط والعلاقات الارتباطية التي قد يتم التغاضي عنها في الدراسات النوعية الأصغر. توفر الدراسات الاستقصائية أيضًا وسيلة فعالة من حيث التكلفة لجمع البيانات من مجموعة متنوعة من المستهلكين، مما يسمح بإجراء تحليل شامل لقطاعات السوق. يمكن للعلامات التجارية ضبط رسائلها التسويقية بناءً على إجابات الاستطلاع، وإنشاء حملات مستهدفة لها صدى لدى مجموعات محددة من المستهلكين.
ومن أجل تحسين النتائج، قد يتم إقران الدراسات الاستقصائية بدراسات نوعية أصغر لفتح الاتجاهات والأنماط إلى جانب الرؤى المعقدة. على سبيل المثال، تنبع إحدى الوجبات السريعة للبحث المستقبلي من دراسة "العميل غير المرئي" من التركيبة الديموغرافية لأولئك الذين يتخذون القرارات بشأن المنتجات التي يجب شراؤها. وفي حين قال 61% من الرجال إنهم اتخذوا القرار من جانب واحد، قالت 42% فقط من النساء نفس الشيء. إن التعمق في السياق المحيط بهذه القرارات من خلال البحث النوعي يمكن أن يعلم العلامات التجارية كيفية التواصل مع مجموعات المستهلكين المختلفة. إن فهم "السبب" وراء الإجابات أمر لا يقدر بثمن.
التحدي الذي تواجهه العلامات التجارية غالبًا هو تحديد المنهجية المناسبة لاستخلاص الأفكار التي تسعى إليها. في الفئات المثيرة للجدل أو الموصومة مثل القنب، قد لا تشمل مجموعات التركيز وجهات نظر الجمهور المستهدف بأكمله، حيث يميل الناس إلى التردد في مناقشة مثل هذه المواضيع بشكل علني. ومن ناحية أخرى، يمكن للمقابلات الافتراضية المتعمقة (IDIs) أو المقابلات الهاتفية المتعمقة (IDIs) أن تسفر عن استجابات أكثر شمولاً، وخاصة من المشاركين الذين قد يظلون متحفظين بشأن استهلاكهم.
وبالمثل، من الشائع بالنسبة للعلامات التجارية إجراء اختبار المنتج حصريًا بين موظفيها وأصدقائها. ومع ذلك، من المرجح أيضًا أن يؤدي هذا النهج إلى التحيز في النتائج. والبديل هو الحصول على عينة عشوائية كبيرة يمكن أن تؤدي إلى نتائج أكثر جدارة بالثقة وتمثيل المستهلكين المستهدفين بشكل أفضل. يجب أن تفهم العلامات التجارية عبر جميع فئات المنتجات أهمية المنهجية المختارة وكيفية تحديد العينة لجمع البيانات.
المسلحة مع رؤى من أبحاث السوقيمكن للعلامات التجارية اتخاذ قرارات مستنيرة تدفع نمو الأعمال. يمكن تصميم عروض المنتجات لتلبية تفضيلات المستهلكين المحددة، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء و إعتراف بعلامة تجارية. يمكن تحسين استراتيجيات التسويق لتتوافق مع قيم المستهلك ورغباته، مما يعزز معدلات المشاركة والتحويل.
علاوة على ذلك، فإن الأفكار المستمدة من هذه المنهجيات لها تأثير مضاعف عبر سلسلة القيمة بأكملها. يمكن للمصنعين تحسين الإنتاج بناءً على تفضيلات المستهلك، ويمكن للموزعين ذلك مواءمة المخزون مع اتجاهات السوق، ويمكن لتجار التجزئة إنشاء تجارب تسوق منسقة تلبي احتياجات شرائح المستهلكين المختلفة. ليس من غير المألوف أن تغير الشركات تمامًا الطريقة التي تتعامل بها مع تحسين المنتج والترويج والتعليم للمستهلكين بعد الكشف عن رؤى جديدة غير متوقعة عبر سلسلة من الدراسات.
لارا فورديس، مؤسس فورديس للاستشارات، هو خبير ومستشار في أبحاث السوق متخصص في رؤى المستهلكين واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. بفضل أكثر من عشرين عامًا من الخبرة، تتفوق لارا في تصميم وتنفيذ حلول فعالة من حيث التكلفة تعزز جوانب مختلفة من الأعمال بدءًا من تطوير المنتجات وحتى التسويق وتحسين العلامة التجارية.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://mgmagazine.com/business/marketing-promo/demystify-your-market-with-zero-party-data/
