通知已成為確保應用程式參與度和保留率日益重要的驅動因素；所有類型公司的主要關注點。如果實施得當，通知可以及時提供相關信息，而不會給資源和工作流程增加額外的壓力。然而，通知通常被視為核心產品的事後想法，通常會導致不同的系統，從長遠來看，這會導致技術債。 敲 是一個基於 API 的基礎設施平台，允許工程和開發團隊輕鬆地將通知整合到他們的應用程式中並創建有凝聚力的工作流程。借助該平台，整個組織的團隊（包括面向客戶的產品和支援團隊）可以跨所有功能和管道提供一致的通知，並在建置時考慮到可擴展性。 Knock 還提供預先建置組件、SDK 和跨通路集成，使其對工程團隊來說具有多功能性，同時為他們節省了無數的客製化開發時間。自兩年前成立以來，該公司已在 SaaS 應用程式、Devtool 平台和消費性產品領域贏得了 200 多個客戶。
胡同手錶 採訪 Knock 執行長兼聯合創辦人 薩姆·西利 了解更多關於業務、公司戰略計劃、最新一輪融資以及更多……
誰是您的投資者，您籌集了多少資金？
Knock 籌集了 12 萬美元的 A 輪融資，由 手工藝品企業，使總資金達到 18 萬美元。我們現有的投資者 先行資本 和 序言資本 也加入了這一輪。 大衛·薩克斯Craft Ventures 的共同創辦人兼合夥人也將加入 Knock 董事會。
告訴我們 Knock 提供的產品或服務。
Knock 是專門為協助開發人員和產品團隊而建置的通知基礎架構平台。我們提供了一組 API 和元件，團隊可以使用它們在其應用程式中建立出色的產品體驗。就像 Stripe 將所有付款置於 API 集後面一樣，我們對通知也這樣做。
是什麼啟發了 Knock 的成立？
Knock 成立於 2021 年。我的共同創辦人兼 CTO 克里斯·貝爾 我是在 Frame.io 的產品團隊認識的，該公司後來被 Adobe 收購。克里斯是第一位工程領導者，我們做了當時其他團隊在產品通知方面所做的事情：在內部建立它並了解這是多麼痛苦的經歷。從工程方面來看，您正在建立與下游平台的所有集成，擴展該系統，並從交付核心產品中佔用頻寬。在產品方面，感覺這是我們保留用戶參與的關鍵參與驅動因素，但這一切都存在於後端程式碼中。我們看不到任何邏輯，也沒有真正理解它對我們的客戶有多一致。我們正在研究這個問題，並意識到有 API 作為搜尋和身份驗證的服務提供者，但沒有人解決通知的問題，特別是解決開發人員的這個痛點。我們決定自己建造它，這確實是 Knock 的靈感來源。
諾克有何不同？
大多數客戶參與平台都出售給行銷人員，但由工程團隊實施。這使得工程師可以在為行銷人員建立的儀表板中管理大容量、生產風險的系統； Knock 是一個按照他們的方式運作的客戶參與平台。
我們首先是 API，其次是儀表板；這意味著我們對 SDK 和 API 文件非常著迷。我們為開發人員提供隔離的測試環境、類似 git 的版本控制工作流程以及用於在 CI/CD 環境中測試和部署我們的系統的 API。我們的客戶獲得了更大的靈活性，無需在內部管理首選項和應用程式內通知，並且可以像管理自己的服務一樣管理我們的服務：作為其 CI 環境和部署管道的一部分。
Knock 的目標市場是什麼？有多大？
消費者參與市場價值 20 億美元，但許多產品是為行銷人員（而不是開發商）設計和銷售的。我們看到了使用 Knock 從 B2B 市場到消費者市場的機會；市場實際上是當今發送通知的任何產品，我們認為我們可以幫助他們的開發人員，並最終幫助他們為最終用戶提供更好的體驗。現在，我們有 200 多個客戶在生產中使用 Knock，我們很高興分享 Knock 幫助他們的幾個範例。 Vercel 是我們引入該產品的第一批客戶之一，並且為當今產品的願景做出了巨大貢獻。他們使用 Knock 發送電子郵件和應用程式訊息傳遞，向客戶提供帳單和使用提醒。啟用 Knock 後，Vercel 團隊不僅會發出計費警報，讓您知道您的使用量何時達到特定閾值，而且還使用我們的首選項 API 為客戶提供對該體驗的真正精細控制。也許您不想在達到閾值時收到提醒，但當您已經完成一半時； Knock 允許進行客製化。 Amplitude 使用 Knock 來支援應用程式內電子郵件和 Slack 通知。 Knock 協助他們為使用者提供更細緻的偏好控制，並透過自動化使幕後工作流程更有效率。在 Amplitude 添加 Knock 之前，他們認為如果他們在內部建立基礎設施系統，重建需要一年或更長時間，而在使用 Knock 後，他們在四個星期內就投入使用。我們很高興不僅能夠幫助他們更快地交付，而且還能夠管理它並自動化該系統的維護。
你的商業模式是什麼？
我們的業務模式與您在其他 API 優先業務中看到的類似；我們的客戶可以免費開始使用 Knock。產品前面沒有演示牆。我們希望讓開發人員盡可能輕鬆地開始使用我們建立的工具。然後，當他們發送大量訊息時，我們會按每個訊息收費。
您如何為潛在的經濟放緩做準備？
我們始終相信小型、專注的團隊能夠快速行動並打造出色的產品。這將繼續是我們籌款後的重點。我們將繼續在如何建立團隊方面保持策略性，並將繼續專注於為客戶提供最好的產品。
籌資過程如何？
我們並沒有積極籌集資金，但看到了向市場注入更多資金的機會。 Craft 在本輪融資中處於領先地位，我們正在與 大衛薩克斯 和 肖恩·惠特尼. 我遇見 Sean 時，他正在 Figma 領導自助服務成長。他正在尋找像 Knock 這樣的產品，並且很早就看到了我們想要做的事情的願景。 David 是一名創辦人，也是一名營運商，多年來我一直在閱讀他關於建立和經營 SaaS 業務的部落格。讓他加入我們的董事會並作為投資者真是太好了，我們很高興與他合作。
您在籌集資金時面臨的最大挑戰是什麼？
這更多的是一個機會，但時機問題始終是創業家需要注意的問題。我們正在快速發展並為更大的客戶提供服務，所以我想說，挑戰在於做出決定，現在是將資本引入業務的正確時機。
您的業務有哪些因素導致您的投資者寫支票？
對於我們的投資者來說，他們與我們所相信的一致，即產品的建構方式不可避免地會發生轉變，而公司向市場推出的任何獨特價值主張都必須具備關鍵的基礎而是支持該價值主張的通用服務。
我們已經在其他領域看到了這種情況—客戶如何向您付款？他們如何驗證您的服務？你如何通知他們？一些優秀的團隊已經出現並提供了有關支付和身份驗證的服務（Stripe 等）——我們的目標是為通知做到這一點。
您計劃在接下來的六個月中實現哪些里程碑？
我們將利用這筆資金為我們的客戶提供服務，核心重點是產品開發、擴大我們的服務以及根據需要招募人才。
您可以為紐約尚未獲得銀行新註資的公司提供什麼建議？
從根本上說，專注於管理現金流和最大限度地提高效率至關重要，就像專注於客戶一樣。他們最需要從您正在建立的產品中獲得什麼？您如何比其他人更好地交付它？與您的投資者交談，他們是參謀，許多人在經營偉大企業方面擁有深厚的專業知識，如果您希望建立合作夥伴關係或引進可以幫助您更上一層樓的人才，他們通常擁有良好的網絡。
您如何看待公司近期的發展？
我們看到的是，我們靈活的基礎設施意味著我們實際上正在進入高端市場，與更傳統的客戶參與計劃和 Braze 等平台一起進行交易。看到我們可能走向何方的預覽真是令人興奮。
您最喜歡城內及周邊的冬季目的地是哪裡？
沒有什麼比下雪天的中央公園更好的了。
