說到社群媒體，我是個專家。當我還是記者時，我不得不不知疲倦地瀏覽社交媒體以尋找潛在的故事。

現在，我是 HubSpot 的首選部落客，幾乎涵蓋所有與社群媒體相關的內容，因此我始終關注最新的線上動態。

另外，我是一個年輕的千禧世代，是在社群媒體的陪伴下長大的。因此，如果您是行銷人員，正在尋找合適的社群媒體平台 提高品牌知名度、產生潛在客戶並增加流量，您來到了正確的部落格。

為了幫助您為您的品牌做出最佳決策，我編制了一份社交媒體核心類型清單、每個類別中的平台範例以及每種類型可能呈現的優缺點。

到最後，你應該對什麼有更清楚的了解 社交媒體策略 將為您的企業服務。讓我們深入了解一下。

社群媒體平台的清單正在不斷增長，Facebook 等知名平台也不斷發展並添加新功能。

隨著對社交存在的需求越來越大以及平台選擇的數量龐大，選擇使用哪些社交管道可能很困難。

您可能不想透過在每個可以想像到的平台上管理管道來分散自己的精力，但您也不想錯過絕佳的品牌知名度機會。

社會網絡

主要平台範例

社群網路可能是最傳統的社群媒體形式，大多數社群媒體平台都屬於社群網路類別。因此，您可能會在本文後面看到至少一個上述平台（*咳嗽，咳嗽* X）再次彈出。

像平台一樣 Facebook,X和 LinkedIn 通常被稱為「網路」平台，因為它們允許使用者帳戶以各種方式進行互動（網路）。

專業用途

Facebook

許多品牌和企業正在利用社群媒體直接訊息傳遞 (DM) 來提供客戶服務。

事實上，我們的 2024 年社群媒體報告顯示 88% 的行銷人員正在增加或維持對社群媒體直接訊息的投資，以提供客戶服務。

Facebook Messenger 是執行此策略的絕佳平台，因為它允許您回覆來自您品牌的 Facebook 追蹤者的訊息。

另外，身為消費者，我可以向您保證，當您及時回覆客戶的私訊時，會給他們留下深刻的印象。

有很多次，我因為需要訂單更新、有關產品的更多資訊或故障排除而陷入企業的直接訊息中。

當企業回覆有用的信息時，我總是記下繼續從他們那裡購買。

如果您是小型企業，例如餐館，我推薦像這樣的平台 Facebook 作為開始社交策略的好地方。透過 Facebook，您可以建立一個企業資料，其中包含您網站的連結以及有關選單的詳細資訊。

我特別喜歡 Facebook 的社群功能，您也可以利用該功能建立社群頁面，讓客戶提出問題或稱讚您的產品和服務。

事實上，我們發現利用社群媒體社群的企業將在其行銷策略中取得出色的成果。

根據我們的社群媒體現況調查，90% 的行銷人員表示，建立活躍的線上社群對於成功的社群媒體策略至關重要。

我並不感到驚訝，因為我們的消費者趨勢調查發現，20% 的社交媒體用戶在過去三個月中加入了線上社區，其中 22% 的人積極參與其中。

LinkedIn

LinkedIn 強調與職業相關的網絡，多年來，我只在尋找工作或幫助朋友尋找機會時使用 LinkedIn。然而事實證明，LinkedIn 對企業非常有利。

對於希望提供專業服務的公司，例如 B2B 或出版公司， LinkedIn 是另一種培養追隨者的好方法。

根據我們的社群媒體行銷調查，LinkedIn 是為行銷人員帶來最高投資報酬率的六大社群媒體平台之一。

此外，在目前在策略中利用 LinkedIn 的行銷人員中，90% 的人計劃在 2024 年維持或增加投資。

希望建立特定行業專業人士受眾的品牌可以 在那裡創建企業資料，按行業類型對其進行分類，然後使用帖子和訊息來發布更新。

他們還可以使用訊息和評論功能與受眾或對其貼文發表評論的用戶互動。

X（該應用程式以前稱為 Twitter）

安X 帳戶 可能對從娛樂到電子商務等各行業的公司都有幫助。該平台同樣允許您建立個人資料，您可以在其中列出和連結公司資訊。

然後，您可以使用 X 發布有關公司更新的資訊、在貼文中標記公司或客戶、轉發積極的客戶推文，以及透過貼文或直接訊息回覆客戶問題。

與 Facebook 一樣，您也可以發布照片或影片等內容。

我認為行銷人員應該研究的我最喜歡的 X 功能之一是 Spaces，它允許用戶創建即時音訊聊天室並相互交談。

公司通常會使用 Spaces 舉辦問答、採訪思想領袖或讓受眾了解品牌或行業的最新動態。

在這三個社交網路上，使用者可以透過簡單的操作輕鬆地與他人交流，例如 標籤、主題標籤、評論、私人訊息、對貼文做出反應以及重新分享內容。

除了社交互動之外，常見社交網路平台上的提要旨在展示文字和視覺效果的組合，而不是一種主要內容類型。

這種靈活性使您可以輕鬆地在社交網路平台上開始社交策略，因為您可以在擴展到需要更具體內容類型的平台之前嘗試不同形式的內容。

對於想要涉足影片或圖形的人來說，這些平台可能是測試這些新內容的好地方。

隨著影片行銷的成長，許多人已經開始推出更高級的功能，例如 Facebook故事 和 X的直播.

Facebook 和 X 等平台也開始更鼓勵本地影片和照片上傳。

最近， Facebook調整演算法 有利於即時視訊和圖像上傳。這使得這些類型的原生內容獲得了更大的用戶參與度。

如果您不確定從哪裡開始，請查看我們的初學者指南 Facebook,X和 LinkedIn.

老實說，X 的初學者指南是在 平台更名 來自 Twitter，但其中大部分資訊今天仍然適用。

利與弊

優點

缺點

• 有興趣發布連結的人可能有 更難獲得訂婚比上傳照片和影片更重要。
• 一些平台（例如 Facebook）在動態消息中將個人用戶貼文置於高於商業貼文的位置。
• 如果您希望瞄準 Z 世代等更可能使用 TikTok、X 或 Snapchat 的年輕消費者，那麼 Facebook 可能不是適合您業務的平台。

相片分享

主要平台範例

照片分享社群媒體平台就像是聽起來一樣——在這些平台上，分享圖像就是遊戲的名稱。我記得 Instagram 是最著名的照片分享平台的日子。

但那是過去，現在是現在，所以如果您想知道為什麼這裡沒有提到 Instagram — 別擔心！當我到達視訊平台時，我會提供更多相關資訊。

專業用途

Pinterest

最大的專門從事照片共享的平台之一是 Pinterest。 Pinterest 是一個“視覺發現引擎”，供用戶尋找烹飪、風格、家居裝飾和一般視覺靈感。

就我個人而言，我使用 Pinterest 已有 10 多年了，像大多數用戶一樣，我透過標籤、按讚、評論或私訊與平台上的其他帳戶互動。

在早期，Pinterest 並不像現在這樣成為品牌和公司的代名詞。

更重要的是圍繞美學製作虛擬視覺板。

然而，品牌、公司和創作者發現，當他們想要拍照、展示內容以及向追蹤者更新他們的食品、商品或產品時，它很有用。

Pinterest 非常適合電子商務公司，例如那些銷售家居用品的公司和希望有地方分享帶有連結的清晰獨立產品圖像的企業。

該平台提供基於照片的提要，其中包含可以包含照片和簡短描述的帖子。

在過去幾年中，Pinterest 還轉向包含更多影片內容，以與 Instagram Reels 和 TikTok 等平台競爭。然而，該平台仍然是用戶分享自己喜歡的照片的地方。

這是我的 Pinterest feed 的一小部分。

該平台還允許所有用戶直接連結到貼文中的網站或產品登陸頁面。我特別喜歡 Pinterest 的探索頁面，可以在那裡看到很多品牌機會。

「探索」頁面每天都會更新，其操作方式幾乎就像一個老式博客，您還可以滾動查看前幾天的主題。

該探索提要設有由名人、創作者和品牌策劃的版塊，分享他們的追隨者可能感興趣的圖像。當然，消費者也有購物的機會。

我點擊了名為「Pinterest 預測：2024 年春季購物創意」的板塊，看到了預計將主導本季的不同趨勢以及購買連結。

董事會上的品牌包括 Tory Burch、Nordstrom 和 STAUD。無關，但我仍然嘲笑網球美學成為本賽季的趨勢，因為我不做運動。

在開始使用 Pinterest 等平台之前，您需要確定您的目標是獲得品牌知名度，還是基於連結的流量或電子商務流量。

這確實不假

如果您還沒有聽說過 BeReal，我不會責怪您。這是一款相當新的應用程序，於 2020 年推出，在 Z 世代用戶中非常受歡迎。

該應用程式的主要功能是，它允許用戶在每天隨機選擇的兩分鐘視窗內分享自己和周圍環境的照片。

BeReal 的想法是擺脫用戶在其他平台上經常看到的過度過濾和策劃的內容。真實一點。得到它？

由於應用程式的前提是坦誠且未經過濾，品牌如何利用 BeReal？我能想到的最好方法是使用該應用程式與觀眾建立信任，並只分享幕後的坦白。

然而，鑑於用戶只能隨機獲得兩分鐘的發文時間，這可能會很困難。

利與弊

優點

• 此類平台有助於提高品牌知名度。大約 80％的Pinterest用戶 表示他們已經了解了應用程式上的產品或服務。
• Pinterest 提供了一個展示視覺內容或產品照片的管道。

缺點

• 這些平台上的維護可能需要照片預算或專門的製作時間。
• 有些平台要求您透過行動應用程式發布。
• 隨著用戶群的減少，BeReal 的受歡迎程度開始下降 從峰值下降 18%.
• BeReal 最受 Z 世代用戶歡迎，該應用程式上沒有電子商務或付費內容的機會。

影片分享

主要平台範例

過去幾年，影片一直是內容行銷的主要類型，而且沒有放緩的跡象，尤其是短影片。

目前正在利用短影片的公司中有 53% 的行銷人員表示，他們將在 2024 年增加投資。

在您的社交策略中添加視訊平台可以讓您的品牌看起來具有相關性，並讓您跟上競爭對手的步伐。

影片可以為廣泛的行業提供幫助。雖然餐廳可以製作包含烹飪技巧的視頻博客，但科技公司可能會將其視頻策略重點放在 產品演示.

專業用途

企業可以透過多種方式利用 YouTube 等影片分享平台。 YouTube 提供短格式和長格式功能。

關於短影片的使用，YouTube Shorts 可以成為您的企業用來發布產品演示、講解影片等的平台。

如果您想獲得互動，還可以舉辦直播問答來回答消費者問題並建立社群。

說到長視頻， YouTube 是領先的平台之一。與 Vimeo 等競爭影片分享平台相比，YouTube 具有 廣泛的受眾群體和更好的 SEO 能力.

YouTube 似乎也為廣告商和貨幣化提供了更好的機會，而 Vimeo 則為觀眾提供了以下福利： 無前置廣告.

有關相同點和不同點的更長列表，請查看此 頭對頭一塊 我們比較了 Vimeo 和 YouTube 的業務能力。

與 YouTube 和 Vimeo 一樣，更傳統的社群網路平台也開始積極擁抱影片行銷。

Instagram

視訊平台的另一個頂級競爭者是 Instagram。您可能會想，“Instagram 不是像 Pinterest 一樣的照片共享應用程式嗎？”嗯，以前是這樣。

然而，為了與 TikTok 競爭，Instagram 不再是一款照片分享應用程式。

事實上， Instagram 負責人 Adam Mosseri 於 2021 年澄清，“我們不再是照片分享應用程式或方形照片分享應用程式。”

雖然用戶仍然可以在 Instagram 上發布照片，但該平台主要推廣影片和影片故事。另外值得一提的是，Instagram 影片貼文數量超過 可能性增加一倍 比圖片貼文更能產生參與度。

與 YouTube Shorts 一樣，Instagram Reels 是發布產品演示和解說等簡短內容的絕佳平台。然而，YouTube 總體上仍然允許長視頻，而 Instagram 則不允許。

的TikTok

我將在本文稍後再次回顧 TikTok，因為它也屬於另一類社交媒體平台，但它仍然是一個視訊共享管道。

在行銷方面，我喜歡 TikTok 的一點是，它是一款非常多樣化的應用程序，擁有許多行銷機會。

是的，您可以在 Instagram Reels 和 YouTube Shorts 上發布簡短的演示和解釋，但 TikTok 有更多機會與您的受眾建立社群。

這是因為該應用程式是任何人都可以參與的新病毒趨勢的滋生地，並且該應用程式為觀眾提供了多種互動方式，透過點讚、評論、拼接和重新利用聲音（後兩者確實有助於該應用程式脫穎而出）。

但我們將在下一節中深入探討 TikTok 的互動機會。

利與弊

優點

缺點

• 影片內容，尤其是長影片內容，可能需要更多的時間和金錢來創建。
• Vimeo 和 YouTube 需要更多 SEO 等後端任務.
• Instagram 不具備長影片功能
• TikTok 吸引了以不信任品牌而聞名的年輕受眾，因此您可能需要投資 影響者營銷 以在平台上獲得吸引力。

互動媒體

類似的應用 Snapchat 和 的TikTok 允許用戶分享照片和影片並具有各種獨特的互動性和高度實驗性的功能。

這兩款應用程式包括 AR/VR 濾鏡、音樂疊加和互動遊戲。他們的受眾群體也主要是 Z 世代。

專業用途

Snapchat

擁有大量追隨者的品牌可能會考慮發布 Snapchat Stories 或由粉絲策劃的影片。

如果沒有高預算或大量的線上粉絲，對於剛剛涉足社交媒體的公司來說，可能很難利用 Snapchat。

品牌 Snapchat 上的影響者傾向於將他們的內容迎合平台的年輕受眾。例如，在 Snapchat 上，您可能會看到介紹美容教學、健康秘訣、新聞或時尚新產品的故事。

如果您對互動媒體感興趣，您仍然可以透過一些可行的方式參與 Snapchat。

雖然主要品牌，如 VICE 和 Buzzfeed，已經成為Snapchat Discover合作夥伴，一般企業仍然可以創建一個Snapchat企業帳戶，用戶可以搜尋和加好友。

此帳戶可讓您像個人帳戶一樣發布臨時故事。但是，擁有企業帳戶的人也可以 購買廣告位.

如果您已設定帳戶，請查看本指南 開始使用 Snapchat.

的TikTok

當 TikTok 在 2020 年首次嶄露頭角時，它主要是一個基於應用程式的平台，迎合與品牌無關的 Z 世代市場。

從那時起，TikTok 逐漸將重點轉向一些較長形式的內容，品牌也更加意識到如何利用該管道。

事實上，在我們的社群媒體行銷調查中，約四分之一的行銷人員表示，與其他社群媒體平台相比，TikTok 的投資報酬率最高。

TikTok 的關鍵是投資影響者和創作者行銷。與符合您的品牌價值觀並可以向受眾介紹您的產品和服務的創作者建立合作關係。

利與弊

優點

• 這些平台非常有創意和實驗性。
• 他們 擁有年輕觀眾， 這可以幫助品牌更好地瞄準 Z 世代。

缺點

• 製作常規內容可能既昂貴又耗時。
• 企業帳戶不會在 Snapchat 介面上預先推廣。您可能想在您的網站或其他社交管道上宣傳您的頻道，因為用戶必須透過以下方式搜尋您： 您的 Snapcode 或使用者名.
• Snapchat 僅限於行動設備，不像其他平台那樣容易使用。
• 您很可能必須投資影響者行銷才能在 TikTok 上獲得關注，而找到與您的業務相符的創作者可能很困難。

臨提示： 您應該嘗試正確估計為保持這些帳戶的最新性和相關性可能花費的時間和金錢。

如果您不確定短影片廣告如何使您的業務受益，請記住，與其他影片格式相比，短影片具有最高的投資報酬率。

部落格/社區

主要平台範例

• tumblr
• 書籤交易

tumblr 和 書籤交易 允許用戶發布令人興奮的利基主題，例如迷因、事件、政治和流行文化。

當用戶發布貼文時，這些平台允許其他人分享該貼文或將其添加到帶有評論的對話中。

專業用途

部落格和社群建立平台都可以幫助那些想要鼓勵圍繞非常利基行業或主題進行討論的人。

例如，在這些平台上，您可能會看到有關以下內容的討論： 另類健康 至 機器學習.

透過博客，您可以撰寫有關您公司的行業主題的帖子並將其連結到您的產品或網站。

雖然許多人的網站上都有博客，但如果您尚未設置此功能，或者只是想看看您所在行業的其他人在寫什麼博客，那麼像 Tumblr 這樣的平台可能會非常適合使用。

透過像 Reddit 這樣的討論網站，您可以在與您的行業相關的討論板上分享有關特定主題的連結或帖子，並查看用戶的反應。

如果您想要鼓勵討論的主題還沒有，您也可以建立您的看板。

這兩個平台特別鼓勵關注相同主題的使用者進行網路聊天和發布分享。

兩者還允許用戶關注您或訂閱您的部落格或 Reddit 版塊，以便您的內容可以出現在他們的提要中。以下是 Reddit 提要的範例。

當有人在 Reddit 上發佈內容時，其他用戶可以投贊成票或反對票。贊成票可以使貼文在 Reddit 提要中的排名更高，而反對票則相反。

在 Tumblr 上，提要是按時間組織的。然而，當其他用戶重新分享貼文時，它的顯示率可能會更高。當用戶分享您的 Tumblr 內容或與之互動時， 他們給了它一個註釋.

當他們 轉發，他們可以對添加到主題的帖子發表評論。

以下是如何使用註釋和線索來鼓勵討論的範例：

利與弊

優點

• 這兩個平台都允許您分享有關您的業務、品牌或個人想法的文字貼文、照片和影片。
• 這些平台使您能夠開始有關某個主題的對話。
• 這兩個平台都允許連結到外部網站。

缺點

• 較長的部落格文章可能需要時間來製作或撰寫。
• 得到 在 Reddit 上被否決 或者 Tumblr 用戶沒有反應意味著您的貼文可能不會被看到。
• 您的受眾可能過於小眾或僅限於您使用的特定平台上的受眾。

微博

微博是指發布旨在與受眾快速互動的簡短部落格。 Threads 和 X 都屬於這個類別，因為它們允許使用者發布字元數非常有限的部落格內容。

專業用途

多年來，該公司一直使用 X 來發布有關其產品和服務的快速更新，或以幽默或親切的方式與受眾互動。例如，Wendy's 經常會發佈以下內容來幽默地吸引觀眾。

Threads 也是如此，儘管該平台自 2023 年 XNUMX 月才推出。

這兩個平台都允許用戶上傳迷你部落格、照片和影片來吸引觀眾。因此，就如何使用該平台而言，確實有無限的可能性。

優點和缺點：

優點

• 如果您很有幽默感（就像溫迪社交媒體的經營者一樣），您就有很大的機會在微博上娛樂觀眾並提高品牌知名度。
• 微博在您可以發布的內容類型方面非常通用。

缺點

私人社區

對我來說，沒有什麼比當我在社交媒體上發布一些本來是為我的朋友、追隨者或我的目標受眾準備的內容而它「離開了鄰居」更讓我沮喪和恐懼的了。

我的意思是，這篇文章離開了它的目標受眾，並獲得了自己的生命。

有時，作為行銷人員，您希望確保您的內容僅在受眾之間共享。您還希望建立社區並培養信任，這將帶來長期的消費者。

輸入：私人社群媒體社群平台，例如 Discord。

Discord 是一個語音和聊天平台，使用者通常透過獨家邀請加入對話伺服器，並與其他成員討論利基主題。

專業用途

像 Discord 這樣的平台很棒，因為它們允許您直接與消費者交談，分享更有可能留在目標受眾中的內容，並與您的追蹤者建立社群。

您可以使用 Discord 作為虛擬焦點小組，您可以直接與消費者互動，並了解他們的習慣、擔憂和需求。

例如，我有一個 Discord 伺服器，我使用內容創作者與我的追蹤者互動，跟上我的利基市場的最新動態，並建立社群。

利與弊

優點：

• 就像我說的，像 Discord 這樣的私人社群平台非常適合與您的追蹤者和志趣相投的人建立社群。您可以培養社群並保持與受眾的接觸。

缺點：

• Discord 沒有原生廣告功能，只有當您已經擁有穩定的受眾並希望與您建立社群時，它才會真正有用。因此，在投資 Discord 之前，您可能必須專注於培養品牌的追隨者。

需要考慮的一些事項

在開始在許多平台上登入並設定帳戶之前，請務必考慮以下因素：

• 您花了多少時間圍繞社交平台製定策略？
• 您有用於創建圖形或視訊的資源嗎？
• 您的目標是否涉及提高品牌知名度或流量和收入？
• 您是否需要額外的員工來運作這個平台，或者它是否易於維護？

一旦您進入一兩個平台，請務必了解它的變化以及行銷人員在做什麼。看看我們的 社交媒體營銷終極指南 當前的展望。

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