因此，在這個 5 個有趣的學習系列中，我們對 HubSpot 的介紹可能比其他 SaaS 和雲端領導者都多，但這是有充分理由的：首先，HubSpot 很像我們大多數人。它銷售銷售、行銷、支援和更多工具。其次，我們很多人都使用 HubSpot。 SaaStr 社群的大多數人都使用 HubSpot！所以這是非常……有形的。
儘管 HubSpot 也未能倖免於整體宏觀不利因素，但它的表現仍然強勁。它的市值為 32 億美元（！），成長仍然強勁，達到 24%，而且現在變得非常非常有利可圖。
因此 HubSpot 的表現一如既往。但它現在正在做 不同.
5個有趣的經驗：
#1.即使客戶數量超過 23 萬名，ARR 達到 200,000 億美元，新客戶仍以每年 2.4% 的速度成長。
對我來說，這只是所有指標中令人印象深刻的。許多 SaaS 公司的新客戶流失率約為 100 億美元左右。新客戶數量減至十幾歲，甚至更低。但 HubSpot 找到了方法。多產品化有幫助。有很多幫助。但最重要的是，他們找到了一種方法來繼續關閉越來越多的中小企業，尤其是規模較大的中小企業。他們現在擁有 205,000 名客戶，並且新客戶數量仍在以每年 23% 的速度成長！
#2.營收成長僅 24%。 NRR 可能降至 100% 左右。
HubSpot 24% 的營收成長（以固定匯率計算為 21%）基本上等於其淨新客戶數。因此，它的 NRR 可能已降至 100% 左右，低於 幾年前 110%+ 和 104%，ARR 為 2 億美元。 因此，儘管 HubSpot 正在蓬勃發展，但它也無法免受宏觀影響。客戶正在削減增量支出，而向中小型企業銷售的 HubSpot 確實必須努力在當今環境下將 NRR 保持在 100%。
＃3。 ACV 基本上持平於 11,365 美元
這可能在某種程度上是一種「宏觀」影響，也是 HubSpot 繼續投資於規模較小的新創客戶的事實。儘管提高了價格並銷售了更多產品，HubSpot ACV 基本上持平於 11,365 美元。顯然，即使供應商提高了價格，中小型企業也在努力控制支出。因此，價格上漲並不總是會自動導致 ACV/ARPU 上升。
＃4。非 GAAP 營業利潤飆升至近 20%
就像幾乎所有公共 SaaS 和雲端領導者一樣。在過去 18 個月裡，HubSpot 的效率提高了許多很多。短短一年內，其營業利潤率就翻了一番，從 10% 增加到 17%。
＃5。 7,770 名員工。每位員工的收入約為 310,000 萬美元
作為這種效率驅動的一部分，這也是大多數 SaaS 和雲端領導者目前所處的情況，每位員工的收入超過 300,000 萬美元，並且正在向 400,000 萬美元邁進。
還有其他一些有趣的學習成果：
＃6。 60% 的專業和企業客戶使用 2 個或更多 HubSpot 產品
HubSpot 已不再細分每種產品的收入，但多元產品化是其規模成長的關鍵，其銷售/CRM 產品是成長的第一大推動力。現在，1% 的專業版和企業版客戶使用 60 種或更多產品。
#7. 「80 後」的總保留率
因此，儘管 NRR 降至 100% 左右，但客戶並沒有離開。 GRR 更一致。他們只是沒有買那麼多 更多 在今天的宏觀中。
＃8。預計 Clearbit 營收成長 1%
每個「位」都有幫助，但收購 Clearbit 本身並不是為了大幅提高營收成長。
＃9。合作夥伴仍貢獻40%的NRR
這是 HubSpot（和 Shopify）成長的關鍵。他們 40% 的收入來自為小型企業部署 HubSpot 的機構、合作夥伴和其他機構。你呢？
相當史詩般。
目前，HubSpot 已具備完整的配對：強勁、高效的規模成長，以及令人印象深刻的新客戶成長。
但這並不容易。宏觀影響已經影響了 NRR，並限制了 ACV 的擴張。 HubSpot 必須更努力克服這些阻力。
我們與 HubSpot 共同創辦人進行的眾多精彩深入探討之一如下：
