شهدت الصناعة نهاية مثيرة لعام 2023. أولاً، وزارة الصحة والخدمات الإنسانية قدمت توصية مع إدارة مكافحة المخدرات لطلب إعادة تصنيف الحشيش ضمن أدوية الجدول الثالث. بعد ذلك بوقت قصير، وفي عرض مدوي للدعم من الحزبين، تم إصدار قانون الخدمات المصرفية الآمنة والعادل (SAFER) مرت من خلال اللجنة المصرفية بمجلس الشيوخمما يمهد الطريق لإجراء تصويت في المجلس بكامل هيئته. هذا هو التقدم!
ومع ذلك، إذا تم إقرار هذه الإصلاحات، فلن تتحقق نتائج إيجابية لفترة من الوقت. لذلك، من المتوقع أن يكون عام 2024 عامًا للتحديات الكلية المستمرة الاتجاهات الصعودية المحتملة في الأفق. يمكن لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى إعداد أنفسهم للأشهر المقبلة أن يبدأوا بهذه النصائح.
السر الأول للنجاح هو تحقيق كفاءة رأسمالية أفضل، والتي يمكن تحقيقها من خلال تبسيط سير العمل التشغيلي وإجراءات التشغيل القياسية لتقليل ساعات العمل أو إعادة توظيفها. بمجرد أن يكون لدى تجار التجزئة سير عمل، من المهم الاستفادة من البائعين و شركاء التكنولوجيا للمساعدة في أتمتة سير العمل. تشمل الأمثلة إدارة المخزون المحسنة وإنشاء المنتج والامتثال وتدفق البيانات بين الأنظمة. الاستفادة من الأتمتة يمكن أن يوفر وقت الموظفين، مما يسمح للمشغلين بتوفير أو إعادة استخدام هذا العمل القيم بطرق أكثر فائدة.
تعد بيانات الأعمال واحدة من أكثر الأدوات تأثيرًا للاستفادة منها. إحدى الأجزاء المهمة في عملية البيع بالتجزئة هي تجربة المستهلك، والتي غالبًا ما تبدأ بدور الصديق. تظهر البيانات التفاعل بين المتعهدين والمستهلكين يحفز أكثر من 80 بالمائة من مبيعات القنب، لذلك من الضروري لتجار التجزئة أن يفهموا كيف يتنقل الأصدقاء بين توصيات المنتجات والتعليم والخصومات. إن تزويد الشركاء بالتعليم والأدوات المناسبة سيساعدهم على تقديم توصيات أفضل للمستهلكين، مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات تحويل هؤلاء المستهلكين إلى الموالين. يمكن لأدوات البيانات المتطورة أن تقدم نظرة ثاقبة حول تحيزات وتفضيلات منتج الناشئين لمساعدة المديرين على وضع إرشادات وأهداف مناسبة لتحسين أداء الموظفين وتقديم تجربة أفضل للمستهلك.
لزيادة المبيعات ، يجب على تجار التجزئة الاستفادة من البيانات لتأسيس تجربة العملاء الأفضل في فئتها. ومن ناحية المنتج، يمكنهم استخدام البيانات لمعرفة المنتجات التي يتم بيعها وتلك التي لا يتم بيعها، بالإضافة إلى تحسين تشكيلة منتجاتهم بحيث تكون العناصر الأكثر مبيعًا دائمًا في المخزون ومتاحة للمستهلكين للشراء. على الجانب التسويقي، يعد تطوير حزمة تسويقية شاملة تتضمن برامج الولاء والمكافآت والخصومات والعروض الترويجية طريقة مجربة لتحقيق ذلك زيادة مشاركة العملاء والولاء. يمكن لمنصات البيانات الحديثة أن تساعد في إظهار أي من هذه العروض الترويجية يعمل على زيادة المبيعات، والتي تساعد على جذب العملاء المتكررين، وأي منها يؤدي إلى تآكل الهوامش. ومن ناحية المبيعات، العرض قنوات بيع متعددة مثل التجارة الإلكترونيةوالتسليم وفي المتجر والأكشاك يخلق تجربة شاملة لتلبية احتياجات وتفضيلات وتوقعات مجموعة متنوعة من العملاء. إن تحديد القنوات التي تزيد المبيعات أو تؤدي إلى ضعف الأداء على وجه التحديد يمكن أن يساعد المشغلين على تحسين أعمالهم بشكل أكبر.
بالنسبة لأي بائع تجزئة، الهدف هو زيادة الإيرادات وتوسيع نطاق الأعمال. إحدى الطرق التي يمكن لتجار تجزئة القنب من خلالها زيادة إيراداتهم هي الاستمرار في قبول خيارات الدفع غير النقد. بدلاً من النقد، الذي ثبت أنه يؤدي إلى انخفاض متوسط قيم الطلبات ويشكل تهديدًا أمنيًا مستمرًا، يجب على تجار التجزئة تقديم خيارات رقمية بما في ذلك مدفوعات البطاقات المتوافقة ومعاملات المقاصة الآلية عبر الهاتف المحمول. يعد تنويع مزيج الدفع غير النقدي أمرًا حيويًا، حيث تشير البيانات إلى أن الخيارات غير النقدية يمكن أن تساعد في زيادة متوسط الإيرادات الشهرية بأكثر من 25 بالمائة. كلما زاد عدد الخيارات غير النقدية المقدمة، زادت فرصة زيادة الإيرادات والارتقاء بتجربة العملاء.
الهدف النهائي لتجار تجزئة القنب هو إدارة أعمالهم بنفس الطريقة التي يعمل بها تجار التجزئة التقليديون. هذا غير ممكن حتى الآن، ولكننا نقترب طوال الوقت.
جون أوسيفيري هو نائب الرئيس للتسويق في Treez، حيث يستفيد من ما يقرب من عشرين عامًا من الخبرة في قيادة فرق التسويق ضمن الشركات الناشئة ذات النمو المرتفع في مجال البرمجيات كخدمة. قبل Treez، قاد جون منظمة التسويق في ShopKeep، التي كانت آنذاك المزود الرائد لنقاط البيع ومعالجة الدفع لأكثر من 20,000 شركة صغيرة.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/secrets-to-retail-success-in-2024/
