شعار زيفيرنت

أنت لا تفعل ما يكفي تقريبًا للمساعدة في هجرة العملاء. لكنه سحر إذا فعلت.

التاريخ:

لذلك يمكنك أن تسخر من بائعي برامج Old School Enterprise إذا كنت ترغب في ذلك ، مثل Oracles و SAPs و IBMs وما إلى ذلك. نعم ، إنهم لا ينمون مثل قادة السحابة.

لكنهم يعرفون شيئًا واحدًا: ما هو المهم للمؤسسة المشترين. حتى لو لم يكن لديهم دائمًا أحدث المنتجات الحديثة.

مثل مدى أهمية جعل الترحيل إلى بائع جديد أمرًا سهلاً. خذ هذا المثال الأخير من Oracle:

98٪ من الشركات الناشئة لا تفهم ذلك بالشكل الصحيح. إذا كان منتجك في فئة جديدة تمامًا ، فربما لا يتطلب الأمر الكثير من العمل لاستخراج نظام قديم. لكن معظمكم يستبدل حلًا موجودًا. إذا كان هذا هو الورق ، فستظل هناك تكاليف على متن الطائرة. إذا كان هذا هو Excel ، مرة أخرى ، فإن التكاليف الحقيقية أيضًا.

لكن التكاليف ترتفع بشكل كبير عندما تستبدل بائعًا ونظامًا حاليين بأطنان من البيانات المنظمة. كيف يمكنك الحصول على هذا الهيكل ، مجموعة البيانات الدقيقة تلك ، تلك الكائنات المخصصة ، سير العمل ... للعمل في أداة جديدة؟ يمكن أن يكون قريبًا من المستحيل بالنسبة للعديد من العملاء المحتملين والعملاء.

قد تعتقد أن هذا مهم فقط لبائعي المؤسسات الكبيرة على نطاق واسع ، لكنك على الأرجح مخطئ. سوف يفكر المشترون من أي حجم والذين يأتون كآفاق مع الأنظمة الحالية بنفس القدر في التكاليف الناعمة مثل التكاليف الصعبة.

  • ماذا تفعل لأتمتة أو على الأقل تبسيط 90٪ من هذا الترحيل لهم؟
  • إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك ، فهل لديك شركاء يمكنهم الهجرة من بائع قديم لهم؟
  • هل يمكنك إنجازها أثناء الطيار ، لذا فهي أقل خطورة؟
  • هل يمكنك إجراؤها تلقائيًا ، حتى قبل الطيار؟ هذا مذهل.

يمكنك جعل العميل يقوم بكل العمل للانتقال إلى الحل الخاص بك. هذا ما يفعله 95٪ + من بائعي SaaS. لكنك ستفقد البعض. وهل تعرف من الذي ستخسره أكثر؟

تلك التي يمكن أن يكون لديك مسروق. تلك الموجودة على الحافة. ليس سئمت التبديل. لكن قريب. تخيل لو قمت بالعمل من أجلهم.

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فقم بتطوير شبكة من الشركاء الذين يمكنهم القيام بذلك نيابة عنك. حتى إذا كان عليك أن تدفع لهم 20 ألف دولار من صفقة بقيمة 100 ألف دولار للقيام بالترحيل لعميل ، فإن الأمر يستحق. من المحتمل أن تصل قيمتها إلى 100 ألف دولار من صفقة قيمتها 100 ألف دولار للعميل المناسب. لأن تخيل أنهم بقوا لمدة عقد. أفضلها تفعل.

وظيفة ذات صلة هنا:

كيف تسرق الزبون من المنافسة

نشر في أبريل 1، 2021

كوينسمارت. Beste Bitcoin-Börse في أوروبا
المصدر: https://www.saastr.com/you-dont-do-nearly-enough-for-customer-migration-and-its-magic-if-you-do/

بقعة_صورة

أحدث المعلومات الاستخباراتية

بقعة_صورة

الدردشة معنا

أهلاً! كيف يمكنني مساعدك؟